常见问题FAQ天河区政府短号集群网常见问题:一个号码能否同时加入两个集群网怎么样取消短号暂时不建议一个号码同时加入两个集群网,一个号码同时加入两个集群网暂时无法确保客户与两个集群网内通话免费,如客户已有短号集群网,建议退出现有集群网后再加入天河区政府短号集群网,避免出现加入短号集群失败情况出现.
最简单取消短号集群方式如下:广州全球通取消短号集群网路径:拨打*125*4*8#广州动感地带取消短号集群网路径:拨打*125*4*6#广州神州行、大众卡取消短号集群网路径:拨打*125*4*7#拨打以上指令后根据提示操作即可.
天河区政府短号集群网怎么使用目前我公司提供给天河区政府短号集群网统一为66+手机后四位,如出现手机后四位短号相同的情况,广州移动公司将会把其中一个号码短号改为"68+手机后四位".
全球通客户之间短号集群网内互打可直接拨打手机号码或短号,全球通客户与预付费客户*,预付费客户与预付费客户之间通话只能使用短号互拨.
动感地带客户转成全球通或大众卡转成畅听卡后能否使用短号集群网目前办理转品牌业务的客户出现部分业务办理不成功情况,暂时不建议客户通过转品牌参加优惠,当月转换移动品牌的客户需隔月才能参加天河区政府短号集群网以及相应的套餐,及客户如在5月份办理动感地带转全球通,办理的优惠需在7月份才能生效.
加入天河区政府短号集群网确认方式为避免误加入短号集群网现移动公司采用以下方式经行二次确认:短信.
将收到移动下发的确认短信,根据提示回复数字"1"即可.
电话确认.
将收到10086外呼的确认电话,根据提示回复数字"1"即可.
如客户未作任何操作,系统将默认开通;如客户误操作,取消加入天河区政府短号集群网,将在下下个月生效.
例:客户6月份申请,如通过短信、电话回复不加入短号集群网,重新补录入短号集群网最快只能在8月份生效.
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