邮件企业邮局

263企业邮局用户使用手册263企业G邮局用户使用手册二六三网络通信股份有限公司2006年11月第1页263企业邮局用户使用手册第2页1.
关于本文档1.
1文档概要本文档详细描述商务邮箱的最终用户,即电子邮箱的使用者,如何利用常用的收发电子邮件的工具,使用、管理其自己的邮箱帐号及其帐号中的个人信息.
1.
2读者对象本文档的读者对象是商务邮箱系统的最终用户或者指导最终用户使用本系统的相关人员.

我们假定最终用户已经掌握如下知识:☉Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系统的使用☉常用邮件客户端管理工具MicrosoftOutlookExpress或者NetscapeMessenger或者Foxmail的操作使用☉常用浏览器工具MicrosoftInternetExplorer的操作使用☉基本的Internet和Email的原理常识2.
SMTP/POP3功能使用说明(OE6)商务邮箱支持eSMTP/POP3协议,使用这两种协议,用户可以通过邮件客户端软件进行收取、发送电子邮件,并对这些电子邮件进行灵活的管理.
下面以MicrosoftOutlookExpress6为例,说明如何利用设置、使用这个软件,对商务邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作.

263企业邮局用户使用手册2.
1安装OutlookExpressMicrosoftOutlookExpress(简称"OE")是随MicrosoftInternetExplorer(简称"IE")软件包一起发行的软件,按照默认选项安装IE之后,就会自动安装好OE.
2.
2创建新的邮箱帐号在Windows桌面启动OE软件,用鼠标点击"开始"--"程序"--"OutlookExpress",或者点击任务栏中,启动后的界面如下图:然后点击菜单"工具"--"帐户",如下图:第3页263企业邮局用户使用手册点击"帐户"之后,选择"添加"按钮,选择"邮件",如下图:出现下列对话框,填写"显示名",例如您的姓名是guest,则填写"guest":然后点击下一步:第4页263企业邮局用户使用手册填写"电子邮件地址",例如您作为商务邮箱的姓名是guest,您公司作为商务邮箱的域名为abc.
com;则填写"guest@abc.
com",然后点击"下一步":出现如下对话框:第5页263企业邮局用户使用手册填写"接收邮件服务器"和"发送邮件服务器",这里以263xmail.
com为例,实际情况请咨询您公司的系统管理员或者您的邮件服务提供商.
填写完毕,点击下一步,进入如下对话框:在这里填写您的邮箱帐户名和密码.
请注意,邮箱帐户名需要拼写完全,就是您的邮件地址的全称,包含@后面的部分.
密码可以填写,也可以不填写;如果不填写,今后每次收信,发信的时候邮件系统都要询问您的密码是什么.
点击下一步,进入如下对话框:第6页263企业邮局用户使用手册点击"完成"按钮之后,回到下面的对话框:选中"263xmail.
com"帐户,并点击"属性"按钮,选择"服务器"选项卡,出现如下对话框:第7页263企业邮局用户使用手册先点击选中"我的服务器要求身份验证"复选框,然后点击"确定"按钮.
关闭"Internet帐户"对话框,回到OE主界面.
创建一个新的邮件帐号过程完毕.

2.
3创建多个邮件帐号如果用户有多个邮箱,可以利用OE对这些邮箱进行统一管理.
您既可以通过多帐号管理以多个邮件身份发送邮件,又可以从多个邮箱中收取邮件.
创建多个邮箱帐号的方法请参见2.
2.
有了多个邮件帐号,需要指定一个默认的帐号,所谓默认的帐号,就是您撰写新邮件时,自动以这个邮箱帐号的身份发送邮件.
指定默认帐号,点击菜单"工具"--"帐号",出现如下窗口:第8页263企业邮局用户使用手册例子中,原先默认的帐号是net263.
com,选中263xmail.
com,点击按钮"设为默认值",可以更改默认帐号.
2.
4发送、接收邮件按照下图所示的方法,可以选择接收或者发送所有帐号的邮件,也可以选择接收和发送某个邮箱的邮件.
如果希望将收到的邮件保存在不同的文件夹中,可以在用鼠标右键点击OE主窗口中的"本地文件夹",出现如下窗口:第9页263企业邮局用户使用手册点击"新文件夹"选项,提示新建的文件夹的名字是什么,本例中填写"Julia",点击确定之后,看到在主窗口的文件夹栏中,出现了"Julia"这个文件夹,如下图所示.

