直播上行带宽

1目录目录11直播房间管理41.
1如何创建直播房间.
41.
2提示:已达到可创建的直播最大数量X,请删除部分直播后再创建51.
3直播专业版和基础版,有什么区别61.
4直播不是公开的,只供内部人员观看,怎么设置61.
5直播用户是否占用云会议点数.
61.
6直播中,那些信息可修改,那些信息不可修改71.
7直播用户一直不退出,怎样强制退出直播用户71.
8基础版与专业版的服务点数可以叠加吗72直播登录.
72.
1提示:加入直播失败,点数不足72.
2提示:该直播暂时不可用,请尝试重新登录或联系管理员.
82.
3提示:该会议暂不支持网页直播,请使用客户端加入会议.
82.
4提示:邀请码错误,无法登录直播.
82.
5提示:直播信息已经更新,请使用新的直播链接进行登录.
92.
6提示:登录失败,请刷新页面重试.
92.
7提示:用户已在别处登录.
92.
8提示:登录失败,请勿重复登录102.
9提示:链接已失效,请使用新的直播链接登录.
102.
10提示:代理服务器不存在.
113文字聊天.
113.
1提示:客户端禁止群聊.
113.
2提示:客户端禁止私聊.
113.
3直播观众可私聊主播吗123.
4如何进行私聊1223.
5私聊时,有些对象可私聊,有些不可私聊.
123.
6客户端开启聊天审批,直播发送消息是否需要审批123.
7怎样区分聊天列表显示的的角色124共享.
124.
1共享文档,直播为什么不显示124.
2共享数据被遮住了,怎么办134.
3共享数据(白板、文档、桌面、媒体)和主播视频可互换位置吗144.
4共享桌面时,为什么接收不到声音144.
5现场培训,需要看清PPT,及PPT与主播视频切换,怎么实现145主播音视频.
155.
1听不到主播的声音,怎么办155.
2支持显示多少路主播和嘉宾音视频165.
3客户端有多个嘉宾视频时,直播视频怎样显示165.
4手机端登录进直播后,看不到视频.
165.
5显示黑屏或提示未安装flash插件.
165.
6安装有flash插件,仍无法看到视频.
175.
7一直显示直播图片,怎么办195.
8专业版和基础版,主播视频的帧率、码流,应调到多少合适195.
9直播端的视频不清晰、卡顿,怎么办195.
10广播多路视频时,视频怎样切换位置205.
11主播音频有电流杂音,怎么办215.
12主播视频清晰度不稳定,怎么办216切换线路.
226.
1切换线路有什么用227点赞.
227.
1同一用户最多能点赞多少次228在线人数.
228.
1直播的在线人数显示的是哪些用户2238.
2客户端在线人数包括直播人数吗228.
3主讲能看到直播的用户情况吗228.
4"在线人数显示"设置为否时,为什么直播页面仍显示在线人数228.
5"虚拟人数"设置后,是否立即生效229昵称.
239.
1怎样修改昵称239.
2"强制输入昵称"与"不强制输入昵称"的区别239.
3微信登录直播,为什么聊天时不需要修改昵称239.
4"是否强制输入昵称"设置为"是",微信登录时,需要输入昵称吗2310开始时间2310.
1没到开始时间,为什么可以看到直播2311自定义LOGO和直播图片2311.
1可以更换LOGO吗2311.
2自定义直播图片,直播页面的怎样显示2411.
3没有自定义LOGO和直播图片,直播页面怎样显示2412微信分享2412.
1分享出去的直播,能显示相应的活动信息吗2413数据统计2513.
1查询时间为什么时间段时,并发曲线图显示详细数据2514直播兼容的浏览器版本2615直播支持的文档及视频格式.
2716直播布局2717网络环境2817.
1主播端上行带宽.
2841直播房间管理1.
1如何创建直播房间1.
第一次使用直播产品的企业,需先购买直播产品;2.
购买直播产品后,在直播->直播服务管理下,生效直播产品(注:直播服务管理权限只有后台管理和企业根用户,企业部门管理员和普通用户无权限,直接不显示菜单);3.
