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多方合作开展线上线下金融消保立体宣传C财智FORTUNEWeekly经济专题部主编责编/范雪燕美编/皇鑫2021年3月12日星期五A09邑街坊微信公众号江门新闻网全媒体V江门日报新闻微博江门日报微信公众号直播江门APP广告热线:3502688发行热线:3511111江门日报讯(记者/陈倩婷通讯员/赖佳鑫)昨日,记者从江门市金融消费权益保护联合会(简称"江门金消保联合会")获悉,去年,该联合会通过深化金融广告治理工作,落实防范化解金融风险,持续推进金融消费者教育和金融知识普及,切实做好金融消费者权益保护工作.
去年,江门市"12363金融消费投诉电话"受理金融投诉共96宗,全部已妥善处理,得到金融消费者的认可.
深化金融广告治理工作江门金消保联合会通过加强部门间沟通协作,成功处置涉嫌违法违规金融广告.
去年1月,江门金消保联合会通过舆情监测发现一个名为"起点8(江门)"网站,该网站疑似发布销售POS机的金融广告信息.
随后,该联合会充分依托整治虚假违法广告联席会议机制,积极与当地市场监督管理局会商沟通、协商处理.
目前,该网站已进行整改,并把相关信息删除.
同时,江门金消保联合会依托科技手段加强监测等方式,推动金融广告治理工作纵深发展.
一方面,江门金消保联合会在辖区金融机构大力推广中国人民银行消保局设计的"金融广告随手拍"小程序;另一方面,该联合会借力江门日报社"侨都舆情"监测系统"大数据"技术,使用金融舆情(广告)监测系统定期开展监测,加大对违法金融广告的监测处置力度.
加强普惠金融教育为加强金融消费者权益知识普及宣传,江门金消保联合会持续推进"金融教育进课堂"及金融知识普及活动,指导辖内银行机构到蓬江区崇文学校等开展金融知识进校园活动,建立对中小学生的持续性金融知识普及工作机制.
此外,去年,该联合会充分凝聚各类社会资源,在"3·15"、6月、9月期间开展专项金融知识普及活动,提高金融消费者对金融风险的认知与防范.
疫情期间,江门金消保联合会指导江门农商银行,结合其支持企业抗"疫"的真实例子演绎成小品节目.
该小品节目在全省各地报送的参与节目中脱颖而出,成功参与中国人民银行广州分行现场举办的"金声粤韵——2020普及金融知识,守住'钱袋子'"网络直播宣传活动,并在20个参演节目中,得票数排名第12.
微言微言新闻集纳观点交流江门金消保联合会持续推进金融消费者教育和金融知识普及践行普惠金融提升防范意识钟和(媒体人):国务院近期出台的《防范和处置非法集资条例》(简称《条例》),将于2021年5月1日起施行.
《条例》规定国家禁止任何形式的非法集资,对非法集资坚持防范为主、打早打小、综合治理、稳妥处置的原则.
《条例》主要规定了以下内容:一是健全工作机制.
《条例》规定省级人民政府对本行政区域内防范和处置非法集资工作负总责,地方各级人民政府建立健全政府统一领导的工作机制,并明确牵头部门.
行业主管和监管部门按照职责分工,负责本行业、领域非法集资的防范和配合处置工作.
二是加强预防监测.
《条例》突出防范为主的原则,充分发挥行政机关、金融机构、行业协会商会、新闻媒体、基层群众自治组织以及公民个人等各方面作用,建立健全监测预警、宣传教育、行业自律、举报奖励等各项制度,扎实做好市场主体登记、互联网及广告管理、资金监测等工作,以实现非法集资少发生、早发现,从源头上减少非法集资风险.
三是强化行政处置.
《条例》规定处置非法集资牵头部门应当及时组织有关部门、机构对涉嫌非法集资行为进行调查认定,明确了调查处置手段和强制措施,对非法集资的行政、刑事责任、资金清退以及集资参与人应承担的后果等作了严格规定.
四是明确法律责任.
《条例》对非法集资人、非法集资协助人、其他相关市场主体以及国家机关工作人员等单位和个人的违法行为均规定了法律责任,构成犯罪的,依法追究刑事责任.
此外,《条例》规定本条例施行时,《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》同时废止.
银保监会官网:防范和处置非法集资是一项长期、复杂、艰巨的系统性工程,关系人民群众切身利益、经济金融健康发展和社会稳定大局.
