宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:
(1)用户名密码填写错误
(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):
·如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;
·如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691
错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。
2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。
3:电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因
1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误691
2.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691
建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉那小姐你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,你回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
宽带连接错误691的解决办法之一
解决ADSL莫名其妙的错误691问题
工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。
但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......
打10000询问,SB电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文,作者小超):
1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。
2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。
也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出
(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
(1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:
(1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告
宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下:
步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;
(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:
(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;
(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:
(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;
(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:
步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:
步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:
(1)如果故障解决,故障原因无
(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:
步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告
步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四:检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:
步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:
(1)如果故障解决,故障原因无。
(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
字串5
宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝
步骤一:建议重新启动电脑。
步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。
步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误769
错误769:无法连接到指定目标。
问题:这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法:
打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”,查看本地连接的是否处在
“禁用”状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为“已启用”即可。
若是连本地连接都没有的话,
那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
请您联系您的电脑供应商,或者自己解决。
出现错误769的错误,大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,很普遍。
如果没有找到本地连接,一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡,可以重新安装即可
错误原因:网卡被禁用
解决方法:请您点击电脑右键,选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个“x”说明网卡被禁用,点击右键激活网卡就可以解决。
宽带连接错误769产生原因及解决方案
宽带连接错误769产生原因
通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:
1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。
5.Winsock需要得到修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案:
要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。
步骤1:确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。
如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2:确保网络适配器已启用
1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。
单击“启用”(如果该选项可用)。
步骤3:重置调制解调器
1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。
如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。
3.等待两分钟。
4.打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。
1.单击“开始”,单击“运行”,键入sysdm.cpl,然后单击“确定”。
2.单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。
3.展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。
4.单击“卸载”,然后单击“确定”。
在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。
5.重新启动计算机。
或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。
6.如果Windows找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5:创建新的DSL或电缆连接
1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。
当向导启动后,单击“下一步”。
3.单击“连接到”,然后单击“下一步”。
4.单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。
5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。
6.执行其余的步骤。
使用服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。
注意:您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。
步骤6:修复Winsock和TCP/IP
1.单击“开始”,单击“运行”,键shwinsockreset,然后按Enter键。
2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。
步骤7:临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致连接问题。
您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。
要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。
请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。
如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。
注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。
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