招标文件项目名称:网络设备及软件运行维护

项目编号:徐采公(2019)JSZJ034采购人:徐州市住房公积金管理中心采购代理机构:江苏中际招标代理有限公司二O一九年七月目录第一章投标邀请3第二章投标人须知5第三章投标资料表18第四章评标标准25第五章拟签订的合同文本32第六章采购需求41第七章投标文件相关格式68徐州市住房公积金管理中心《网络设备及软件运行维护项目》招标文件遵照政府采购法律法规、制度规定和采购人的采购需求、评标标准、评标办法,编制本项目招标文件.
本项目招标文件共分七章:第一章,投标邀请;第二章,投标人须知;第三章,投标资料表;第四章,评标标准;第五章,拟签订的合同文本;第六章,采购需求;第七章,投标文件相关格式.

第一章投标邀请江苏中际招标代理有限公司对徐州市住房公积金管理中心"网络设备及软件运行维护项目"进行公开招标采购,现邀请符合相关条件的供应商投标.

一、项目名称和项目编号(一)项目名称:网络设备及软件运行维护.
(二)项目编号:徐采公(2019)JSZJ034.
二、对投标人的资格要求详见本项目公开招标公告.
三、获取招标文件(一)获取的时间、地点和方式:开标之前,请在"徐州政府采购网"(网址:www.
ccgp-xuzhou.
gov.
cn)本项目公开招标公告的上自行下载.

(二)招标文件售价:免费.
四、投标有关信息(一)投标截止时间:2019年8月2日北京时间10:30.
(二)开标时间:2019年8月2日北京时间10:30.
(三)开标地点:徐州市新城区新安路5号,徐州市公共资源交易中心3楼第七开标室(341开标室)五、采购人(一)名称:徐州市住房公积金管理中心.
(二)地址:徐州市建国路.
(三)联系方法:0516-85705945.
(四)采购项目联系人:朱凯;联系电话:0516-85705945.
六、采购代理机构(一)名称:江苏中际招标代理有限公司.
(二)地址:徐州市泉山区泰山路积翠新村5号楼.
(三)联系方法:0516-82025659;邮编:221009.
(四)采购项目联系人:赵茜茜;联系电话:0516-82025659.
第二章投标人须知一、总则(一)采购人.
采购人即指依法进行政府采购的国家机关、事业单位和团体组织.

(二)政府招标采购方式.
政府采购货物或服务(以下简称"货物服务")的招标方式,分为公开招标和邀请招标.

(三)采购人在采购货物服务的招标投标活动中,应当贯彻落实"节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区和促进中小企业发展"等政府采购政策.

(四)采购人应当按照财政部制定的《政府采购品目分类目录》确定采购项目属性,对按照《政府采购品目分类目录》无法确定采购项目属性的,应按照有利于采购项目实施的原则确定.

(五)采购人委托采购代理机构代理招标的,采购代理机构必须在采购人委托的范围内依法开展采购活动.

(六)投标人的资格条件:1.
参加"政府采购货物服务投标活动"的供应商(以下简称投标人),应当是能够提供本国货物服务的本国供应商,但法律、行政法规规定的外国供应商可以参加货物服务招标投标活动的除外.

投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人.
2.
投标人授权代表系指法定代表人或受法人委托的受托人.
(七)投标费用:投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用.
无论投标的结果如何,采购代理机构对上述费用不承担任何责任和义务.

二、招标(八)招标文件应包括以下内容:第一章,投标邀请;第二章,投标人须知;第三章,投标资料表;第四章,评标标准;第五章,拟签订的合同文本;第六章,采购需求;第七章,投标文件相关格式.
(九)招标文件澄清或者修改:1.
采购代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行必要的澄清或者修改,但不得改变采购标的和资格条件.
澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告.
澄清或者修改的内容为招标文件、资格预审文件、投标邀请书的组成部分.

澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间.

2.
现场考察以本文件第三章《投标资料表》中的要求为准.
3.
开标前答疑会以本文件第三章《投标资料表》中的要求为准.
三、投标(十)投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件.
投标文件应对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应.