直播产品生效后,在直播->直播间管理,创建直播,创建直播时,需关联互动房间(互动房间,即主播端需使用客户端登录的会议室,也是直播的数据来源);4.
直播创建成功后,点击修改,通过网页链接登录直播,或者在直播列表点击进入直播间,即进入直播51.
2提示:已达到可创建的直播最大数量X,请删除部分直播后再创建1.
原因:可创建的直播房间数量与已生效的直播服务支持的房间数相关联的,创建的直播6房间数必须小于或等于服务叠加支持的房间数2.
解决方法:方法一:购买并生效直播服务方法二:删除直播房间1.
3直播专业版和基础版,有什么区别1.
专业版:指直播观众端接收的视频(主讲/嘉宾视频、共享数据)分辨率为1920*10802.
基础版:指直播观众端接收的视频(主讲/嘉宾视频、共享数据)分辨率为1280*720(注:专业版和基础版的分辨率大小,与客户端使用的云会议服务的分辨率和视频采集分辨率的大小无关,例如:主讲视频采集设置为1280*720,a.
如果直播服务选择基础版,则直播观众端接收到的视频分辨率为1280*720;b.
如果直播服务选择专业版,则直播观众端接收到的视频分辨率为1920*1080)1.
4直播不是公开的,只供内部人员观看,怎么设置1.
创建/修改直播时,请选择使用"邀请码",此时观看直播,需要使用邀请码才可进入1.
5直播用户是否占用云会议点数1.
直播用户不占用云会议点数2.
直播用户占用直播服务点数(注:直播用户与云会议用户一样,每登录一个直播用户占用一个直播点数,直播用户与客户端用分开计算点数,直播用户占用的是直播产品点数,客户端用户占用的是云会议产品点数)71.
6直播中,那些信息可修改,那些信息不可修改1.
可修改:基本信息和观看限制(1)基本信息:直播名称、直播状态、主播名称、开始/结束时间、自定义LOGO/直播图片、直播介绍、直播链接(2)观看限制、邀请码2.
不可修改:高级设置(需要所有直播观众退出直播房间,才可以修改高级设置)(1)高级设置:关联互动房间、直播服务项1.
7直播用户一直不退出,怎样强制退出直播用户1.
进入直播修改页面,先修改"直播状态"为关2.
主席再从客户端选择"关闭会议室"(注:不要直接点击"X"关闭客户端,此时直播用户不会退出)1.
8基础版与专业版的服务点数可以叠加吗1.
相同服务下不同产品点数可叠加,不同服务的点数不可叠加.
例如:专业版包天和专业版包月的点数可叠加,专业版和基础版的产品点数不可叠加.
(注意:购买生效后,请检查高级设置->直播服务项的服务是否选用正确)2直播登录2.
1提示:加入直播失败,点数不足1.
当前登录人数已达服务支持最大人数,需购买生效新的服务2.
直播产品服务过期,需购买生效新的服务82.
2提示:该直播暂时不可用,请尝试重新登录或联系管理员1.
请查看企业可用直播服务的房间数累加是否"设置"c.
点击底部的显示高级设置;d.
在"隐私设置"下,点击"内容设置";e.
在"Flash"下,选择"允许网站运行Flash"();f.
点击底部的完成;g.
然后重新访问直播即可h.
新版的谷歌(62.
0.
3202.
75版本)在"内容设置->flash"下,添加下允许flash的网页,或者直接点击主讲视频区的启用flash即可,如下图或者195.
7一直显示直播图片,怎么办1.
检查是否有主播(1)若无主播,直播页面理应显示直播图片(2)若有主播,检查主播是否有共享内容,或主播、嘉宾是否广播音视频a.
若主播无共享内容,和主播、嘉宾没有广播音视频,直播页面理应显示直播图片b.
若主播共享内容,或主播、嘉宾广播音视频,仍显示直播图片,则请联系我们的运维人员5.
8专业版和基础版,主播视频的帧率、码流,应调到多少合适1.
