2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目

公开招标文件项目编号:441900-201905-0002001001-0004采购单位:东莞市公安局采购代理机构:广东中凯工程管理咨询有限公司二〇一九年五月目录第一部分投标邀请1一、投标邀请函2第二部分投标人须知5一、说明61.
适用范围及资金来源62.
定义63.
投标人的资格条件64.
合格的服务75.
投标费用76.
踏勘现场及答疑会8二、招标文件87.
招标文件的组成88.
招标文件的澄清或修改8三、投标文件的编制99.
投标文件的语言及度量衡单位910.
投标文件的组成911.
投标文件格式912.
投标文件的编制、数量和签署913.
投标报价说明1014.
投标货币1115.
投标有效期1116.
投标保证金11四、投标文件的提交1217.
投标文件的标记和密封1218.
投标截止时间1319.
迟交的投标文件1320.
投标文件的补充、修改与撤回13五、开标与评标及定标1421.
开标1422.
评标委员会与评标方法1423.
投标文件的评审1624.
中标公告及中标通知书23七、合同签订和履行2325.
合同的签订2326.
履约保证金2327.
中标服务费24八、询问、质疑、投诉2528.
询问2529.
质疑2630.
投诉26九、其他2731.
联合体投标(本项目不接受联合体投标)2732.
适用法律2733.
招标文件解释权27第三部分用户需求书28第一章商务需求书29第二章技术需求书30一、项目背景30二、项目目标30三、项目维护内容31四、维护服务总体要求32五、机房小型机、PC服务器和存储维护详细要求35六、巡警支队人口信息管理系统维护详细要求49七、UPS供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护详细要求52八、PGIS平台维护详细要求61九、视频监控两网双平台67十、有线通信系统维护70十一、东莞市公安局缉查布控系统79十二、综合信息网网站维护80十三、电子笔录系统软件维护80十四、网上督察平台及反馈查询平台软件维护80十六、机房环境整理要求80十七、项目维护期详情81十八、驻点维护要求81十九、常用易损备件储备要求83二十、备件及办公设备购买服务83二十一、业务系统和设备的迁移服务要求87第四部分合同文本95第五部分投标文件格式99一、价格文件(独立成册)100二、商务技术文件103三、商务文件105四、技术文件117五、唱标信封127六、联合体共同投标协议书134七、询问、质疑函格式136第一部分投标邀请一、投标邀请函广东中凯工程管理咨询有限公司(以下简称"采购代理机构")受东莞市公安局(以下简称"采购人")的委托,现就2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目进行公开招标采购,欢迎有实施能力和资质的国内投标人参加投标.

1.
项目名称:2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目2.
采购编号:441900-201905-0002001001-00043.
采购内容及要求:包号采购项目(品目)名称服务期A2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目详见用户需求书项目预算为:8,618,966.
00元(人民币捌佰陆拾壹万捌仟玖佰陆拾陆元整);本项目的服务范围及服务要求详见招标文件《用户需求书》.

4.
投标人的资格条件1)投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;2)投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动;3)投标人参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
(须提供书面声明).

4)投标人未被列入"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)"记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为"记录名单;未处于中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)"政府采购严重违法失信行为信息记录"中的禁止参加政府采购活动期间.
(以招标代理机构投标截止日当天在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询结果为准,如相关失信记录已失效,投标人需提供相关证明资料).

5)采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.

注:本项目不接受联合体投标.
5.
招标文件公示该项目招标文件公示期为:2019年05月15日至2019年05月22日共五个工作日.
6.
报名事宜1)符合资格的投标人应当在2019年05月15日至2019年05月22日期间(法定节假日除外)每日上午09:00时至12:00时;下午14:00时至17:00时,按下述地址洽购.
本招标文件每本售价$150元,售后不退,(自带U盘拷贝招标文件电子文档).

2)投标人在购买采购文件时须提供《营业执照》或其他主体证书复印件(加盖公章);3)投标人报名成功后,须在采购结果公示前应自行通过东莞市政府采购网(http://czj.
dg.
gov.
cn/dggp)或东莞市公共资源交易网(http://ggzy.
dg.
gov.
cn)进行建档入库,已在市公共资源交易中心入库(企业身份为"政府采购类")的除外.
入库路径:1.
东莞市政府采购网-供应商注册;2.
东莞市公共资源交易网-企业信息登记-公共资源交易企业库.
操作详情详见东莞市政府采购网→重要通告→关于做好政府采购供应商建档入库的通知.

4)以联合体参加投标的供应商,须由其主体进行报名,其客体须在递交响应文件截止时间前一天完成注册入库.

5)投标人须在广东省政府采购网(http://www.
gdgpo.
gov.
cn/)平台供应商注册栏目进行操作,如遇到相关注册问题,按"办事指南"相关事项处理,请参加本项目投标且尚未在广东省政府采购网进行注册登记的供应商务必于本项目采购结果公示前完成注册登记.

6)投标人报名成功后,请在项目开标前自行完成以上供应商注册及建档工作,否则因投标人未完成注册和建档而造成的所有后果由投标人自行承担.

7)拟参加本项目的投标人须在规定的时间内按要求报名后方可参与本项目的投标.
报名后而不参加投标的投标人,请在开标日期三日前以书面形式通知招标代理机构.

7.
投标文件递交截止时间投标文件递交开始时间:2019年06月05日上午10时00分(北京时间)投标文件递交截止时间:2019年06月05日上午10时30分(北京时间)8.
开标时间2019年06月05日上午10时30分(北京时间)9.
开标地址(即:投标文件递交地址)地址:广东省东莞市南城区西平社区宏伟三路45号东莞市公共资源交易中心开标6室开标事宜:届时请各投标人的法定代表人或其正式授权代表务必携带有效身份证明签名报到,以证明其出席;否则,其投标将被拒绝.

10.
本项目公告在以下媒体发布:东莞市政府采购网(http://czj.
dg.
gov.
cn/dggp)中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)广东省政府采购网(http://www.
gdgpo.
gov.
cn/)11.
有关本次招标之事宜,可按下列形式查询:单位名称:广东中凯工程管理咨询有限公司地址:广东省东莞市体育路2号鸿禧中心五层A区A501室邮政编码:523000联系人:李小姐联系电话:0769-22331990邮箱地址:gdzk66@163.
com第二部分投标人须知一、说明1.
适用范围及资金来源1.
1本次招标标的为2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目,详细要求见《用户需求书》.

1.
2资金来源:已批复的财政性资金.
2.
定义2.
1采购人:东莞市公安局.
2.
2投标人:指向采购人提供货物或者服务的法人、其他组织或者自然人.

2.
3评标委员会:评标委员会是依据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等组建的专门负责本次招标评标工作的临时性机构.

2.
4日期:指公历日.
2.
5时间:指北京时间.
2.
6合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件.
2.
7招标文件中所规定"书面形式",是指任何手写的、打印的或印刷的方式,通讯方式包括专人递交或传真发送.

3.
投标人的资格条件3.
1投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;3.
2投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一合同项下的政府采购活动;3.
3投标人参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
(须提供书面声明);3.
4投标人未被列入"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)"记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为"记录名单;未处于中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)"政府采购严重违法失信行为信息记录"中的禁止参加政府采购活动期间.
(以招标代理机构投标截止日当天在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询结果为准,如相关失信记录已失效,投标人需提供相关证明资料).

3.
5采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.

3.
6本项目不接受联合体投标.
4.
合格的服务4.
1本招标项目为2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目,中标人应承担协助采购人做好本项目的工作服务等.
4.
2投标人的有关服务必须符合中华人民共和国的国家标准、行业标准、企业标准和/或其它标准.

4.
3投标人所提供的服务必须符合招标文件第三部分《用户需求书》和采购人要求.

4.
4知识产权4.
4.
1投标人应保证在本项目使用的任何产品和服务(包括部分使用)时,不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷,如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷,由投标人承担所有相关责任.

4.
4.
2采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权.
4.
4.
3投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果,需在投标文件中声明,并提供相关知识产权证明文件.
使用该知识成果后,投标人需提供开发接口和开发手册等技术文档,并承诺提供无限期技术支持,采购人享有永久使用权.

4.
4.
4如采用投标人所不拥有的知识产权,则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用.
投标报价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税.

5.
投标费用5.
1采购代理机构、采购人不负责投标人准备投标文件和提交投标文件所发生的任何成本或费用.

5.
2采购代理机构向中标人收取中标服务费,按国家有关规定执行.
6.
踏勘现场及答疑会该项目不组织集中踏勘现场和答疑会.
二、招标文件7.
招标文件的组成7.
1招标文件包括:7.
1.
1投标邀请函;7.
1.
2投标人须知;7.
1.
3用户需求书;7.
1.
4拟签订合同文本;7.
1.
5投标文件格式.
7.
1.
6在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等.
7.
2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求.
投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险,有可能导致其投标被拒绝,或被认定为无效投标.

8.
招标文件的澄清或修改8.
1采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的.
澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购代理机构将在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间.
并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告.

8.
2招标期间,投标人有义务上网查看,公告一经上网发布,即视为送达.
投标人应于收到该澄清或修改文件的二十四小时内以书面形式给予确认.
8.
3招标文件的澄清或者修改内容作为招标文件的组成部分,并对投标人具有约束力.
当招标文件、招标文件的澄清或修改在同一内容的表述上不一致时,以最后发出的文件内容为准.

三、投标文件的编制9.
投标文件的语言及度量衡单位9.
1投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写.
投标人提交的支持资料和已印刷的文献可以用另一种语言,但相应内容应附有中文翻译本,在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准.
对中文翻译有异议的,以权威机构的译本为准.

9.
2除非招标文件在技术规格中另有规定,投标人在投标文件中及其与采购代理机构和采购人所有往来文件中的所有计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位.

10.
投标文件的组成10.
1投标人编写的投标文件应包括价格文件、商务技术文件和唱标信封(须独立密封).

10.
2投标人应如实详细提供第12.
1款所要求的全部资料,价格部分文件必须单独装订成册,商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格.

11.
投标文件格式投标人提交的投标文件应当按照招标文件的投标文件格式(表格可以按同样格式扩展).

12.
投标文件的编制、数量和签署12.
1投标人应提交一套正本(包括价格文件、商务文件和技术文件)、五套副本(包括价格文件、商务文件和技术文件)、一份唱标信封的投标文件.

序号投标文件类型投标文件名称份数装订包装1正本价格文件1每份独立装订一起密封包装商务技术文件1每份独立装订2副本价格文件5每份独立装订一起密封包装商务技术文件5每份独立装订3唱标信封1单独密封包装(内附电子光盘)12.
2投标文件正本均需打印或用不褪色墨水书写,正本主要内容(招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标人公章)须由投标人的法人代表或授权委托人签字(或盖章)和加盖投标人公章.
投标文件的副本可采用正本的投标文件复印件,每套投标文件应当标明"正本"、"副本"的字样.
若正本与副本不符,以正本为准.

12.
3投标人应当对投标文件进行装订(所有文件均不允许采用活动夹方式装订),如投标人对招标文件多个包组进行投标的,其投标文件的编制应按每个包的要求分别装订和封装.

12.
4电子文件内容包括:由投标人自行制作的与正本文件一致的所有文件.
电子文件由光盘储存,并注明投标人名称及项目名称、采购编号.

12.
5投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删,必须由法定代表人或其正式授权代表在旁边签字或盖章才有效.

12投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任,并接受采购代理机构、采购人及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求.

12.
7传真或电传的投标文件将拒绝接收.
12.
8投标文件要求盖章的需加盖投标人公章,投标文件的"正本"及所有"副本"的封面及骑缝均须由投标人加盖投标人公章.

13.
投标报价说明13.
1本次招标投标人必须就所有内容进行投标报价,少报无效.
13.
2本项目项目预算为:8,618,966.
00元(人民币捌佰陆拾壹万捌仟玖佰陆拾陆元整),投标人报价超出项目预算视为非实质性响应投标而予以拒绝.

13.
3投标报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用,包含各种税务费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用(含招标文件所要求的必要的辅助材料费用)和售后服务费等.

13.
4投标报价应包括所提供货物或服务所需的专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税.

13.
5若投标报价小写金额与大写金额存在差异,以大写金额为准.
13.
6投标人的投标单价报价在合同执行期间是固定不变的,不得以任何理由予以变更.

13.
7中标后开出的所有发票必须与中标人的名称一致.
14.
投标货币投标人所提供的货物或服务均以人民币报价.
15.
投标有效期15.
1投标文件应根据投标人须知的规定在投标截止日后的90天内保持有效.
15.
2特殊情况下,在原有投标有效期截止之前,采购代理机构可要求投标人同意延长投标有效期.
这种要求与答复均应以书面形式提交.
接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件,而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期.
在这种情况下,根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效.

16.
投标保证金16.
1投标人应向采购代理机构提交投标保证金,并作为其投标文件的一部分.
投标保证金的金额:(如投标人参与多个子包的投标,须按包号分别提交投标保证金.
)包号包组内容保证金A2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目100,000.
00(大写:人民币壹拾万元)16.
2提交投标保证金办法:供应商应采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式提交,且提交人与投标供应商名称必须一致.
供应商可以按下列任何一种方式提交投标保证金.

1)采用银行转账、电汇方式提交的,投标人在转账或电汇时须在用途栏上写明采购编号.
投标保证金缴纳时间:自招标公告发出之日起,至开标截止时间止.
(以投标保证金到账时间为准).

收款单位名称:广东中凯工程管理咨询有限公司收款单位开户行:东莞农村商业银行东联支行营业部收款单位账号:310010190010037996说明:投标保证金未按规定时间到达指定账户或者交纳金额不足的,将被认定为无效投标.
联合体投标时,须以联合体主体提交投标保证金.

2)采用《政府采购投标担保函》提交的,应符合下列规定.
①由专业担保机构或金融机构出具;②投标担保函有效期应与投标有效期一致;③投标担保金额不得少于本项目的投标保证金;④投标担保函在提交投标文件截止时间同时必须交给代理机构处,以采购代理机构收到投标担保函的签收时间为准.

⑤联合体投标时,须以联合体主体提交投标保函.
16.
3投标保证金是为了保护采购代理机构和采购人免遭因供应商的行为而蒙受损失,采购代理机构、采购人在因为供应商的行为受到损害时其投标保证金可不予退还.

16.
4未中标供应商的投标保证金自中标通知书发出后5个工作日内退还(不计利息).

16.
5中标供应商的投标保证金自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还(不计利息).

16.
6有下列情形之一的,投标保证金不予退还:16.
6.
1在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前,投标供应商撤回其投标文件的;16.
6.
2中标供应商无正当理由不与采购人签订政府采购合同的;16.
6.
3提供虚假投标文件或虚假补充文件的,或经政府采购监督管理部门审查认定投标人有违反《中华人民共和国政府采购法》等有关法规的行为.

四、投标文件的提交17.
投标文件的标记和密封17.
1投标人应将投标文件的正本、副本、唱标信封分开单独密封包装.
在密封袋上标明"正本"、"副本"、"唱标信封"的字样,并在密封袋的封口处加盖投标人公章.

17.
2在投标文件密封袋上均应标明以下内容:(1)采购编号:441900-201905-0002001001-0004;(2)项目名称:2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目;(3)2019年06月05日上午10时30分开标,此时间之前不得启封;(4)投标人名称:(5)联系人:(6)联系电话:17.
3如投标人的投标文件未按照招标文件规定标记和密封的,采购代理机构将不承担投标文件提前开封的责任.
对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝,并退还给投标人.

17.
4投标样品(如有):为方便评标,投标人在提供样品时,应使用透明的外包装或尽量少用外包装,但须在样品表面显著位置按17.
2款要求标记.

18.
投标截止时间18.
1投标人应在招标文件规定的截止日期和时间前,将投标文件送达到指定地点.

18.
2采购代理机构可按照招标文件规定以澄清或修改通知的方式,酌情延长提交投标文件的截止时间.
在此情况下,投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间,均以延长后新的提交投标文件截止时间为准.

18.
3投标截止期满前提交有效投标文件的投标人不足三家的,采购代理机构将依据《政府采购非招标采购人式管理办法》相关规定执行.

19.
迟交的投标文件投标人在投标截止时间之后提交的投标文件,采购代理机构将拒绝接收.

20.
投标文件的补充、修改与撤回20.
1投标人在提交投标文件截止时间前,可以对所提交的投标文件进行补充、修改或撤回,并以书面形式通知采购代理机构.
在提交投标文件截止时间之后,投标人不得对其投标文件作出任何的补充和修改.

20.
2投标人对投标文件的补充、修改的内容应当按招标文件要求的签署、盖章,作为投标文件的组成部分.
并按照招标文件规定密封和标记的要求提交,并在投标文件密封袋上标明"补充、修改"或"撤回"字样.

20.
3在提交投标文件截止时间至投标有效期满之前,投标人不得撤回其投标文件,否则其投标保证金将不予退还.

五、开标与评标及定标21.
开标21.
1采购代理机构按照招标文件规定的时间和地点组织公开开标,并邀请所有投标人代表参加.

21.
2按招标文件规定提交撤回通知的投标文件不予开封,并退回给投标人.

21.
3开标程序21.
3.
1开标会由采购代理机构主持,投标人的法定代表人或经其正式授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标会并签名报到,以证明其出席.

21.
3.
2开标时,由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况;经确认无误后,由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封,宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容.

21.
3.
3投标人不足3家的,不得开标.
21.
3.
4开标过程应当由采购人或者采购代理机构负责记录,由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认.

21.
4投标人代表对开标过程和开标记录有疑义,以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的,应当场提出询问或者回避申请.
采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理.
投标人未参加开标的,视同认可开标结果.

21.
5开标时,出现下列情形之一的,应当作为无效投标文件,不得进入评标,并将其投标文件退回:21.
5.
1投标文件未按照本须知第12款的要求密封和标记的;21.
5.
2未按招标文件要求提交投标保证金的;21.
5.
3未按照招标文件规定购买招标文件截止时间内购买招标文件的.
22.
评标委员会与评标方法22.
1评标委员会.
22.
1.
1本次招标依法组建评标委员会,评标委员会由1名采购人代表和4名评审专家组成.

22.
1.
2评标委员会负责具体评标事务,并独立履行下列职责:①审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求;②要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明;③对投标文件进行比较和评价;④确定中标候选人名单,以及根据采购人委托直接确定中标人;⑤向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为.

22.
1.
3评审专家(不含采购人代表)有下列情形之一的,受到邀请应主动提出回避:22.
1.
3.
1三年内在参加该采购项目投标人中任职(包括一般工作)或担任顾问;22.
1.
3.
2配偶或直系亲属在参加该采购项目的投标人中任职或担任顾问;22.
1.
3.
3与参加该采购项目投标人发生过法律纠纷,以及其他可能影响公正评标的情况;22.
1.
3.
4就该采购项目招标文件征询过意见的.
22.
2评标原则和评标方法22.
2.
1评标原则:评标工作应依据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法律、法规的规定,遵循"公开、公平、公正、择优、信用"的原则进行.
评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较,对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方,评标委员会有权按法律、法规的规定进行评判,但对同一条款的评判应适用于各投标人.
评标委员会不保证最低投标报价中标.

22.
2.
2评标方法:本次招标的评标方法采用综合评分方法.
综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法.

按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较,独立评出其商务评分和技术评分.
各评委的评分的算术平均值即为该投标人的商务得分和技术得分.
然后,评出价格得分.
将商务得分、技术得分和价格得分相加得出综合得分(评标总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位).

使用综合评分法的采购项目,提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;评审得分相同的,由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格,招标文件未规定的采取随机抽取方式确定,其他同品牌投标人不作为中标候选人.

22.
2.
3评标步骤:先进行初步评审,再进行商务、技术及价格评审.
23.
投标文件的评审23.
1投标文件初步评审.
23.
1.
1资格性检查.
公开招标采购项目开标结束后,采购人或者采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查,未通过资格性审查的投标人,不进入符合性审查.

23.
1.
2符合性检查.
评标委员会依据招标文件规定对通过资格性审查的投标人进行符合性审查,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,未通过符合性审查的投标人,不进入技术、商务和价格评审.

23.
1.
3投标人有下列情形之一的,被认定为无效投标:(1)投标保证金未按照招标文件要求提交的;(2)提交投标文件数量不足的;(3)投标报价超过了采购预算(或最高限价)的;(4)未按照招标文件规定要求制作、签署、盖章的;(5)投标有效期及完成期(或服务期)不符合要求的;(6)不满足招标文件用户需求中带""要求的;(7)投标报价不是固定价或者投标方案是可选择的;(8)主要内容不满足招标文件用户需求中要求,或重要指标有重大偏离或保留.

(9)不符合法律、法规和招标文件中规定的其他无效投标条款的.
23.
2投标文件的澄清.
23.
2.
1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正.
投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.
投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.

23.
2.
2投标文件报价出现前后不一致的,除招标文件另有规定外,按照下列规定修正:23.
2.
2.
1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;23.
2.
2.
2大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;23.
2.
2.
3单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;23.
2.
2.
4总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准.

同时出现两种以上不一致的,按照上述规定的顺序修正.
修正后的报价按照本须知23.
2.
1的规定经投标人确认后产生约束力,投标人不确认的,其投标无效.

