我公司经营电话语音系统,呼叫中心CTI(400、800服务电话系统),我司只经营电话语音系统方面,因为专一所以专业,应该可以满足你们的需求,不知道是否还需要这方面的需求,功能方面可以在此系统的基础上按你们的需求来进行添加。
您可以来电咨询或上我公司网站了解相关内容、情况。
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商祺!!
联系人:谢彭丞
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广东省广州市天河区龙口东路28、36号大院内自编6号307-308单元
呼叫中心CTI(400、800服务电话系统)
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广州海峰信息科技有限公司
智能型呼叫中心是利用计算机电话集成(Computer Telephone Integration, CTI)技术建立起来的综合信息服务系统,也叫企业客户服务中心。
这一中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、售后服务、查询、订购、投诉等等,为企业的用户提供良好的服务。
用户可以通过企业呼叫中心的统一特服号码(如800、400电话)得到方便快捷的相关服务。
其功能特点包括:
1、坐席注册注销
2、坐席暂停恢复
3、智能排队
4、坐席状态显示
5、坐席端自动弹屏
6、坐席端信息录入
7、坐席转接
8、电话录音监 听
9、IVR自动语音应答接口
10、话务接听统计
11、权限管理
12、文档管理
13、信息共享
14、系统维护管理
15、短信接口
16、通用数据库接口
17、TTS功能
18、班长坐席
19、电话会议、多方通话功能
20、ACD话务分配
21、模糊查询
......等等
应用范围
适用于政府机关和各事业单位的公共服务热线,及各行业的客户服务中心、咨询热线,预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心,总部与分支机构的呼叫中心,外包呼叫中心等。
比如12366税务服务热线、148法律服务热线、123658质量监督服务热线、12345政府热线、12358物价举报热线、114、117、121、160、168及400、800特号服务等等。
(此系统已是成熟产品,功能方面可以在此系统的基础上依照客户的需求进行添加,语音流程可按客户需求编制,语音卡方面采用主流语音卡,10个工作日内交货。
)
今天父亲节我们有没有陪伴家人一起吃个饭,还是打个电话问候一下。前一段时间同学将网站账户给我说可以有空更新点信息确保他在没有时间的时候还能保持网站有一定的更新内容。不过,他这个网站之前采用的主题也不知道来源哪里,总之各种不合适,文件中很多都是他多年来手工修改的主题拼接的,并非完全适应WordPress已有的函数,有些函数还不兼容最新的PHP版本,于是每次出现问题都要去排查。于是和他商量后,就抽时间把...
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Hostio是一家成立于2006年的国外主机商,提供基于KVM架构的VPS主机,AMD EPYC CPU,NVMe硬盘,1-10Gbps带宽,最低月付5欧元起。商家采用自己的网络AS208258,宿主机采用2 x AMD Epyc 7452 32C/64T 2.3Ghz CPU,16*32GB内存,4个Samsung PM983 NVMe SSD,提供IPv4+IPv6。下面列出几款主机配置信息。...