主播画面比较静态时,推荐使用15帧(例如:培训直播),帧率可参考下表2.
主播画面比较动态时,推荐使用20帧或25帧(例如:年会直播),帧率可参看下表3.
无论是专业版还是基础版,推荐使用分辨率为1280*720客户端分辨率15帧20帧25帧基础版/专业版640*480918kbps//1280*720800~1200kps1000~1500kps1500~2000kbps专业版1920*10801200~1500kbps1500~2000kps2200~2800kbps(注:若视频比较模糊,可适当调高码率;若视频比较卡顿,可适当降低码率)5.
9直播端的视频不清晰、卡顿,怎么办1.
若视频比较模糊,可适当调高码率2.
若视频比较卡顿,优先降低码率,再降低帧率205.
10广播多路视频时,视频怎样切换位置1.
主播直接拖动客户端视频位置,即可变换直播观众端视频显示的位置(注:客户端视频与直播视频对应的位置如下图)215.
11主播音频有电流杂音,怎么办1.
麦克风主机声过大,可适当降低麦克风主机声2.
调音台音量过大,适当降低调音台音量3.
电脑或者终端的增益不要调太高,最好归05.
12主播视频清晰度不稳定,怎么办前提:登录多个客户端、主讲端勾选客户端的视频设置的"自动调节视频质量"原因:当主讲端检测到接收端有网络较差的情况,会自动降低主讲端的分辨率,码流,帧率解决办法:去掉勾选"自动调节视频质量"226切换线路6.
1切换线路有什么用1.
切换线路是指切换CDN,当前线路接收数据较卡时或接收不到数据时,可尝试切换下线路(注:PC端可切换线路,手机端暂不支持切换线路)7点赞7.
1同一用户最多能点赞多少次1.
同一用户可无限次点赞,暂时不支持限制用户的点赞数8在线人数8.
1直播的在线人数显示的是哪些用户1.
直播的在线人数只统计直播用户8.
2客户端在线人数包括直播人数吗1.
客户端在线人数只统计客户端登录的人数,不包括直播在线人数8.
3主讲能看到直播的用户情况吗1.
主讲从客户端,不能看到直播用户列表和直播在线人2.
主讲可使用浏览器打开直播链接,查看直播在线人数8.
4"在线人数显示"设置为否时,为什么直播页面仍显示在线人数"在线人数显示"设置为否:1.
直播中的用户仍会显示在线人数2.
直播中的用户刷新页面后,不显示在线人数3.
新用户加入直播,不显示在线人数8.
5"虚拟人数"设置后,是否立即生效1.
设置"虚拟人数"后,直播页面在线人数立即生效(在线人数=基础数值+真实在线人数*倍数)239昵称9.
1怎样修改昵称1.
PC端点击直播主页面右上角"欢迎您,游客XXX",即可多次修改昵称2.
手机端设置昵称后,不支持再次修改昵称9.
2"强制输入昵称"与"不强制输入昵称"的区别1.
选择"是",登录时需要输入昵称,发送聊天消息时,无需输入邀请码2.
选择"否",登录时无需输入邀请码,但首次发送聊天消息时,需要修改昵称9.
3微信登录直播,为什么聊天时不需要修改昵称1.
微信登录直播时,需要微信授权,当授权后,自动获取微信用户的昵称,所有聊天时无需修改昵称9.
4"是否强制输入昵称"设置为"是",微信登录时,需要输入昵称吗1.
需要输入昵称10开始时间10.
1没到开始时间,为什么可以看到直播1.
开始时间,只是提示直播观众本场直播什么时候正式开始.
在开始时间前,若主播在调试,进入后直播间后,可观看到直播11自定义LOGO和直播图片11.
1可以更换LOGO吗1.
可以,用户在创建/修改直播房间时,可自定义LOGO图片2411.
2自定义直播图片,直播页面的怎样显示1.
直播不推流时,直播页面显示用户自定义的直播图片不推流的情况如下:(1)无主播,直播不推流(2)有主播,但主播不共享数据和主播/嘉宾不广播音视频,直播不推流11.