23.
3投标文件的比较与评价.
评标委员会按照招标文件规定的评标方法和标准,对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务、技术和价格评估,综合比较与评价.

评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理.

23.
3.
1商务评价:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务评分.

23.
3.
2技术评价:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术评分.

23.
3.
3价格评估:本项目价格分统一采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分,各投标人的价格评分统一按照下列公式计算:价格得分=(评标基准价/评标价)*价格分值评标价:进入价格评比的投标人的报价;评标基准价:满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价.
23.
3.
4对小型或微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位投标的扶持根据财政部、工业和信息化部制定了《政府采购采购促进中小企业发展暂行办法》的规定,对小型或微型企业产品的价格给予一定比例扣除,用扣除后的价格参与评审.
(注:参加政府采购活动的小型或微型企业应按照招标文件中投标文件格式提出《小型或微型企业声明函》).

根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号),监狱企业参加政府采购活动时,视同小型、微型企业,可享受小型、微型企业相等的政府扶持政策及待遇(注:参加政府采购活动的监狱企业必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的监狱企业证明文件).

根据财政部、民政部、中国残疾人联合会印发的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时,视同小型、微型企业,可享受小型、微型企业相等的政府扶持政策及待遇.
(参加政府采购活动的残疾人福利性单位应按照招标文件中投标文件格式提出《残疾人福利性单位声明函》)投标人同时为小型、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位任两种或以上情况的,评审中只享受一次价格扣除,不重复进行价格扣除.

23.
3.
4.
1符合小型或微型企业划分标准应当符合小型或微型企业划分标准;提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务,或者提供其他小型或微型企业的制造的货物.
本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.

23.
3.
4.
2符合享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位划分标准:(1)安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%(含25%),并且安置的残疾人人数不少于10人(含10人);(2)依法与安置的每位残疾人签订了一年以上(含一年)的劳动合同或服务协议;(3)为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费;(4)通过银行等金融机构向安置的每位残疾人,按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资;(5)提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务(以下简称产品),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).

前款所称残疾人是指法定劳动年龄内,持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》的自然人,包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人.
在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数.

23.
3.
4.
3投标人为小型、微型企业且投标产品含小型、微型企业产品时,其小型、微型或监狱企业产品的价格给予6%的扣除,即评标价=投标报价-小型、微型或监狱企业产品投标报价*6%.

23.
3.
4.
4大中型企业与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动.
联合协议中约定,小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总额30%以上的,其价格给予2%的扣除,即评标价=联合体投标报价-联合体投标报价*2%.
联合体各方均为小型、微型企业的按照23.
3.
4.
3条规定给予其价格扣除.

23.
3.
5评分标准(1)价格分值(满分20分)(2)商务分值(满分40分)(3)技术分值(满分40分)序号评分内容分值评分标准价格评分(20分)1价格20分价格分计算方法:满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分.
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*价格权重20%*100商务评分(40分)1财务状况1分根据投标人2015以来年财务状况进行评审:每盈利1年得0.
5分,最高得1分,其它情况不得分.

注:须提供会计师事务所审计的财务报告复印件加盖公章.
2公司实力12分①投标人具有音视频集成工程企业资质壹级得2分,二级得1分,三级得0.
5分,其它不得分.
(须提供证书复印件加盖投标人公章)②投标人具有以下管理体系认证证书:环境管理体系认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、IT(或信息技术)服务管理体系认证、信息安全管理体系认证证书,每提供一个证书得0.
5分,最高2分.
(以上相关证书须由国家认证认可监督管理部门批准设立等认证机构颁发并再有效期内,且在中国国家认证认可监督管理委员会网站(www.
cnca.
gov.
cn)查询证书状态为有效,提供证书复印件和网站截图加盖投标人公章)③投标人具有省级或以上公安厅安全技术防范管理办公室颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修资格证的,壹级资格证得2分,贰级得1分,其他情况不得分;(非广东省的证书需具有广东省公安厅安全技术防范系统省外单位设计、施工、维修资格备案证);(以上证书须在有效期内,提供证书复印件加盖投标人公章,原件备查).
④投标人具有电子与智能化工程专业承包一级资质证书得3分,具有电子与智能化工程专业承包二级资质证书的得1分,没有或未提供的不得分;(须提供证书复印件加盖投标人公章)⑤投标人具有ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书,二级或以上得3分,三级得1分,其他不得分.
(以上证书须在有效期内,提供证书复印件加盖投标人公章,原件备查).

3从事涉密项目的能力4分投标人具有国家保密局颁发有效的涉密信息系统集成资质证书(业务种类需包含系统集成、软件开发或运行维护)甲级的得4分,乙级得2分,没有或未提供的不得分;(须提供证书复印件加盖投标人公章)4荣誉与诚信5分①投标人获得过人民政府颁发的荣誉、表彰:国家级的得4分,省级的得2分,地市级的得1分,没有或未提供的不得分.

②投标人具有行政管理部门或银行或第三方信用评估机构颁发的有效期内的AAA级或以上企业信用等级证书得1分,没有不得分;(须提供有效的证书复印件加盖投标人公章,原件备查.
)5维护经验4分投标人自2015年以来具有同类公安信息化系统维护项目,每个项目得1分,最高得4分.
(需提供合同复印件加盖投标人公章,原件备查)6人员配备12分投标人投入本项目的项目经理需具有硕士或以上学历证书及毕业证书、高级工程师职称、高级项目经理证书、高级信息系统项目管理师证书、注册安全师证书,每个证1分,最高得5分.
(须提供相关证书及投标企业连续近3个月(开标当月除外)为其购买的社保证明复印件加盖投标人公章)投标人投入本项目运维技术成员(项目经理除外)中具有以下证书:①投入本项目的运维技术人员中具有高级系统分析师证书的,每个得1分,最高得1分.

②投入本项目的运维技术人员中具有高级工程师证书的,每个得0.
5分,最高得2分.

③投入本项目的运维技术人员中具有电工证书的,每个得1分,最高得1分;④投入本项目的运维技术人员中具有工程师证书的,每个得0.
2分,最高1分;⑤投入本项目的运维技术人员中具有注册安全工程师证书证书的每个得1分,最高2分;(投标人需提供驻场人员名单,如提供证书持有人员不在驻点名单里不得分,须提供技术人员投标企业近6个月为其购买的社保证明复印件加盖投标人公章,投入本项目的技术人员中同一人拥有多个证书不重复计分,只按其中1个得分较高的证书计分)7售后服务2分投标人承诺接到采购人通知后2小时内到达采购人指定地点的得2分;投标人承诺接到采购人通知后4小时内到达采购人指定地点的得1分;其它情况不得分.
(提供承诺函加盖投标人公章)技术评分(40分)1整体服务实施方案10分根据投标人提供的技术服务方案是否满足招标文件用户需求,方案的合理性、科学性、可操作性,服务详细描述情况,服务保障体系及措施等进行综合评分.

优:完全响应或优于用户需求,方案详细科学合理,可操作性强得10分;良:完全响应用户需求,方案详细,可操作性强得7分;中:基本响应用户需求,方案基本完整,可操作性一般得4分;差:其他情况不得分.
2突发事件处理、应急预案及措施10分根据投标人针对本项目是否详细制定切实可行的系统应急方案,对紧急情况处理制定可行性方案,对处理时间、配备工具、组织流程等多个方面是否均切实可行进行横向综合评审.

优:详细制定切实可行的系统应急方案,处理时间短得10分;良:系统应急方案基本完整,处理时间较短、方案切实可行得7分;中:系统应急方案基本完整,处理时间长、可行性一般得4分;差:其他情况不得分.
3系统及数据安全保障措施10分根据投标人针对本项目是否详细制定系统及数据安全保障方案,对系统及数据存在的风险分析,对保障安全措施制定方案的合理性及可行性进行横向综合评审.

优:详细制定系统及数据安全保障方案,对系统及数据存在的风险分析到位,方案切实可行得10分;良:系统及数据安全保障方案基本完整,对系统及数据存在的风险有分析,方案可行得7分;中:系统及数据安全保障方案基本完整,对系统及数据存在的风险分析较少,方案可行较差得4分;差:其他情况不得分.
4运维工作的关键点把握5分根据投标人是否能够把握本项目运维工作的关键点,对关键点提出的保障方案进行横向综合评审.

优:对关键点提出的保障方案全面,且可行性强得5分;良:保障方案基本完整,且可行性一般得3分;中:方案较少,可行性一般得1分;差:其他情况不得分.
5质量及安全管理制度及措施5分根据投标人是否制定了服务质量及安全管理制度,针对质量方针、目标以及质量控制、质量保证和质量改进、安全管理体系等措施进行综合评价.

优:方案详细全面,且可行性强得5分;良:方案基本完整,且可行性一般得3分;中:方案不全面,可行性一般得1分;差:其他情况不得分.
23.
4推荐中标候选人评标委员会按评审后的综合得分由高到低顺序排列,并向采购人推荐3名中标候选人,并编写评审报告.
综合得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
综合得分且投标报价相同的,按技术部分得分顺序排列.
对评审报告有异议的,应当在评审报告上签署不同意见,并说明理由,否则视为同意评审报告.

开标后符合资格条件或对招标文件实质性条款做出响应的投标人不足3家的,采购代理机构将依据《政府采购非招标采购人式管理办法》相关规定执行.

六、合同授予24.
中标公告及中标通知书24.
1评标委员会提出评标书面报告和推荐中标意见报采购人确认后,采购代理机构将在东莞市政府采购网等财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布公告.

24.
2采购代理机构在发布中标公告的同时,向中标人发出《中标通知书》.
《中标通知书》将是合同的一个组成部分,对中标人和采购人具有同等法律效力.

七、合同签订和履行25.
合同的签订25.
1采购人与中标人自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人的投标文件承诺签订政府采购合同,但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议.

25.
2采购人应当自政府采购合同签订之日起3个工作日内,应将合同副本交至采购代理机构备案.

25.
3除采购人同意分包的项目内容外,中标人不能把中标项目分包给其他单位实施.

26.
4采购人应当在中标(成交)通知书发出之日起30日内,按照采购文件确定的事项与中标(成交)供应商签订政府采购合同.
自政府采购合同签订之日起2个工作日内,将政府采购合同在广东省网上办事大厅政府采购系统进行公开;自政府采购合同签订之日起7个工作日内,将政府采购合同通过广东省政府采购网进行备案.

26.
履约保证金26.
1中标人应在领取《中标通知书》后的十个日历日内(如提交履约保函的,时间延至合同签订之前),办理履约保证金,金额为中标金额的10%.
给采购人造成的损失超过投标担保数额的,还应当由其对超过部分予以赔偿,并依法追究其责任.
提交方式可按照下述方式提交:26.
1.
1银行履约保函:应是合法经营的银行机构出具的银行保函.
履约保函的内容,应符合招标文件、投标响应文件和采购合同的要求.
履约保函应在采购合同有效期满后28天内继续有效.

26.
1.
2政府采购信用担保:根据《关于进一步推进政府采购信用担保工作的通知》(东财[2018]189号)规定,中标人可以选择是否采取信用担保融资的形式为政府采购项目履约进行融资.
各投标人可自主决定是否使用信用担保方式,并选择担保机构提供的任何一种信用担保品种.

26.
1.
3采用保证金(银行转帐、电汇)方式:中标人必须保证资金在签订合同前到帐(在发出中标通知书后的十个日历日内,以银行收到为准).
履约保证金账户采购人另行通知,到期后无息退还.

26.
1.
4中标人须将履约保证金的汇款凭证(注明中标通知书或项目编号)或履约保函(采购人注明原件已收到并盖章)用A4纸复印一式四份并加盖中标人的公章送至采购代理机构.

26.
1.
5履约保证金退回:履约保证金在项目验收合格后,中标人向采购人提交退回履约保证金的申请(格式可在东莞市政府采购网下载)、履约保证金汇款凭证复印件、采购合同、采购项目验收报告原件、中标通知书复印件,前往采购人办理履约保证金退还手续.

26.
2发生下列情况之一的,履约保证金将被没收:26.
2.
1中标人将本项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经采购人同意,将中标项目分包给他人的,采购人可依法没收其履约保证金;26.
2.
2中标人在履行采购合同期间,违反有关法律法规的规定及合同约定的条款,损害了采购人的利益,采购人可依法没收其履约保证金.
27.
中标服务费27.
1中标人应在领取《中标通知书》原件时向招标代理机构一次性支付招标代理服务费(按国家计委文件"计价格[2002]1980号文"和"发改价格[2011]534号文"的规定标准执行).

招标代理服务收费标准:费率中标金额货物招标服务招标工程招标100万元以下1.
5%1.
5%1.
0%100-500万元1.
1%0.
8%0.
7%500-1000万元0.
8%0.
45%0.
55%1000-5000万元0.
5%0.
25%0.
35%5000万元-1亿元0.
25%0.
1%0.
2%1-5亿元0.
05%0.
05%0.
05%5-10亿元0.
035%0.
035%0.
035%10-50亿元0.
008%0.
008%0.
008%50-100亿元0.
006%0.
006%0.
006%100亿以上0.
004%0.
004%0.
004%招标代理服务费按差额定率累进法计算.
招标代理服务费币种为人民币.
中标人收到中标通知后,须在5个工作日内向招标代理机构缴纳招标代理服务费及领取《中标通知书》原件,否则视为放弃中标权利和义务.

中标服务费只收现金、银行转账或电汇.
中标人如未按上述条款规定办理,招标代理机构将没收其投标保证金.
招标代理服务费不在投标报价中单列.
招标代理服务费收取账户:收款单位名称:广东中凯工程管理咨询有限公司开户银行:广发银行股份有限公司东莞松山湖支行收款账号:106016516010002351八、询问、质疑、投诉28.
询问投标人对政府采购活动事项(招标文件、采购过程和中标结果)有疑问的,可以向采购代理机构或采购人提出询问,采购代理机构或采购人在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复.

29.
质疑29.
1投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的,应以书面形式(质疑须提交以下资料并加盖投标人公章:质疑函原件、营业执照复印件、法人授权委托书原件;若质疑由法人提交,则将提供法人授权委托书原件加盖公章更换为提供法人身份证复印件加盖公章且签字)向采购代理机构或采购人提出质疑.
采购代理机构在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复.

29.
2招标文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示5个工作日,投标人认为招标文件的内容损害其权益的,可以在收到招标文件之日或招标文件公告期限届满之日起7个工作日内提出质疑.

29.
3以联合体形式参加政府采购活动的,其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出.

29.
4投标人认为采购过程中和中标结果使自己的权益受到损害的,可以在各采购程序环节结束之日或中标结果公告期限届满之日起7个工作日内提出质疑.

29.
5投标人在法定质疑期内应一次性提出对同一采购程序的质疑.
29.
6以联合体形式参加政府采购活动的,其质疑应当由组成联合体的所有投标人共同提出.

30.
投诉投标人对采购代理机构或采购人的质疑答复不满意或在规定时间内未作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向财政部门投诉.

以联合体形式参加政府采购活动的,其投诉应当组成联合体的所有供应商共同提出.

九、其他31.
联合体投标(本项目不接受联合体投标)31.
1以联合体形式进行政府采购的,参加联合体的投标人均应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件,联合体各方之间应当签订联合体协议,明确约定联合体各方承担的工作和义务,并将共同联合体协议连同投标文件一并提交.

31.
2以联合体形式参加政府采购活动的,联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动.

31.
3以联合体进行投标的,由联合体中的主体提交投标保证金或者保函,对联合体各方均具有约束力.

31.
4联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的,按照资质等级较低的投标人确定资质等级.

31.
5联合体各方应当共同与采购人签订采购合同,就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任.

32.
适用法律采购代理机构、采购人及投标人进行的本次政府采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等及其配套的法规、规章、政策.

33.
招标文件解释权本招标文件解释权属广东中凯工程管理咨询有限公司.
第三部分用户需求书第一章商务需求书序号条款名称说明1合格投标人1)投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;2)投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动;3)投标人参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
(须提供书面声明).

4)投标人未被列入"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)"记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为"记录名单;未处于中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)"政府采购严重违法失信行为信息记录"中的禁止参加政府采购活动期间.
(以招标代理机构投标截止日当天在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询结果为准,如相关失信记录已失效,投标人需提供相关证明资料).

5)采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.

注:本项目不接受联合体投标.
2付款1)签订合同前,中标人向采购人提交中标金额10%履约保证金;2)签订合同后,中标方采购备件到货后,采购人15个工作日内向中标方支付合同金额50%款项;3)维护实施后,采购人于2019年8月底向中标方支付支付合同金额25%款项;4)维护实施后,采购人于2019年10月底向中标方支付支付合同金额15%款项;5)合同结束后,经采购人组织验收通过,15个工作日内向中标方支付合同金额10%尾款.

3服务地点采购人指定地点4报价内容报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用,包括人工费、劳保费、保险费、材料费、设备使用费、各种税务费、必须的辅助材料费及合同实施过程中不可预见费用等全部费用.

注:因视频监控两网双平台维护存在空档期,需要向原维护单位支付空档期费用人民币:178405.
6元.
待签订新合同后,中标方收到第一笔款项后在15个工作日内向原维护单位支付空档期费用.

5合同条款投标人实质响应合同各条款.
第二章技术需求书一、项目背景随着信息技术的发展,东莞市公安局在信息化系统支撑平台及业务系统的建设上进行了不断的投入,现已建成了较为完善的信息化系统支撑平台及业务系统,为东莞市公安局各项业务的开展提供了高效的信息化技术保障.
目前,东莞市公安局在信息中心机房(技术楼7楼A机房、技术楼7楼B机房、主楼20楼机房、经侦3楼机房)已经部署了警综系统、情报系统、警察网、笔录系统、警用地理信息系统、综合信息网、旅业系统、治安卡口系统、视频两网双平台、两标四实系统等50多个业务系统.
众多信息化系统涉及信息技术的各个方面,面对大量的专业设备和系统,为了保障信息化系统的正常运行,发挥作用,对信息化的维护就显得尤为重要.
为了保障东莞市公安局业务工作的高效稳定开展,对信息化系统的稳定性要求也越来越高.
基于本单位目前的信息系统维护技术力量和人员配备,远远不能满足这种需求,这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失的隐患将会严重影响我市公安业务工作的开展.
信息化系统外包维护服务的开展,将能够更好地维持公安信息化系统基础设备及业务系统的正常运转,为公安日常工作和应对突发事件提供高效、稳定、可靠的信息技术保障,有助于维持和提高公安日常工作质量、工作效率以及良好的社会服务形象,从而更好地为人民服务.

二、项目目标根据东莞市公安局业务开展需要,结合信息化建设实际需求,要求在目前IT运维服务工作开展的基础上,配合IT服务管理平台建设工作,进一步完善IT运维服务管理体系.
通过以流程为导向,以服务为核心,提高服务质量和效率、转变服务理念、提升东莞市公安局服务满意度,提高信息化系统的安全性和可用性,在满足东莞市公安局信息化运维服务需求的同时,降低IT运维服务的支出成本,实现东莞市公安局IT运维效益最大化.
具体目标如下:1、满足目前信息化系统运维服务需求通过本项目,满足东莞市公安局目前业务开展所涉及到的信息化系统、机房系统、网络系统、信息安全系统、办公类桌面电脑等的运维服务需求,提供必要的IT运维服务,并建立长期有效IT运维管理制度.

2、建设先进的信息化运维服务管理体系根据ITIL(信息技术基础架构库)、ISO27001(信息安全管理标准)和ISO20000(信息技术服务管理体系标准)等标准和规范,对IT服务管理进行调研,将IT运维服务和东莞市公安局业务需求相结合,通过IT服务管理系统建设工作的开展,进一步完善东莞市公安局的IT运维服务规范、标准和流程,提高东莞市公安局的信息安全管控能力,形成一套适用性较高的IT运维服务综合解决方案.

3、解决信息化运维人力不足问题目前东莞市公安局已建设有几十个业务系统、数百台服务器及存储设备、数百台网络设备、2500多台办公电脑、若干个信息机房等,涉及大量的IT设备及信息化系统.
但东莞市公安局负责信息化运维的人员只有数名,无法满足东莞市公安局信息化运维服务需求.
通过开展本项目,可解决东莞市公安局信息化运维人力不足的问题.

4、提高信息化系统安全性通过本项目,开展信息化应用系统风险评估整改、信息化基础设施运维、网络安全评估运维、桌面电脑安全防护运维等工作,提高东莞市公安局信息安全防范和应急服务能力,使东莞市公安局信息化系统安全稳定运行.

5、提高效率、节约开支充分利用社会优势资源,为东莞市公安局提供符合业务发展需求的综合性IT运维外包服务,包括提供相应的人力、设备、运维体系建设、机房巡检整改、信息安全评估整改、现场应急等支持服务,提升东莞市公安局IT运维服务的工作效率和服务质量,降低东莞市公安局IT运维支出成本.

