工作经验介绍工作经历简介怎么写

工作经验描述

你可以参考以下的资料 ★服务规范 —.服务宗旨 1.以人为本：视客人为上帝.为亲人.急客人之所急;想客人所想，做到贴心.真心.微笑服务。

2.全面，全员， 全程服务；尽可能满足客人提出的各种需求，即使条件不允许也不得一口拒绝，要委婉地说明情况请示经理后再做答复。

从看到客人到自送客人出门上车，实行全程式的体贴入微的细心服务和照料，同时要求餐厅每个员工分工不分家，全员参与对客人的服务，见了客人要热情主动的打招呼，寒暄，发现某个环节出了问题要主动帮忙及时上报。

3.小饭店，大服务；从每一个细节做起，细微之处见真情。

关系体贴到客人的各种需要，在规范服务的基础上树立自己的服务特色。

4.平等服务：不以貌取人，不以财取人，不以菜取人，做到一视同仁。

如果有区别也只限于根据不同客人的不同要求做到使每个客人高兴而来，满意而归。

5.实行微笑服务，贴心服务，双手服务，近身服务，弯腰服务，细致服务。

6.始终注意与客人语言、感情、眼神的交流，注意客人情绪的变化及原因，适时调整相关服务。

7.知情服务：对本店的宣传材料、服务特点、饭菜的特色、品种，价位及优惠活动熟记于心，做到熟练及时准确的宣传和运用。

二、准备工作 1.整理仪表：上岗前按要求着装，化妆并互相检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特别注意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。

及时治疗口腔疾病，清除口腔异味上岗前要适当喷洒餐厅统一发放的香水。

2、调节心情：上岗前要平心静气地调节好不愉快的情绪。

以愉悦、自觉、自信、豪迈的状态投入工作。

身体、心理感觉不好，宁愿休假也不得上岗。

3、岗前动员：上班后的第一件事是由环节负责人召集本环节员工碰头，针对前一天总结中发现的问题查漏补缺，讲清注意事项和整改措施，鼓舞士气、振作精神、作好战前动员。

4、接待准备：厨房及餐厅员工迅速做好卫生清洁工作，整理和准备餐具，整理物品的摆放位置和顺序。

检查材料和工具的短缺情况并采取补救措施。

各环节负责人检查合格后，迅速进入工作状态，做好迎客准备。

三、迎客： 1、眼到：尽可能早地对视线内的过往人员做出准确的判断。

有礼貌有分寸地目视其直到确定其是否来本店就餐者。

2、心到：观察判断客人外表透露出来的基本信息。

调动自己的服务欲望和激情。

3、行到：把握好时机适时地开门迎客。

做到落落大方，规范得体。

4语到：微笑着礼貌的和客人打招呼寒暄，寒暄中问清客人的人数等基本情况，向客人推荐座位。

5、引到：指引客人就坐。

帮助客人摆放座椅直到尺度适中。

征求客人意见后决定是否撤去多余的椅子。

四、上菜： 1、上水。

上水前介绍清楚本店免费茶水的种类特点，征求客人意见后上水。

2、上烟；双手送上烟单供客人选用后迅速上齐烟、火及烟灰缸。

3、点菜：躬身双手送上点菜单，及时向客人有针对性地介绍本店的特色饭菜、并对其口、价位、人均食用量，按照营养均衡的原则，提出温暖人心的建议（建议只说一遍，客人不问不得重复）。

