关于中国移动上海公司"WAP20套餐"的情况说明

一、WAP20套餐说明2005年1月1日至2007年4月26日期间,上海移动推出上海本地GPRS套餐"20元WAP套餐".
"20元WAP套餐"资费:20元/月,包月不限流量.
其中"不限流量"仅指CMWAP流量,不包括CMNET等其他GPRS流量,客户额外使用产生的该部分CMNET流量,按0.
03元/K收取.
上海移动客户在国际漫游时使用CMWAP流量产生的通信费仍按照集团公司的GPRS国际漫游资费标准向客户收取.

由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强,手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有,客户在使用过程中因受手机终端、手机软件等终端因素影响,不易区分CMWAP、CMNET,造成客户在使用过程中产生额外的GPRS流量费用.

2007年4月26日,我司停止办理"20元WAP套餐"功能,客户可以选择GPRS标准套餐、GPRS20元套餐等多种CMWAP和CMNET兼用的套餐,从源头上避免在不知情的情况下产生额外的手机上网费用,真正实现让客户明明白白消费.

二、套餐下线告知和备案工作2007年4月26日,上海移动停止办理"20元WAP套餐"功能.
2007年6月1日起,全面停止"20元WAP套餐"功能.
功能下线期间,上海移动通过多渠道向客户进行告知:发布网站公告,向客户发送点对点提醒短信.

网站公告:短信下发内容:"尊敬的客户:由于移动通信技术的升级和手机终端功能的增强,我司定于2007年6月1日起关闭GPRS20元WAP套餐,您可以选择其他适合您的套餐:回复A转为GPRS标准资费(3分每KB),回复B申请GPRS20套餐,回复C关闭GPRS功能,如您没有回复,我司将为您恢复为GPRS标准资费.
"同时,上海移动与本地通信管局、消协、工商部门密切沟通,取得理解及支持;加强与媒体沟通,密切关注媒体动向,及时采取有效措施,避免影响扩大.
三、"20元WAP套餐"存量客户经过4年努力,"20元WAP套餐"的客户已逐步改为其他手机上网套餐.
随着通信技术发展,终端技术不断升级,产品性能与客户预期的落差不断加大.
"20元WAP套餐"为早期推出的低速率流量数据类产品,其产品特性不同于其他后续开发的2G产品,故不能平滑过渡到3G产品,无法享受TD网络3G技术的高速上网速率.
现有存量客户仍可正常享受符合"20元WAP套餐"产品特性服务.

2009年起,根据中国集团的统一部署,对手机上网套餐进行统一定价,不分WAP和NET,新上网套餐资费较以往下降幅度较大,资费最高下降近7成,以吸引原"20元WAP套餐"客户转入新数据业务套餐,享受3G技术TD网络来带的高速体验.