三、项目维护内容本次信息化系统维护项目主要内容包括以下部分:1.
机房小型机、PC服务器和存储维护;2.
巡警支队人口信息管理系统维护;3.
机房UPS供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护;4.
PGIS平台硬件维护;5.
视频监控两网双平台维护;6.
市局有线通信系统维护;7.
市局综合信息网维护;8.
电子笔录系统软件维护;9.
网上督察平台及反馈查询平台软件维护;10.
东莞市公安局缉查布控系统运维项目;11.
机房超重搬迁;12.
项目维护期详情;13.
培训预算.
四、维护服务总体要求(一)维护服务主要工作内容本项目维护服务主要工作内容包括但不限于以下:1、硬件巡检维护服务、集成服务;2、原装备件更换服务;3、数据库系统维护服务;4、中间件软件维护服务;5、操作系统维护服务;6、存储备份设备及软件维护服务;7、数据备份策略制定服务;8、数据应急恢复服务;9、多系统集成管理服务;10、文档及客户资料管理服务;11、节假日或重大事件保驾护航服务.
(二)维护服务基本要求一览表电话支持服务7x24小时电话支持配件更换支持维护期内免费更换损坏的配件(自然灾害除外),该配件必须原厂生产工程师驻点服务按要求安排工程师常驻客户现场服务,在上班时间直接提供现场支持服务(详见十八:驻点维护要求)紧急响应次数请求式工程师现场支持服务,提供7x24小时任何故障紧急响应服务,不限次数紧急响应现场培训次数根据客户需求定制(含在现场服务时间内)可靠性服务服务器、小型机可靠性服务(性能调优、性能诊断)打补丁服务数据库、中间件、及操作系统等现场打补丁服务备份与恢复方案制订、协助实施数据库备份与恢复方案软件的维护包括操作系统、中间件及数据库的维护健康检查周期/例行巡检每月一次稳定性评估建议报告每季度一次安全性评估建议报告每年一次文档及资料管理对维护设备进行资产统计及硬件配置登记,设备用途、IP、名称标签制作等维护手册提供定制的维护手册(三)电话远程支持服务1、用户在使用过程中遇到问题时,通过电话、传真、网络向维护服务商提出服务请求,维护服务商在规定时限内通过电话进行支持.

2、提供7x24(包括公众节假日)不限次数的电话支持服务,电话支持服务响应时间为15分钟.

(四)请求式工程师现场服务1、对于电话、远程接入支持不能解决的事项,维护服务商按规定时限安排相关技术人员赴现场提供支持服务.

2、7x24现场支持:每周7天,每天24小时(包括公众节假日)提供现场支持服务.
所有的支持服务请求都能转给负责本项目的服务工程师.
当双方确定确实需要提供现场支持服务时,服务工程师须在15分钟内作出响应,市局1小时内赶到现场,分局2-4小时内赶到现场,24小时内修复故障;如果在24小时内不能修复的必须提供同档次或更高性能的设备供用户使用.

3、维护服务商维护工程师在进行现场故障排除服务前应作好必要的准备,包括查阅客户档案,了解系统运行情况及以往所发生过的问题的处理办法.

4、维护服务商维护工程师抵达用户现场,制定出故障解决技术方案后需要经用户批准,由维护服务商维护工程师进行具体实施,或根据用户的要求由用户的技术人员具体实施方案;在必须进行系统重装或系统启动等较大操作时,须经现场用户维护主管批准方可实施.
维护服务商维护工程师在处理故障时应尽最大可能不影响到业务和系统的正常运行,并应有用户维护人员在场协同处理.

(五)系统维护巡检服务1、对维护范围内的系统及设备提供每月一次的系统巡检,并提交检查记录报告.

2、对维护范围内UPS、机房精密空调等设备进行定期巡检和维护,具体详见第二十一、业务系统和设备的迁移服务要求.

3、通过系统健康检查对运行系统上的潜在的问题进行深入检查,在系统发生问题之前对系统上有关安全性、可靠性以及系统性能进行检查分析,并指出系统潜在问题及推荐解决方法.

4、维护服务商应针对采购人提出的技术问题做出回复,并根据实际情况组织双方进行技术交流.

(六)紧急故障备机应急服务当本项目主要设备(包括小型机、服务器、存储、网络设备等)出现整机崩溃、宕机等紧急故障时,双方工程师判定在48小时内无法修复,根据业务的需要,服务商须在24小时内提供性能相当的备机给用户使用,以保证用户设备和系统的正常工作.

(七)备件更换维修服务在维护服务期限内,维护服务商为所有服务范围内设备的全部故障件的更换及维修均是免费的,即备件费用以及相应产生的备件送达运费、维护人员费用已经包含在总体的服务费用之中,不再以任何方式另行收取.
所有更换的备件要求与原设备或模块的型号相同,各项性能规格不低于原有设备或模块.
维护商要根据用户方系统的具体配置,储备足够的常用、易损备件;常用易损备件损坏后须在15分钟内响应,市局1小时内赶到现场,2小时内完成备件更换,保证设备正常运行.

分局网络设备备件更换响应时间如下:城区片区、松山湖片区、滨海片区、水乡新城片区2-4小时内赶到现场,8小时内完成备件更换,保证设备正常运行;东部产业园片区、东南临深片区6-8小时内赶到现场,备件16小时内完成更换,保证设备正常运行.

(八)可靠性服务(性能调优、性能诊断)对用户的系统及设备进行性能方面的分析、评估、调整,以提高系统及设备的整体性能.
主要工作内容包含但不限于以下:1、对系统及设备的信息进行收集;2、查找引起性能下降的各种原因,制订解决方案;3、根据业务特点及系统设备状态,制定调优方案;4、在业务允许的情况下,对系统做好备份准备;5、协助测试应用软件,检测调优的有效性.
(九)文档及资料管理对所维护的设备整理详细的维护管理文档.
对维护设备进行资产统计及硬件配置登记,设备用途、IP、名称等标签制作.
在发生系统参数配置变更、性能改进升级时,及时更新相关文档资料,并定期向用户提供相关维护管理文档.

(十)培训服务对用户单位及各分局运维相关人员(至少10人次)提供高水平的本地培训服务.
培训应包括但不限于服务器、存储、小型机、数据库、操作系统方面的基础知识,应用操作知识,日常维护故障处理方法等.
所有的培训教材必须用中文授课,除非有其它的协议规定.
维护服务商必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品.
所有的资料必须是中文书写.
培训时间与日期必须在合同生效之后尽快安排.
总培训课时不得少于5*8个小时.

对分局运维相关人员做日常系统维护工作培训(至少五次),集中市局做统一培训.

提供2名华为HCNA认证培训及考试,所有培训发生的费用由维护服务商承担.

其它说明1、重大业务发生故障24小时内无法修复,采购人有权邀请第三方厂家协助处理,所产生所有费用由维护服务商承担.

2、设备损坏,零配件易损耗件的更换费、现场维护交通费、伙食费及其它所有费用由维护服务商承担,人为损坏及自然灾害损坏由采购人承担.

3、维护服务商严格实施保养计划,并将保养的情况如实记录,用户根据需要可以抽查相关的保养记录.

4、维护服务商必须提供完整故障抢修流程记录,对非维护范围内的硬件设备发生故障,维护商须协助厂家或设备维护商共同处理.

5、由于维护服务商的保养不到位或维修不及时而引起的损失由维护商承担相应的经济损失及事故责任.

6、所维护的所有系统及数据库均属于保密信息,维护服务商须与用户方签署保密协议,并严格遵照执行.
本项目所有文档及本项目所接触的双方资料,未经用户方授权代表书面许可,不得向与合同无关的其他方泄漏任何技术文件或与合同有关的数据,包括合同本身.

五、机房小型机、PC服务器和存储维护详细要求目前,东莞市公安局在信息中心机房已经部署了警综系统、情报系统、警察网、电子笔录系统、警用地理信息系统、综合信息网、新旅业系统、视频两网双平台、两标四实云平台、稽查布控系统、治安卡口系统等50多个业务系统,众多业务系统涉及大量的小型机、PC服务器和存储等核心IT设备,需要提供全面的维护服务.
随着信息技术的发展,东莞市公安局各项业务的开展对信息系统的稳定性要求也越来越高.
信息化系统外包维护服务的开展,将能够更好地维持公安信息化系统基础设备及业务系统的正常运转,为公安日常工作和应对突发事件提供高效、稳定、可靠的信息技术保障,有助于维持和提高公安日常工作质量、工作效率以及良好的社会服务形象,从而更好地为人民服务.

(一)维护系统清单序号产品名称型号基本配置情况数量单位一、信息中心机房信息化设备1PC服务器IBMX3550MT:7042-CR4SN:06-3E37BCPU:IntelXeon51301台2小型机IBMP570PART1:POWER51.
9G*10/53248MB/74.
3G*3/两块千兆网卡(另集成两双端口千兆网口)/两块HBA光纤卡PART2:POWER51.
9G*6/25856MB/74.
3G*2/两块千兆网卡(另集成两双端口千兆网口)/两块HBA光纤卡1台3光纤交换机IBM2005B3232个光纤通道端口,含16个光纤模块;可在1、2和4Gbit/sec端口间进行速度匹配;聚合带宽:256Gbit/sec端到端;Fabric交换机支持单播和广播;端口类型:FL_Port、F_Port及E_Port,可根据交换机类型自动发现(U_Port)1台4光纤交换机IBM2005B3232个光纤通道端口,含16个光纤模块;可在1、2和4Gbit/sec端口间进行速度匹配;聚合带宽:256Gbit/sec端到端;Fabric交换机支持单播和广播;端口类型:FL_Port、F_Port及E_Port,可根据交换机类型自动发现(U_Port)1台5存储扩展柜IBMEXP810ESM板:两个接口:4个光纤通道FC仲裁环(FC-AL)接口驱动器接口:4GbpsFC-AL支持RAID级别:0,1,3,5,10风扇和电源:双冗余,热交换16HD:IBM4GbFC/600GB15K/FRU42D42031台6存储扩展柜IBMEXP810ESM板:两个接口:4个光纤通道FC仲裁环(FC-AL)接口驱动器接口:4GbpsFC-AL支持RAID级别:0,1,3,5,10风扇和电源:双冗余,热交换16HD:IBM4GbFC/300GB15K/FRU42D04171台7存储扩展柜IBMEXP810ESM板:两个接口:4个光纤通道FC仲裁环(FC-AL)接口驱动器接口:4GbpsFC-AL支持RAID级别:0,1,3,5,10风扇和电源:双冗余,热交换16HD:IBM4GbFC/300GB15K/FRU42D04171台8存储扩展柜IBMEXP710EXP710:两个ESM板,标配4个光纤通道FC仲裁环(FC-AL)接口;驱动器接口:2GbpsFC-AL;支持RAID0,1,3,5,10;电源和风扇:双冗余热插拔;14HD:IBM146GB15K/2GbFCFRU73P80231台9存储扩展柜IBMEXP710EXP710:两个ESM板,标配4个光纤通道FC仲裁环(FC-AL)接口;驱动器接口:2GbpsFC-AL;支持RAID0,1,3,5,10;电源和风扇:双冗余热插拔;14HD:IBM146GB15K/2GbFCFRU73P80231台10存储扩展柜IBMEXP710EXP710:两个ESM板,标配4个光纤通道FC仲裁环(FC-AL)接口;驱动器接口:2GbpsFC-AL;支持RAID0,1,3,5,10;电源和风扇:双冗余热插拔;14HD:IBM146GB15K/2GbFCFRU73P80231台11存储控制器IBMDS4800配置双控制器;内置硬盘接口:8个磁盘通道(FC/SATA);高速缓存8GB;支持RAID0,1,3,5,10;外接主机通道8个主机端口;电源:双冗余热插拔;风扇:双冗余热插拔;连接3个EXP710扩展柜,2个EXP810扩展柜1台12PC服务器IBMX336MT:7310-CR3SN:65-DFA8ACPU:IntelXeon3.
06GHzHD:11台13小型机IBMP570PART1:POWER51.
9G*10/53248MB/146.
8G*2/集成两双端口千兆网口/四块HBA光纤卡PART2:POWER51.
9G*6/25856MB/146.
8G*2/集成两双端口千兆网口/两块HBA光纤卡1台14PC服务器IBMX3650M3硬盘:2*6GbSASFRU/42D0638/300GB(10K)CPU:IntelXeon5675@3.
08G(24Core)内存:16G1台15PC服务器DELLPowerEdgeR710硬盘:3*146GB15KSASCPU:IntelXeonE5606内存:4G1台16PC服务器HUAWEIRH2285硬盘:12*500GSATA7.
2KCPU:两颗IntelXeonE5405内存:1台17PC服务器IBMX3850M2硬盘:2*300G6GbSASFRU42D0613CPU:内存:4G1台18PC服务器IBMX3850M2硬盘:2*300G6GbSASFRU42D0613CPU:IntelXeonE7420内存:128G1台19PC服务器IBMX3550MT:7978B1CSN:99K9277硬盘:2*146.
8GB15KFRU39R73501台20PC服务器IBMX3650硬盘:146GBCPU:Intel(R)Xeon(R)E5405@2.
00GHz内存:8GB1台21PC服务器IBMX3650硬盘:146GBCPU:Intel(R)Xeon(R)E5405@2.
00GHz内存:8GB1台22PC服务器IBMX3650硬盘:146GBCPU:Intel(R)Xeon(R)E5405@2.
00GHz内存:8GB1台23PC服务器IBMX3650硬盘:146GBCPU:Intel(R)Xeon(R)E5405@2.
00GHz内存:8GB1台24PC服务器IBMX3650M3硬盘:3*300GBSASFRU42D0638CPU:Xeon5675*2内存:16G1台25PC服务器IBMX3650硬盘:2*146G15KFRU39R7350CPU:Intel(R)Xeon(R)E5405@2.
00GHz内存:8G1台26PC服务器IBMX3650硬盘:2*146G15KFRU39R7350CPU:IntelXeonE5405内存:8G1台27PC服务器IBMX3650硬盘:146GBCPU:Intel(R)Xeon(R)E5405@2.
00GHz内存:8GB1台28存储扩展柜IBMEXN10009HD:IBM750GB7.
2K|SATAFRU95P51681台29存储扩展柜IBMEXN100011HD:IBM750GB7.
2K|SATAFRU95P51681台30存储扩展柜IBMEXN100013HD:IBM750GB7.
2K|SATAFRU95P51681台31存储扩展柜IBMEXN100014HD:IBM750GB7.
2K|SATAFRU95P51681台32存储扩展柜IBMEXN100014HD:IBM750GB7.
2K|SATAFRU95P51681台33存储扩展柜IBMEXN100014HD:IBM300GB10K|FCFRU23R29661台34存储控制器IBMN5300MT:2869-A20SN:13001701台35存储控制器IBMN5300MT:2869-A20SN:13001701台36小型机IBMP560硬盘:2*146GBCPU:POWER51.
8G(4Core)内存:16G1台37PC服务器全实鹰e-Cars1台38PC服务器IBMX3650M3硬盘:2*300GSASFRU81Y9672CPU:Xeon5675*2内存:16G1台39小型机IBMP560硬盘:2*146GBCPU:POWER51.
8G(4Core)内存:16G1台40小型机IBMP550硬盘:2*146GB15KSASCPU:Power63.
5G(8Core)内存:48G1台41小型机IBMP550硬盘:2*146GB15KSASCPU:Power63.
5G(8Core)内存:56G1台42存储浪潮AS500H(24)硬盘:11*900GSAS/10K/8Gb1台43PC服务器IBMX3850M2硬盘:300GCPU:IntelxeonE7420内存:16G1台44小型机浪潮K1910-L硬盘:2*480GCPU:2*安腾9250内存:64G1台45小型机浪潮K1910-L硬盘:2*480GCPU:2*安腾9250内存:64G1台46存储IBMN33007*1TB1台47PC服务器DELLR710硬盘:3*146GB15KSASCPU:E5520@2.
27GHz*2内存:32G1台48PC服务器IBM3650M4硬盘:2*300G15KSASCPU:E5-2620@2.
0GHz内存:80G1台49PC服务器IBMX3650M2硬盘:2*300GB6GbSASSPARE42D0638CPU:E55202.
27G*16内存:8G1台50PC服务器IBMX3650M2硬盘:2*300GB6GbSASSPARE42D0638CPU:E55202.
27G*16内存:8G1台51PC服务器IBMx3850M2硬盘:3*146GBSASFRU43X0825CPU:IntelxeonE74202.
13GHz*4内存:128G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台52PC服务器IBMx3850M2硬盘:2*300GBSASFRU43X0825CPU:IntelxeonE74202.
13GHz*4内存:128G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台53PC服务器浪潮NF8460M4硬盘:600GSAS10K*12CPU:IntelxeonE7-4830v32.
10GHz*4内存:128G1台54PC服务器IBMx3850M2硬盘2*300GSAS10KCPU:IntelxeonE74202.
13GHz*4内存:128G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台55PC服务器HPDL580G7硬盘2*300GCPU:IntelxeonE7-4820*4内存:512G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台56PC服务器HPDL580G7硬盘2*300GCPU:IntelxeonE7-4820*4内存512G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台57PC服务器HPDL580G7硬盘2*300GCPU:IntelxeonE7-4820*4内存512G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台58PC服务器IBM3850M2硬盘3*146GCPU:IntelxeonE7420*4内存:128G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台59PC服务器宝德IntelXeon3.
0G(4Core),4GMemory6HD(容量:136G)1台60PC服务器宝德IntelXeon3.
0G(4Core),4GMemory6HD(容量:136G)1台61PC服务器SR870BH2IntelItanium21.
66G(2Core),8GMemory2HD(容量:100G)1台62PC服务器SR870BH2IntelItanium21.
66G(2Core),8GMemory2HD(容量:100G)1台63PC服务器IBMX3650M2硬盘:2*146GB6GbSASFRU42D0633CPU:E55202.
27(16Core)内存:8G1台64PC服务器IBMX3650M2硬盘:2*146GB6GbSASFRU42D06331台65PC服务器DELLPowerEdge6850IntelXeon3.
4G(8core),4GMemory2HD:SAS/146GB/15K1台66PC服务器浪潮NF8460M3硬盘:2*300GBCPU:IntelxeonE4809v21.
9GHz*4内存:256G网卡:双端口万兆(RJ45)*21台67PC服务器浪潮NF8460M3硬盘:2*300GBCPU:IntelxeonE4809v21.
9GHz*4内存:256G网卡:双端口万兆(RJ45)*21台68PC服务器浪潮NF8460M3硬盘:2*300GBCPU:IntelxeonE4820v22.
0GHz*4内存:256G网卡:双端口万兆(RJ45)*21台69PC服务器浪潮NF8460M3硬盘:2*300GBCPU:IntelxeonE4820v22.
0GHz*4内存:256G网卡:双端口万兆(RJ45)*21台70PC服务器浪潮NF8465M4硬盘:1*300GBSAS,1*600GBSSD,6*1.
2TBSASCPU:IntelxeonE7-4820v31.
90GHz*4内存:1286G网卡:双端口万兆(RJ45)*21台71PC服务器LenovoX3650M5硬盘:300G*2,400G*2,1.
2T*14CPU:IntelxeonE5-2630v4@2.
20GHz*2内存:256G网卡:双端口万兆(RJ45)*21台72PC服务器LenovoX3650M5硬盘:300G*2,400G*2,1.
2T*14CPU:IntelxeonE5-2630v4@2.
20GHz*2内存:256网卡:双端口万兆(RJ45)*21台73PC服务器IBMX3650M2IntelXeonE5520@2.
27G(8Core),4GMemory4HD:6GBSASFRU/42D0638/300GB1台74PC服务器IBMX3650M2硬盘:300GCPU:IntelXeonE5520内存:4G1台75PC服务器IBM3650IntelXeonE5130@2.
0G(4Core),4GMemory2HD:146G15KSAS/FRU39R73421台76硬盘存储硬盘存储6HD总共空间1TB1台77PC服务器IBMX3650IntelXeon5130@2.
0G(4Core),4GMemory2HD:IBMSAS146.
8GB10K/FRU39R73421台78PC服务器IBMX3650IntelXeon5130@2.
0G(4Core),4GMemory2HD:IBMSAS146.
8GB10K/FRU39R73421台79PC服务器IBMX335IntelXeon2.
8G(4Core),4GMemory2HD:IBM36.
4GB10K/U320FRU32P07291台80PC服务器IBMX336IntelXeon3.
0GHz,4GMemory2HD:IBM146GB10K/U320-2FRU39R73101台81PC服务器IBMX335IntelXeon2.
8G(4Core),4GMemory2HD:IBM36.
4GB10K/U320FRU32P07291台82PC服务器IBMX335IntelXeon2.
8G(4Core),4GMemory2HD:IBM36.
4GB10K/U320FRU32P07291台83PC服务器IBMX335IntelXeon2.
8G(4Core),4GMemory2HD:IBM36.
4GB10K/U320FRU32P07291台84PC服务器IBMX346IntelXeon3.
0G(4Core),2GMemory3HD:IBM73.
4GB10K/U320-2FRU90P13091台85PC服务器SR870BN4IntelItanium21.
6GHz(2Core),内存4G3HD:总空间160G1台86PC服务器IBMX3610FRU7942SN:ME06849硬盘:2*500GB3.
0GbSATAFRU:39M45331台87PC服务器IBMX346IntelXeon3.
2G(2Core),2GMemory4HD:IBM73.
4G10K/U320-2FRU90P13091台88PC服务器IBMX336IntelXeon3.
0G(2Core),1GMemory2HD:IBM73.
4G10K/U320-2FRU90P13091台89PC服务器IBMX3650M3IntelXeonE5620*2,8GMemory2HD(容量:600G)1台90PC服务器IBMX3650M3硬盘:3*6GbSASFRU/42D0638/300GB(10K)CPU:INTELxeonx56753.
07GHz*2*4内存:16G1台91PC服务器DELLR710硬盘:3*1TB7.
2KSASCPU:E56062.
13G*8内存:32G1台92PC服务器DELLR710硬盘:3*1TB7.
2KSASCPU:E56062.
13G*8内存:32G1台93PC服务器IBMX3650硬盘:2*146GB15KSASCPU:E54052.
00G*2内存:8G1台94PC服务器IBMX3650M3硬盘:2*146GB10KSASCPU:E55062.
13G*2内存:10G1台95存储控制器HPHSV300EVA4400双控制器1台96存储-扩展柜HPHSV300硬盘:1TB*11FATA/7.
2K1台97PC服务器IBMX3850M2硬盘3*146GCPU:IntelxeonE7420*4内存:128G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台98PC服务器IBMX3850M2硬盘3*146GCPU:IntelxeonE7420*4内存:128G网卡:双端口万兆(RJ45)*11台99存储IBMDS4700硬盘:300GB*102GbFC1台100EMCAVAMARDELL2950硬盘:6*300GB15KSASCPU:E54102.
33G*4内存:4G1台101EMCAVAMARDELL2950硬盘:6*300GB15KSASCPU:E54102.
33G*4内存:4G1台102EMCAVAMARDELL2950硬盘:6*300GB15KSASCPU:E54102.
33G*4内存:4G1台103EMCAVAMARDELL2950硬盘:6*300GB15KSASCPU:E54102.
33G*4内存:4G1台104EMCAVAMARDELL2950硬盘:6*300GB15KSASCPU:E54102.
33G*4内存:4G1台105PC服务器IBMX3650M2硬盘:146G/6GbSAS*2CPU:x55702.
93G*1内存:6G1台106PC服务器IBMX3850X5硬盘:300G/6GbSAS*2CPU:E7-48071.
86G*2内存:32G1台107PC服务器IBMX3850X5硬盘:300G/6GbSAS*2CPU:E7-48071.
86G*2内存:32G1台108PC服务器IBMX3850X5硬盘:300G/6GbSAS*2CPU:E7-48071.
86G*2内存:32G1台109PC服务器IBMX3850X5HDD4*300G6GbSASFRU42D06381台二、信息中心机房信息化设备配套系统1操作系统AIXAIX10套2操作系统KUNIXKUNIX2套3操作系统LinuxLinux20套4操作系统WindowsServer2003WindowsServer200350套5操作系统WindowsServer2008WindowsServer200850套6数据库ORACLEORACLE15套7数据库MYSQL/SQL_SERVERMYSQL/SQL_SERVER3套8中间件Apache/IIS/tomcat,webshpereApache/IIS/tomcat,webshpere6套9虚拟化软件vSpherevSphere2套三、大情报系统及相关设备1IBMP570IBMP570IBMP570(16Core3.
5GHzCPU/64GBDDR2667MHz内存/4*146GBHDD硬盘)1台2IBMP570IBMP570IBMP570(16Core3.
5GHzCPU/64GBDDR2667MHz内存/4*146GBHDD硬盘)1台3IBMDS8000IBMDS800016GB高速缓存,8*4GBPS光纤通道主机,32*450G15000转硬盘,2台F16交换机1台4IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/16GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台5IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/16GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台6IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/16GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台7IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/12GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台8IBMX3650M2IBMX3850M22*E55062.
13GHzCPU/16GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台9IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/16GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台10IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/4GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台11IBMX3650M2IBMX3650M22*E55062.
13GHzCPU/4GDR3RDIMM内存/2*146G10KSAS(SFF)HS硬盘1台12IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/32GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台13IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/32GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台14IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/32GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台15IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/32GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台16IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/4GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台17IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/8GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台18IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/8GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台19IBMX3550M2IBMX3550M22*E55062.
13GHzCPU/8GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台20IBMX3850M2IBMX3850M24*E74202.
13GHz/32GDDR2667MHzRDIMM内存/2*146G硬盘1台21IBMX3850M2IBMX3850M24*E74202.
13GHz/32GDDR2667MHzRDIMM内存/2*146G硬盘1台22IBMX3850M2IBMX3850M24*E74202.
13GHz/32GDDR2667MHzRDIMM内存/2*146G硬盘1台23IBMX3850M2IBMX3850M24*E74202.
13GHz/32GDDR2667MHzRDIMM内存/2*146G硬盘1台24IBMX3850M2IBMX3850M24*E74202.
13GHz/32GDDR2667MHzRDIMM内存/2*146G硬盘1台25IBMX3850M2IBMX3850M24*E74202.
13GHz/32GDDR2667MHzRDIMM内存/2*146G硬盘1台26HP487507-AA1HP487507-AA12*E55402.
53GHzCPU/8G内存/8*146G15000热插拔硬盘1台27HP487507-AA1HP487507-AA12*E55062.
13GHzCPU/8GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台28HP487507-AA1HP487507-AA12*X5550cpu,6G内存,2*300GB硬盘1台29HP487507-AA1HP487507-AA12*X5550cpu,6G内存,2*300GB硬盘1台30HPProliantDL180G6HPProliantDL180G62*E55062.
13GHzCPU/8GDDR2RDIMM内存/2*146G硬盘1台31HPProliantDL180G6HPProliantDL180G62*E55062.
13GHzCPU/8GDDR2RDIMM内存5*300G1台32软件维护情报信息综合应用平台维护1套四、机房环境整理1机房环境整理1、负责跳线、配线架整理,将机柜内线路整理整齐;2、负责提供标签、扎带,将管理对象标识清楚;3、负责提供鞋套,做好机房出入管理.

