便民服务大厅街道便民服务中心是做什么的?

便民服务中心

双休日不开的，工作日去。

带原身份证，户籍证明即可。

下面的方案自己选吧。

第1种方案(约13站)在 火车站 坐 30路/30路A/30路B 到 市妇保院 换乘 22路/88路/城东学生专线路/快速公交1号线路/学生专线城东线路 到 市便民服务中心第2种方案(约13站)在 火车站 坐 30路/30路A/30路B 到 人民路口 换乘 22路/88路/城东学生专线路/学生专线城东线路 到 市便民服务中心第3种方案(约14站)在 火车站 坐 1路 到 儿童公园 换乘 22路/城东学生专线路/学生专线城东线路 到 市便民服务中心第4种方案(约14站)在 火车站 坐 35路 到 洞桥/乐苑新村 换乘 88路 到 市便民服务中心第5种方案(约16站)在 火车站 坐 35路 到 市人民医院(昌安渡头) 下 走到 市人民医院(客运中心) 换乘 88路/快速公交1号线路 到 市便民服务中心第6种方案(约17站)在 火车站 坐 39路 到 昌安城雕环岛 换乘 88路 到 市便民服务中心第7种方案(约18站)在 火车站 坐 30路/30路A/30路B 到 绍兴图书馆 换乘 11路/36路/88路/快速公交1号线路 到 市便民服务中心第8种方案(约18站)在 火车站 坐 30路/30路A/30路B 到 洪都苑/稽山桥 换乘 11路 到 市便民服务中心第9种方案(约18站)在 火车站 坐 30路/30路A/30路B 到 朝日大酒店/塔山村委 换乘 11路/36路/88路 到 市便民服务中心第10种方案(约21站)在 火车站 坐 2路/未班车2路 到 润和苑/鲁迅中学(南大门) 换乘 36路 到 市便民服务中心第11种方案(约22站)在 火车站 坐 1路/2路/4路/未班车2路 到 华联商厦(城市广场)/供销大厦 换乘 11路 到 市便民服务中心第12种方案(约22站)在 火车站 坐 2路/4路/未班车2路 到 越城区府(第二医院) 换乘 11路 到 市便民服务中心 拍广告找红竹广告拍摄有限公司

政府是否可以建便民服务大厅

是。

　　1、统筹深化行政审批制度改革工作，根据法律法规和行政管理体制改革的要求，会同法制等相关部门做好行政审批事项清理和运作制度改革，审定行政审批职能部门、法律法规授权的组织制定的行政审批的各项规章制度和行政审批事项的办理流程； 　　2、研究总结行政审批服务的新情况、新经验，创新行政服务方式和工作机制，提高行政服务效能和质量； 　　3、制定和实施行政服务中心及其分中心各项规章制度、管理办法并进行监督检查； 　　4、为行政服务中心各办事窗口及其工作人员开展工作提供服务，保障集中受理、办理行政审批服务事项的有序高效运作； 　　5、按照精简、效能原则，依法制订并实施行政审批事项的统一办理或联合办理、集中办理运作程序； 　　6、对行政审批职能部门、法律法规授权的组织在行政服务中心设立的办理窗口和工作人员进行日常管理和考核，同时负责做好进驻窗口工作人员的确认和服务技能的培训工作； 　　7、会同有关部门受理并及时处理公民、法人和其他组织对办事窗口及其工作人员的评议、投诉； 　　8、指导镇（街道）便民服务中心的行政审批服务工作，协调涉及跨部门的行政审批相关事项； 　　9、完成市政府交办的其他工作事项。

街道便民服务中心是做什么的?

2011年是“十二五”计划的开局之年,大面街道便民服务中心在区政务服务中心精心的指导下，街道党工委、办事处高度重视，街道便民服务中心围绕以规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平为主线，按照全区规范化服务型政府建设要求狠抓人员管理，大力推进行政便民服务和基层信息政务公开平台工作，确保了各项工作任务的圆满完成，取得了明显成效，其具体情况如下： 一、工作目标完成情况 按照龙软建办［2011］1号和龙政务公开办［2011］1号下达的目标内容我街道中心及时对照目标，很抓分解落实。

全年共受理行政审批及其他服务事项20225件，其中：即办件18010件，占89%，承诺件2215件，占11%，办结件1340件，办结率100%，法定期限办结率100%；接待群众咨询19230人次；无电话、信件投诉，投诉率为0；完成规服信息共10篇；基层公开综合服务平台更新信息4502条，跃居全区前列，并受到区级部门的认可和好评。

二、主要工作情况 严格落实“一门受理、一地办结”模式，窗口规范化管理上水平，服务质量投诉率为零；行政审批事项集中办理零差错；入驻项目审批服务事项承诺期内办结率达100%；领导便民公开电话受理中心规范动作，群众来电、来信办结率达100%，满意率达98%以上的要求，进一步强化中心队伍建设与服务管理，做到了三个“加强”，提升了服务实效。

（一）加强队伍建设和硬件投入，提升服务质量和服务环境。

便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。

中心在巩固现有“青年文明号”的基础上，进一步加强了对进驻窗口人员及各村、社区管理员的管理与业务培训，杜绝了工作人员在工作时间空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情服务，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。

受到了广大群众的一致好评。

为进一步改善办公条件，今年街道投入近5万元更换了便民服务中心的办公桌椅。

（二）加强 “四原则制”便民举措，推行阳光政务。

一是坚持便民利民原则。

以方便群众办事为目的，科学设置服务事项和工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”，为群众提供优质、便捷的服务。