严防和杜绝客人因为不清楚量的大小而多点了饭菜发生剩饭过多的浪费情况。

点完菜后用同样的方法帮助客人点好水酒。

最后询问客人对上菜的时间等方面的要求。

点好菜后及时下单，菜单上注明台号和客人的要求，一式两份，收银台和厨房各一份，厨房要严格按照顺序准备饭菜，收银台随时做好结帐的准备。

4、按照：凉菜——酒品——热菜——主食的次序，征求客人意见后逐次上桌。

每道菜上桌的同时要报上菜系、菜名、口味。

及时为客人开启酒品封口。

4、添水换水、上酒倒酒要及时。

5、及时通过语言、眼神的交流，注意客人情绪的变化，掌握客人的要求及意见。

尽可能对出现的问题当场补救。

不能弥补的要歉疚地说明情况，保证下次改进。

6、更改上述工作程序要征求客人意见，客人同意后方可实施。

五、打包：判断客人吃饱喝足有离开的意愿时，视剩余饭菜的多少征求客人意见，按照客人的要求打包。

六、结帐：要做到客人身不离座，一切由服务员代劳。

并将找回的零钱和清单等票据一并交还客人。

接、交钱物要躬身双手。

七、送客：待客人起身后积极主动热情地近身欢送，对客人的光临表示感谢，对服务的不周表示歉意，征求客人的意见，欢迎下次的光顾。

八、撤台：做好迎接下批客人的准备。

九、总结：每天下班前有经理或者环境负责人组织展开简短的总结会，对当天工作中出现的问题及时估量影响，查明原因，分清责任，出台整改措施。

十、其他 1、严格按照连锁总部的要求加工食品，提供服务。

2、准备好充足的零钱。

结帐时不准向客人索要零钱。

3、严格执行其它管理制度。

4、坚守客人永远是对的的原则。

何时候任何情况下不准向客人发脾气，更不准和客人发生争吵。

5、不简单拒绝：对客人的意见要求都要虚心接受，即使做不到也要委婉的说明情况，不简单拒绝，必要时请示经理解决。

6、工作时间未经许可不得接打电话、不得闲聊、有客人不坐着，没有客人也不得久坐。

7、和客人接递物品都要微笑、躬身、双手。

8、食堂机具要严格按规定使用维护和保养。

9、实行卫生承包制，除规定的时间清理外，要充分利用没有客人的时间清理卫生，做到全天保持清洁光亮。

★监督管理 管理层要加强监督，每天至少有一人在上下班前和接待前到岗检查工作，处理问题，落实措施，总结疏漏。

对存在的问题要现场处理。

各部门负责人要每天向经理汇报一次工作。

管理层每天要有专人负责向客人征求意见，对存在的问题要及时处理解决并跟踪调查。

工作经验怎么写

这个简单，应该是简历吧，一份好的简历可以让你脱颖而出，好的简历可以大致分为三个模块，前面是个人的简单介绍（基本情况），中间是教育经历（有优势就写，没优势可不写），重点就是工作经历了。

在自己服务过的公司中，选一些重点企业或有代表性企业来写，看有意应聘什么职位，针对相应职位，主要的工作职责，所在部门的流程， 日常工作事务，为公司做出的贡献。

积累的经验，自己专长在哪，最好能举例说说以前的成绩。

这样更有说服力。

针对这些来写相信定能如你所愿， 呵呵，祝你好运！

简历中如何描述工作经验？

1、能独立编制生产计划，将商业订单转换成生产订单。

2、熟悉订单生产流程； 3、掌握产品中的主要环节，并能独立协调生产： 4、能用专业知识与客户、业务、生产的沟通，达到承上启下作用。

自我评价基本上是：能独立，熟练掌握，熟练应用，达到的作用，表达你的能力。

我不专业，但愿有所帮助。

祝你好运

个人简历中的工作经验怎么写？

丰富的工作经验是HR在筛选简历过程中最为看重的要素，但现实中，不少求职者会把“工作经验”部分写成“个人编年史”，导致内容庞杂，缺乏重点，不能突出自己的长项，自然无法引起HR的关注，对此，我们给出的建议如下：

工作经验要有“主线”　　 要有“主线”概念——你是来自什么行业的？从事什么职位？你之前的工作需要你担当哪些职责？每日、每周、每月你要完成哪些工作……围绕工作职责和工作内容，你需要阐述自己在过往工作中所积累的经验、技能、知识，以说明你正是用人单位正在寻找的人。

你完全能胜任这份工作，除你之外，没人更适合这份工作！　　

亮出你的突出贡献，如：你为公司增加了多少利润和收益，节约了多少开支，开拓了多少份额的新客户群，降低了多少员工流失率，削减了多少库存，减低了多少次品率，让公司品牌在多少知名媒体上曝过光……以上这些，均可用数字加以说明；　　

把你所参加，尤其是在其中承担重要角色的任务以列名的方式表达出来。

尤其当客户中有知名企业时，更要着重标注；　　

你有什么方法和建议曾被公司、部门或是上司采用过？如有，请简要说明，并用数据进一步说明当这些方法和建议被采纳后，给公司或部门带来了哪些收益，如“实施此项方案后，库存量降低了23%”；　　

描述你所遇到过的紧急任务或风险管理；　　

如果你培训过员工，请简要说明培训方法和流程，并用数字进一步说明培训后的效果。

　　