1项(二)新增设备针对市局信息化系统中重要的业务系统没有备份的现状,为了保障信息化系统正常运行,新增一套容灾备份设备来解决这个问题.

功能项指标项功能描述硬件配置设备形态要求采用专用硬件平台和专用操作系统,2U机架式独立硬件(非Windows平台)接口配置2个千兆网口,万兆网口2个,双端口8Gb光纤HBA卡存储空间双高速SSD系统盘,配置12个4T3.
5"SAS/SATA热插拔硬盘,默认支持raid5,双路Xeon六核CPU,96GBECCRAM电源配置冗余电源功能功能模块基本配置:针对大数据量环境的自主研发、安全可控的部门级容灾平台,利用卷级CDP技术,以及高效数据块追踪和重组算法,实时捕获任意时刻的应用数据及系统状态,从而实现业务连续性;支持操作系统、文件、数据库、虚机等数据备份恢复,支持2个以上应用系统任意时间点容灾接管和演练,可支持实时备份、小型机备份、异地复制、重删、归档等备份恢复功能.

采用软硬一体化形态,12个SAS/SATA热插拔盘位,标配容量4T;支持RAID5、10、50等;双路多核CPU,高速SSD系统盘,64GB缓存;支持全局热备盘,冗余电源、2个1Gb接口,可扩展万兆网口2个.

配2个灾备保护点授权+2个并发接管点授权,重删模块1个,CDP保护模块2个,自动演练模块1个,Lan-free功能授权】产品包含3年标准服务.
标准服务内容包括:3年软硬件保修,7*24远程技术支持(电话、邮件、远程协助等),产品补丁包升级,远程服务解决问题时提供现场服务,1次免费现场培训服务(包括:产品安装、系统配置、使用操作、故障维护),硬盘不返还.

(三)软件更新打补丁服务对所维护的操作系统、中间件、数据库、虚拟化软件等提供系统更新打补丁服务,使打完补丁后的系统环境能够正常运行,发挥系统软件应有的功能.
主要工作内容:1、分析补丁的可用性及风险;2、制定升级计划及应急回退计划;3、协助做好各项系统备份准备;4、安装数据库软件升级包;5、协助测试应用软件,检测升级的有效性;6、升级失败,做系统回退.
(四)操作系统、中间件、虚拟化维护服务对AIX、KUNIX、Solaris、Linux、WindowsServer等操作系统,Apache、IIS、tomcat、websphere等中间件,vSphere、Fusioncompute虚拟化软件,提供日常软件维护服务,软件故障处理,系统优化,升级重装,更新补丁等,及时通知影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法,确保软件可靠稳定的运行.

(五)数据库维护服务对Oracle、MYSQL等数据库系统的访问安全性进行评估并提供相应的改进建议和改进方案.
了解系统的安全性方面的总体概况,获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息,提升数据库系统对抗非法入侵的能力.
在适当情况下对数据库进行性能调优、性能诊断服务,对用户的数据库进行性能方面的分析、评估、调整,以提高数据库系统的整体性能.
主要工作内容有:1、对数据库信息进行收集;2、查找引起数据库性能下降的各种原因,制订解决方案;3、根据业务特点及数据库状态,制定数据库调优方案;4、在业务允许的情况下,对系统做好备份准备;5、在业务允许的情况下,调整数据库;6、测试数据库,保证数据库的可用性;7、协助测试应用软件,检测调优的有效性;8、每季度提供一份数据库性能深度分析报告.
(六)大情报系统维护服务对大情报应用系统软件提供日常维护服务,主要工作内容有:1、维护内容:软件的运行及存储状态的检测、部署、卸载、打补丁、更新和修复代码错误;2、日常维护标准:每周1次远程巡检,每个月提交1次远程巡检报告,每个季度1次现场巡检;3、巡检维护重点要求修复代码错误、打补丁、系统调优等;4、更新程序要求6小时内完成.
部署卸载要求24小时内完成.
六、巡警支队人口信息管理系统维护详细要求东莞市公安局人口管理系统现有IBM服务器设备、IBM3682备份磁带库、核心网络流量及链路分析系统设备等,其主要业务为全市常住人口及外来人口数据库核心平台,于2004年底开始运行,另外,IBMDS4700存储服务器、IBM3850服务器、IBMX3650M2服务器等设备若干(详见维护设备清单),其主要业务为全市常住人口及外来人口数据库核心平台(扩容),于2009年开始运行.
目前,以上设备的硬件元器件逐渐老化,系统所运行的AIX操作系统、ORACLE数据库及应用软件的维护也超过了原供应商支持的服务期限,因此,需要专业的维护服务商继续为该套设备的软硬件进行维修保养.

(一)维护系统清单序号产品名称型号基本配置情况数量单位一、户政信息中心机房信息化设备1PC服务器IBMX3650CPU:IntelE5405@2.
00GHz*1内存:2G硬盘:146.
8G/SAS/15K*31台2PC服务器IBMX346CPU:Intel3.
20GHz*2内存:4G硬盘:146G/10K*21台3PC服务器IBMX3850CPU:IntelMP@3.
66GHz*2内存:2G*4硬盘:146G/SAS/15K*31台4PC服务器IBMX3850CPU:IntelMP@3.
66GHz*2内存:2G*4硬盘:146G/SAS/15K*31台5存储控制器DS4700双控制器,含16块300GB光纤硬盘1台6存储扩展柜EXP81011块300GB光纤硬盘1台7PC服务器IBMX3650CPU:IntelE5405@2.
00GHz*1内存:2G硬盘:146.
8G/SAS/15K*31台8PC服务器IBMX3650M2CPU:IntelE5504@2.
00GHz*2内存:2G*4硬盘:300G/SAS/15K*61台9存储-磁带机IBMTOTALSTORAGETYPE3682-L232个光纤驱动器,20盘200/400G磁带1台10存储IBMFAST700IBMFastT700主机,一个EXP700扩展柜,28块73GB光纤硬盘1台11PC服务器IBMX3650M4CPU:IntelE5-2620@2.
00GHz*2内存:32G硬盘:500G/SATA*21台12PC服务器IBMX3650M2CPU:IntelE5504@2.
00GHz*2内存:2G*4硬盘:300G/SAS/15K*61台13PC服务器IBMX3850X5CPU:IntelE7-4820@1.
87GHz*2内存:16G硬盘:300G/SATA/10K*21台14PC服务器IBMX3850X5CPU:IntelE7-4820@1.
87GHz*2内存:16G硬盘:300G/SATA/10K*21台15PC服务器IBMX3850X5CPU:IntelE7520@1.
87GHz*4内存:16G硬盘:300G/SAS/15K*61台16PC服务器IBMX3850X5CPU:IntelE7520@1.
87GHz*4内存:16G硬盘:300G/SAS/15K*61台17PC服务器IBMX3850M2CPU:IntelE7440@2.
4GHz*4内存:16G硬盘:300G/SAS/15K*41台18PC服务器IBMX3850M2CPU:IntelE7440@2.
4GHz*4内存:16G硬盘:300G/SAS/15K*41台19PC服务器IBMX3650M2CPU:IntelE5-2620@2.
0GHz*2内存:32G硬盘:500GSATA*21台20PC服务器IBMX3650M2CPU:IntelE5-2620@2.
0GHz*2内存:32G硬盘:500GSATA*41台21PC服务器IBMX3650M2CPU:IntelE5-2620@2.
0GHz*2内存:32G硬盘:500GSATA*21台22小型机IBMP6708个1.
45GHzPOWER4Processor,16G内存,8个146G硬盘,2个6239光纤通道卡,4块5007光纤网卡2台二、软件系统1数据库系统Oracle9i50用户Oracle9i企业版数据库,50用户Oracle9i企业版RAC选件1套2备份软件Veritas备份软件一个NBU5.
0主服务器选件,2个P670服务器备份代理,2个Oracle备份代理,一个磁带库代理1套三、机房基础环境设备1精密空调雅利顿精密空调机房精密空调1台2动力环境监控动环监控软硬件,含电压,温度,湿度、漏水检测1套3配电系统配电系统配电柜和开关仪表等1套4辅助空调格力柜式空调5匹柜式空调2台5门禁系统门禁系统带指纹/密码门禁系统,含控制器、门锁1套6视频监控系统海康威视视频监控系统,含主机、摄像头1套7消防系统胜捷消防系统机房气体消防系统2套四、数据迁移费用1数据库数据迁移治安巡警户政科人口数据库的数据迁移1项五、警综系统地址更换及业务调试费用1警综地址切换服务费用警综系统地址更换及业务调试费用1项上述清单如用户确定无业务运行可停止提供维护服务.
(二)软件更新打补丁服务对所维护的操作系统、中间件、数据库、虚拟化软件等提供系统更新打补丁服务,使打完补丁后的系统环境能够正常运行,发挥系统软件应有的功能.
主要工作内容:1、分析补丁的可用性及风险;2、制定升级计划及应急回退计划;3、协助做好各项系统备份准备;4、安装数据库软件升级包;5、协助测试应用软件,检测升级的有效性;6、升级失败,做系统回退.
(三)操作系统、中间件维护服务对AIX、Linux、WindowsServer、等操作系统,WebLogic、IIS,提供日常软件维护服务,软件故障处理,系统优化,升级重装,更新补丁等,及时通知影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法,确保软件可靠稳定的运行.

(四)数据库维护服务对Oracle等数据库系统的访问安全性进行评估并提供相应的改进建议和改进方案.
了解系统的安全性方面的总体概况,获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息,提升数据库系统对抗非法入侵的能力.
在适当情况下对数据库进行性能调优、性能诊断服务,对用户的数据库进行性能方面的分析、评估、调整,以提高数据库系统的整体性能.
主要工作内容有:1、对数据库信息进行收集;2、查找引起数据库性能下降的各种原因,制订解决方案;3、根据业务特点及数据库状态,制定数据库调优方案;4、在业务允许的情况下,对系统做好备份准备;5、在业务允许的情况下,调整数据库;6、测试数据库,保证数据库的可用性;7、协助测试应用软件,检测调优的有效性.
警综业务库、警综应用库、情报数据库、资源库、现堪刑技警保库、新旅业库由火星仓和翱旗备份,备份策略为每周六行进全备,周一至周五和周日为增量备份.

新人口库由commvault备份,备份策略为每周六全备,周日到周五为增量备份.

(五)治安巡警旧常住人口的数据库数据迁移对治安巡警旧常住人口的数据库数据迁移,主要工作内容有:1、治安巡警旧常住人口的数据库数据导出到数据保存设备中;2、搭建与旧常住人口数据库相同的环境;3、测试所搭建环境是否符合应用需求;4、治安巡警旧常住人口的数据库数据迁移到目标机器;5、治安巡警旧常住人口数据导入目标机;6、测试新数据库是否符合用户使用要求,并提交数据库数据迁移报告.
(六)旧业务系统上云的系统软件迁移服务旧业务系统上云的系统软件迁移到警务云,通过将硬件、软件、网络等系列资源统一起来,实现数据的计算、储存、处理和共享的模式,同时简化服务器的部署、管理和维护工作,降低管理费用.

包含PGISvSphere虚拟化平台版本5.
1.
0与旧vsan虚拟化平台版本6.
0.
0共迁移14台虚拟机至警务云;华为虚拟化平台迁移14台虚拟机至警务云.
三个虚拟化平台共迁移28台虚拟机至警务云.

七、UPS供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护详细要求目前,东莞市公安局存在一些分散的信息机房、UPS供电机房、各种网络设备及大量办公电脑需要维护.
UPS供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护维护内容主要分为如下三大部分:1、公安网核心网络、市局局域网络及公安三级网系统维护;2、机房设备及基础环境维护;3、市局办公电脑软、硬件维护.
要求中标维护服务商在运维过程中,建立并向用户提供完整的设备文档.
并对文档内容的保密性提交承诺书.
市局大院内(含主楼/技术楼/经侦楼/公交楼)的所有网络配线间,非公安网的业务网络(互联网/政务网/视频网/保密网等)及设备的维护.
由运营商提供设备的,仍由运营商提供换件服务(中标方维护服务商需提供查找故障原因等技术支持),用户方自行建设的,由中标方维护服务商提供免费换件及查找故障原因等技术支持.

(一)维护系统清单序号产品名称型号基本配置情况数量单位维护部分一:公安网核心网络设备、市局大院内的其他网络及公安三级网系统维护1、公安网核心网络设备及市局局域网维护设备清单1交换机H3CS7606-SH3C-S7606-S2台LSQ1SRPA34块LSQM1TGX2SC02块LSQM1GV40PSC02块LSQM1GP24TSC32块电源4块2交换机H3CS12508H3CS125082台LST1MRPNE14块LST1FW2A12块LST1XP48LFD1(含光模块)2块LST1GP48LEB1(含光模块)2块LST1GT48LEC23块CP2000AC54PE8块3交换机华为QuidwayS5328S5328C-EI(含光模块)4台4交换机华为QuidwayS3352S3352P-SI(含光模块)6台5交换机华为QuidwayS2326S2326TP-EI(含光模块)22台6交换机CATALYST2960WS-C2960-24TC-L25台WS-C2960-48TC-L65台GLC-SX-MM=90块7交换机CATALYST2950WS-C2950-24(含光模块)13台WS-C2950-48(含光模块)1台8交换机CATALYST3750WS-C3750G(含光模块)5台9交换机CATALYST3560WS-C3560(含光模块)4台10防火墙防火墙华为Eudemon1000EX31台11二级网出口防火墙二级网出口防火墙CheckPoint2台2、公安三级网维护设备清单2.
1CISCO3640路由器1路由器CISCO3640Cisco36004-slotModularrouter,withIP36台2网络模块NM-1FE2CE1U1*PortFEthert.
2*PortChannelizdeE1/ISDN-PRIUnbalancedNM36个3线缆CAB-E1-BNCE1CableBNC75ohm/Unbal5M72个4语音/传真模块NM-2VTwo-SlotVoice/faxNetworkModule36个5语音卡VIC-2FXSTwo-portVoiceinterfaceCard-FXS72个6内存卡MEM3600-8U16FS8-to-16MBFlashFactoryUpgradefortheCisco360036个7内存卡MEM3640-32U64D32-to-64MBDRAMFactoryUpgradefortheCisco364036个8软件S36CP-12007XKCisco3640SeriesIOSIPPlus36个9网络模块NM-2FE2WNM-2FE2W网络模块36个2.
2交换机1交换机CISCO3750CISCO3750交换机34台2交换机H3CS7606-SH3C-S7606-S34台LSQ1SRPA334块LSQM1TGX2SC034块LSQM1GV40PSC034块电源68个3语音网关(位于主楼4楼110机房)CiscoAs5300配置4个E1接口和2个以太网接口1台4路由器(位于主楼4楼110机房)Cisco3640Cisco36004-slotModularrouter,withIP,2个10/100M以太网接口1台维护部分二:技术综合楼7楼、主楼20楼中心机房基础环境及配线间维护1、技术楼7楼机房维护清单1机房监控工控主机维护硬件及软件硬件及软件1项2彩色半球摄相机SCC-B5203SPSCC-B5203SP14台3UPS1配电柜体定制定制2台4电源防雷器ZSPDTT20KC/4ZSPDTT20KC/44个5防雷系统检测强弱电防雷系统强弱电防雷系统1项6精密空调艾默生/CM20AF-15-M/CSF078艾默生/CM20AF-15-M/CSF0781台7精密空调艾默生/CM50AF-15-M/CSF113*2艾默生/CM50AF-15-M/CSF113*23套8精密空调艾默生/P2062DA/LSF38艾默生/P2062DA/LSF381台9新风机ZCQ-D1000ZCQ-D10004台10机房集中管理系统定制定制1项11市电配电柜体定制定制1台12集中监控主机台湾研华台湾研华1台13串口联网服务器硬件维护JCD-IPJCD-IP4台14安全检查1、对各种设备的日志进行审查;2、排查各种安全隐患;3、按用户要求做软件的查补漏洞服务(包括服务器更新补丁等);4、提供完整的检查报告.
5、提供每2个月1次的全面安全检查1项15应用维护1、日常维护;2、对服务器操作系统及应用软件的潜在故障排查与处理(每2个月1次);1项16网络维护对涉及到服务器应用层面网络故障的排查和解决1项17除尘服务对所保产品及机房进行清尘服务(每季度一次)2项18信息点/PDU对机房机柜信息点进行维护1项19消防系统机房气体消防系统1项2、主楼20楼中心机房维护服务清单1精密空调艾默生/P3100UARMS1R艾默生/P3100UARMS1R2台2新风机XHBQ-D16TCXHBQ-D16TC1台3机房动力环境监控系统艾默生/RDU-IRMU061D艾默生/RDU-IRMU061D包含视频监控系统、10个温湿度传感器、漏检测、UPS及精密空调监控、门禁系统.

