工控机IPC-600常见故障

排查智慧行业-工业20192018LenovoInternal.
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2常见故障现象不开机/无法上电/开机无显示无法进入系统/找不到硬盘系统异常(死机、蓝屏、等)网络故障常见问题的一般处理原则2018LenovoInternal.
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3复现问题是否能够顺利解决问题的关键解析问题原则1:先外围后核心,先软件后硬件先外围后核心:先从外围设备入手,逐步去除或者更换外围设备来查找问题点(最小系统)先软件后硬件:先从BIOS、操作系统、驱动或应用软件入手来查找问题点交叉验证原则2:每次只变更一个条件或参数定位问题更准确、清晰常见问题的排查2018LenovoInternal.
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4原则:先软件后硬件软件故障(找标准作对照)常见有应用软件报错、蓝屏、程序假死、内存占用率居高不下等.
OS:Windows标准版确认功能(Ghost系统不做参考依据)Driver:尽可能使用新版本、验证过的驱动App:应用软件依赖开发环境、工具、系统组件等硬件故障(望闻问切,做替换,最小系统测试)不上电:查电源,短、断路,元器件有无烧毁,量电压通电不开机:ClearCMOS,最小系统测试,通过Debug卡或Buzzer辅助判断故障点,关键备件更换(CPU、内存等).
无显示:检查显示设备的连接,BIOS显示选项设置,用KB的Numlock灯做辅助判断,POST正常系统下无显示(驱动设置)等.
功能模块:串口、DIO、VGA、Audio、LAN、USB、PCI(借助分析工具)常见问题的排查2018LenovoInternal.
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5开机上电常见问题的排查2018LenovoInternal.
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6不开机:1、通电情况2、ClearCMOS/电池放电找不到硬盘/无法进入系统:1、物理连接,数据线、供电线2、POST,BIOS内状态查看3、启动顺序4、活动分区5、使用U盘或光驱启动,查看硬盘状态开机上电&进入系统解析问题的常用工具2018LenovoInternal.
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7软件工具系统测试:BurnInTest系统信息查看:SIV(SystemInformationViewer)硬件读写工具:RW-EverythingPCI总线设备查看:DOS+PCIVIEW/PCIScope操作系统:WinPE(大白菜/老毛桃)蓝屏/死机转储文件分析:WinDbg(DebuggingToolsforWindows)/BlueScreenView内存泄漏分析:Poolmon串口调试:串口调试小助手/Commix网络分析:WiresharkWindows本身自带的工具:Windows日志/Perfmon(性能监视器)/