3没有自定义LOGO和直播图片,直播页面怎样显示1.
没有自定义LOGO和直播图片时,LOGO默认为好视通LOGO,直播图片默认为好视通直播图片,显示如下图:12微信分享12.
1分享出去的直播,能显示相应的活动信息吗1.
目前只支持微信分享时,显示活动信息(包括:直播名称、直播介绍、LOGO图片),(注:微信分享显示相应的活动信息,必须通过微信应用右上角的分享功能,若使用复制粘贴链接通过微信发送聊天消息分享,此时不显示活动信息,只显示直播链接)分享步骤如下:252.
分享后显示如下:13数据统计13.
1查询时间为什么时间段时,并发曲线图显示详细数据1.
查询最近7天内任意3天内的数据,并发曲线图按min显示详细数据2.
查询最近7天内的大于3天,或者查询最近7天之外的任意时间,并发曲线图按天显示当天的最高并发数据2614直播兼容的浏览器版本PC网页端操作系统浏览器版本号内核版本号备注win7旗舰版(64位)IE10/11未安装flash时,推荐使用谷歌、火狐浏览器Firefox57.
0.
4Chrome62.
0.
3202.
89360安全浏览器9.
1.
0.
40655.
0.
2883.
87兼容下兼容IE10及以上360极速浏览器9.
1.
0.
40655.
0.
2883.
87兼容下兼容IE10及以上QQ9.
7(12900)chromium:53.
0.
2785.
104IE11:.
0.
9600.
18837UC6.
2.
3964.
2极速:55.
0.
2883.
87兼容:11.
0.
9600.
18839win10专业版64位Edge40.
15063.
0.
0Firefox57.
0.
4Chrome62.
0.
3202.
89360安全、极速浏览器9.
1.
0.
36255.
0.
2883.
87QQ9.
7(12900)chromium:53.
0.
2785.
104IE11.
1198.
15063.
0UC6.
2.
3831.
602极速:55.
0.
2883.
87兼容:11.
0.
15063.
0苹果10.
11系统Safari8.
0.
8手机端网页操作系统及设备类型safari浏览器QQ应用自带浏览器微信自带浏览器UCAndroid7/正常正常正常Android6/正常正常正常Android5/正常正常正常IOS11正常正常正常正常IOS10正常正常正常正常2715直播支持的文档及视频格式直播支持的文档格式Bmp,gif,jpeg,jpg,doc,docx,pdf,ppt,pptx,xls,xlsx,txt,htm,html;不可共享的格式:emf,wmf,ico,前端不支持,设计如此;直播支持的视频格式MP3,wma,wav,ogg,aac,ape,mp4,rm,rmvb,mkv,wmv,avi,flv及其他客户端支持的格式16直播布局1.
1大N小:大小区域都显示视频(视频显示客户端前5路视频,如果少于5,则只显示实际视频数;当云会议视频序号发生变化,直播视频顺序跟随改变,接收所有音频)2.
内容大,视频小:大区域显示内容,小区域显示视频(视频只显示1-4号视频,如果少于4,则只显示实际视频数;当云会议视频序号发生变化,直播视频顺序跟随改变,接收所有音频)Windows/MAC主播时直播布局无内容+标准布局1大N小有内容+标准布局内容大,视频小无内容+培训布局+广播多路视频1大N小有内容+培训布局+广播多路视频内容大,视频小一分屏1大N小(无论客户端是否共享内容,共享内容都不显示)二分屏四分屏六分屏九分屏十二分屏十六分屏二十五分屏画中画内容全屏内容大,无视频,接收所有音频单视频全屏1大0小多视频全屏1大N小内容+视频,都全屏内容大,N小TV主播28数据+视频内容大,N小数据内容大,N小一分屏1大N小二分屏1大N小四分屏1大N小六分屏1大N小画中画1大N小Android/IOS主播数据+视频内容大,视频小视频(一大三小)1大N小单个视频全屏1大0小17网络环境17.
1主播端上行带宽1.
有线连接上行带宽建议2M以上