1套4消防系统机房气体消防系统机房气体消防系统1项3、技术楼、公交楼和主楼UPS不间断电源维护服务清单1志成冠军UPSCPHP20100CPHP20100容量100kva,共配置256节电池,技术综合楼负1楼3台2志成冠军UPSCPHP20100CPHP20100容量100kva,配置64节电池,公交分局负1楼1台3易事特UPSEA99400EA99400容量400kva,共配置600节电池,技术综合楼负1楼3台4精密空调艾默生DME12M技术楼负1楼志成冠军UPS机房3台5MGEUPSGalaxyPW60Kva50JA22005/6/7GalaxyPW60Kva50JA22005/6/7,UPS电池配置:MGEM2AL12-100,32只X2组/台;总计192只,主楼负2楼3台6参数稳压器摩星CWY-30kw摩星CWY-30kw,主楼负2楼1台4、配线间维护(36个配线间)1基础环境维护配线间线路整理、打标签、除尘等基础环境维护36间2空调普通空调配线间空调硬件维护16台5、空调更换1壁挂式空调参考品牌:志高、格力、美的型号:KFR-35GW/MBP169+N3A;匹数:1.
5;定频/变频:变频;能效等级:3级;制冷量(W):12.
5(3.
2~14);三年免费质保1台维护部分三:市局办公用计算机软、硬件维护1市局办公用计算机软、硬件维护办公楼所有办公电脑维护服务(包含除交警支队、市看守所、第二看守所和收教所外的局直驻外机构约2500台电脑(台式机),包括软、硬件故障维修,以及故障件维修,提供备件服务,巡检服务).
每年只提供300台笔记本电脑硬件维护服务.

1项(二)公安网核心网络、市局局域网络及公安三级网系统维护要求东莞市公安局核心网络设备包括H3C的H3CS7606-S二台和H3CS12508二台以及与省厅连接的H3CSR8804-X路由器一台,目前核心网络设备于2014年更新,硬件维护由运营商负责,硬件维护之外的由维护服务商负责.
只要任何一台发生故障,都会导致市局网络系统的大面积或全面瘫痪须针对核心设备提供专业的保修服务.
市局办公大楼局域网系统设备主要包括各楼层交换机Cisco2960.
东莞市公安机关三级网系统包括市局与36个公安分局和交警支队、消防支队、市看守所、市收教所等局直单位通过租用中国电信裸光纤构建起的千兆光纤网络,三级网千兆网络设备主要由思科C3750G交换机和思科C3640路由器组成,三级网万兆网络设备分局采用H3CS7606-S与市局互连.
针对本项的维护服务基本要求如下:1、要求每个月对市局网络设备进行1次例行检查服务,三级网网络设备进行4次例行检查服务,并提供相应的服务报告;2、要求对提供服务的硬件设备建立信息卡,并以标签的形式粘贴在计算机主机上.
信息卡内容包括:机器名、机器编号、机器配置、IP地址、备注等.
若更换硬件配置后,及时更新信息卡内容;3、要求对市局中心机房及楼层配线间的机柜及网络设备整理,包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序,并重新标上统一的编号.

(三)机房设备及基础环境维护要求信息中心综合机房建于2008年,单位目前的信息设备维护技术力量和人员配备还远不能满足技术维护需求,须购买信息中心综合机房系统的维护保养服务,以确保业务系统的数据安全和正常运行.
保障日常工作和业务系统的正常运行,有助于维持和提高本单位的工作质量、工作效率.
信息中心综合机房改扩建项目完成后机房面积约319平米,分布有内外网机房、设备间、UPS电源间、气瓶间、操作间、备品备件房等功能区,以上区域均属于维护服务范围.
机房设备及基础环境维护内容主要包括:技术综合楼7楼及主楼20楼中心机房基础环境维护;技术楼、公交楼和主楼UPS不间断电源维护;市局大院楼层配线间空调维护.

(1)技术综合楼7楼及主楼20楼中心机房基础环境维护要求1、机房需要维护的功能系统有:机柜系统、照明系统、动力供配电系统、UPS供配电系统、防雷系统、接地系统、空调通风系统、消防系统、综合布线系统、综合监控系统以及精密空调系统、空调配电系统等项目.

2、必须具备长期保养维护能力,包括设有相应的机构和人员.
由于维护过程中涉及部分工程实施项目,如机房空调系统、机房电源系统、机房监控系统等的安装、整合和调试,并且实施维护时会与机房的其他系统发生交汇,因此要求相关工程项目为此项目配备相应的技术工程师.

3、空调系统的保养维护:每季度维护检查,确保空调系统的正常运行,不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换.

4、消防系统的保养维护:每季度例行维护检查,确保监控系统的正常工作;不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的更换.

5、机房监控系统的保养维护:每季度一次例行维护检查,保证机房环境监控系统,门禁系统的正常工作,不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换.

6、机房KVM的保养维护:每季度一次例行保养维护检查,保证KVM系统的正常工作,不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换.

7、机房综合布线的保养维护:每季度一次例行维护检查,保证综合布线的正常工作,不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换.

8、机房电气系统的保养维护:每季度一次例行保养维护检查,保证机房内的配电柜、箱,机房内的电源插座、电源线路的工作正常,不限次数的现场维护以及常规状态下使用时配件损坏的免费维修或更换.

9、整体环境的保养维护:每季度一次例行保养维护,包括下列9个方面的维护工作及此类物品在常规状态下使用时损坏的免费维修或更换:1)天花的表面清洁、校平、隙缝调整;2)地板的表面清洁、校平、切割、隙缝调整;3)彩钢板墙柱面清洁、玻璃清洁、门窗清洁;4)机房机柜及其它设备表面清洁;5)门锁、闭门器、地弹簧的调整;6)防雷接地系统的例行维护检查;7)新排风系统的例行保养维护检查及清洁;8)要求每星期对7楼和20楼中心机房进行清洁服务;9)保养工作应达到计算机机房工作环境整洁、良好、舒适的目的;10、本项维护保养服务,均为风险式保修服务,即维护单位承担用户设备的保修服务,本项服务期内所有服务均无需额外收费,包括硬件维修或更换、软件支持等(但不包括设备易耗品的维修或更换费用).

(2)技术楼、公交楼和主楼UPS不间断电源维护要求(详见第二十一、业务系统和设备的迁移服务要求)1、电池系统保养1)对电池系统的运行环境进行检查2)对电池系统进行清洁维护3)对电池组的连接进行检查4)对电池组中的电池做静态,动态测试5)电池在UPS主机上进行充、放电功能测试6)全面评估电池系统的性能2、UPS主机设备保养1)检查设备的运行状况2)检查设备的运行环境3)检查UPS系统运行参数及其合理性4)对UPS主机进行清洁维护5)对设备内的主要部件进行静态测试6)检查机内易损单元(逆变器、整流器、静态开关等)7)检查设备的输入、输出连接端子部分是否紧固8)检测设备的主要技术指标是否正常9)检查负载端的负荷分配情况10)检查UPS设备的监控系统运行情况(四)市局办公电脑软、硬件维护要求随着信息化建设的发展,计算机数量的增多,面临越来越多的计算机及网络系统、综合布线的维护和管理的问题,如网络正常运行、网线链路故障、系统升级、系统硬件故障、病毒防范等,如果不能及时有效地处理好,将给我局正常工作带来影响.
并且故障处理的效率,直接影响我局的工作效率.
为此,全面的计算机、综合布线系统维护服务,能够保障各业务系统的正常稳定运行,能够保证业务工作的正常运转,提高我局机关民警的工作效率.
办公楼所有办公电脑维护服务(包含除交警支队、市看守所、第二看守所和收教所外的局直驻外机构约2500台电脑(台式机),包括软、硬件故障维修,以及故障件维修,提供备件服务,巡检服务).
每年只提供300台笔记本电脑硬件维护服务.

针对本项的维护服务基本要求如下:1、驻场维修服务:委派6名以上(含6名)维修人员在用户工作时间内驻场维修及保养.
驻场维修人员需严格遵守甲方场所内的各项管理制度,驻场期间需穿着统一制服、佩带识别证件.
驻场维修人员自备维修工具.

2、驻场服务专员:委派1名服务专员在用户工作时间内接听报障电话、分派维修任务及维修进度跟进、文档资料的整理等工作.

3、备件服务(确认故障后,维修工程师在承诺的时间内携带备件到达故障现场更换):要求提供10套计算机主要配件(CPU、硬盘、内存、显卡、主板),主机、显示器、主要配件不低于用户现有配置,而且要求提供得计算机配件必须为财政部最新一期的政府采购节能产品清单;20个综合布线的原装部件(模块、面板、跳线、配线架等).

4、首次服务巡检服务:投标人承诺提供首次服务巡检,巡检内容包括:对所有约2500台计算机进行首次巡检,包括计算机配置、操作系统、应用软件、最终用户、IP地址、内外网机器、科室名称等,并贴上标签.

5、定期巡查服务(每年不少于4次计算机设备与运行环境的定期巡查服务).
计算机设备与运行环境定期巡查内容包括:计算机操作系统的优化、计算机运行软件优化、计算机标签核实、计算机最终使用者核实、计算机配置核实.

6、数据安全备份(维修工程师在处理故障的时候,必须做好数据安全备份,保证数据的安全).

八、PGIS平台维护详细要求东莞市公安局警用地理信息系统(简称PGIS平台)于2013年建设完成投入使用,并于2016年完成升级改造.
PGIS平台作为东莞市公安局的基础信息平台,为警务工作提供地图服务,支撑警务"可视化".
同时,作为地理信息平台,承载公安的警务数据,并实现可视化展现.
因此,保障PGIS平台的稳定运行是非常有必要的.
PGIS平台运行维护内容主要分为如下部分:1、PGIS要增加图上临时应用软件开发;2、PGIS地图应用数据库保障;3、PGIS系统硬件维护;4、大幅面绘图仪维护;5、系统培训(包括PGIS平台服务对接技术支持).
要求中标的维护服务商在运维过程中,建立并向用户提供完整的维护文档,包括地图、数据、平台运维文档.
并对文档内容的保密性提交承诺书.

(一)维护系统清单序号产品名称型号基本配置情况数量单位一、PGIS软件更新开发及保障活动1PGIS要增加图上临时应用软件开发警用地理信息系统PGIS临时应用软件开发3次2PGIS地图应用数据库保障1年10次大型活动PGIS地图应用数据库保障10次3系统培训系统培训及技术支持5次PGIS硬件及系统维护清单序号产品名称型号基本配置情况数量单位1交换机WS-C3560-48T-L配有10/100/1000以太网端口48个,千兆光端口4个1台2光纤交换机HPAM859B40口光纤交换机;40口激活,40个8Gbps,短波SFP,40条15MLC/LC多模双芯光纤跳线2台3存储扩展柜IBMV70008*600G6Gb2.
5寸SAS硬盘(00Y2683)1台4存储扩展柜IBMV700024*600G6Gb2.
5寸SAS硬盘(00Y2683)1台5存储IBMDS3512DS3512双控存储,2GB缓存每控制器,标配4个SAS主机端口,8个8GbFC主机端口12*600G15KSAS硬盘(49Y1870)1台6IBM-7316-TF3IBM-7316-TF31套7服务器IBMX3550M4硬盘:2*500GSATAFRU81Y97271台8服务器IBMX3850X5CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(90Y8878)/内存:32*8GB/1*2端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡/标配1*2端口10Gb万兆网卡1台9服务器IBMX3850X5CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(90Y8878)/内存:32*8GB/1*2端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡/标配1*2端口10Gb万兆网卡1台10服务器IBMX3850X5CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(90Y8878)/内存:32*8GB/1*2端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡/标配1*2端口10Gb万兆网卡1台11服务器IBMX3850X5CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(90Y8878)/内存:32*8GB/1*2端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡/标配1*2端口10Gb万兆网卡1台12服务器IBMX3850X5CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(90Y8878)/内存:32*8GB/1*2端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡/标配1*2端口10Gb万兆网卡1台13服务器IBMX3850X5CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(90Y8878)/内存:32*8GB/1*2端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡/标配1*2端口10Gb万兆网卡1台14刀箱IBMFLEXSystem刀箱电源:6*2500W/2*8Gb光纤交换机2*千兆以太网交换机/10*风扇1台15刀片服务器IBMX440CPU:4*6CE5-46102.
4GHz/硬盘:2*600G/内存:8*8GB/1*4端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡1片16刀片服务器IBMX440CPU:4*6CE5-46102.
4GHz/硬盘:2*600G/内存:8*8GB/1*4端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡1片17刀片服务器IBMX440CPU:4*6CE5-46102.
4GHz/硬盘:2*600G/内存:8*8GB/1*4端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡1片18刀片服务器IBMX440CPU:4*6CE5-46102.
4GHz/硬盘:2*600G/内存:8*8GB/1*4端口千兆网卡/1*2端口8Gb光纤卡1片19小型机IBMP750CPU:4*8corePower7;内存:16*8G;硬盘:4*300G10K(00E6167)1台20服务器HPDL580G7CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(507284-001)/内存:256GB/1*2端口8Gb光纤卡/FCHBA1台21服务器HPDL580G7CPU:4*8CE7-48302.
13GHz/硬盘:2*300G(507284-001)/内存:256GB/1*2端口8Gb光纤卡/FCHBA1台22小型机OracleSUNSPARCT5CPU:32-Core3.
6GHz/内存:32*8GB/硬盘:6*300GB/4*电口千兆网卡/2*8GbFC卡1台23小型机OracleSUNSPARCT5CPU:32-Core3.
6GHz/内存:32*8GB/硬盘:6*300GB/4*电口千兆网卡/2*8GbFC卡1台24服务器IBMX3650M4CPU:E5-2620v2*2内存:32GBDDR3硬盘:4*500G/7.
2K/6Gbps/NLSAS2.
51台25服务器IBMX3650M4CPU:E5-2620v2*2内存:32GBDDR3硬盘:4*500G/7.
2K/6Gbps/NLSAS2.
51台26服务器IBMX3650M4CPU:E5-2620v2*2内存:32GBDDR3硬盘:4*500G/7.
2K/6Gbps/NLSAS2.
51台27服务器IBMX3650M4CPU:E5-2620v2*2内存:32GBDDR3硬盘:4*500G/7.
2K/6Gbps/NLSAS2.
51台28虚拟磁带库(主)QuantumDXi6701(主)配置16TB可用容量,包含重复性数据删除软件,NAS,VTL,远程复制软件,虚拟带库向物理带库出库软件,以及高级报表功能软件.

1台29虚拟磁带库(副)QuantumDXi6701(副)配置16TB可用容量,包含重复性数据删除软件,NAS,VTL,远程复制软件,虚拟带库向物理带库出库软件,以及高级报表功能软件.

1台30大幅面绘图仪维护HPDESIGNJETZ6200大打印幅面:60英寸;墨盒数量:8色墨盒;打印速度:彩色,Designjet,经济质量:52m;最大打印分分辨率:1400x1200dpi;接口类型:并行端口10Base-T/100Base-TX;内存:32GB;硬盘:160GB1项31大幅打印机HPDESIGNJET510大打印幅面:24英寸;墨盒数量:4色墨盒;最大打印分辨率:2400x1200dpi;接口类型:并行端口;内存:160MB1项三、系统软件1操作系统AIXUNIXIBM小机操作系统1套2操作系统SUNSolarisSUN小机操作系统2套3操作系统WindowsServer2008WindowsServer200810套4数据库ORACLE11GRAC常住人口数据库1套5虚拟化平台vSphere5.
1含1个vCetner,14台esxi主机1套6备份软件CommVaultSimpana101套CommServer备份软件,配置备份主服务器模块,介质服务器模块,虚拟机备份许可(含100个虚拟机许可),4个Unix平台数据库模块许可,1个共享物理驱动器许可,5个文件系统基本模块许可.

1套(二)PGIS平台维护要求东莞市公安局PGIS平台运维包括PGIS基础平台、数据采集管理系统、PGIS运维服务监控管理、GIS基础平台、空间数据管理系统、地图服务及硬件系统的维护.
但本项的维护服务主要是平台硬件维护,基本要求如下:1、要求每天对PGIS平台进行1次例行巡检服务,每月对硬件系统进行1次例行巡检服务,并提供相应的服务报告;2、要求对提供服务的系统建立运维记录卡,详细记录每次故障的运维情况;3、要求每年对基础地图进行最少1次更新,根据国土局提供的地图源文件进行切图,更新地图服务4、保障PGIS平台硬件系统的稳定运行;5、保障PGIS平台软件系统的稳定运行;6、根据PGIS地图服务标准,及时更新基础地图服务.
九、视频监控两网双平台东莞市公安局视频监控两网双平台项目于2014年9月完成招标,2015年初平台正式上线运行,2015年12月8日完成验收并正式投入使用,维护期3年,其中驻点服务2年.
视频监控两网双平台主要提供对全市33个镇街级公安分局以及森林分局、轨道交通等视频监控平台接入和录像回放调阅服务,同时级联到省厅的视频监控平台,为社会应急联动指挥调度提供视频信息资源.

为保证系统持续稳定运行,亟需专业人员驻场协助维护,使视频监控两网双平台发挥更好的作用,为各业务警种、缉查破案提供良好的基础视频服务.

(一)维护系统清单:序号产品名称型号基本配置情况数量单位一、视频监控两网双平台硬件清单1云化单体服务器A620r-GCPU:opteron63208核硬盘:1T内存:64G54台2大数据一体化XdataXdata,2个6核2.
0GHZCPU,6*8G内存,2*300GSAS10K硬盘,9*4TSATA硬盘,1GCacheSASRAID,DVD刻录机,光驱,冗余电源,含大数据系统功能2台3流媒体转发服务器DH-DSS-C700-16-DDH-DSS-C700-16-D7台4视频接入服务器DH-AGS8101-LX-W2*600G7.
2k4台5流媒体转发服务器DG-DSS-C81002*500G7.
2k36台7存储设备DH-EVS7024D-R24HD4T7.
2K4台8802设备认证服务器DH-AGS8100-LX-W2*600G7.
2k2台9图像诊断采集服务器DH-IVS-V2*500G7.
2k4台10万兆网络交换机S7706S7706基本引擎交流组合配置(含一体化非PoE总装机箱,SRUA主控板*2,800W交流电源*2),集群业务子卡,48端口十兆/百兆/千兆以太网电接口板(EA,RJ45),2端口万兆以太网光接口板(EEA,XEP),光模块-XEP-10G-多模模块(850nm,0.
3km,LC),S7700基本软件,V200R0032台11千兆网络交换机S7706S7706基本引擎交流组合配置(含一体化非PoE总装机箱,SRUA主控板*2,800W交流电源*2),集群业务子卡,48端口十兆/百兆/千兆以太网电接口板(EA,RJ45)S7700基本软件,V200R0032台12辰锐视频安全接入系统VSAS-T含视频接入设备认证服务器、视频接入用户认证服务器、视频接入安全隔离网闸1台13探针系统辰锐CMAS-TZ-10001台14防火墙天融信TG-610401台15交换机华为S5710-28C-EI-AC2台16GPS时钟接装置持久GPS-79F1台17GPS时钟接收器持久CJ-NTP21台二、系统软件1操作系统WindowsServer2008WindowsServer200810套2操作系统WindowsServer2012WindowsServer201220套3虚拟化软件VmwarevMwarevCenterServer5Standard+VmwarevShpere5for1processor*101套三、视频监控两网双平台软件维护1市局平台在同分局平台国标对接负责市局平台在同分局平台国标对接过程中出现的问题,提供技术支持和技术咨询服务1项33个分局视频子平台新增、减少通道,市局平台检索同步1项33个分局视频子平台变更通道信息,市局平台检索同步1项33个分局视频子平台断开,或部分通道断开,排查处理1项33个分局视频子平台修改IP,配合重新对接测试;1项33个分局视频子平台更换网关程序,配合重新对接测试1项对分局子平台非标准操作适配性对接开发1项2重大活动视频图像保障市局重大活动视频图像系统传送要勤保障10次3负责市局平台在与省厅平台对接分局平台新增、减少、变更一类点后同步至市局平台,市局平台同步后重新推送至省厅1项省公安厅平台调阅市局一类点视频失败、异常问题排查处理1项4第三方平台对接负责市局平台在同第三方平台对接过程中出现的问题,提供技术支持和技术咨询服务1项第三方平台与市局平台对接,提供接口供对方对接1项对第三方子平台非标准操作适配性对接开发1项5可靠性服务市公安局两网双平台可靠性服务(性能调优、性能诊断)1项6打补丁服务数据库、中间件、及操作系统等现场打补丁服务1项7备份与恢复方案制订、协助实施数据库备份与恢复方案1项8软件的维护包括操作系统、中间件及数据库的维护1项(二)工程师驻场服务需求要求提供不少于3名驻场维护工程师(其中1名驻场维护工程师是原厂家技术人员)常驻客户现场服务.
按照用户单位的需求进行驻场服务保障和提供技术支撑;如遇重大节假日等特殊时期,中标人需要组织驻场人员能够根据用户方要求在重大节假日等特殊时期提供额外时间的应急驻场保障服务.

