400电话呼叫系统400电话怎么做呼叫转接

400电话不能外呼，那1010和95开头的电话能外呼吗？

业通常希望在拨打客户电话的时候能够显示自己公司的400电话，但由于传统400只能做到呼入，却不能呼出，这对于办理了400号码的企业想外呼也显示400号码却是一种无奈。

现在能外呼能显示400号码在客户手机上的基本上是“保险”、“ 金融”等行业。

因为400属特号段，申请呼出显示号码程序相当严格，只有金融 、保险等大型企业电信运营商才会受理，并且呼出年费价格也是非常高。

现在基本说到400电话，就会提到呼叫中心。

并且客户基本上会问的一个问题是：你们呼叫中心能不能外呼的时候显示400号码。

对于外呼能不能显示400号码在客户手机上，这个主要由两个方面决定，一个是呼叫中心系统厂家、一个是运营商。

企业通过呼叫中心系统向外拨打电话时，呼叫中心传过去的号码送到运营商那，运营商都会审核的。

外呼特传显示到客户的号码是需要到运营商那边申请开通的

如何使用400电话外呼

作为做全国服务电话，其实400电话还有一个很多功能，如何使用400电话这些功能呢? 400电话支持TTS语音。

即你只需提供文字内容，系统就能自动转换成男声或女声的语音，也可以选择语言类别(普通话、粤语、英语等)，还可以添加背景音乐。

支持灵活接听。

客户可以通过400电话分机、400网关、固话、手机、小灵通或接入到企业的交换机、呼叫中心系统等来接听客户来电。

支持随机振铃、顺序振铃以及同组代答、转接。

当有客户来电时，400电话可以支持顺序振铃、随机振铃的方式来接通电话，同时还可以实现同组代答、同组转接。

支持来电弹屏、通话录音、客户关系管理及分析。

新客户来电可进行通话录音，以便记录客户资料;老客户来电，系统会自动弹屏，调出客户资料，以方便接听者更有针对性地服务客户。

400电话查询还可以实现免费的客户关系管理，为你和你的公司日后的营销策略提供一手参考资料。

最后支持外呼、呼叫转移。

400电话怎么做呼叫转接

400电话是否可以接通后由前台来分转呢？ 高级语音导航：客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。

客户无需按任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。

上班时间由人工进行转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。

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