二是坚持公开透明原则。

实行“六公开”服务，即通过服务指南、办事须知、网站等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、做到公开、透明，让群众知晓，并接受群众监督。

三是坚持务实高效原则。

一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，实行服务承诺制和限时办结制，切实提高办事效率。

四是坚持依法行政原则。

所有服务事项，都严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，规范工作程序和办事行为。

（三）加强基层公开综合服务平台建设，增强服务能力。

根据市效能办的统一要求，全市基层公开综合服务平台建设已全面展开，为做好基层公开综合服务平台建设推广工作，中心对街办14个村（社区）的基层信息平台工作经常进行指导、规范和检查，发现目前总体情况运行良好。

（1）规范内容，提高公开质量，做到“三个更加” 一是公开的内容更加充实。

对基层政务公开的范围、基层政务公开的内容、基层政务公开的形式、基层政务公开的制度等作了进一步的明确。

按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好基层政务公开以及已公开内容存档备查、备案联网等工作。

还从实际情况出发，按照建设世界现代田园城市的要求，做到不仅公开集体经济发展、财务开支等情况,而且对扶贫救济、宅基地审批、土地征用、工程招投标等情况，实行村务公开。

二是公开的时间更加及时。

针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

三是公开重点更加突出。

坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为基层政务公开的重点,加大推行政务公开的力度。

（2）广泛宣传，加强服务，增强“三实效” 为了使基层政务公开建设家喻户晓，进一步增强广大群众对基层政务公开的信任度，大面街道利用各种会议进行广泛宣传，同时，街道政务中心各办、所、村（社区）代办点加强为基层群众的服务，提高服务质量。

一是增强服务群众实效。

为进一步服务群众，今年中心、各村、社区服务室郑重向社会承诺“进了这道门，办完一节事”，群众不出本村（社区）就能更方便、更快捷办到自己所需要的相关证照，这不仅拉近了干部与群众的关系，而且促进了村（社区）的和谐。

12月底街道在基层公开综合服务平台更新信息4502条，内容涉及劳动保障、计划生育、拆迁政策、证件办理等17个大方面。

二是及时发布政策信息、方便群众了解，提高解决问题实效。

广大群众通过基层公开服务平台了解到了本村（社区）发展情况、用工信息、拆迁政策等相关法律法规。

平台运行以来，成效显著。

有10余位群众通过平台找到自己满意的工作，有很多群众通过平台及时了解到和自己息息相关的法律法规、国家政策，这样有利于相关部门在解决一些问题时容易和群众达成共识。

三是增强政务管理实效。

农村基层公开服务平台的建设，对外实现了省内各个村的网站和域名访问等功能，对内实现了村务管理系统和OA自动化系统。

网页政务部分有时政要闻、远程党教、村务管理、地方动态、党政领导、政府服务等主要栏目。

以图文并茂的形式展示了经济、文化、社会等各方面的发展状况。

除了国家、省市区县各级的新闻动态，更多的是一些涉农信息，让百姓了解与自己切身相关的一些新闻和政策。

例如街道召开了什么会议，举办了什么活动，老百姓都能在第一时间了解。

通过信息化的手段改变了办事模式，实现了农村管理办公自动化，优化了办事流程，提高了办事效率，加强了对各村（社区）的管理，得到了街、村干部和群众的好评。

三、存在的问题 个别村（社区）在优化便民服务室提高服务质量和效能上有待加强。

一是由于个别村（社区）代办人员的工作主动性不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更换不及时，内容不完整，影响了整个街道基层政务公开。

二是由于个别村（社区）办公点处于拆迁环节，至使基层便民服务室的建设未得到及时完善。

三是由于基层公开综合服务平台建设代办员需要电脑专业人员，管理专业性较强，经常要对代办员进行培训，各村（社区）挑选的都是年青人员，进入角色快，但这部份人员不稳定，流动性较大，导致了工作的脱节，给便民服务工作带来一定困难。

四、2012年的打算 （一）加强中心队伍建设。

一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二是加强业务技能培训，不断提高业务技能。

让便民服务中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的要求。

进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平。

（二）进一步加强基层公开综合服务平台建设的管理与指导。

为使基层代办员尽快进入角色，街道加大对各村（社区）代办员的业务培训，通过现场演示、专题辅导提高他们的服务能力并落实“三要求”。

一是要求代办员每月准时参加街道信息工作管理交流或工作培训会，通过交流与培训，不断增强代办员的管理能力和服务水平。

二是要求代办员员每周对信息网络工作进行自查，自查后主动向街道信息管理人员汇报并作好登记，街道管理人员每月对各村（社区）进行评比排名，增强工作责任心和紧迫感。

三是要求各管理人员每天要进入网站，及时更换或增添内容，进一步提高管理人员的服务水平。

通过培训提高代办员业务素能，逐步建立起一支高素质的管理员队伍，保证基层公开综合服务工作的开展及时有效。

（三）加强制度建设与工作督查。

不断完善和严格落实便民服务及基层公开综合服务各项制度，同时加大便民服务窗口及各村（社区）便民服务室的规范化服务的督察。

进一步强化制度的执行力，让便民窗口和基层公开综合服务平台最大限度地发挥作用，实现“一门受理，一地办结”一窗式办理，让便民服务真正起到便民的作用。

(四)为进一步方便群众办事。

将便民服务职能延伸到片区工作站，每周定时接送件，并将办事事流程张贴到各片区工作站。

真正让便民服务更加便民，使广大居民真正体会到办事的便快捷。