操作指南2019年3月21日系统更新说明:1、登录修改为使用身份证号码作为登录账号;2、登录入口增加【阅读:系统使用须知】;3、新注册用户不再以短信验证码形式进行验证,使用本人人脸活体检测的方式进行检测、验证;4、老版本用户注意事项:请尽快升级为最新版本.
常见问题1.
实名核验问题目前注册是需要核验用户的身份,需要用户正确填写本人四要素信息(姓名、身份证号、身份证有效开始日期、身份证证有效结束日期),否则会影响注册流程.
最近换领或申请的身份证有可能核验不通过时,也会影响用户注册.
2.
账号激活问题在注册时,遇到"账号已注册,请直接登录"问题,可以直接进行登录,输入账号任意密码进入账户激活流程进行重置你的密码.
3.
版本升级出现版本升级提醒时,需到指定地址下载最新版本.
4.
针对用户刷脸出现:核验数据缺失、实名核验系统错误、公安实名系统繁忙等问题.
请选择使用CTID开通网证(详见CTID使用指引,请到华为应用市场中下载CTID验证手机APP)后再验证,或者到登记机关现场核验身份后予以注册登记.
一、注册注册前,请先阅读系统使用须知,然后点击"新用户注册",进入注册页面注册时,首先填写基本信息包括姓名、身份证号、身份证生效日期,失效日期,及手机号码、密码.
基本信息填写完后,阅读《用户协议》,点击"注册"按钮,即可完成个人用户注册.
二、账号激活在注册页面,若输入身份证信息弹出"省用户需要在国家平台激活"提示,请直接继续激活流程;第一步:输入姓名、身份证号、扫脸验证;第二步:输入密码、确认密码后确认,完成激活操作.
三、登录目前登录支持身份证号码+密码和身份证号+人脸两种登录方式.
四、忘记密码忘记密码分两步:核验身份信息和设置新密码第一步:输入姓名、身份证号、点击扫描人脸;第二步:输入密码和确认密码,点击确认完成.
五、修改手机号码进入账号管理点击"手机号"进入修改手机号页面,扫脸后输入新手机号码,确认后完成手机号码修改操作.
六、实名等级新注册成功用户都是三级实名,用户可以点击"实名等级"--->"四级实人",通过扫描人脸提升为四级实人.
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