近年来,面对非法集资案件高发多发态势,各地区各部门采取有力措施严厉打击,化解存量、遏制增量、防控变量,取得积极成效,但形势依然比较严峻.
出台《条例》,用法治的办法加强重点领域监管,有利于形成齐抓共管、群防群治、各尽其责、通力协作的非法集资综合治理格局,对于防范化解风险,保护群众合法权益,具有重要意义.
乔新生(中南财经政法大学教授):《条例》的最大特点在于将过去的被动监管变为主动监管,把金融监管变成全社会监管.
相信随着《条例》的实施,各级地方政府一定会打破条块分割金融监管模式,建立预警机制,确保我国金融市场健康发展.
点评:为有效防范非法集资,引导金融消费者增强风险意识,自觉远离和抵制非法集资,江门金融监管部门、金融机构经常进行"防范非法集资,守住自己的'钱袋子'"方面的公众宣传教育活动,让群众认清什么是非法集资.
《条例》对如何认定为非法集资,明确了"三要件":一是未经国务院金融管理部门依法许可或者违反国家金融管理规定,即非法性;二是许诺还本付息或者给予其他投资回报,即利诱性;三是向不特定对象吸收资金,即社会性.
只要有这"三要件",市民千万不要碰.
(吕胜根)《防范和处置非法集资条例》5月1日起施行建立预警机制确保金融市场健康发展江门日报讯(记者/陈倩婷)3月8日,江门建行开平支行5G+智能银行盛大开业,这是全市首家5G+智能银行.
作为全市首家,江门建行开平支行5G+智能银行打造得科技感、智能感十足,装修细节反复打磨,凸显人性化设计.
进入网点内,映入眼帘的是一个数据丰富的财经资讯播报圆台,市民从播报圆台即可知晓最新财经资讯.
此外,该5G+智能银行结合网点毗邻开平市行政服务中心的区位优势,打造了智慧政务专区,同时创新实现了全国首家政务大厅叫号数据在网点同步展示,极大提升了客户的到店体验,实现"政务服务新体验,政银通办就近办".
江门建行开平支行负责人表示,开平是江门地区经济发展的重要贡献区域,也是该行金融业务支持的核心区域,江门建行开平支行将以此次升级改造为契机,全面提升客户服务能力和服务质量,积极践行新金融理念.
打造服务一流、口碑最好的明星窗口,成为全市金融业一面闪亮旗帜,为促进开平经济发展作出贡献.
据悉,江门建行开平支行营业部是江门建行的旗舰网点之一,此次江门建行将其打造为5G+智能银行,是为了更好地服务开平当地群众,助力乡村振兴.
除了高科技的元素外,5G+智能银行的人性化细节设计和发自内心的真诚服务,更是该行打造当地标杆的底气.
全市首家5G+智能银行开业近年来,随着社会信用体系建设的逐步深化,"征信"一词出现的频率越来越高,无论是个人办信用卡、买房、买车还是入职等都会涉及个人信用报告查询,越来越多人意识到了征信的重要性.
在"3·15"消费者权益保护日到来之际,人民银行江门市中心支行提醒市民,个人征信是由中国人民银行征信中心统一管理,无论是银行还是个人都无权删除和修改,凡是自称贷款平台客服,提供注销不良征信记录的电话都是诈骗,接到此类自称网贷平台工作人员的电话,一定要提高警惕,对存疑的事项,要登录官方平台或官方客服咨询.
市民可以通过哪些渠道查询征信目前江门市共有信用报告自助查询点21处,除人民银行查询点外,辖内三区四市部分商业银行营业网点还布设有16处个人信用报告自助查询点,查询点查得的个人信用报告与人民银行查询机查询的结果一致.
除线下查询外,线上查询更能满足随时随地随手查的需求,市民可以通过中国人民银行征信中心官网(网址:http://www.
pbccrc.
org.
cn/)进行查询,也可以通过部分商业银行的网银及手机银行APP进行查询,详细信息可关注微信公众号"中国人民银行征信中心"获取.
人民银行江门市中心支行温馨提示,个人信用报告没有黑名单的说法,只要将欠款还清,保持良好的信用习惯,5年后,逾期记录将自动消除.
若市民需要进行征信维权,可拨打征信中心客服电话400—810—8866,或到征信中心、分中心、放贷机构提出异议.
