安全员公司网站应急预案

集团有限公司

官方网站应急预案

一、 网络与信息安全组织机构

我办网络与信息安全领导小组

组长

副组长

网络管理员

网络安全员

网站维护和更新

二、应急处置措施

一网站、 网页出现非法言论时的紧急处置措施

1 、网站、网页由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次不少于一小时。

2、发现网上出现非法信息时负责人员应立即向信息安全组组长通报情况情况紧急的应先及时采取删除等处理措施再按程序报告。

3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场作好必要的记录清理非法信息强化安全防范措施并将网站网页重新投入使用。

4、 网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。

5、 网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。

6、工作人员会商后 将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。

7、安全领导小组召开安全领导小组会议如认为情况严重应及时向有关上级机关和公安部门报警。

二黑客攻击时的紧急处置措施

1 、当有关负责人员网页内容被篡改或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。

2、网络安全员应在十分钟内赶到现场并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来 保护现场 同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。

3、 网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。

4、 网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。

5、安全领导小组会商后如认为情况严重则立即向公安部门或上

级机关报警

三病毒安全紧急处置措施

1 、当发现计算机感染有病毒后应立即将该机从网络上隔离出来。

2、对该设备的硬盘进行数据备份。

3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理 同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒应立即向安全小组负责人报告。

5、信息安全小组相关负责人员在接到通报后应在十分钟内赶到现场。

6、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后应作好相关记录 同时立即向信息安全领导小组副组长报告 并迅速联系有关产品商研究解决。

7、安全领导小组经会商后认为情况极为严重应立即向公安部门或上级机关报告。

8、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统经领导小组组长同意应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。

四软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施

1 、重要的软件系统平时必须存有备份与软件系统相对应的数据必须有多日备份并将它们保存于安全处。

2、一旦软件遭到破坏性攻击应立即向网络安全员、 网络管理员报

告并将系统停止运行。

3、 网络安全员和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。 、

4、 网络安全员和网络管理员检查日志等资料确认攻击来源。

5、安全领导小组认为情况极为严重的应立即向公安部门或上级机关报告。

五数据库安全紧急处置措施

1 、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份平时一份放在机房另一份放在另一安全的建筑物中。

2、一旦数据库崩溃应立即向网络安全员报告 同时通知各下属单位暂缓上传上报数据。

3、信息安全员应对主机系统进行维修如遇无法解决的问题立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。

4、系统修复启动后将第一个数据库备份取出按照要求将其恢复到主机系统中。

5、如因第一个备份损坏导致数据库无法恢复则应取出第二套数据库备份加以恢复。

6、如果两个备份均无法恢复应立即向有关厂商请求紧急支援。

六广域网外部线路中断紧急处置措施

1 、广域网主、备用线路中断一条后有关人员应立即启动备用线路接续工作同时向网络安全员报告。

2、 网络安全员接到报告后应迅速判断故障节点查明故障原因。

3、如属我方管辖范围 由网络管理员协同网络安全员立即予以恢复。如遇无法恢复情况立即向有关厂商请求支援。

4、如属电信部门管辖范围立即与电信维护部门联系请求修复。

5、如果主、备用线路同时中断 网络安全员应在判断故障节点查明故障原因后 尽快与其他相关领导和工作人员研究恢复措施 并立即向安全领导小组汇报。

6、经安全领导小组同意后应通告各下属单位相关原因并暂缓上传上报数据。

七局域网中断紧急处置措施

1 、局域网中断后 网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点查明故障原因并向网络安全领导小组副组长汇报。

2、如属线路故障应重新安装线路。

3、如属路由器、交换机等网络设备故障应立即与设备提供商联系更换设备并调试畅通。

4、如属路由器、交换机配置文件破坏应迅速按照要求重新配置 并调试畅通。 如遇无法解决的技术问题 立即向上级单位或有关厂商请求支援。

5、如有必要应向安全领导小组组长汇报。

八设备安全紧急处置措施

1 、小型机、服务器等关键设备损坏后有关人员应立即向网络管理员和网络安全员汇报。

2、 网络管理员和网络安全员应立即查明原因。

3、如果能够自行恢复应立即用备件替换受损部件。

4、如果不能自行恢复的立即与设备提供商联系请求派维修人员前来维修。

5、如果设备一时不能修复应向安全领导小组领导汇报并告知各下属单位暂缓上传上报数据。

九人员疏散与机房灭火预案

1 、一旦机房发生火灾应遵照下列原则首先保人员安全其次保关键设备、数据安全三是保一般设备安全。

2、人员疏散的程序是 机房值班人员立即按响火警警报 并通过1 19电话向公安消防请求支援 所有人员戴上防毒面具 所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路迅速从机房中撤出。

3、人员灭火的程序是首先切断所有电源启动自动喷淋系统灭火值班人员戴好防毒面具从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。

十外电中断后的设备

1 、外电中断后机房值班人员应立即切换到备用电源。

2、机房值班人员应立即查明原因并向值班领导汇报。

3、如因机关内部线路故障请机关服务部门迅速恢复。

4、如果是供电局的原因应立即与供电局联系请供电局迅速恢复供电。

5、如果供电局告知需长时间停电应做如下安排

 1 预计停电4小时以内 由UPS供电。

2预计停电4D24小时关掉非关键设备确保各主机、路由器、 交换机供电。

3预计停电超过24D72小时 白天工作时间关键设备运行晚上所有设备停电。

4预计停电超过72小时应联系小型发电机自行发电 十一发生自然灾害后的紧急处置措施

1 、上级单位平时储备一套下级单位的关键设备。

2、一旦发生自然灾害导致设备损坏 由灾害发生单位向上级计算机网络与信息安全领导小组请求支援。

3、上级计算机网络与信息安全领导小组接到下级单位的支援请求后应在24小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。

4、到达现场后寻找安全可靠的地点重新构建新的系统和网络 并将相关数据予以恢复。

5、经测试符合要求后支援小组才能撤离。

十二关键人员不在岗的紧急处置措施

1 、对于关键岗位平时应做好人员储备 确保一项工作有两人能操作

2、一旦发生关键人员不在岗的情况首先应向值班领导汇报情况。

3、经值班领导批准后 由备用人员上岗操作。

4、如果备用人员无法上岗请求上级单位支援。

5、上级单位在接到请求后应立即派遣人员进行支援

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