(十一)投标文件的语言.
投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的往来函电均应使用本文件第三章《投标资料表》规定的语言书写,否则无效.

(十二)投标文件的构成:1.
投标文件的构成以本文件第三章《投标资料表》中的要求为准.
2.
投标人应当提交的资格、资信证明文件,以本文件第三章《投标资料表》中的所提要求为准.

(十三)投标函和价格表、商务条件、交货和提供服务的时间:1.
投标函和价格表的要求见本章(十二)、(十三),格式见本文件第七章《投标文件相关格式》中《投标函》和《开标一览表》.

2.
商务条件以本文件第三章《投标资料表》中的要求为准.
3.
交货和提供服务的时间,以本文件第三章《投标资料表》中所提要求为准.

(十四)投标报价要求:1.
投标人应按照招标文件的要求报出分项价格和总价.
2.
投标人应按照招标文件的要求进行报价,如投标人作出偏离,应在《偏离表》中列出.

3.
采购人不支付报价以外的任何费用.
4.
投标人所报的价格,在合同执行过程中是固定的,不得以任何理由予以变更.
投标人提交滑动价格的投标文件,在资格性、符合性检查时按照无效投标处理.

5.
投标人只能提交一个投标价格,投标人提交多个价格的投标文件,在资格性、符合性检查时按照无效投标处理.

(十五)投标货币.
以本文件第三章《投标资料表》中所提要求为准.
(十六)投标保证金:1.
投标人提交投标保证金的要求,按本文件第三章《投标资料表》相关要求执行.

2.
投标人未按照本招标文件要求提交投标保证金的,投标无效.
3.
投标人在投标截止时间前,撤回已提交的投标文件的,采购代理机构应当自收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内,退还已收取的投标保证金,但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外.

采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内,退还未中标人的投标保证金;自采购合同签订之日起5个工作日内,退还中标人的投标保证金.

4.
有下列情形之一的,投标保证金不予退还.
(1)在提交投标文件截止时间后撤回投标文件的;(2)在投标文件中提供虚假材料的;(3)除因不可抗力或招标文件认可的情形以外,中标人不与采购人签订合同的;(4)与采购人、其他投标人或者采购代理机构恶意串通的;(5)投标有效期内,投标人在政府采购活动中有违法、违规、违纪行为;(6)招标文件规定的其他情形.
(十七)投标有效期:1.
投标有效期为开标之日后90天.
采购人可以要求对投标有效期延长一次,但该延长期最长不得超过30天.

2.
采购人要求延长投标有效期的,必须要在距投标有效期满20日之前,以书面形式通知投标人,如果有关投标人同意延长投标有效期的要求,其应在原投标有效期期满前以书面形式向采购人确认.

3.
如果采购人发出要求延长投标有效期的通知,并在投标有效期届满前,没有收到投标人同意的书面通知,则视为该投标人不接受上述延期的要求.
投标人不接受延长投标有效期的要求,不会导致其投标保证金不退还.

(十八)投标文件的编制要求和签署要求:1.
投标人应编制投标文件正本一份和本文件第三章《投标资料表》中规定数目的副本.
每套投标文件须清楚地标明"正本"或"副本".
如正本与副本不符,以正本为准.
2.
按本章(十)规定所编制的每份投标文件正本和所有副本,均需打印或用不退色墨水书写.

3.
投标文件中任何行间插字、涂改和增删,必须由投标人授权代表在旁边签字或加盖投标人公章方为有效.

4.
投标文件应装订成册,编制目录,注明页码,并按照招标文件规定要求加盖投标人公章.
投标文件的副本可以是正本的复印件.

5.
投标文件装订的次序按本章(十)的要求进行.
(十九)投标文件的密封、盖章要求:1.
投标人应将投标文件《正本》、《副本》、《开标一览表》分开密封,封袋上应标明《正本》、《副本》、《开标一览表》字样.

2.
上述封袋上,都应标明投标人(全称)、项目编号、项目名称.
3.
上述封装的投标文件,如果没有分装或无标识,都将作为无效投标而予以拒绝.
如果上述投标文件因为无密封或残破,所导致的一切后果均由投标人承担.

