朋友,关于第三步根证书安装的问题,如果您的电脑以前没有安装过工行的网上银行,您可以按提示逐步进行安装,中间会提示您安装根证书的,您只要点确认即可;
如果您的电脑中以前安装过工行的网上银行,那这一步就省略了!
提醒一下:一是如果您是首次安装工行个人网银,您最好将电脑中的除瑞星外的防病毒软件及下载类软件、安全助手类软件全部卸载或致其完全不起任何作用后再进行安装;二是如果您的电脑中安装有瑞星账号保险柜,请将其中的“中国工商银行”免疫功能取消;三是请您在安装工行的相关控件时,最好登录到工行门户网站(WWW.ICBC.COM.CN),找到左边的“个人网上银行登录”下面的“安装”,打开该界面后,将其拉到最底部,找到“补丁程序安装”,然后根据您的电脑的操作系统安装情况选择与您电脑相一致的补丁程序进行安装。
祝您使用个人网上银行开心顺意!
您好,请问您无法登录网上银行具体提示您的错误代码以及报错信息是什么?您再登录个人网上银行时,选择安装根证书即可。
回复补充:
请您使用IE6浏览器访问我行网上银行。
若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等,则说明浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件;若浏览器无法显示密码、验证码输入框,则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式,当您首次通过个人网上银行控件登录时,登录页面会有下载控件的过程,您只需要下载一次控件,以后再访问登录页面,控件直接在本机被激活而不需要再次下载。
ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件,这样黑客程序就无法获得用户的密码,从而大大提高了网银使用的安全性。
一般情况下,登录进入个人网上银行登录页面时,系统会自动下载并安装此ActiveX安全控件。
若系统没有成功自动下载并运行该控件,请您进行以下操作:
1、请您以windows系统管理员身份登录操作系统,并使用windows的UPDATE功能安装补丁;(以下操作均需要以windows系统管理员身份登录操作系统)
2、若您系统中安装了雅虎助手、3721上网助手等拦截软件,每次拦截插件时都会在IE浏览器地址栏下方出现提示条,您如果要安装被拦截的插件,只需点击这个黄色的提示条,在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”即可。
为方便日常使用,建议您关闭系统中雅虎助手、3721等拦截软件的拦截功能,或在解除拦截功能后卸载拦截软件。
3、安装了Windows XP SP2补丁的系统也会遇到相同的问题,解决方法相同;当您进入登录页面遇到ActiveX安全提示时,请您点击“是”,以便使安全控件下载并生效。
当系统禁用了该ActiveX控件,请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能,重新启用该ActiveX控件,方法如下:
(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“管理加载项”;
(2)若“AxIputContrl Class”及(或)“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”,请先分别点击该控件名称,再单选“设置”区域中的“启用”(对话框左下方),并点击“确定”。
若您的系统不适用以上情况,请继续以下操作:
4、登录工行门户网站,点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。
在新页面中点击“一、个人网上银行软件”-->“客户端功能软件”-->“控件程序(保证您顺利使用个人网上银行)”,下载并安装此控件。
5、重新启动计算机使用。
此外,建议您进行以下调整:
6、右键单击桌面的“IE”浏览器图标,点击“属性”打开“属性”对话框,选择“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;同样方法打开“属性”对话框,选择“常规”标签-->临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。
并在临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击“确定”关闭对话框;重启电脑。
若仍有问题,请您重新安装IE6浏览器,并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
复制的,我也用网银,,我都没见过工行根证书.你在个人网银登陆上后,应该会有提示你下载什么证书,其他的你可以参考上面!
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