缺陷管理工具有好用的缺陷管理软件么？

有没有好的问题管理软件

《URTracker事务跟踪系统》是一款非常灵活的事务跟踪（Issue Tracking）软件。

它用于帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程，管理所有的问题并跟踪记录这些问题的处理过程，同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题的工作平台。

它还内置了知识库功能，方便用户转化问题中的有价值的信息、积累和分享各种知识。

URTracker广泛应用于产品开发管理、项目管理、团队协作、客户服务、日常办公等各个方面： 产品缺陷/bug跟踪（Defect/bug Tracking） 工作任务跟踪（Task Tracking） 问题解决过程跟踪（Problem Tracking） 产品需求管理（Request Management） 客户服务过程跟踪（Customer Support Tracking） 知识库管理（Knowledge Base management） IT帮助台（Help Desk） ITIL事件和问题管理（Inicident Management & Problem Management） 其它类型的事务跟踪（Issue Tracking） 审核、审批等办公流程 业务处理流程（如订单跟踪） 对象信息管理（如客户信息管理）

质量管理七大工具

1、控制图是用图形显示某项重要产品或过程参数的测量数据。

在制造业可用轴承滚珠的直径作为例子。

在服务行业测量值可以是保险索赔单上有没有列出某项要求提供的信息。

依照统计抽样步骤，在不同时间测量。

控制图显示随时间而变化的测量结果，该图按正态分布，即经典的钟形曲线设计。

用控制图很容易看出实际测量值是否落在这种分布的统计界线之内。

2、帕累托图又叫排列图，是一种简单的图表工具，用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的数目。

其结果在图上用不同长度的条形表示。

所根据的原理是十九世纪意大利经济学家维尔弗雷德.帕雷托的研究，即各种可能原因中的20%造成80%左右的问题；其余80%的原因只造成20%的问题和缺陷。

3、鱼骨图也称为因果分析图或石川图。

它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷标在"鱼头"外。

在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。

鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。

它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。

这有助于着手解决问题。

4、走向图有时也叫趋势图。

它用来显示一定时间间隔内所得到的测量结果。

以测得的数量为纵轴，以时间为横轴绘成图形。

走向图就象不断改变的记分牌。

它的主要用处是确定各种类型问题是否存在重要的时间模式。

这样就可以调查其中的原因。

5、直方图也称线条图。

在直方图上，第一控制类别中的产品数量用条线长度表示。

第一类别均加有标记，条线按水平或垂直依次排列。

直方图可以表明哪些类别代表测量中的大多数。

同时也表示出第一类别的相对大小。

6、分布图提供了表示一个变量与另一个变量如何相互关联的的标准方法。

例如要想知道金属线的拉伸强度与线的直径的关系，一般是将线拉伸到断裂，记下使线断裂时所用的力的准确数值。

以直径为横轴，以力为纵轴将结果绘成图形。

7、流程图有时也称作输入-输出图。

该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。

流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。

这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。

参考资料来源：搜狗百科-质量管理

精益生产的十大工具

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有好用的缺陷管理软件么？

1）和其他开发工具紧密结合：比如测试管理系统、配置管理系统、项目管理系统等等，缺陷的产生/解决是和开发过程中的这些部分紧密相关的，比如测试发现了缺陷，解决缺陷后提交代码在配置管理系统中产生新的版本记录，根据项目的缺陷数量、变化趋势判断项目的开发质量等等，因此如果缺陷管理系统能够和这些系统紧密结合，在使用上会给用户带来很大的好处； 2）方便使用：方便使用首先是指最终用户操作上的操作简单；其次，用户访问缺陷管理系统的方便性也需要考虑；最后，系统安装、配置以及维护上的简单方便性对于系统的推广也很重要； 3）缺陷管理权限配置：缺陷生命周期的管理体现了软件开发过程的管理，比如什么人可以报告缺陷，什么人可以分派缺陷，解决缺陷后谁关闭缺陷；对这些权限进行管理，实际上就是对开发流程进行了限定； 我们团队现在使用的是日事清，日事清日报的基础模版是KPTP，四个部分就组成了一份清晰明了的工作记录，这样的记录既能充分体现你当前的工作状态，又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。