4.
投标文件的盖章要求,以本文件第三章《投标资料表》中所提要求为准.

(二十)提交投标文件的截止时间和收到投标文件后注意事项.
投标人应在招标文件要求的提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点;采购代理机构收到投标文件后,应当签收保存,任何单位和个人不得在开标前开启投标文件.

(二十一)凡在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件,均为无效投标文件,采购代理机构应当拒收.

(二十二)投标人在投标截止时间前,可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回,但应书面通知采购代理机构.
其所进行补充、修改的内容,应当按照招标文件要求进行签署、盖章、密封,然后纳为投标文件的组成部分.

(二十三)本项目不允许分包.
(二十四)投标人应当遵循公平竞争的原则,不得恶意串通,不得妨碍其他投标人的竞争行为,不得损害采购人或者其他投标人的合法权益.

在评标过程中发现投标人有上述情形的,评标委员会应当认定其投标无效,并书面报告本级财政部门.

(二十五)有下列情形之一的,视为投标人串通投标,其投标视为无效.
1.
不同投标人的投标文件,由同一单位或者个人编制;2.
不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜;3.
不同投标人的投标文件中,所载明的项目管理成员或联系人为同一人;4.
不同投标人的投标文件,异常一致或者投标报价呈规律性差异;5.
不同投标人的投标文件相互混装;6.
不同投标人的投标保证金,从同一单位或个人的账户转出.
四、开标(二十六)开标:1.
开标时间及地点.
开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行;开标地点应当为招标文件中预先确定的地点.

2.
开标由采购代理机构主持,邀请投标人参加.
3.
开标时,应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况,经确认无误后,由采购代理机构工作人员当众拆封,并宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容.

投标人不足3家的,不得开标.
4.
开标过程由采购代理机构负责记录,由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认.
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义的,或者认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避情形的,应当场提出询问或者提出回避申请.

投标人未参加开标的,视同认可开标结果.
五、评标(二十七)公开招标采购项目开标结束后,采购人依法对投标人的资格进行审查.
合格投标人不足3家的,不得评标.

1.
评标工作由采购代理机构负责组织,并履行下列职责:(1)核对评审专家身份和采购人代表授权函,对评审专家在政府采购活动中的职责履行情况予以记录,并及时将有关违法违规行为向财政部门报告;(2)宣布评标纪律;(3)公布投标人名单,告知评审专家应当回避的情形;(4)组织评标委员会推选评标组长(采购人代表不得担任组长);(5)在评标期间采取必要的通讯管理措施,保证评标活动不受外界干扰;(6)根据评标委员会的要求介绍政府采购相关政策法规、招标文件;(7)维护评标秩序,监督评标委员会依照招标文件规定的评标程序、方法和标准进行独立评审.
及时制止和纠正采购人代表、评审专家的倾向性言论或者违法违规行为;(8)核对评标结果,对有《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第六十四条规定情形的,应要求评标委员会复核或者书面说明理由,评标委员会拒绝的,应予记录并向本级财政部门报告;(9)评审工作完成后,按照规定向评审专家支付劳务报酬和异地评审差旅费,不得向评审专家以外的其他人员支付评审劳务报酬;(10)处理与评标有关的其他事项.
采购人可以在评标前说明项目背景和采购需求,说明内容不得含有歧视性、倾向性意见,不得超出招标文件所述范围.
其说明应当提交书面材料,并随采购文件一并存档.

2.
评标委员会负责具体评标事务,并独立履行下列职责:(1)审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求;(2)要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明;(3)对投标文件进行比较和评价;(4)确定中标候选人名单,以及根据采购人委托直接确定中标人;(5)向采购人、采购代理机构或有关部门报告评标中发现的违法行为.
(二十八)评标方法分为最低评标价法和综合评分法.
(二十九)评标1.
评标工作程序:(1)投标文件初审.
①资格性审查.
②符合性审查.
(2)澄清有关问题.
(3)比较与评价.
(4)推荐中标候选供应商名单.
(5)编写评审报告(评标报告).
2.
在评标中,不得改变招标文件中规定的评标标准、方法和中标条件.
评标委员会对投标文件响应性的判定,要基于投标文件本身的内容,而不得寻求外部的证据.