在OE主菜单中,点击"工具"--"邮件规则"--"邮件",出现如下对话框,在本例中,已经建立了11个规则,其中第11条规则,规定收到的邮件的发信人中如果包含"LinkError"这样的字符串,则将该邮件保存到"error"这个文件夹中.
同样道理,如果希望将收到的邮件自动存放到"Julia"文件夹,则需要点击"新建"按钮,按照提示新建一条规则,将收到的邮件自动存放到"Julia"文件夹.
第10页263企业邮局用户使用手册如果某个邮箱所在的服务器由于种种原因有时候出现收发操作不顺利,可以尝试调整这个邮箱收发的超时时间.
在点击"工具"--"帐号",选中有问题的邮箱,点击"属性"按钮,选择"高级"选项卡,出现如下窗口:第11页263企业邮局用户使用手册将服务器超时选项设置的长一些,比如从原来的1分钟,更改成2分钟.
2.
5邮件存储管理在2.
4中,介绍了如何创建文件夹,如何将邮件保存在不同的文件夹中,其实这些都可以算作是邮件存储管理的内容.
邮件存储管理,常用的还有邮件查找.
由于邮件存放在不同的文件夹中,或者由于邮件数量太多,如何在大量的邮件中查找一封邮件呢用鼠标右键点击OE主窗口中的文件夹,例如"收件夹",看到如下图.
选择"查找",表示对所选中的文件夹"收件夹"中的所有邮件进行查找.
第12页263企业邮局用户使用手册如图所示的例子,在收件箱中(包含收件箱中的子文件夹),寻找发件人信息中包含"peter",邮件主题中包含"meeting"字符串的所有邮件.
2.
6通讯簿管理为方便地记忆相关人士的邮件地址,并在收发邮件的操作中,利用通讯簿快速进行操作.

点击"工具"--"通讯簿",出现如下对话框:第13页263企业邮局用户使用手册点击"新建"--"联系人",通过这个界面,可以创建一条通讯录.
如果有很多通讯录,可以查找、编辑、删除和增加联系人.
3.
SMTP/POP3功能使用说明(Foxmail6)本章以Foxmail6为例,说明如何利用设置、使用这个软件,对商务邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作.
3.
1安装Foxmail6在http://www.
foxmail.
com.
cn/可以免费下在Foxmail6(简称"Foxmail")安装软件包,下载之后点击安装软件包,按照默认选项安装,就会自动安装好Foxmail.
3.
2创建新的邮箱帐号在Windows桌面启动Foxmail软件,用鼠标点击"开始"--"程序"--"Foxmail"--"Foxmail",或者点击任务栏中,启动后的界面如下图.
第14页263企业邮局用户使用手册这是Foxmail的主界面,点击菜单中"邮箱"--"新建邮箱账号",出现如下窗口:系统提示输入相关信息,这里以"admin@abc.
com"为例,填写发送者姓名和您的邮箱帐户名.
发送者姓名填写"admin".
邮件地址以admin@abc.
com为例.
请注意,关于您的电子邮件地第15页263企业邮局用户使用手册址以及您的邮箱帐户的密码,请向您公司的域管理员咨询.
请注意,邮箱帐户名需要拼写完全,就是您的邮件地址的全称,包含@后面的部分.
点击"下一步",进入:填写好之后,点击"下一步",出现如下对话框:填写"POP3服务器"和"POP3帐户名"和密码,以及"SMTP服务器",这里以abc.
com为例,实际情况以及密码请咨询您公司的域管理员或者您的邮件服务提供商.
注意:"POP3帐户名"输入框中,要填写"@+域名".
填写完毕,点击"下一步",则进入如下对话框:第16页263企业邮局用户使用手册点击"完成",回到主界面.
在主界面左侧选择admin@abc.
com,然后选择菜单"邮箱->修改邮箱账户属性"对信箱账号的属性进行修改,将SMTP服务器下面的"SMTP服务器需要身份验证"选项勾选,然后确定.
完成后就可以收发电子邮件了.
第17页263企业邮局用户使用手册4.
Webmail使用方法商务邮箱提供了强大的webmail功能,用户通过webmail,可以象使用OE一样,接收、发送电子邮件,存储管理搜索电子邮件,并可以创建地址簿,将地址簿内的联系人导入或者导出,方便地利用地址簿进行邮件过滤,分类和撰写邮件.
下面详细介绍其使用方法.

