线上云客服云客服中心是做什么的?

线上云客服  时间:2021-06-03  阅读:()

淘宝云客服的工作流程是怎样的

淘宝云客服的工作流程: 1、同一时段只能选择上一个技能组的班务; 2、每一天选班不得大过6个班务; 3、选班提交成功后不能取消,只可请假。

4、每个班务开始前5分钟开放上班入口,登录后才可进行工作; 5、班务迟到15分钟以上,该班务将被取消; 6、班次上线后30分钟和结束前10分钟,无法操作小休; 7、班务结束的前5分钟,系统将停止客户问题进入。

扩展资料 加入云客服需要条件: 1、道德品质、各项行为良好; 2、有独立的淘宝账户,买家/卖家信用5心以上; 3、淘宝账户有实名认证的支付宝账户,支付宝芝麻信用分650分以上; 4、打字速度大于50字/分钟; 5、拥有独立使用的电脑,网速稳定,网络环境良好; 6、有责任感,能接受新规则且严格遵守工作原则; 7、乐于助人,具有服务意识和服务意愿; 8、耐心,细心,认真,具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。

参考资料:淘宝网-云客服选班/上班规则 参考资料:淘宝网-加入云客服需要什么条件?

如何加入淘宝云客服

先注册个淘宝号,系统会默认一个支付宝。

再将你的淘宝和支付宝进行实名认证。

用淘宝号开个店,可以不买东西,但一定要发布过商品 。

淘宝号最少3颗心。

然后,等淘宝招小二就能报名了

云客服中心是做什么的?

云客服中心简单理解就是购买呼叫中心系统服务,和租用不同的是系统不在客户本地,而是远程使用呼叫中心相应的资源,是呼叫中心外包内涵的一部分,广义的呼叫中心外包内容更多,不仅包括系统,还有人员、场地等等。

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