(三)视频监控两网双平台系统维护要求维护服务商要对视频监控两网双平台体系中视频网端系统和公安网端系统以及相应的视频业务应用中涉及的软件系统、网口、接口等进行维护,保证东莞视频与省厅平台对接稳定,并及时处理故障.
对用户的系统及设备进行性能方面的分析、评估、调优,以提高系统及设备的整体性能.
主要工作内容包含但不限于以下:1、对系统及设备的信息进行收集;2、查找引起性能下降的各种原因,制订解决方案;3、根据业务特点及系统设备状态,制定调优方案;4、在业务允许的情况下,对系统做好备份准备;5、协助测试应用软件,检测调优的有效性;6、协助收集全市视频监控"一机一档"建档信息.
十、有线通信系统维护东莞市公安局电视电话会议室(主楼六楼会场、技术楼1101党委会议室、出入境分会场、图像控制室、技术楼14楼会场会晤保障)及机房系统建设于2006年,投入使用至今,已运行多年.
目前市局核心会议系统已完成高清升级改造,但是会场大部分显示设备、传输设备及发言和扩音系统仍使用原有旧设备.
为保障会议系统正常使用,需要进行现有设备维护保养,以应对重大应急安保活动(如莞马等)时,保障应急设备与市局总指挥部的显示、传输及发言和扩音等系统正常运行.

会议系统、会议发言扩音等设备,主要满足日常会议保障工作中的可视对讲功能和全局联勤指挥时的会议扩音功能.

智能中央控制系统实现指挥调度系统各系统设备的智能管理与控制,提升指挥调度的可操作性.

(一)维护系统清单序号产品名称型号基本配置情况数量单位一、有线通信系统维护清单1.
主楼6楼会场1音视频光端机慧港HGV-82台2摄像机索尼BRC-300P1台3调音台声艺MPM12/22台4多路音频管理器WINCSSONWC-1208E1台5矩阵信号处理器WINCSSONWC-AV3216Q1台6音视频矩阵CREATORAV32162台78路电源控制器CREATORCR-POWERIII2台8拼接处理器CREATORGP1000-BP1台9中控软件及触摸屏CREATORCREATOR1套10均衡器PRS-3231NRPRS-3231NR1台11反馈抑制器FEEDBACK2496FEEDBACK24961台12RGB矩阵CREATOR8*8CREATOR8*81台13DVD机LGDV-86651台14功放TICOV11001套15音箱JBLJBL6个16网络矩阵切换器ZHKCROSSPOINTMATRIX1台17液晶显示器液晶(含机架)康佳LED60X8100PDE2台18高清工程投影机(含机架)索尼F420H2台19便携式幕布红叶100寸2台20高清摄像机华睿通华睿通2台21高清复合音视频矩阵(16*16)快捷Pro-max16162台22高清转换器宽博CHV-7031台23VGA信号转换器中帝威N70中帝威N701个24背投玻璃框架屏幕华景天成华景天成2块25有线麦克风主机BOSCHBOSCH1台26有线麦克风BOSCHBOSCH7个27无线麦克风主机SHURESHURE1个28无线麦克风SHURESHURE2个29电源时序器TSYPM-90082个30字幕机电脑联想LENOVO1台31高清信号接收端CREATORCR-usfDVI200R2台32高清信号发射端CREATORCR-usfDVI200T2台2.
公交分局6楼会场1调音台SOUNDCRAFTLX7SOUNDCRAFTLX71台2麦克风主机SHURESLX4SHURESLX42台3DVD机PanasonicPanasonic1台4音视频光端机江苏新创江苏新创1台5均衡器YAHAMA0231BYAHAMA0231B1台6主功放DMXDXP-9DMXDXP-91台7辅功放HD3.
0HD3.
02台8辅音箱IMEIIMEI8个9前摄像机华睿通华睿通1台10后摄像机科达HD200E1台11电视机索尼KOL-40W55004台12投影机麦克赛尔HMP-F150WU2台13高清矩阵快捷Pro-max16161台14高清信号接收端CREATORCR-usfDVI200R2台15高清信号发射端CREATORCR-usfDVI200R2台17会场内部线路传输1项3.
主楼20楼机房1省厅1频会议终端科达hoderH9001台2省厅2频会议终端科达KDV79201台3省厅3频会议终端科达hoderH9001台4标清音视频矩阵AV3232AV32321台5标清音视频矩阵CASTEL(64*64)1台6集中型音视频光端机慧港HGV-81套7132E1传输设备HG002-IIIHG002-III1台8MOXANport5610Nport56101台9画面分割器MV99EMV99E1台10画面分割器IkegataIK-4201台11调音台YAMAHAMG16-6FX2台12混音器BehringerVB1204-PRO1台13多路音频管理器WINCSSONWC-1208E2台14音频分配器WINCSSONWC-500A3台15音视频转换管理器WINCSSONWC-404A1台16录播系统AVAPROPRE4AVAPROPRE41台17摄像机控制器松下AW-RP5551台18电源管理器SENBRPS818II3台19高清光纤音视频矩阵快捷Pro-max16161台20音视频光端机江苏新创江苏新创1台21内部传输线路、内部电话MD110交换机MD110交换机1台4.
主楼20楼图控室1主调音台声艺GB4-161台2DVR视频存储海康威视1台3字幕机(软件)北京名视鸿达CG1001套4台式电脑(矩阵主控)联想ThinkCentreM8500t-C2061台5VGA信号转换器中帝威N701台67寸监视器富威德FW7D-II/O2套7高清无线传输器Zinwell(真赫)ZWD-28222台8高清转换器宽博CHV-7032台9主控终端(电脑)ACERACER1台10高清摄像机华睿通华睿通1台11高清信号接收端CREATORCR-usfDVI200T1台12高清信号发射端CREATORCR-usfDVI200T1台13TCL显示器TCLKCM40-DX15台14组装工控机组装工控机电脑1台15公安网电脑联想Lenovo1台16高清摄像机科达HD120E1台17高清信号接收端CREATORCR-usfVGA200R1台18高清信号发射端CREATORCR-usfDVI2001台1956寸索尼电视索尼K56-D4台2070寸索尼电视索尼K70-D2台5.
1101党委室1高清摄像机华睿通1台2高清信号接收端CREATORCR-usfDVI200R1台3高清信号发射端CREATORCR-usfDVI200R1台4集线器Audio-technicaT102台5反馈器Audio-technicaTS19002台6会议话筒Audio-technicaU891R17台7专业功放BQS-Pro-600BQS-Pro-6002台8处理器HMK-10001台9调音软件(选配)WIFI调音软件WIFI调音软件1台6.
有线电话系统主楼20楼机房Aastra程控交换系统1子机柜AMX-ONETSWAastra1套2子机柜BMX-ONETSWAastra1套3模拟用户板(32路)ELU34/2Aastra20块4CAS分机板TLU76/13Aastra5块51号信令板TLU76/13Aastra2块6多频互控发生器MFU/11Aastra1块7ISDN数字中继板TLU76/11Aastra6块8DPNSS数字中继板TLU76/12Aastra1块9信号音板TMU/12Aastra6块10输入输出接口板NIU2/12Aastra2块11存储卡Flash2GAastra2块12系统显示单元LOGAastra2块13电源系统2*20A汇达丰1套141000回线配线架总成110TCL1套15ATM机服务1台16分机转换模块CAS广州银讯3台17MSTP传输设备1台18MD110配线架1块19楼层光纤链路维护:内部光纤线路、ODF架、光纤盒1、主楼20楼(主楼20楼至技术楼7楼32芯及8个光纤盒;主楼20楼至技术楼14楼光纤16芯及4个光纤盒;主楼20楼至技术楼1104党委室16芯光纤及4个光纤盒;主楼20楼至主楼6楼16芯光纤及4个光纤盒;主楼20楼至主楼4楼16芯及6个光纤盒;主楼20楼至经侦大楼32芯及8个光纤盒;主楼20楼至刑侦楼32芯光纤及8个光纤盒;主楼20楼至综合楼16芯及4个光纤盒;主楼20楼至公交分局32芯及8个光纤盒,20楼机房内部光纤跳纤及链路1项2、技术楼7楼(技术楼7楼至公交分局32芯及8个光纤盒;技术楼7楼至刑侦楼32芯光纤及8个光纤盒;技术楼7楼至经侦大楼32芯及8个光纤盒;技术楼7楼至综合楼16芯及4个光纤盒.
3、刑侦楼(刑侦楼至经侦楼16芯光纤及4个光纤盒;刑侦楼至综合楼16芯光纤及4个光纤盒.
20机关大院楼层电话系统1、主楼20楼机房(8个机柜的总配线架及跳线)1项2、主楼(每2层一个配线间、21楼独立一个配线间的配线架共计11个配线架)3、技术楼(7楼机房2个机柜总配线架及每2层一个配线间的配线架及跳线、共计8个配线架)4、出入境大楼(16楼弱电井机房5个总配线架;及每2层一个配线间的配线架及跳线,共计8个配线架)5、刑侦大楼(2楼大厅旁弱电井机房总配线架1个;及每层一个弱电井配线架及跳线,共计7个配线架)6、经侦楼(1楼弱电井2个总配线架;及每层一个配线间的配线架及跳线,共计3个配线架)7、综合楼(2楼配线间的总配线架1个;及信访室配线架1个及跳线,共计2个)8、各个楼层总配线间到主楼20楼机房跳线模块及线路维护及故障处理,9、楼层配线架线路跳线从墙壁接口至桌面电话线路故障处理,新增电话、电话迁移等(二)有线通信系统维护要求目前会议系统进行了高清建设改造由新建设的系统承担以后日常的指挥调度、会议召开(2017年底新建设的项目仍在三年免费维保).
为了能正常开展日常会议工作,我局需要对主楼六楼会场、技术楼1101党委会议室、出入境6楼会场、技术楼14楼(只负责会议保障)、图像控制室以及机房遗留下来的设备需要日常维护.
所有设备需进行定期维护保养,力求形成可靠、稳定的图像传输、线路以扩音系统稳定的会议系统,保障系统保持365天7*24小时安全运行.
1、维护内容技术服务的目标:保证视频会议系统运行良好.
以东莞市公安局主楼六楼会场、技术楼1101党委会议室、出入境6楼会场、技术楼14楼(只负责会议保障)、图像控制室及机房等系统设备,实现互联互通,视频会议功能无故障为目标的维护.
承担我科每年不低于12次的视频编辑、工作短片的制作.

日常服务:保障会场由市局参与或承办的每一场电视会议,处理会议过程中的任何故障;处理市局主会场及各分会场设备日常故障.
对视频会议系统、流媒体视频点播系统相关操作软件做定期检查,发现故障及时处理,确保系统平台的正常运行.
根据市局的需求,及时修正或优化操作软件中不能适应实际工作需要的功能.
维护视频会议系统、流媒体视频点播系统所涉及的软件、硬件设备,处理因软\硬件、线路等原因引起的任何故障,确保系统正常、稳定运行.

2、语音程控交换机(Aastra)的维护Aastra传输设备(型号AastraMX-ONETSW)是市局与省厅内线电话、无线同播的通信设备.
该设备如发生故障,将影响市局与省厅内部电话、无线同播网等业务的正常开展.
现需要对其进行日常维护,保障其正常运行,为保障所产生的费用由中标方的维护服务商负责承担.

3、市局大院内部电话网络的维护负责市局大院内部(主楼、技术楼、刑侦楼、公交分局大楼、经侦楼、综合楼)的楼层机房交换机、跳线以及电话故障维护,保障其正常运行,为保障所产生的费用由中标的维护服务商负责承担.

(三)驻场服务要求安排5名具有专科以上学历,3年以上音视频系统维护经验的工程师提供5*8小时驻场服务,7*24小时(包括公众节假日)不限次数的电话支持服务,法定节假日安排人员进行值班备勤,如遇重大应急安保以及视频会议须提前2小时以上通知.

十一、东莞市公安局缉查布控系统东莞市公安局缉查布控系统于2015年11月完成建设,有效解决数据接入规范、系统响应速度、应用访问效率、应用与考核等问题,提高了缉查布控系统应用效能.
缉查布控系统主要服务于实时发生涉车犯罪、交通违法或经研判认为需要列为重点管控的车辆查控、堵截和轨迹掌握.
缉查布控系统已融合为大情报平台的一个子系统,并与警综系统对接,从而增强基层公安机关快速反应、协同作战和精确打击的能力.

(一)维护系统清单服务项服务内容日常巡检服务每天巡检数据库、中间件、接入服务,检查系统日志,排除潜在故障及隐患.

数据备份服务定期检查系统配置文件,并对配置文件做必要的备份.
每年不少于一次进行备份恢复演练.

系统升级服务提供数据库系统、操作系统、中间件等系统软件的补丁升级服务.
系统优化服务评估系统性能效率,分析系统运行瓶颈,提出科学合理的系统优化方案并付诸实施.

远程支持服务工作日提供远程桌面支持服务电话支持服务提供7*24小时电话技术支持相应服务技术员上门服务根据实际需要每年提供不超过4次技术员上门服务(二)缉查布控系统维护要求1、巡检windows、Linux系统,巡检ORACLE数据库、WebSphere中间件;2、缉查布控系统常见问题处理;3、数据库常见问题处理及维护;4、操作应用常见问题技术支持;5、负责缉查布控系统全省统一的升级部署;6、配合处理缉查布控系统应用中关联系统的问题,处理情况及时反馈;给用户;7、确保系统各个功能模块正常运行;8、在日常维护中收集用户对系统的使用意见及新增需求.
十二、综合信息网网站维护对综合信息网网站提供日常维护服务,主要工作内容有:1、对综合信息网日常专项行动的网页专栏设计和网站日常维护;2、对旧市局网站点进行维护(包括旧市局站点和数据库的平台迁移和维护);3、在新市局主页的平台上新增9个局职单位的网站,包括网站的升级、版面优化以及数据迁移.

(一)驻场服务要求:派遣1名驻场工程师,完成日常专项行动的网页专栏设计.
根据中心工作和阶段专项工作的要求开设专栏,紧密配合有关工作的宣传、互动和实践.

提供日常维护服务,包含网站群平台产品的安全维护、故障排除服务、定期服务、紧急服务、咨询服务、培训及权限赋予服务.

十三、电子笔录系统软件维护对电子笔录系统软件提供日常维护服务,主要工作内容有:1、系统功能内的业务需求变更的功能改造;2、接口数据变更的系统改造.
包括因业务需要增加的数据接口;原数据接口系统的改造导致接口信息来源的变更;3、用户在系统使用过程中发现的问题解决及答疑;4、后台数据巡检及备份.
每周定期对后台数据库进行巡检,以保障系统的正常运行及运行效率,并提供相关工作文档;制订实时数据备份策略备份后台数据;每月对系统的数据全盘备份并提供工作文档,确保在意外情况下数据丢失的影响最小化.

十四、网上督察平台及反馈查询平台软件维护对网上督察平台及反馈查询平台软件提供日常维护服务,主要工作内容有:1、反馈查询功能模块维护;2、后台信息管理系统功能模块维护;3、后台监控功能模块维护;4、每月对平台进行巡检,以确保平台的正常运行及运行效率,并提供巡检报告.

十六、机房环境整理要求对信息中心机房基础环境进行整理,确保机房环境整洁、线路清晰,便于维护管理,机房环境整理要求中标服务商提供如下服务内容:1、负责跳线、配线架整理,提供相关耗材,将机柜内线路整理整齐;2、负责提供标签、扎带,将管理对象标识清楚;3、负责提供鞋套,做好机房出入管理登记.
十七、项目维护期详情序号产品名称数量单位维护期限1机房小型机、PC服务器和存储维护1项2019年6月10日-2020年6月9日2巡警支队人口信息管理系统维护1项2019年6月10日-2020年6月9日3UPS供电机房、各种业务网络及设备、办公电脑维护1项2019年6月10日-2020年6月9日4PGIS平台维护1项2019年6月10日-2020年6月9日5视频监控两网双平台维护1项2018年11月19日-2020年6月9日6有线通信系统维护1项2019年6月10日-2020年6月9日7市局综合信息网维护(驻点人员费用及网站迁移费用)1项2019年6月10日-2020年6月9日8电子笔录系统软件维护1项2019年6月10日-2020年6月9日9网上督察平台及反馈查询平台软件维护1项2019年8月1日-2020年6月9日10东莞市公安局缉查布控系统运维项目1项2019年6月10日-2020年6月9日因视频监控两网双平台维护存在空档期,需要向原维护单位支付空档期费用人民币:178405.
6元.
待签订新合同后,中标方收到第一笔款项后在15个工作日内向原维护单位支付空档期费用.

十八、驻点维护要求要求中标的维护服务商派驻不少于25名工程师提供常驻服务,派驻的25名工程师成员当中具备的证书须包含有CISCO、ITSS、ORACLE数据库认证、硬件维护工程师、系统运维工程师和计算机网络安全认证证书六类证书.
驻点人员须在合同签订后7个工作日内到场,不能与其他项目兼用(投标人须提供相关证书复印件加盖投标人公章).

(一)驻点人员岗位要求驻点人员岗位具体要求如下:序号岗位名称岗位人员学历专业要求岗位职责范围岗位人数1系统岗位学历:大专及大专以上专业:计算机软件软件系统维护:负责数据库、操作系统等维护22硬件系统维护:负责存储、服务器、小型机、虚拟化平台等维护33网络及安全岗位学历:大专及大专以上专业:计算机、通信或信息工程等网络设备维护:负责网络交换设备、传输线路等维护14安全维护:负责安全制度建立、网络安全检查、安全事件处理25机房及配套设施管理岗位学历:大专及大专以上专业:计算机、通信或信息工程等机房及配套设施管理:负责精密空调、UPS、消防、动环等设施的管理16办公电脑保障及维护岗位学历:大专及大专以上专业:计算机、通信或信息工程等办公电脑维护67服务专员:负责接听保障电话、PKI业务办理18有线及图像岗位学历:大专及大专以上专业:计算机、通信或信息工程等有线:负责电话线路、会议室会议设备保障19图像岗位:负责会议系统、无线图传、图控室值守410视频两网双平台岗位学历:大专及大专以上专业:计算机、通信或信息工程等平台原厂服务111日常运维巡检212市局综合信息网主页维护岗位学历:大专及大专以上专业:计算机、通信或信息工程等负责维护市局综合信息网的主页1总计25(二)驻点人员管理要求1、中标方需提供相关驻点人员信息给采购方审核,经审核同意后方可入场.
合同期内,如驻点人员工作能力无法满足相关岗位要求,采购方有权要求中标方更换人员.

2、驻点人员须专门负责本项目的维护内容,不能与其他(如指挥中心项目)混合使用,变相减少驻点力量.

3、驻点人员的日常工作、休假由采购方统筹安排.
驻点人员须严格遵守市局、采购方的各项管理规定,其人身安全、食宿交通费、工资待遇由中标方负责.
中标方需明确1名具有信息化项目运维管理经验的项目经理.

4、如遇重大安保等特殊时期,中标方需提供应急现场保障服务;并根据采购方需求,增派驻点人员以外的技术人员进行现场支持.

(三)其他要求中标方须结合采购方的实际情况,开发专门的运维管理系统(含移动警务APP),具有资产管理、用户报障及评价、统计分析等功能,利用信息化手段提升运维管理的效率和水平.