4.
1登录下面的介绍,以MicrosoftInternetExplorer6为例,介绍使用界面;其他浏览器的使用方法完全相同,不再赘述.
通过点击"开始"--"程序"--"InternetExplorer",或者点击桌面浏览器图标,打开浏览器,在地址栏,输入服务器网址http://www.
263xmail.
com;(此网址如有更改,请向您公司的系统管理员或者电子邮件服务商索取),回车后出现如下的窗口:按照页面的提示,输入"用户名"和"密码",然后点击"登录"进入263企业邮局WEBMAIL新版界面.
如希望使用原旧版的WEBMAIL可点击"登录旧版".
勾选"记住用户名"可让IE记住第18页263企业邮局用户使用手册您登录的用户名,方便下次登录.
如果您需要使用类似http://mail.
abc.
com的登录首页登录WEBMAIL信箱(假设邮局域名是abc.
com),可以将联系您的域名服务商将mail.
abc.
com添加一个CNMAE解析,指向mail.
263xmail.
com即可,然后就可以使用http://mail.
abc.
com登录WEBMAIL.
登录后域名栏自动出现abc.
com域名,减少输入.
如下:进入邮箱后显示如下:第19页263企业邮局用户使用手册我们看到,登录进入的主界面分为左右两部分,左边部分是功能区,显示用户可以使用的各项功能菜单;右边显示相应功能的操作窗口.
功能区中:点击"收邮件",将显示"收件箱"中收到的所有邮件;点击"发邮件",将进入"撰写邮件"的功能;点击"地址本",可以编辑修改地址本;"文件夹"表示邮件分类存放的位置,其中"收件箱"表示收到的邮件,"发件箱"表示已经发出的邮件,"垃圾箱"表示删除不用的邮件;"草稿箱"表示您多保存的邮件草稿;点击"邮箱设置",可以看到一些功能设置,包括多风格设置,自动回复、自动转发、参数设置、修改密码、POP收信设置、设置签名档,反垃圾设置等.
点击"邮件到达通知"可以进入手机邮件定制及设置页面.
点击"安全退出"退出企业邮局WEBMAIL界面.
4.
2阅读邮件点击功能区的按钮"收邮件"或文件夹菜单下的收件箱显示收件箱中的邮件列表如下:其中黑色字体显示的是"未读"状态的邮件,点击邮件的发件人在页面右下方显示邮件内容,点击邮件主题显示邮件内容提供阅读,如下:第20页263企业邮局用户使用手册点击"上一封"、"下一封"查看其他邮件.
在列表中选中邮件或上面的页面中可对邮件进行回复、全部回复、转发、作为转发、删除、举报、移动、保存等操作.

4.
3撰写邮件在webmail主界面,点击功能按钮"写邮件",进入撰写发送邮件界面:第21页263企业邮局用户使用手册第22页根据界面的提示,可以填入收件人的邮件地址,多个收件人的邮件地址中间可以用逗号分隔;光标在收件人栏时可以从右侧的通讯录或企业通讯录中直接选取收件人地址.

如需填写"抄送地址"或"暗送地址"可以点击收件人栏目下面的"添加抄送地址"或"添加暗送地址"将抄送地址栏或暗送地址栏展开,填写或从通讯录中选择地址输入.
如下图:如果需要,则点击"添加普通",直接从文件浏览框中选取文件并添加.
较大的可采用超大的方式发送,点击"添加超大"或"从已上传文件中选取"添加263企业邮局用户使用手册超大.
信件内容完成后,点击"立即发送",完成信件发送.
商务邮箱有定时发送功能,用户可以在本页面下方根据自己的需要选择不同的发送时间.
如果邮件写完需中途处理其他问题,可点击"保存草稿"将邮件保存到"草稿箱"中,以便日后处理.
注:选取的超大如果必须"上传"才能以超大链接的方式发送,否则将以普通附件的方式发送.
邮件发送完毕后,提示邮件已经发送到收件人地址,并提示是否将地址本中不存在的收信人信箱地址添加到地址本中.
第23页263企业邮局用户使用手册4.
4地址本在邮箱WEB页面,点击"地址本",显示信箱联系人信息:勾选其中的联系人,点击"写信",直接进入"写邮件"页面,并将勾选的信箱地址作为收件人.
选择联系人并点击"修改",可修改联系人的信息,点击"删除"删除联系人信息.