(陈倩婷)维护征信权益促进金融消费近年来,一些个人或社会团体以牟利为目的,以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理"全额退保""处置信用卡债务"事宜,并以此收取消费者高额手续费,背后甚至形成了"黑色产业链",对金融消费者的合法权益造成了严重侵害.
为升级打击恶意投诉黑色产业链的手段,江门分局联合公安等多部门建立联动工作机制.
去年6月,江门分局指导平安人寿江门分公司,协助公安机关在开平市成功抓捕一名恶意代理退保的犯罪嫌疑人.
11月,被告人被开平市人民法院以侵犯公民个人信息罪被判处有期徒刑6个月,并处罚金5000元,成为银保监会部署开展保险领域恶意投诉治理工作以来的首起恶意投诉黑产人员犯罪司法判决.
同时,江门分局大力促进金融机构合规经营,杜绝别有用心人员滥用投诉举报达成不法目的.
一方面,江门分局持续整治市场乱象,督导评估整改效果,促使保险机构规范销售行为,加强客户个人信息保护,完善合规机制.
结合市场乱象整治"回头看"治理要点督促保险机构认真开展自查,对自查问题立查立改;另一方面,江门分局督促行业提升合规意识,结合监管合规文化建设工作,督促保险机构加强从业人员合规教育,强化合规从业意识,自觉提升销售行为合规性,结合清廉金融文化建设活动,告诫从业人员廉洁从业,拒绝恶意投诉黑产的腐蚀.
一年一度"3·15"消费者权益日即将来临,今年的主题为"守护安全,畅通消费".
金融消费是市民日常重要消费,营造安全的金融环境,才能让消费者放心消费、畅通消费.
昨日,记者从江门银保监分局(简称"江门分局")获悉,去年,该局有效打造金融消费者权益维护机制,加大打击恶意投诉黑色产业链力度,积极开展线上线下金融消保立体宣传,推动江门辖区金融消费者权益保护工作再上台阶.
为更好地开展金融消费者权益保护宣传,一方面,江门分局联手媒体构建线上消保宣传阵地;另一方面,江门分局联合机构深化线下各类宣传活动.
线上方面,江门分局指导江门市银行同业公会和江门保险业协会在线上宣传平台创新建立包括"云政策""云融资""云保险"3个主要模块的"三云"宣传栏目,其中"云政策"栏目于去年10月上线首期节目,对临时性延期还本付息、车险综合改革和银行业减费让利等与金融消费者权益相关的热点政策进行了解读.
节目上线后首周阅读播放量即接近5万次.
"云融资""云保险"聚焦江门银行保险业服务江门当地实体经济的创新服务,目前已发布20期,总阅读播放量达7.
5万次.
线下方面,江门启动行业首创的"保险进万家"活动,创新"三位一体""三进三到位"模式,由地方政府、监管部门、保险机构三方联动,通过送保险知识、保险产品、保险服务进万家,实现提升社会公众保险意识和金融素养到位、创新载体确保保险产品获取到位、推动保险服务长效机制构建到位.
宣传覆盖15.
88万人次,活动相关产品和服务覆盖被保险人92.
84万人.
此外,江门分局按照上级部门部署组织开展2020年"3·15"消费者权益保护教育宣传周、"金融知识普及月"宣传以及防范非法集资宣传月等宣传活动,发布各类宣传短信、线上线下宣传材料合计657万件,全力拓宽消费者宣传的有效覆盖面.
加强金融消费者权益保护工作,对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义.
江门分局主动跨前两步,优化行业纠纷调解机制,积极发挥行业组织自律调解作用.
一方面继续发挥江门市保险行业协会原有纠纷调解组织的经验优势,去年协会受理调解案件22件,成功调解18件,调解成功率81.
81%;另一方面,指导江门市银行同业公会成立纠纷调解委员会,初步制定纠纷调解工作办法,聘请专业律师,为有效实施银行服务纠纷调解奠定基础.
值得一提的是,随着江门市银行同业公会纠纷调解委员会的成立,江门成为省内同时建立银行和保险行业专职调解机制的5个地市之一,金融消费者权益保护工作再上台阶.
多维共建打造金融消费者权益维护机制A多方发力保护消费者权益江门银保监分局联合多部门建立联动工作机制聚焦3·15多措并举打击恶意投诉黑色产业B特别提醒江门日报记者陈倩婷通讯员区雅文