十九、常用易损备件储备要求维护服务商要根据采购人现有的设备、系统的具体配置,储备足够的常用、易损备件.
当相关设备部件出现不可修复故障时,能快速为采购人更换相应的故障部件.
配件必须原厂生产,且全新未使用过(如果原厂设备已停产,须提供相应证明).
而且自被更换后产权归属采购人.
备件要求在签订合同后1个月内提供,更换配件后要及时补充相应备件数量.
维护期内已使用的归用户方,到期后未使用的返还供应商.
常用备件如下表:序号产品名称规格型号数量备注1KVM19寸1口LCDKVM-KVM-1901AU转换器KVM切换器42光纤收发器光纤收发器HTB-GS-03/20km千兆单模双纤53万兆多模光模块光模块-SFP-10G-多模模块-(850nm,300m,LC)74硬盘存储SATA或SAS硬盘3.
5存储容量107dB(A计权)输入灵敏度:1.
25V放大电路:D类总诣波失真(20Hz-20KHz,8Ω负载):85dB频率响应范围:20-20KHz,±0.
5dB阻尼系数(1KHz8Ω):>400输入阻抗:平衡20K欧姆,非平衡10K欧姆输入连接方式(各通道):XLR,TRS输出连接方式(各通道):四芯音箱方座远程控制:功放具有远程控制端口,可与本品牌中音频矩阵处理器及其他设备联动通讯,实现有线和无线远程控制该功放的开关机保护电路:浪涌电流限幅、电源开关保护电路、温度检测、输出直流保护、温控SOA保护、智能电源保险保护冷却:温控轴流式变速风扇,从前至后通风散热尺寸(宽*深*高):485mmx260mm*44mm净重:3.
5kg台24电源时序器额定输出电流:80A单路额定输出电流:30A可控制电源:8路不可控制电源:2路每路动作延时时间:1秒控制端口:机器后面板具有1路RS-232通讯端口(通过本端口可通过电脑软件控制设备开关);1组IN/OUTCONTROL级联控制端口,(实现多台设备级联开关控制);1路Remoteswitch远程控制端口(可与本品牌中音频矩阵处理器及其他设备联动通讯,实现有线和无线远程控制该电源时序器的开关机).

面板标识:机器前面板具有中英文双语标识;前面板具有1个输出电压显示屏.

每路输出带电源指示灯单路电源输出可独立控制开关滤波:带电容滤波功能外观尺寸:485(宽)*250(深)*60(高)mm重量:3.
14kg台15双无线手持话筒(带固定底座)无线双手持话筒系统;KCX88双通道无线分集接收机,每频段兼容通道多达4个和8个可选频率,分集天线确保接收的连续性,6.
35mmXLR音频输出,外部电源供电;两支KCX2/PG58心形动圈手持话筒,RF输出功率:1mw,输入阻抗22kΩ,两节AA电池供电时间:10小时,尺寸(高度X直径):254x51mm,重量:270g;专为KTV场所开发设计,可满足不同环境各种类型包厢的使用;产地:中国.

套16调音台话筒:4频响:+0.
5dB/-0.
5dB(20Hz-20kHz)总谐波失真:0.
02%@+14dBu(20Hz-20kHz)输入通道:10通道:单声道:4;立体声:3输出通道:STEREOOUT:2;PHONES:1母线:立体声:1,AUX[FX],1USB音频:USB音频2.
0兼容采样率:最大192kHz,Bit深度:24-bit幻象电源电压:+48V内建数字效果:24编程外观尺寸:244*71*294mm功耗:22.
9W操作温度:0-40℃净重:2.
1kg台17会议主机完全数字化控制,并负责整个智能会议系统的电力控制;主机采用国际标准的8芯航空高密接插口,并内置翻译机接口、扩展主机接口;按键式数字Volume直观显示可调;具有BASS/TREBLE直观显示调节;支持发言讨论、投票表决、自动摄像跟踪、同声传译功能;超强的扩展功能,主机可连接128台数字显示单元单元,通过扩展可接入4096台发言单元;主机可接入36台翻译单元,具有12通道译音输出,实现11+1种语言同声传译人性化的1、2、4、6小组讨论模式;采用数字均衡模块、降噪处理模块,使声音清晰透彻;台18会议鹅颈话筒1、心型指向电容式话筒2、高密航空8芯连接线缆3、内磁式扬声器4、具有优先权功能,同意发言功能5、自带2米连接电缆音频频响范围70-18000Hz等效声噪级30dB-A信噪比64dB-A电阻抗600Ohms推荐负载阻抗2000Ohms台8910米会议线缆工业级线缆10米会议专用8芯线缆根110主控电脑Pro英特尔酷睿i7台式机电脑整机(i7-87008G128GSSD+1T2G独显)23英寸台111机柜12U机柜,黑色,承载大重量服务器及设备,滚轮式可随意推动个112线材高清线材、音频线、音箱线,电源线、线槽,软管等耗材批1主楼20楼LED显示屏新增备件设备:序号产品名称参数单位数量155英寸LED显示单元1、55寸原装液晶面板,支持高清显示2、尺寸:1213.
5mm(H)x684.
3mm(V)3、对比度:4500:14、亮度:≥500cd/m2;LED背光(直下式)5、双边缝隙:3.
5mm6、分辨率:1920(h)x1080(v)7、显示色彩:全彩16.
7M色8、可视角度:178°(横向和纵向).
9、响应时间:8ms10、24小时连续运行,具有先进性、稳定性可扩充性11、使用寿命:60000小时以上12、显示比例:16:913、内置JM-2000A高清图像拼接处理模块,独特的嵌入式结构设计,自主研发,采用飞利浦主芯片,支持365天24小时不间断工作,带全视频接口,色彩无偏差,低音降噪套92拼接控制器(8进10出)具备RS232通讯接口,可以方便与电脑,各种远端控制设备配合使用,带宽:600MHz,支持分辨率:1920*1080,对多种,多个输入视频信号进行复杂的运算处理,将结果送到输出端进行显示.
可实现单机显示多画面,多机显示单画面,多画面重叠,画中画,图像缩放,拉伸,缩放,分屏,单屏,全屏,支持流媒体播放,网络图片推送,支持字幕滚动,轮询播放等功能.

台13拼接控制软件调试定制套14拼接屏安装支架定制套9二十一、业务系统和设备的迁移服务要求市局技术楼7楼A机房作为市局信息化中心机房,运行着市局诸多重要业务系统,为市局信息化工作提供基础技术支撑.
技术楼在建造时设计为办公使用,后来因业务发展的需要,把7楼改造为信息化机房使用,而机房则对楼层承重有更高的要求,随着业务发展7楼机房设备逐渐增多,根据用户方的需求,负责解决技术7A机房超重引起的问题,包含服务器及精密空调迁移.

1、技术楼7A机房精密空调迁移2、技术楼7A机房服务器搬迁二十一、运维管理及考核(一)运维例行工作标准1、服务器运维例行工作要求日工作1、每天人工巡检机房每天1次2、日常故障处理和录入运维监控系统按实际情况填写周工作服务器硬件每周一次例检,并提供巡检报告月工作人工检查数据库及其服务器、存储等主要资源详细情况,如资源使用情况、负载等每月一次,次月5日前完成,提交月度报告季度工作对数据库和存储进行深度检查分析每季度最后一个月30日前完成,提交分析报告及优化建议半年度核对机房资产并更新相关系统分别于6月中旬,11月中旬前完成清理标签分别于6月中旬,11月中旬前完成年度工作年度运维工作总结和计划每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结和计划》.
2、网络设备运维例行工作要求日工作用运维监控系统检查网络设备状态每天1次周工作远程手工检查网络设备状态每周一次例检,并提供巡检报告月工作手工检查网络设备状态,包括资源使用情况、负载,包括日志每月一次,每月30日前完成,提交月巡检报告季度工作撰写季网络详细报表,提供事件处理情况及问题隐患分析每季度最后一个月30日前完成,提交巡检报告半年工作1、半年工作总结每半年最后一个月30日前完成,提交半年总结纸质报告2、更新资产原始资料登记资料核对帐/物分别于6月中旬,11月中旬前完成3、清理标签分别于6月中旬,11月中旬前完成年度工作年度运维工作总结每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结报告》3、机房运维例行工作要求日工作1、信息中心机房环境日巡检每天2次,巡检内容包括技术楼负一楼2个UPS机房,7楼机房.
主楼负2楼UPS机房,20楼通信机房2、UPS日常巡检每天2次周工作1、机房卫生打扫每周五之前完成月工作1、完成各机房月巡检工作每月一次,每月30日前完成,提交月巡检报告2、精密空调巡检每两月一次,每月30日前完成,提交月巡检报告季度工作1、UPS季度巡检维护(接线端子、风扇、中性线电流、接地绝缘等)每季度最后一个月30日前完成,提交季度维护报告2、空调外机清洗每季度一次3、配合消防设备维护单位巡检与维护单位确认后,每季度最后一个月30日前完成,提交巡检报告半年工作1、半年工作总结每半年最后一个月30日前完成,提交半年总结纸质报告2、机房精密空调温、湿度校准一次分别于6月中旬,11月中旬前完成.
3、精密空调更换及清洗空气过滤网分别于6月中旬,11月中旬前完成.
4、对机房进行大扫除工作每半年最后一个月30日前完成.
年度工作年度运维工作总结每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结报告》下一年度系统建设及维护规划.
每年9月30日前完成,提交纸质报告4、PGIS运维例行工作要求日工作1、每天登录运维系统查看告日志每天1次2、每天人工巡检机房每天1次3、日常故障处理和录入运维监控系统按实际情况填写周工作每周一次例检,并提供巡检报告月工作人工检查数据库及其服务器、存储等主要资源详细情况,如资源使用情况、负载等每月一次,次月5日前完成,提交月度报告季度工作对数据库和存储进行深度检查分析每季度最后一个月30日前完成,提交分析报告及优化建议半年度核对机房资产并更新相关系统分别于6月中旬,11月中旬前完成.
年度工作年度运维工作总结和计划每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结和计划》5、视频监控两网双平台运维例行工作要求日工作1、每天登录运维系统查看告日志每天1次2、每天人工巡检机房每天1次周工作每周一次例检,并提供巡检报告月工作通过系统健康检查对运行系统上的潜在的问题进行深入检查,提供安全性、可靠性以及系统性能进行检查分析,并指出系统潜在问题及推荐解决方法每月一次,次月5日前完成,提交月度报告季度工作对系统进行深度检查分析每季度最后一个月30日前完成,提交分析报告及优化建议半年度核对机房资产并更新相关系统分别于6月中旬,11月中旬前完成年度工作年度运维工作总结和计划每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结和计划》.
6、有线通信运维例行工作要求日工作1、检查系统运行环境情况每天1次2、每天人工巡检机房每天1次周工作对各系统进行检查,及时排除设备故障、消除故障隐患每周一次例检,并提供巡检报告月工作系统性巡检服务,全面检查系统设备工作情况,记录当月系统状态数据每月一次,次月5日前完成,提交月度报告季度工作对系统进行深度检查分析每季度最后一个月30日前完成,提交分析报告及优化建议半年度系统性巡检服务,全面检查系统设备工作情况,记录当月系统状态数据分别于6月中旬完成年度工作年度运维工作总结和计划每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结和计划》7、新版治安卡口缉查布控系统运维例行工作要求日工作1、检查系统运行环境情况每天1次2、每天人工巡检机房每天1次周工作对各系统进行检查,及时排除设备故障、消除故障隐患每周一次例检,并提供巡检报告月工作系统性巡检服务,全面检查系统设备工作情况,记录当月系统状态数据每月一次,次月5日前完成,提交月度报告季度工作对系统进行深度检查分析每季度最后一个月30日前完成,提交分析报告及优化建议半年度系统性巡检服务,全面检查系统设备工作情况,记录当月系统状态数据分别于6月中旬完成年度工作年度运维工作总结和计划每年12月20日前完成,提交纸质《年度运维工作总结和计划》(二)运维人员管理要求维护服务商的项目团队所有驻场人员必须接受用户方以及用户方委托的第三方监理的管理和考核,如果维护服务商的项目团队驻场人员考核不达标或者出现重大失误导致严重后果,用户方有权终止合同或者要求维护服务商更换项目团队驻场人员.
在项目服务期内,业主有权对相关考核办法进行修订.

(三)运维工作考核规定1、遇到服务方无法解决的故障问题,或故障超过48个小时仍未解决.
用户方有权自行寻找有能力处理故障的供应商解决问题,费用由服务方支付.

2、每个月进行一次驻点运维月考核,由用户方指定责任民警和监理人员,组成月考核团队,对服务器、网络、机房、电脑等维护工作以及驻点人员的服务质量进行考评,维护服务方需提供相关报告,用户方根据报告情况及运维管理系统记录,考核内容包括:(1)日常运维工作报告日巡检工作执行运维周工作情况运维月总结情况(2)运维服务质量故障现场时限故障恢复时限事件受理情况资产管理情况(3)驻场人员工作情况工作态度工作质量工作规范工作效率工作能力(四)运维工作季度考核规定每个季度进行一次运维工作季度考核,由用户方指定责任民警和监理人员,组成季度考核团队,对每季度的运维工作进行阶段性总结考评,季度运维考核评分与违约金挂钩,每扣一分,扣除中标金额的千分之一作为违约金,以中标金额的15%作为违约金上限,违约金超过15%用户方有权单方面终止合同.
季度运维考核评分标准如下:考核项目考核内容考核指标考核方法运维质量日巡检工作执行未按运维服务要求开展每日巡检工作,错、漏检一项每次扣0.
5分、迟检每次扣1分、漏检一次扣2分.

通过运维管理系统和相关巡检日志检查计划作业(月、半年、年)执行未按时完成各类计划作业,每发生一次扣5分,所提交相关报告不符合要求,有缺漏项的,缺一项扣2分,作业执行影响年度运维考核成绩的,每一次扣10分.

根据提交的相关报告,由采购人运维团队检查.
运维周工作情况每周五下班前未按时完成维护周工作情况,每次扣1分.
由采购人运维团队根据每周工作情况打分.
资产资源注册管理设备资源注册、更新不及时,每发生一次扣2分,注册信息不完整,每缺一项扣0.
5分.

检查运维平台资产资源注册信息情况,由民警抽查资产、资源信息各10个,根据检查结果得出.

网络及系统中断服务时间技术楼7楼信息中心机房、主楼20楼通信机房季度网络中断服务时间累计超过2小时,扣2分.

服务器平均宕机时间(总停机时间/故障台数)超过4小时,扣2分.
(网络中断、宕机原因为电源、主干线路中断等非设备故障及不可抗力因素者除外)由采购人运维团队根据实际情况打分.
事件预防问题或故障在事后被确认为可预防的,运维人员未进行预防操作的,每次扣5分.

发生事件后,通过采购人运维团队讨论形成意见.
运维服务运维事件响应自接报障或发现故障,在30分钟内没有在运维平台中填写故障事件工单,并按流程派送的,每次扣2分;收到事件工单,工作期间,未在30分钟内确认受理的,每次扣2分;非工作期间,未在30分钟内响应,1小时内未到达现场处置的,每次扣2分;事件处理完毕,1小时内未填写事件处理情况并结束工单的,每发生一次扣1分.

重要业务(核心数据库、警综系统等)故障需在4小内解决,一般业务故障24小时内解决,超时1单扣1分.

检查运维平台事件处理工单及有关电话记录.
日常故障处理电脑维护、电话和网络跳线等日常运维故障,需在2小时内完成修复,超时的每发生1次扣1分;电脑硬件故障,需在48小时内完成修复,如果涉及显示屏、电脑主板等特殊配件需要送外维修的,需向采购人管理部门作出说明,最多延长48小时,超出以上时间要求的每发生一次扣2分.

由采购人运维团队根据实际情况打分.
核心设备及重要系统运维保障当本项目主要设备(包括小型机、服务器、存储、网络、UPS、精密空调等设备)出现整机崩溃、宕机等紧急故障时,如果是操作系统、数据库、中间件、数据备份、虚拟化软件等软件故障,需要在2小时内完成修复,超时未完成修复的,每出现一次超时扣5分;如果是硬件故障需在8小时内修复,超时未完成修复的,每出现一次超时扣10分;如果判定在短时间内无法修复,根据业务的需要,服务商须在24小时内提供性能相当的备机给用户使用,超时未能提供的,每出现一次超时扣10分.
一个月内连续出现2次以上超时,加扣20分.

发生事件后,通过采购人运维团队讨论形成意见.
重大运维事件处理分析报告重大运维事件处理完毕后,未在3个工作日内提交报告的,每次扣2分;内容不完整者每次扣1分.

检查故障处理报告的描述、处理方法及预防方案的准确度.
服务态度维护人员、人工运维服务台值班人员的服务态度不能达到要求的,每次扣5分,连续两次以上,除扣分外,可要求服务方更换维护人员、人工运维服务台值班人员.

以投诉的事实为考核依据.
项目建设未能积极及时的配合信息中心相关业务建设、规划、管理的,每次扣1分.
未配合新系统上线,影响项目进度的,每次扣5分.

由采购人运维团队打分工作配合未能及时完成交办任务,影响有关工作开展的,每次扣10分由采购人运维团队提出,经科室讨论决定.
运维管理人为失误由于维护人员操作失误,导致系统无法正常运行影响运维服务的,每次扣10分.

由采购人运维团队提出,经科室讨论决定.
人员保障驻场运维人员在合同期内,除业主方主动要求更换运维人员外,维护方总人数不得更换超过3人,每超1人扣10分.

由采购人运维团队查验、决定.
信息安全保密工作项目人员未按规定签保密协议的,每人扣10分.
项目维护人员未及时清理U盘或互联网电脑中可能会泄密的资料和数据的,每次扣10分.

由采购人运维团队查验、决定.
岗位技能对应岗位技术人员要熟练应急排障技能,如在定期演练和例行工作内容中抽查考试,不能按要求完成相关测试项目的,每人次扣2分由采购人运维团队检查技术保障人员对设备或系统的熟悉程度及故障处理能力.

运维培训没有按项目服务要求进行演练和培训的,每次扣2分.
未按要求组织民警进行技术交流或培训的,每少一次扣2分.

由采购人运维团队打分.
运维考核评分使用:每扣一分,扣除中标金额的千分之一作为违约金,以中标金额的15%作为违约金上限.
违约金超过15%用户方有权单方面终止合同.
遇到服务方无法解决的故障问题,或故障超过7个工作日仍未解决.
用户方有权自行寻找有能力处理故障的供应商解决问题,费用由服务方支付.

第四部分合同文本合同文本合同编号:甲方:乙方:为中标人受甲方委托,采购代理机构)组织对(项目名称)采购项目(采购编号为)进行采购,于年月日通过公开招标,经评标委员会评定乙方为中标供应商.
为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国合同法》,在平等自愿的基础上,按照下面的条款和条件,签署本合同.

第一条合同项目1、项目名称:2、采购编号:第二条合同组成1、合同文件组成内容包括:本合同书、中标通知书、投标文件(含澄清内容)、招标文件(含招标文件澄清通知)等.

第三条服务内容、标准及要求1、服务内容:2、服务标准:3、服务要求:4、具体服务内容服务标准及要求以招标文件用户需求书及乙方投标文件承诺条款及方案为准.

第四条价格1、合同总价包含:人工费、材料费、设备使用费、各种税费、保险费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用,按本次招标范围及中标价一次包干,结算时不作调整.

2、合同总价:(人民币)大写3、本合同价为固定不变价.
第五条服务期限及地点1、服务期:年,合同生效之日自年月日至年月日止.
2、服务地点:或甲方指定地点.
第六条付款方式1、本合同的付款方式为:2、付款前乙方应向甲方提出请款申请及所需的材料和等额合格发票.
本合同的经费由政府拨款,如因政策影响,拨款未能及时到位,乙方不得以此为由而不履行本合同规定的义务.
否则,甲方按规定扣罚.
如果乙方怠于或者拒绝提供资料或者办理手续的,则因此产生的付款迟延的责任全部由乙方承担.

第七条验收方式1、验收应在甲乙双方共同参加下进行,依据招标文件及本合同的有关规定制定的方案进行验收,并按国家有关规定、规范进行.

2、甲方组织项目验收小组按国家有关规定、规范进行验收,必要时邀请相关专业人员或机构参与验收.

3、对验收不合格的部分,乙方应在甲方规定时间内及时整改完善直至合格.

第八条税和关税1、中国政府根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均应由甲方承担.

2、中国政府根据现行税法规定对乙方或其雇员征收的与本合同有关的一切税费应由乙方承担.

3、在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均应由乙方承担.
第九条其它约定1、严禁转包,未经甲方书面同意不得分包.
2、乙方全部工作人员,须符合东莞市政府用工标准要求.
3、乙方服务人员进行服务期间的过失或故意行为,造成甲方经济损失的,由乙方负责赔偿.

4、服务人员的劳动关系隶属乙方,乙方负责服务人员的工资、节假日和超时加班补助费、社会保险、住宿、伙食等.

5、乙方负责本项目服务人员购买因意外身故或伤残和因意外事故住院治疗保险,并负责办理一切保险赔偿手续.

第十条违约责任1、合同双方任何一方不履行合同条款或不按合同约定履行条款的其它情况,均属违约,由违约方承担违约责任,赔偿因其违约造成的损失,并支付合同价款总额%的违约金.
2、由于乙方的原因,导致双方签订的合同终止,乙方因此而遭受的损失,将由乙方独立承担,甲方对此不负任何责任,也不作任何赔偿.

3、乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任.

第十一条争议的解决1、凡与本合同有关而引起的一切争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决,如经协商后仍不能达成协议时,任何一方可以向法院提出诉讼.