点击"新建联系人"可以增加新联系人,输入联系人的姓名、信箱地址、联系方式等信息,"展开/合并详细信息"按钮可以显示或隐藏联系人的详细信息输入框.
如下:"导入"和"导出"按钮提供由csv文件导入地址本或将当前地址本导出到csv文件的功能,导入界面如下:第24页263企业邮局用户使用手册第25页"组管理"是地址本中对联系人组管理的功能,可以创建、修改、删除联系人组,或给联系人组中的信箱地址发送邮件,如下:新建联系人组:"企业通讯录"显示所有本域的联系人信息,由域管理员维护并下发,信箱用户可以根据263企业邮局用户使用手册不同部门显示查询域内联系人信息并发送邮件,但不能修改其内容.
4.
5超大邮件管理器超大邮件是263企业G邮局为企业邮箱用户发送大文件设置的标准配置功能,为每个信箱提供600M的临时存储空间,用户可以将大文件上传到临时存储空间并将链接发送给任意的信箱账号.
超大邮件管理器是信箱用户管理超大文件的界面,可以上传、删除、下载文件,并选择超大邮件发送.
文件列表显示了目前系统中保存的用户上传的文件以及文件的大小、上传日期、上传的状态(未完成上传的可续传)、剩余天数、占用空间.
已经上传的邮件可以在"写邮件"界面中直接选取并发送.
第26页263企业邮局用户使用手册4.
6查找邮件在邮箱页面左侧,选择"查找邮件",进入邮件查找页面:输入查找的关键字,如"新产品介绍",选择搜索类型,如"只从邮件的收件人/发件人与主题中搜索(快速搜索)",选择要搜索的文件夹,如"收件箱",选择"包括所有子文件夹",点击开始搜索,出现搜索结果:4.
7邮件设置邮箱设置功能包括多项对信箱WEBMAIL的设置功能,包括多风格设置、自动回复设置、自动转发设置、参数设置、修改密码、POP收信设置、签名档设置、反垃圾设置,通过在功能菜单上选择各项目或在页面选项卡中直接选择进入设置页面,以下分别介绍.
第27页263企业邮局用户使用手册4.
7.
1多风格设置多风格设置用于修改用户WEBMAIL的页面风格,可以选择设置"蓝色快艇"、"深蓝魅力"、"粉红诱惑"、"红色激情"、"灰色轨迹"、"金属印象"六种页面显示颜色风格,用户可以选择自己喜爱的风格登录WEBMAIL页面.
4.
7.
2自动回复自动回复可以在用户无法及时接收邮件时由系统自动回复给邮件发送人一个预设定的信息,便于联系,不至于遗漏重要的联系信息.
必须在"回复生效"勾选框选择后自动回复功能生效.
如下:第28页263企业邮局用户使用手册4.
7.
3自动转发自动转发可以将本信箱收到的邮件自动转发到另外的信箱,并可以选择在本信箱中保留邮件副本.
4.
7.
4参数设置参数设置通过对信箱多项参数的设置,使信箱WEBMAIL的使用更加符合用户的应用习惯.
第29页263企业邮局用户使用手册4.
7.
5修改密码信箱用户可以通过邮箱设置页面自行修改信箱的登录密码,密码不能少于6位且不能多于20位.
4.
7.
6POP收信设置POP收信可以POP3的方式,将其他信箱中的邮件收取到本信箱中统一处理,避免登录多个信箱的麻烦.
每个企业邮局信箱可以设置20个POP账号.
4.
7.
7签名档设置信箱用户可以设置100个各不相同的签名档,并在撰写邮件时选择添加签名信息,使自己的邮件丰富多彩.
第30页263企业邮局用户使用手册第31页4.
7.
8反垃圾设置263企业邮箱WEBMAIL反垃圾设置包括四个方面:反垃圾级别设置、邮件分类过滤、拒收设置、不明文件夹提醒.
反垃圾级别设置中,可以将信箱的反垃圾级别设置为低、中、高三个级别,分别对应不同的反垃圾处理方式,"低级"反垃圾设置情况下,系统对垃圾邮件采取系统级的关键字检查、病毒扫描、频率检查等反垃圾措施;"中级"反垃圾在系统级反垃圾检查的基础上,根据进入信箱的邮件的特征判断邮件是否垃圾邮件,并对疑似垃圾邮件投递到"不明文件夹".
中级反垃圾设置时本域信箱发送的邮件全部不进入"不明文件夹";"高级"反垃圾只将发信人地址在用户个人地址本中的邮件投递到"收件箱",其他邮件投递到"不明文件夹".

