电子商务支付网关

试卷代号:2186座位号E口国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期"开放专科"期末考试电子商务概论试题(开卷)2017年1月题号一一四五总分|一一一分数得分|评卷人一、单项选择题{请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分,共20分}1.
四C是指()的电子商务模式.
A.
企业对消费者C.
消费者对消费者2.
()是B2B电子商务模式的交易平台.
B.
消费者对政府D.
企业对企业A.
京东商城B.
携程网C.
阿里巴巴网上交易平台D.
新浪网3.
企业通过招标的方式采购产品和服务属于().
A.
多对多模式B.
拍卖模式c.
卖方集中模式D.
买方集中模式4.
进行搜索引擎促销推广的核心在于().
A.
企业的服务质量B.
企业的产品质量C.
企业的出价D.
关键词的选择5.
()策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润.
A.
捆绑定价B.
低价定价C.
折扣定价D.
拍卖定价6.
()是指将企业的产品或促销活动信息,直截了当的传达给消费者.
A.
网络软广告B.
网络硬广告c.
网络礼仪D.
网络公关5837.
下面关于虚拟货币的说法正确的是().
A.
虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在B.
发行单位负责兑付现金c.
发行虚拟货币需高昂的成本D.
发行单位可以无限量地发行网络货币8.
在下列评价指标体系中,用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有().
A.
劳动合同覆盖率B.
交易记录完整性c.
退货保证比例D.
投诉率9.
()是银行金融网络系统和互联网之间的接口,是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令.
A.
防火墙c.
内联网B.
支付网关D.
路由器10.
()定位于整个产业,覆盖全行业的电子商务市场,其特点是用户数量多、服务行业多、资讯类别全面.
A.
水平型B2Bc.
内贸型B2BB.
垂直型B2BD.
外贸型B2B得分|评卷人二、多项选择题{在备题的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案,请将正确答案的序号,填写在题中的括号里,多选或错选均不得分,每小题3分,共18分)11.
属于电子商务服务层的是(A.
电子商务交易平台c.
电子商务支付服务E终端设施B.
电子商务营销服务D.
网络基础设施12.
对消费者来说,电子商务有以下影响().
584A.
电子商务可以为消费者提供更多的产品选择,特别是满足消费者的个性化需求B.
电子商务可以让消费者享受随时随地购物的乐趣c.
电子商务可以让消费者更好地了解产品的历史交易信息和使用经验D.
电子商务可以让消费者进行便捷的产品比较,从而拥有更透明的价格信息和其他商品信息E.
电子商务可以让消费者便捷地出售拥有的二手产品13.
B2C第三方平台的收入来源主要有().
A.
广告收入B.
交易费用c.
会员费D.
服务费E.
商品销售利润14.
电子现金的特性有(A.
低成本C.
可以重复使用E匿名性〉.
B.
安全性D.
使用过程可以追踪15.
下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是().
A.
银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障B.
银行卡的覆盖面广c.
银行卡支付使用有门槛D.
使用银行卡进行支付风险较小E.
银行卡支付具有匿名性特点16.
用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有().
A.
信息泄露比例已工作环境安全卫生E纳税比例得分|评卷人B.
支付安全D.
投诉率三、判断题(在正确的命题的括号里打"~",错误的命题的括号里打.
.
X",每小题2分,共22分}17.
商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一.
()18.
Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护.
()19.
网上元形货物的销售属于间接电子商务.
()20.
电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料,将无法追回.
()21.
承担社会责任只会给电子商务企业增加负担.
()58522.
在多对多的B2B电子商务模式中,买卖双方一般是通过独立的第三方交易市场进行信息、产品和服务的交换.
()23.
垂直型B2C电子商务,指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式.
()24.
电子商务信用担保形式无法解决电子商务信用的问题.
()25.
云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便.
()26.
电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台.
()27.
社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系,是相互关联的.
()得分|评卷人四、简答题{每小题10分,共20分)28.
简述四C电子商务团购的特点.
29.
影响电子商务交易的主要因素包括哪些得分|评卷人五、案例题(共20分}30.
