卖家淘宝新战略：如何打造属于你的“淘字号”

淘宝新战略 如何打造属于你的“淘字号”

最近的热点都紧紧围绕淘宝2013~2014年方向和规划而在„淘字号‟将在25号内测中将“淘字号”放在重要位置提出所谓淘字号就是店铺的字号。

第一给所有的卖家可以为你在淘宝上的店铺重新命名。

第二要求每一个字号不一样不能重名。

第三未来的店铺搜索上面会强调从店铺名称进入店铺的一个通道。

第四提供基于淘字号的买家和卖家建立连接的工具。

背景 品牌说到底是尊重人

上世纪初福特汽车以“福特汽车永远是黑色的”理念称霸美国汽车市场数十年斯隆用顾客需求细分、多品牌多款式多颜色等针对性解决方案满足不同类型消费者需要的思路最终完胜福特汽车使营销一词真正成为一门学科。

人在生存需要和安全需要阶段的时候很多个人需要都是大同小异所以企业采用同质化的低成本价格战策略但随着人们经济收入水平的提升 自己对自己的觉察也不断提高感觉自己就是独一无二的自己做自己是一种追求当然也会主动地去寻找自己的同类品牌就是基于一部分人群的需要为他们度身定制与他们做同类的人。

前提知己知彼

1、知己

店名越特越好淘宝新政第一条就是名称核准和注册这对所有卖家都是好事店名起得好不好有没有特色有没有暗示含义有没有记忆点这直接影响店铺的流量和生意既然淘宝采用店名注册制就越早越好越早选择的余地越大越晚也许好名字就被别人占了好名字就是资源什么叫好名字一要好记琅琅上口大家常用二要和你的业务很搭有品牌联想三是最好有点特色让人觉得即熟悉又有点想不到有趣就会讨人喜欢。

自我剖析 自己有什么资源、优势、劣势、追求、爱好确定战略和定位不能光想着模仿别人别人的成功你学不到别人的不成功并不意味着你就没机会看清楚自己有什么做生意不太适应木桶理论就是说不要总想着自己的短板而是重点发现自己的长板在哪里把自己的长板发挥的淋漓尽致你就会脱颖而出就会取得优势地位。

2、知彼

明确勾搭对象开店最重要的就是搞懂卖给谁要对目标消费群有一个全面的描述要很正式地对他们的年龄、性别、爱好、需要、喜欢什么、讨厌什么、崇拜谁、鄙视谁等等写下来一条一条地仔细捉摸等你把这些特点都捉摸透了、烦了、背下来了、融到心里了感觉自己也是这群人的一分子了也和他们同样想法同样行为了才能开始考虑开店的事否则一定不会成功。

分析“敌手”淘宝里最核心的就是品类细分所以这次新规里专门把品类管理从官方放权给卖家卖家可以自己选择和放置省得官方有可能把你们张冠李戴选择进入什么品类很重要的就是分析竞争对手或者说是主要的玩家我和他们有什么可比的有什么特色或者特长不用多只要有就可以着重宣传和放大。

实操不放过任何细节

1、货品

SKU要顾牢开店以后最基本的工作就是确定产品组合碰到最普遍的问题就是SKU多少为宜SKU太多对于生产量预估和库存管理都带来很大困难有可能会带来库存处理和亏损但SKU太少会使消费者影响消费者的选择空间顾客会觉得货品不够丰满一般来说 电商相对于实体店而言 SKU数包括品牌数都可能相对多一些也可以用一个不是特别恰当的例子比喻一下一般一个综合性的实体大卖场SKU在数万但一个综合性电商平台SKU就可以高达数十万个 电商SKU相对实体店可以多一些 当然也不是越多越好另外网络购物消费者更喜欢喜新厌旧所以电商一般会采用多品牌战略东方不亮西方亮这样可以相对规避风险而在实体店多品牌策略成功的并不是很多。

2、设计

视觉图片抓人眼开店以后最重要的工作就是装修和推广宝贝这里最最重要的就是视觉有一个调查表明人们在购买商品时 93%都是受到外表形象的吸引所以照片图片特别重要不能简单地找个图凑上就行必须精挑细选最好能自己找模特找场景去原创性地拍本次新规也特别强调了图片的知识产权要上传图片有密码偷图片会受到重罚这就更加鼓励更多更美的视觉和图片出现使消费者的购物和选择变得更愉悦更开心也就带来恶更多的回头率和转换率。

3、标签

标签体现个性化做营销做品牌说到底就是突出个性而个性如何突出呢就是要关注每一个品牌接触点标签就是最重要的品牌接触点本次新规开放了标签给卖家卖家必须用好标签做品牌就如同做人要用拟人化的方式塑造品牌的个人形象包括你的外表、个性、愿景、使命、价值观、生活方式、喜怒哀乐等等。

4、数据

数据分析是基础电商与实体店最大的区别就是可以获得很多顾客的记录和数据一定要对这些数据进行分析和研究对数据有敏感性否则就无法体现这方面电商的优势了本次淘宝新规也承诺会开放更多的数据给卖家关键是卖家要学会如何去读懂数据。

5、服务

服务承诺必做到客服非常重要因为在电商店里客服就是双向沟通的窗口在这里可以获取顾客的需要、抱怨、疑问、纠结、信息等等店主尽可能自己参与客服一定会对店铺策划和运营有好处本次新规也专门把售后服务标准的设定权下放给卖家就是让店家自己决策和把握但必须保证说到做到。

6、推广

外部引流也重要做电商核心是流量流量从何而来当然主要靠淘内吸引当然外部引流也特别重要阿里和微博联姻后可以给卖家提供更多的微博推广便利要充分地利用好当然其他的社会化媒体方式比如微信、QQ、邮箱、论坛等也要想办法多利用多宣传。