信箱确省反垃圾级别配置为"中级",一般情况下不建议用户修改反垃圾级别为低级或高263企业邮局用户使用手册级.
邮件分类过滤功能用于设置邮件过滤器,根据邮件的发件人、收件人、邮件主题、邮件大小等特征对进入邮箱的信件进行过滤,被过滤的邮件可以拒收或投递到指定的文件夹,并可以自动回复被过滤的邮件.
每个信箱可以设置最多100个过滤器.
反垃圾过滤器设置:拒收设置功能用于设置信箱的黑名单,可以将部分发信人信箱地址放入黑名单,同时可以拒收一个域的邮件.
第32页263企业邮局用户使用手册第33页不明文件夹提醒功能用于开通不明文件夹中邮件的定时提醒功能并设置发送提醒邮件的时间周期,配合中级、高级反垃圾功能,可以避免由于极少有用的邮件被投递到不明文件夹导致遗失重要邮件信息.
5.
邮件到达通知邮件到达通知是263企业邮局为企业商务用户开发的移动办公新功能,通过手机定制,用户可以使用手机随时随地收发邮件,并在有新邮件到达信箱时及时得到短信或PUSH通知.
263企业邮局手机邮件功能通过手机收费,包月服务费移动手机10元/月,联通手机9元/月,可接收100条短信.
如短信条数不足可通过http://pmail.
263.
net登录后充值.
263企业邮局用户使用手册第34页6.
常见问题1.
263企业邮局WEB登录界面的URL地址是什么答:http://www.
263xmail.
com或者http://gmail.
263.
net2.
263企业邮局是否支持英文的登陆界面答:支持,http://www.
263xmail.
com/en/3.
企业邮局(XMAIL)系统中,独立信箱登陆界面对用户有什么好处如何使用答:可以使用户不必先输入域名后再输入帐号来登陆邮箱,方便用户邮箱的登陆.

登陆时打开独立信箱登陆界面直接输入帐号即可.
http://263xmail.
com//xmwebdm=domain.
com&func=dmloginshow&charset=0实际登录需要将domain.
com替换为实际的域名.
4.
WEB方式写好的邮件,点击发送时提示超时为什么答:WEB方式操作有个时间限制,如果在WEB方式长时间不做任何操作,就会显示超时,这是为了安全考虑.
目前超时时间设置为60分钟.
5.
在写邮件时如何由地址本中直接选择收件人答:直接由右侧的个人地址本或企业通讯录中选择收件人地址即可.
6.
如何定时发信答:在WEBMAIL写邮件完毕后,在页面的最下方填写要发送邮件的时间,然后点击"定时发送"按钮,邮件会暂时保存在服务器上并在预定的时间发送.
7.
企业邮局添加地址薄时对数量是否有限制答:1000条8.
如何实现自动回复功能答:263企业邮局用户使用手册第35页263企业邮局用户在进入WEBMAIL界面后,点击,选择,在文本框中输入想要自动回复的内容,在下面的打勾就可以了.
9.
用WEBMAIL发邮件时,是否可以添加签名信息答:可以,在服务设置区的"邮箱设置"-》"签名档设置"中可以添加自己的签名信息.
在发送邮件时可以选择添加某一个签名信息.
一共可以设置100个签名信息.
10.
可以将信箱中的邮件转发到其他信箱吗答:可以.
在服务设置区的"邮箱设置"-》"自动转发"中,输入要转发的目标信箱地址,选择"转发生效"然后确定即可.
还可以选择转发后在收件箱保留副本.