材料-z网购退款反而被骗3000元祸起网上信息"泄露门"4月29日,江苏省盐城市的徐女士在淘宝购物后,收到一条短信称:徐女士的订单未生效,可进行快捷退款.
徐女士点开短信中的链接后看到一个退款界面,要求填写姓名、身份证号、储蓄卡卡号及银行预留手机等信息.
徐女士在填写相关信息不久后,收到银行发来的扣款短信,显示银行卡被扣款3000元.
材料二z假公众号买游戏礼包骗玩家付款三次后蒸发邵先生是手机游戏"太极熊猫"玩家.
今年4月27日,邵先生在微信上偶然搜索到一个名为"太极熊猫限量礼包"的公众号,关注后,邵先生看到一个充值兑换的优惠信息,充值后可获非常优惠的游戏道具兑换与话费充值,并且只有通过微信公众账号进行才有效,不能在游戏内586进行充值.
邵先生用AA付款的方式在活动界面上购买了968元的套餐产品,付款后,从AA收款的消息界面上可以看到,共有8个人参与了这个活动,总共付款7744元.
可刚付款没多久,就有客服用微信联系邵先生,称其购买的商品出现了问题,资金已被冻结,需要给邵先生退款.
最后给邵先生发了一个二维码,要求邵先生用支付宝扫描一下这个二维码就可完成退款.
邵先生扫描后,账户中又被转走了968元,邵先生询问是怎么回事,对方说可能还是交易异常,请再扫一次二维码.
结果邵先生扫过二维码后,支付宝又被扣款968元.
对方称72小时后钱会自动退款到邵先生的网银账户.
结果一天半时间后,客服根本联系不上,公众账号也找不到了.
阅读上述材料并联系所学课程内容,回答下列问题:(1)列举电子支付工具(至少3种)(6分)(2)说明电子支付与传统支付的区别.
(9分)(3)联系案例和支付应用实际,从自身角度谈谈如何做好安全支付(5分〉587试卷代号:2186国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期"开放专科"期末考试电子商务概论试题答案及评分标准(开卷)(供参考)2017年1月一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分,共20分}1.
A2.
C3.
D4.
D5.
D6.
B7.
D8.
A9.
B10.
A二、多项选择题{在各题的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案,请将正确答案的序号,填写在题中的括号里,多选或错选均不得分,每小题3分,共18分}11.
ABC12.
ABCDE13.
ABCD14.
ABE15.
BC16.
ABD三、判断题{在正确的命题的括号里打"~",错误的命题的括号里打"X",每小题2分,共22分)17.
.
J22.
.
J27.
.
J18.
.
J23.
.
J四、简答题{每小题10分,共20分}19.
X24.
X28.
简述B2C电子商务团购的特点.
20.
.
J25.
.
J21.
X26.
X答:(1)买方议价能力得以增强;(2)买方总效应得以增加;(3)降低了买卖双方的交易费用;(约有利于消费者维权和厂商售后服务;(5)有利于商品信息资源的开发和利用.
29.
影响电子商务交易的主要因素包括哪些答:(1)网站访问及易用性;(2)网站品牌信誉和商家信用体制;(3)产品品牌、价格、品类和质量;(4)配套服务完备性;(5)客户服务态度和水平川的网站营销和宣传.
588五、案例题{共20分}30.
(1)列举电子支付工具(至少3种)(6分)答:银行卡网上支付、电子支票、电子钱包、支付宝、微信支付等.
(2)说明电子支付与传统支付的区别.
(9分〉答:电子支付与传统支付的区别主要有z①电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项的支付.
②电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即互联网);而传统支付则是在较为封闭的系统中运作.
③电子支付使用的是最先进的通信手段,如因特网、外联网;而传统支付使用的则是传统的通信媒介.
电子支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的电脑、相关的软件及其它一些配套设施;而传统支付则没有这么高的要求.
(3)联系案例和支付应用实际,从自身角度谈谈如何做好安全支付(5分)此题答案略,可根据学生回答情况酌情给分.
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