3.
采用最低评标价法的采购项目,对提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的,应以其中通过资格审查、符合性审查的,并且报价最低的参加评标;报价相同的,采取随机抽取方式确定,其他投标无效.

采用综合评分法的采购项目,对提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;评审得分相同的,由评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格.
招标文件未规定采取随机抽取方式确定的,其他同品牌投标人不作为中标候选人.

非单一产品采购项目,多家投标人提供的核心产品品牌相同的,按前两款规定处理.

(三十)投标文件报价出现前后不一致的,按照下列规定修正:1.
投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;2.
大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;3.
单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;4.
总价金额与按单价合计金额不一致的,以单价金额计算结果为准.
同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正.
将修正后的报价,形成投标人的澄清、说明或补正材料,经投标人确认后产生约束力.
投标人不确认的,其投标无效.

投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.
投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.

(三十一)评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理.

(三十二)评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的,应当按照少数服从多数的原则作出结论.
持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由,否则视为同意评标报告.

(三十三)投标人存在下列情况之一的,投标无效:1.
未按照招标文件的规定提交投标保证金的;2.
投标文件未按招标文件要求签署、盖章的;3.
不具备招标文件中规定的资格要求的;4.
报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;5.
投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;6.
法律、法规和招标文件规定的其他无效情形.
(三十四)废标条款:出现下列情形之一的,应予废标.
1.
符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的;2.
出现影响采购公正的违法、违规行为的;3.
投标人的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的;4.
因重大变故,采购任务取消的.
六、定标(三十五)采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人.

(三十六)采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内,在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人.

(三十七)采购人有权对投标人投标文件的真实性进行核实,如果投标人不能在采购人规定的时间内向采购人提供有效的证明文件,将被采购人认定为具有《中华人民共和国政府采购法》第七十七条所规定的"提供虚假材料谋取中标、成交的"情形,并承担相应的法律责任.

七、政府采购合同(三十八)签订政府采购合同(合同签订方式):1.
采购人应当自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人投标文件的规定,与中标人签订书面合同.
所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改.

采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件.
2.
中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的,采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序,确定下一个候选人为中标或者成交供应商,也可以重新开展政府采购活动.

(三十九)采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务.
政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等,按《中华人民共和国合同法》相关条款执行.

(四十)履约保证金:1.
中标人应在政府采购合同签订后,向采购人或采购代理机构提交本文件第三章《投标资料表》中规定金额的履约保证金.

2.
如果中标人没有遵守本章(三十八)1或本章(三十九)的规定,采购代理机构有权取消该中标决定,不予退还投标保证金.
在此情况下,采购人可以与排位在中标人之后第一位的中标候选人签订政府采购合同,以此类推.

3.
中标人凭采购人出具验收书的复印件及收款收据办理履约保证金退付手续.
履约保证金在采购代理机构存放期间,不计利息.

(四十一)腐败和欺诈行为:1.
采购代理机构、采购人、投标人等参与招投标的各方,均应在招标、采购、合同执行等过程中保持廉洁和最高的道德水准.

(1)腐败和欺诈行为的含义:①"腐败行为"系指在招标、采购和合同执行等过程中,为了谋求私利,影响相关人员提供、给予、接受或索取有价物品,并导致损害买方、卖方、采购代理机构和他人利益的行为.

②"欺诈行为"系指为了影响招标、采购和合同执行等过程,隐瞒事实真象,给买方、卖方、采购代理机构及他人造成损害的行为,其中包括投标人之间的串通行为.

(2)如果被推荐的中标人有腐败和欺诈行为,将取消其中标资格.
(3)如果投标人在任何时候,被法院及政府有关管理部门认定为有腐败和欺诈行为,采购代理机构有权拒绝其投标、取消其中标资格和撤消其已签署的合同.