转行者如何写工作经验？　　 转行者，大多会面临之前丰富的工作经验无法在新岗位上接续的窘境。

这一点会让HR对转行者能否胜任岗位心存顾虑。

要想成功转行，求职者就得争取从简历开始，逐步让HR打消顾虑。

　　

侧重兴趣爱好　　 你可以详细阐述自己对目标岗位的兴趣，以及自己长期以来接触相关领域的心得体会。

如果你在原岗位时就与你的目标岗位从业人员有过业务接触，那就更要好好利用了。

　　

着眼职业规划　　 没有哪个HR会不欢迎一个对自己的职业生涯有清晰规划的人。

为何要转行转岗？你走这步是心血来潮还是慎重考虑后作出的决定？用职业规划来打消HR心中的疑虑，你能获得更多的关注。

　　

展现对未来工作的想法　　 如果你担任此职，你会有怎样的工作想法？让HR知道，你是做过功课的，而不是对未来的工作一无所知，仅凭冲动就来了。

　　

另外，在整理你过往的工作经验时，你可以避轻就重，转化叙述的角度。

比如原本你是从事技术岗位的，如今要转入市场岗位，一个是重技术，一个是重沟通，那你在写工作经验时，可以弱化你的技术背景和成就，着重强调你在项目组中与同事协作、沟通的经验，并且强化你对流程的熟悉程度和项目的管理经验，这样就可以让HR相信你能与市场岗位无缝对接。

工作经验怎么写？

主要是细描述你的职责范围、工作任务以及取得的成绩等； 当然最好能具体描述你取得的业绩的具体内容，以充分证明你高级人才的能力和价值。

For example ： 本人在XX公司在担任销售部经理，在这X年中，分销商从9家发展到35家，公司从业务每月500万增加到每月1800万。

工作经历简介怎么写

是不是可以这么说：如何在简历中突出工作经历？ 雇主将会很注意简历中的工作经历这一部分。

在看完求职目标后，他们想了解你的历史，你曾在哪儿工作，工作了多长时间。

他们想弄明白的是“你是个稳定可靠的人吗？”，“你发挥出的才能有哪些？”最重要的是你是否适合它们的空缺职位。

走出误区 别在你的简历上写上所有的事情，它是这篇推销你自己的文章的论证部分，一定记住围绕你的求职目标来写！ 宣传你的提升过程 如果你在公司里得到提升，你会非常自豪。

所以利用这个机会，夸夸自己吧！潜在的雇主会对你的提升有深刻印象，因为提升表示你就业稳定，也很有出色的工作成绩。

但你必须用正确的显示方法，否则会得到相反的效果。

当你觉得写简历无从下笔的时候，看一下面的业绩陈述，希望能带给你一些灵感! 改组了整个服务部门，提高了工作效率。

提出新的流程，在减少工作压力的同时，提高了员工的生产能力。

成功的向潜在的购买者解释并演示了技术产品和相关科技。

将原来无利润的存货以10万美金的价格成交。

开发了销售和市场项目，使购物中心的利润提高了33个百分点。

在行政法规听证会上，作为法律代表为客户公司进行辩护，胜诉率达80%以上。

通过对公司产品和公司形象的重新定位，使Medisoft的股票价格在9个月内翻了5翻。

为AAA出版社管理23家生产厂家的代表公司的国际和国内销售力量。

使邮政业务量提高9个百分点，从84%提高到历史最高纪录93%，而标准工作量则为74%。

负责华东地区的23家商店的销售和损益。

创作了两个有关国际旅行社的作品，揭开了国际旅行的艰辛，强调了自助旅行的益处。

调解了职工之间的分歧，创造了一种更具凝聚力的团队精神。

求职提示 通过业绩陈述描绘你的工作经历而不是单调的工作内容描述。

你的业绩会打动读者，使你的简历具有可读性，并能在面试中引发无限的话题。

小技巧 你简历上的业绩陈述可能会在面谈的过程中引发许多和你的优点或实力有关的话题。

写作时得注意！简单句比复杂的 句子更有效，短单词比长单词更有力，好好把握吧！ 求职提示 大声朗读你简历上的每一句话。

如果你在某个词上愣了一下，考虑换一个你认为比较舒服的词。

总之，在面试中，你应能自如地讨论你简历上所写的内容。

走出误区 在你简历中要避免重复使用同一个词。

例如：若你在一条业绩陈述中写道“曾经管理一个软件项目”，为了避免再一次使用“管理”这一词，在下一条业绩陈述中你可以这样写“监督一组工程师的工作”。