11.
是否可以将其他信箱的邮件接收到263企业邮局的信箱中答:可以.
在WEBMAIL页面选择"邮箱设置"-》"POP收信设置"就可以设置接收其他POP信箱的邮件.
填写欲接收邮件的信箱的POP服务器地址及用户名、口令,勾选"是否生效",确定即可.
12.
企业邮箱用户只能发却不能收邮件,可能是什么原因答:检查MX解析情况,可能解析没有同步.
如果不清楚如何操作请联系263客服部门.
13.
企业邮箱用户只能收却不能发邮件,可能是什么原因答:请用户检查OE帐号设置,看选项卡中"我的服务器要求身份验证"是否选中.
如果没有打勾,请在前面打勾.
14.
企业邮局收发信延时,可能是什么原因答:A可能是服务器邮件队列超长;B可能为网络不稳定或病毒爆发影响数据传输.
15.
邮箱无法收发任何邮件,可能是什么原因答:可能有多种原因:A.
用户域名到期被暂停263企业邮局用户使用手册第36页B.
用户企业邮局到期被禁用C.
客户端网络不通D.
客户用的机器或设置有问E.
邮件服务器故障16.
为什么OE重复收到几天前的信件答:(1)用户信箱或邮件可能感染病毒,及时进行杀毒处理(2)对方发了大量的垃圾信,建议设置拒绝该发件人(3)是否设置了保留邮件副本,如设置,而又重新添加了该帐号就会多次收到同一封信,处理方法:将保留邮件副本的勾去掉.
(4)上web查看,若在web上确有多封同样的邮件,则是发送方问题.
17.
为什么在本域内可以正常收发邮件,但是外域的信都收不到答:如果本域的可以正常收发,外域收不到.
可能是解析上有问题.
用NSLOOKUP查询MX记录.
若对方有退信.
可以让用户将退信原件转发过来察看.
18.
263企业邮局信箱最大可以发送多大邮件多大答:最大邮件45M,普通最大30M,超大600M.
19.
263企业邮局信箱一次可以群发多少个邮件地址答:50个.
20.
263企业邮局的POP3服务器和SMTP服务器的地址是什么答:POP3:pop.
263xmail.
comSMTP:smtp.
263xmail.
com21.
在邮件客户端设置时是否可以将POP3或SMTP服务器设置成对应的IP地址答:不可以.
263企业邮局POP3服务和SMTP服务均有多台服务器支撑,使用IP地址将会有部分服务器没有使用到,而且一旦263企业邮局服务器IP地址变更将需要更改客户端软件配置.
22.
企业邮局信箱收到大量垃圾邮件,怎么办答:防止垃圾邮件的办法如下:263企业邮局用户使用手册第37页A.
不要随便公开自己的电子邮件地址B.
充分利用Web邮箱的垃圾邮件过滤功能a)在反垃圾级别设置中将反垃圾级别设置为"中级"b)在收件箱中举报垃圾邮件c)在信箱"反垃圾过滤器"设置中拒收发送垃圾邮件的发件人.
d)在信箱"反垃圾过滤器"设置中过滤器,过滤垃圾邮件C.
充分利用OE/OUTLOOK/FOXMAIL等客户端软件的的垃圾邮件过滤功能D.
将垃圾邮件作为转发给域管理员,由域管理员进行域级垃圾邮件过滤.
E.
将垃圾邮件转发(做为转发)给我们,我们将根据情况在系统中屏蔽垃圾邮件的来源.
23.
如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件答:在收件箱中勾选要举报的邮件,然后点击"举报垃圾邮件".
可以根据系统的提示选择是否拒收发件人地址.
24.
举报垃圾邮件有何作用答:被举报的垃圾邮件263企业邮局系统会自动记录并加入到垃圾邮件样本库,并作为自动判别垃圾邮件的参考数据.
25.
将信箱反垃圾级别设置为"中级"有什么意义答:263企业邮箱可以选择高中低三种反垃圾级别.
在使用"中级"反垃圾时,系统将自动对进入信箱的邮件进行判别并将垃圾邮件投放到用户信箱的"不明文件夹"中,这些不明邮件保留7天,不占用信箱空间,客户端软件不会下载到本地.
用户可通过WEBMAIL对这些邮件浏览处理.
26.
信箱用户如何设置拒收发件人地址答:在WEBMAIL页面中选择"服务设置"区的"反垃圾过滤器",在最下端的拒收发件人列表中填写要拒收的邮件地址,多个地址之间用逗号分隔,然后点确定键确定即可,以后这些发件人所发的邮件就不再进入您的邮箱.
27.
如何设置反垃圾过滤器答:263企业邮局用户使用手册第38页在WEBMAIL的服务设置区选择"反垃圾过滤器",然后点击"新建"可以创建一个反垃圾过滤规则.
可以根据"发件人","收件人","邮件主题","邮件长度"四种条件设置过滤规则,被过滤的邮件可以转发到指定的文件夹或直接拒收,并可选择自动回复给发件人一个信息.