2、本合同发生的诉讼管辖地为东莞市有管辖权的法院.
3、在进行法院审理期间,除提交法院审理的事项外,合同其他部分仍继续履行.

4、本合同按照中华人民共和国的法律进行解释.
第十二条合同生效1、本合同由双方法定代表人或委托代理人签字盖章后立即生效,具有同等法律效力,合同有效期随服务期结束而自然终止.

2、本合同一式份,其中甲方份、乙方份,采购代理机构壹份(须在合同签订之日起7个工作日内递交).
第十三条其它1、本合同未尽事宜,双方可签订补充合同,补充合同与所有均为合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力.

2、在执行本合同的过程中,所有经甲乙双方签署确认的文件(包括会议纪要、补充协议、往来信函、合同等)即成为本合同的有效组成部分,其生效日期为双方签字盖章或确认之日期.

本合同合计页A4纸张,缺页之合同为无效合同.
甲方(盖章)乙方(盖章):法定代表(签字)法定代表(签字):地址:地址:电话:电话:传真:传真:开户银行:开户银行:账号:账号:签约时间:签约地点:第五部分投标文件格式一、价格文件(独立成册)正本/副本2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目(项目编号:价格文件(封面格式仅供参考)投标单位全称:投标单位地址:投标单位联系人:投标单位固话:投标单位传真:日期:二〇一九年月日(一)开标一览表(报价总表)开标一览表(报价总表)项目名称:采购编号:包号投标总价(元)备注A投标保证金:注明:1.
投标报价栏须用文字和数字两种方式表示的投标报价.
投标报价大小写不一致,以大写为准.
投标报价必须准确唯一且应包含完成本项目的所有费用.

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(二)报价明细表单位:元序号费用名称单位计算依据(选填)单价(元)数量合价(元)投标总价元报价依据和说明(可另附页):注:1.
此表乃报价总表的明细表.
2.
如果单价和总价不符时,以单价为准,修正总价.
3.
供应商可自行制定报价明细表.
投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日二、商务技术文件正本/副本2019年东莞市公安局专用设备运行维护项目(项目编号:商务技术文件(封面格式仅供参考)投标单位全称:投标单位地址:投标单位联系人:投标单位固话:投标单位传真:日期:二〇一九年月日三、商务文件(一)投标函致:广东中凯工程管理咨询有限公司本公司确认收到贵公司提供的采购项目(采购编号:)招标的货物及相关服务的招标文件的全部内容.
本公司:投标人名称)作为投标人正式委托(授权代表全名,职务)代表本公司进行有关本项目投标的一切事宜.
本公司在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容,包括澄清、修改文件(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关,本公司完全明白并认为此招标文件没有倾向性,也不存在排斥潜在投标人的内容,本公司同意招标文件的相关条款,放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力.

在此提交的投标文件,正本套、副本套和唱标信封份.
本公司已完全明白招标文件的所有条款要求,并申明如下:1、按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总报价详见《开标一览表》.

2、本投标文件的有效期为投标截止时间起90天.
如中标,有效期将延至合同终止日为止.
在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效,如有在投标有效期内失效的,本公司承诺在中标后补齐一切手续,保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效.

3、本公司明白并同意,在规定的开标日之后,投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵公司将不予退还投标保证金.
4、本公司同意按照贵公司可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据、信息或资料.

5、本公司理解贵公司不一定接受最低投标价或贵公司可能收到的投标.

6、本公司如果中标,将保证履行招标文件及其澄清、修改文件(如果有)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同书》中的全部任务.

7、本公司依法注册,在法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人,在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的.

8、本公司投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费,并保证采购人在中国使用本公司提供的货物或服务时,如有第三方提出侵犯其知识产权主张的,责任由本公司承担.

9、本公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件.

10、本公司对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任.
11、所有与本次采购有关的函件请发往下列地址:地址:邮政编码:联系人:联系电话:传真:投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(二)资格证明文件1.
法定代表人身份证明书致:广东中凯工程管理咨询有限公司投标人名称:单位性质:地址:成立时间:年月日经营期限:姓名:性别:年龄:职务:系(投标人名称)的法定代表人.
特此证明.
投标人名称(加盖公章)法定代表人(签名或盖私章)身份证号码:日期:年月日须附:法定代表人身份证复印件(加盖公章)正面背面2.
法定代表人授权委托书致:广东中凯工程管理咨询有限公司本人(姓名)系(投标人名称)的法定代表人,现委托(姓名)为我方合法代理人.
代理人根据授权,以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改(项目名称)项目编号:投标文件、签订合同和处理有关事宜,其法律后果由我方承担.

本委托书于年月日签字生效,特此证明.
受委托人无转委托权.
投标人名称(加盖公章)法定代表人(签名或盖私章)身份证号码:受托代理人(签名或盖私章)身份证号码:日期:年月日须附:授权代理人身份证复印件(加盖公章)正面背面3.
投标人基本情况说明公司基本情况公司名称:公司固话:单位地址:公司传真:注册资金:单位性质:公司开户银行名称:开户账号:营业注册执照号:公司财务状况:(如有)价格单位:(人民币)元】年度总资产(元)资产负债率(%)年营业额(元)年净利润(元)备注:需提供证明资料内容详见(招标文件第二部分23.
3.
5评分标准相对应条款).

投标人获得国家有关部门颁发的资质证明或荣誉:(如有)证书名称发证单位证书等级证书有效期备注:需提供证明资料内容详见(招标文件第二部分23.
3.
5评分标准相对应条款).

兹证明上述声明是真实、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我方同意遵照贵方要求出示有关证明文件.

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日4.
投标人资格证明文件4.
1提供《营业执照》或《其他主体证书》、《税务登记证》、《组织机构代码证》复印件.
如"三证合一"的营业执照,则不需要提供税务登记证和组织机构代码证.

4.
2提供自然人的身份证复印件(如自然人参加政府采购活动的话).
5.
投标人特定资格条件的证明材料5.
1提供投标人特定资格条件的证明材料复印件(如投标人资格条件要求有的话).

6.
投标人资格声明函致:广东中凯工程管理咨询有限公司本公司参加采购项目(采购编号:)的政府采购活动,并声明:本公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件,已清楚招标文件所有要求及有关规定;并承诺参加本次政府采购活动中,如有违法、违规、弄虚作假行为,所造成的损失、不良后果及法律责任,一律由本公司承担.

特此声明!
投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日7.
在经营活动中没有重大违法记录的书面声明致:广东中凯工程管理咨询有限公司本公司参加采购项目(采购编号:)的政府采购活动,并声明:本公司参加本采购项目政府采购前3年内在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚.

特此声明!
投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(三)业绩表项目名称:项目编号:序号项目名称合同金额签约时间联系人及联系方式完成情况备注注:根据评分标准要求提供相关的业绩等证明材料.
(如有的话)投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(四)商务差异表项目名称:项目编号:序号招标文件商务条款投标文件商务条款响应情况偏离情况说明注明:偏离情况项填写"正"、"负"或"无",说明项中填写原因.
商务条款内容包括但不限于合格投标人条件、服务期限、付款方式、投标有效期、投标报价、合同条款内容等要求.

不论出于何种原因此表未填写,投标人都被认为已清楚了解招标文件商务条款的内容并对商务要求作全面响应.

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(五)投标人认为有必要的其他证明文件四、技术文件(一)小型或微型企业声明函(投标人为小型或微型企业时适用)本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)的规定,本公司为(请填写:小型、微型)企业.
即,本公司同时满足以下条件:1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)规定的划分标准,本公司为(请填写:小型、微型)企业.
2、本公司参加(采购人)的(采购项目)采购活动提供本企业制造的货物,由本企业承担工程、提供服务,或者提供其他(请填写:小型、微型)企业制造的货物.
本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.
本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
[注:小型或微型企业投标时须提交本函并注明企业类型;监狱企业投标时须提交本函和由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的监狱企业证明文件]投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(二)投标技术服务方案投标人应按照用户需求书的要求提供详细的投标技术、服务方案(格式自定).

(三)技术差异表项目名称:项目编号:序号招标文件要求投标文件内容响应情况是否偏离条款号简要内容条款号实质响应的具体内容注:1)偏离情况项填写"正"、"负"或"无".
投标人应按照招标文件要求,对用户需求书的内容作出全面响应.
对响应有差异的,则在差异表中写明实际响应的具体内容.
须提供用户需求书中要求的相关证明资料,否则视为负偏离.

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(四)带""号条款响应情况表项目名称:项目编号:招标文件要求响应文件内容响应情况证明资料对应响应文件页码条款号简要内容条款号实质响应的具体内容注:1)供应商应按照用户需求书带""号条款要求内容作全面响应,不响应作废标处理.

2)用户需求有特别要求提供证明资料的须填写证明资料所对应的响应文件页码.

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章):日期:年月日(五)拟安排本项目主要技术管理人员表序号姓名职位持何种资格证件发证时间及部门从事本工作时间备注12345678910注:需提供证明资料内容详见(招标文件第二部分评标标准相对应条款).

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(六)拟担任本项目主要负责人简历表格式姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间相关经验年限资格证书名称、编号目前在任及以往服务项目情况采购人项目名称项目规模所任职务起止时间注明:需提供证明资料内容详见(招标文件第二部分评标标准相对应条款).

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(七)拟投入本项目服务设备情况表项目名称:项目编号:序号名称规格型号数量使用年限备注注明:需提供证明资料内容详见(招标文件第二部分评标标准相对应条款).
投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日(八)提交事项投标人应按照招标文件要求的提交事项相关内容作出全面响应.
包括但不限于以下内容:1.
完成时间/服务期:2.
服务地点:3.
验收:(1)验收工作由采购人(或采购人指定的单位)与投标人共同进行.
(2)在验收时,投标人应向采购人提供服务的相关资料.
(3)由采购人对服务的质量、运行状况及其他进行检验.
如发现质量、运行状况等任何一项与招标要求规定不符,采购人有权拒绝验收.

(九)残疾人福利性单位声明函(可选)残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加_单位的_项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).

本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
注:1、非残疾人福利性单位投标时不需要填写此声明函.
2、此函随同价格文件和商务技术文件一起装订.
投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日五、唱标信封唱标信封内装:投标函复印件加盖公章;法定代表人证明书及法定代表人授权委托书复印件加盖公章(法人投标除外);开标一览表(报价总表)复印件加盖公章;投标保证金汇入情况说明或政府采购投标保函加盖公章;银行汇款凭证复印件加盖公章;电子文件(CD-R光盘或U盘);《联合投标协议》及《投标联合体授权主体方协议书》原件(非联合体投标除外);其他格式(如有).
1、投标保证金汇入情况说明(可根据需要选用)致:广东中凯工程管理咨询有限公司本单位已按(项目名称)项目(项目编号:的招标文件要求,于年月日前以(付款形式)方式汇入指定账户(账户名称:账号:开户银行:本单位投标保证金的汇款情况:(详见-投标保证金汇款凭证)汇出时间:年月日;汇款金额:(大写)人民币元(小写:元),汇款账户名称:必须是投标时使用的账户名)账号:必须是投标时使用的账号)开户银行:省市银行支行本单位谨承诺上述资料是正确、真实的,如因上述证明与事实不符导致的一切损失,本单位保证承担赔偿等一切法律责任.

投标保证金退回时,请按上述资料退回.
(单位公章)年月日单位名称:单位地址:联系人:(投标单位财务)单位电话:联系人手机:一:我方投标保证金汇款凭证(复印件加盖投标人公章)注:本情况说明手写无效.
2.
政府采购投标保函(可根据需要选用)致:广东中凯工程管理咨询有限公司鉴于(以下简称"投标人")拟参加采购编号为-的采购项目(以下简称"本项目")的投标,根据本项目招标文件,投标人参加投标时应向你方交纳投标保证金,且可以政府采购投标担保函的形交纳投标保证金.
应投标人的申请,我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保:一、保证责任的情形及保证金额(一)在投标人出现下列情形之一时,我方承担保证责任:1.
中标后投标人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》;2.
招标文件规定的投标人应当缴纳投标保证金的其他情形.
(二)我方承担保证责任的最高金额为人民币元(大写元整),即本项目的投标保证金金额.
二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为:连带责任保证.
我方的保证期间为:自本保函生效之日起个月止.
三、承担保证责任的程序1.
你方要求我方承担上述第一款保证责任时,应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知.
索赔通知应写明要求索赔的金额,支付款项应到达的账号,并附有证明投标人发生我方应承担保责任情形的事实材料.

2.
我方在收到索赔通知及相关证明材料后,在个工作日内进行审查,符合应承担保证责任情形的,我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金.

四、保证责任的终止1.
保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的,自保证期间届满次日起,我方保证责任自动终止.

2.
我方按照本保函向你贵方履行了保证责任后,自我方向你贵方支付款项(支付款项从我方账户划出)之日起,保证责任终止.

3.
按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的,我方在本保函项目的保证责任亦终止.

五、免责条款1.
依照法律规定或你方与投标人的另行约定,全部或者部分免除投标人投标保证金义务时,我方亦免除相应的保证责任.

2.
因你方原因致使投标人发生本保函第一条第(一)款约定情形的,我方不承担保证责任.

3.
因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的,我方不承担保证责任.

4.
你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改,加重我方保证责任的,我方对加重部分不承担保证责任,但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外.

六、争议的解决因本保函发生的纠纷,由你我双方协商解决,协商不成的,通过诉讼程序解决,诉讼管辖地法院为法院.
七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效.
保证人:法定代表人:年月日3.
政府采购履约担保函(本履约保函在中标后使用,投标时无须提供)(如适用)编号:(采购人):鉴于你方与(以下简称投标人)于年月日签订编号为的《政府采购合同》(以下简称主合同),且依据该合同的约定,投标人应在年月日前向你方交纳履约保证金,且可以履约担保函的形式交纳履约保证金.
应投标人的申请,我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保:一、保证责任的情形及保证金额(一)在投标人出现下列情形之一时,我方承担保证责任:1.
将中标项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经采购招标机构人同意,将中标项目分包给他人的;2.
主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形:(1)未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的;(2)(二)我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的%数额为元(大写),币种为.
(即主合同履约保证金金额)二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为:连带责任保证.
我方保证的期间为:自本合同生效之日起至投标人按照主合同约定的供货/完工期限届满后日内.
如果投标人未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的,由我方在保证金额内向你方支付上述款项.

三、承担保证责任的程序1.
你方要求我方承担保证责任的,应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知.
索赔通知应写明要求索赔的金额,支付款项应到达的帐号.
并附有证明投标人违约事实的证明材料.

如果你方与投标人因货物质量问题产生争议,你方还需同时提供部门出具的质量检测报告,或经诉讼(仲裁)程序裁决后的裁决书、调解书,本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任.

2.
我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料,在工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任.
四、保证责任的终止1.
保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的,自保证期间届满次日起,我方保证责任自动终止.
保证期间届满前,主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的,自验收合格日起,我方保证责任自动终止.

2.
我方按照本保函向你方履行了保证责任后,自我方向你方支付款项(支付款项从我方账户划出)之日起,保证责任即终止.

3.
按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的,我方在本保函项下的保证责任亦终止.

4.
你方与投标人修改主合同,加重我方保证责任的,我方对加重部分不承担保证责任,但该等修改事先经我方书面同意的除外;你方与投标人修改主合同履行期限,我方保证期间仍依修改前的履行期限计算,但该等修改事先经我方书面同意的除外.

五、免责条款1.
因你方违反主合同约定致使投标人不能履行义务的,我方不承担保证责任.

2.
依照法律法规的规定或你方与投标人的另行约定,全部或者部分免除投标人应缴纳的保证金义务的,我方亦免除相应的保证责任.

3.
因不可抗力造成投标人不能履行供货义务的,我方不承担保证责任.
六、争议的解决因本保函发生的纠纷,由你我双方协商解决,协商不成的,通过诉讼程序解决,诉讼管辖地法院为法院.
七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效.
保证人:(公章)年月日4.
详细评审索引表(此表可放入商务技术文件目录前)项目名称:项目编号:商务评审细则序号评分内容评分标准投标文件响应页码技术评审细则序号评分内容评分标准投标文件响应页码注明:需提供证明资料内容详见(招标文件第二部分评标标准相对应条款).

投标人名称(加盖公章)投标人法定代表人或受委托人(签名或盖私章)日期:年月日六、联合体共同投标协议书联合体共同投标协议书立约方:(甲公司全称)(乙公司全称)(……公司全称)(甲公司全称)、(乙公司全称)、(……公司全称)自愿组成联合体,以一个投标投标人的身份共同参加(采购项目名称)(采购项目编号)的响应活动.
经各方充分协商一致,就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下:一、联合体各方关系(甲公司全称)、(乙公司全称)、(……公司全称)共同组成一个联合体,以一个投标投标人的身份共同参加本项目的响应.
(甲公司全称)、(乙公司全称)、(……公司全称)作为联合体成员,若中标,联合体各方共同与(采购人)签订政府采购合同.

二、联合体内部有关事项约定如下:1.
联合体由联合体共同授权人员负责与采购人联系.
2.
联合体投标工作由联合体共同负责,由联合体各方组成的响应小组具体实施.

3.
联合体将严格按照文件的各项要求,提交投标文件,切实执行一切合同文件,共同承担合同规定的一切义务和责任,同时按照内部职责的划分,承担自身所负的责任和风险,在法律在承担连带责任.

4.
如中标,联合体各方共同与(采购人)签订合同书,并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任;5.
联合体成员(公司全称)为(请填写:小型、微型)企业,将承担合同总金额%的工作内容(联合体成员中有小型、微型企业时适用).
三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应,联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应.
因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价,联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失.

四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时,本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿.

五、本协议在自签署之日起生效,有效期内有效,如获中标资格,合同有效期延续至合同履行完毕之日.

六、本协议书正本一式份,随投标文件装订份,送采购人份,联合体成员各一份;副本一式份,联合体成员各执份.
甲公司全称:(盖章)乙公司全称:(盖章)……公司全称(盖章)法定代表人:(签字或盖章)法定代表人(签字或盖章)法定代表人(签字或盖章)年月日年月日年月日注:1.
联合投标时需签本协议,联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认.

2.
本协议内容不得擅自修改.
此协议将作为签订合同的之一.
3.
可增加联合体主体、客体分工情况的说明条款.
4.
对本项目的采购过程、中标或者成交结果提出质疑的,在提交质疑函时须同时提供联合体协议,并载明联合体各方在质疑活动的具体权限划分,不提供联合体协议的,须在质疑函中加盖联合体各方的公章、各方的法定代表人签章并提供联合体各方出具的授权书.

七、询问、质疑函格式说明:(1)本部分格式为投标人提交询问函、质疑函时使用,不属于投标文件格式的组成部分.
(2)递交询问函、质疑函时须同时提供营业执照、授权委托书及其身份证复印件(法定代表人亲自办理的,只需提交身份证复印件,无需提交授权委托书)并加盖公章等有关材料.
以联合体形式参与投标的投标人对本项目的采购过程、中标或者成交结果提出质疑的,应以联合体的所有供应商应共同提出,并在质疑函中加盖联合体各方的公章、各方的法定代表人签章并提供联合体各方出具的授权书.

(3)投标人可以以口头或者书面形式提出询问,应当以书面形式提出质疑.

1、询问函格式询问函广东中凯工程管理咨询有限公司:我单位已报名并准备参与(项目名称)项目(采购文件编号:)的投标(或报价)活动,现有以下几个内容(或条款)存在疑问(或无法理解),特提出询问.

一、事项一)(1)问题或条款内容)(2)说明疑问或无法理解原因)(3)建议)二、事项二)……随附相关证明材料如下:(目录).
询问人:(公章)法定代表人(授权代表):地址/邮编:电话/传真:年月日2、质疑函格式质疑函广东中凯工程管理咨询有限公司:一、质疑供应商基本信息质疑供应商:地址:邮编:联系人:联系电话:授权代表:联系电话:地址:邮编:二、质疑项目基本情况质疑项目的名称:质疑项目的编号:包号:采购人名称:采购文件获取日期:三、质疑事项具体内容质疑事项1:事实依据:法律依据:质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求:签字(签章)公章:日期:证据目录清单序号证据名称证据来源证明对象质疑函制作说明:1.
供应商提出质疑时,应提交质疑函和必要的证明材料.
2.
质疑供应商若委托代理人进行质疑的,质疑函应按要求列明"授权代表"的有关内容,并在中提交由质疑供应商签署的授权委托书.
授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项.

3.
质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑,质疑函中应列明具体分包号.

4.
质疑函的质疑事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据.
5.
质疑函的质疑请求应与质疑事项相关.
6.
质疑供应商为自然人的,质疑函应由本人签字;质疑供应商为法人或者其他组织的,质疑函应由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章.

3、询问函、质疑函授权书参考格式法定代表人或负责人授权委托书致:广东中凯工程管理咨询有限公司本委托书声明:在下面签字的(法定代表人或负责人姓名、职务)代表(投标人名称)委托在下面签字的(授权代表的姓名、职务)为本公司的合法代表人,就采购项目(采购编号:填写授权内容),以本公司的名义处理一切与之有关的事宜(须提供法定代表人或负责人、授权代表身份证复印件).