28.
如何使企业信箱的邮件杀毒答:263企业邮箱开通后自动提供杀毒服务,所有的邮件均在进行杀毒后才投递到用户的信箱,用户无需进行任何设置就可以享受邮件杀毒服务.
29.
263企业邮箱杀毒病毒样本库如何更新答:263企业邮箱杀毒病毒样本库每天进行更新,在新病毒突然爆发时还进行即时更新升级,保证用户信箱不被病毒侵扰.
30.
什么是超大邮件答:超大邮件是263企业邮局提供给信箱用户发送超大文件的一种邮件发送方式.
31.
超大邮件最大可以发送多大的文件答:最大600M.
32.
超大文件上传中断如何处理答:263企业邮件超大文件上传支持断点续传,上传前选择断点续传即可.
33.
超大文件管理器的用途是什么答:263企业邮局为每个信箱用户提供600M的临时存储空间,可以存储总计不超过600M的多个文件,超大文件管乐器提供文件的上传、下载、删除、查看等管理功能.

34.
信箱空间只有10M,是否可以接收超大邮件答:可以.
超大邮件发送的只是大文件的链接和一些正文信息,很小的信箱都可以接收,然后通过链接下载文件就可以.
35.
文件上传到临时存储空间后,可以保留多长时间答:自第一次开始上传起7天.
263企业邮局用户使用手册第39页36.
如何定制手机邮件移动用户发送6到52633302(暂不支持广东、湖北、陕西用户),联通用户发送D29到9263,即可定制.
37.
如何退定手机邮件移动用户发送0000到5263,根据提示退定"263手机邮件B"业务;联通用户发送QX33到9263即可退定.
38.
为什么我登录总是提示手机号或密码错误系统登录页面(pmail.
263.
net)需要用户输入的是自己的手机号及在手机邮件系统中设置的密码,而不是用户邮箱帐号的密码.
如确认手机号密码均无误仍无法登录,请联系运维人员查找原因.
39.
为什么我收不到到达通知收不到通知可能有以几种情况1)邮箱帐号在设置后,最多需要40分钟方能生效,在此期间不会发送到达通知;2)系统每10/20、30分钟检查一次用户的帐号,因此到达通知最多会有30分钟的延迟;3)移动用户注册成功后,系统默认为push通知,但是部分移动手机不支持push或用户手机设置为拒绝接收push,造成用户无法接收到通知,对于这种情况,请用户先确认自己的手机是否支持push,如不支持,可以登录系统将通知方式改为短信通知;如支持push请开启push接收.
如不属于以上任一情况,请联系运维人员协助查找原因.
40.
如何减少到达通知数量系统提供了详细的通知规则设置,用户通过电脑登录系统后,点击规则设置,即可根据自己的需要,设置拒收的发件人帐号,或拒收含有某些主题的邮件,并可以选择接收通知的时段,从而有效减少无用的邮件通知.
41.
为何我使用手机查看邮件时需要输入手机号、密码注册成功后,系统下发的push中含有手机登录验证功能,通过手机访问push中的连接登录后,系统即可自动记录手机的登录关系,之后收到push后就不再需要输入手机号、密码验证;如果没有访问这条push中的连接,那么当收到邮件到达push通知后,由于系统没有用户的登录关系,就需要用户手动输入手机号、密码来登录,登录后系统会记录登录关系,之后再收到push通知后就可以自动登录而不需要再次输入手机号、密码验证.
42.
为什么我在手机上有的邮件丢失了用户通过手机访问系统,可浏览三天之内的邮件,超过三天的邮件,系统将自动删除.