八、询问和质疑(四十二)询问和质疑供应商对政府采购活动事项有疑问的,向采购代理机构提出询问;供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起,七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑.
询问和质疑由采购代理机构依法处理.

第三章投标资料表该资料表的条款项号是与《投标人须知》的条款项号相对应的,若有增加的条款,是对《投标人须知》的补充、修改和完善,如果因此而造成矛盾时,应以本资料表为准.

条款项号内容一总则(一)本项目采购人:徐州市住房公积金管理中心(二)本次采购采用的政府采购方式:公开招标.
(四)采购人确定的采购项目属性:服务(五)本项目采购代理机构:江苏中际招标代理有限公司(六)投标人的资格条件:符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定;同时明确相关事项如下:一、本项目不接受联合体参与采购活动.
二、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.

三、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加本采购项目的采购活动.

四、查询及使用供应商信用记录:(一)由采购人查询信用信息.
(二)查询渠道包括:1.
"信用中国"网(www.
creditchina.
gov.
cn);2.
中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn);3.
"信用江苏"网(www.
jscredit.
gov.
cn);4.
"信用中国(江苏徐州)"网(http://www.
xuzhoucredit.
gov.
cn);5.
江苏省政府采购信用评价系统.
(三)截止时点(查询环节):评标结束前.
(四)信用信息查询记录和证据留存的具体方式:网页截屏打印,与其他采购文件一并保存.

(五)信用信息的使用规则:采购人对供应商信用记录进行甄别,对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,拒绝其参与政府采购活动.

(六)供应商信用评价结果参考期限从项目开标之日前三年起算,具体按照《江苏省政府采购信用管理暂行办法》(苏财规[2018]18号)执行.

(七)招标代理服务费由中标人支付,标准不高于《招标代理服务收费标准》(见).

二招标(九)1采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改.
对澄清或修改的内容,应以所发布的本项目的"更正公告"的的形式通知所有获取招标文件的潜在投标人.
当发布本项目的"更正公告"之后,采购代理机构便尽到了通知义务,其各潜在投标人应关注本项目的"更正公告"及,否则,将自行承担相应的风险.

(九)2不安排现场考察.
(九)3不安排开标前答疑会.
三投标(十一)投标文件的语言为中文(十二)1(十二)2投标文件应由下列部分构成,并按照以下要求和顺序装订:一、《投标函》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》(必须提供,否则在符合性审查时按照投标无效处理).

二、《法定代表人授权书》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》.

三、价格部分(一)《开标一览表》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》(应与单独密封的《开标一览表》完全一致,如不一致,以单独密封的为准).

(二)《分项价格表》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》(必须提供,否则在符合性审查时按照投标无效处理).

四、投标人应当提交的资格、资信证明文件(必须提供,否则投标将被拒绝)(一)投标人合法有效的法人的营业执照复印件,或事业单位法人证书复印件,或民办非企业单位登记证书复印件.

(二)财务状况报告,至少提供:1.
投标人的本项目开标时间前6个月内任何日期的资产负债表复印件1份;2.
投标人的本项目开标时间前6个月内任何1个月(不含开标当月)利润表月报表复印件1份.

(三)投标人的本项目开标时间前6个月内任何1个月的依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料复印件.

(四)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料.
投标文件中提供《具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明(附证明材料复印件)》,加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》(所附证明材料复印件可不加盖公章).
(五)投标人参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明,加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》;五、技术部分(一)技术参数.
要求见本文件第六章《采购需求》.
(二)维护方案.
要求见本文件第六章《采购需求》.
(三)评分细则中评分得分需提供的相关证明文件复印件.
(四)设立售后服务场所承诺书.
加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》.
(注:标段一投标人提供)(五)硬件设备维保备品备件清单.
加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》.
(注:标段一投标人提供)六、《偏离表》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》(必须提供,否则在符合性审查时按照投标无效处理).

七、商务部分(一)投标人业绩.
要求见本文件第四章《评标标准》中《评分细则》.
(二)投标人其它证明文件及材料复印件.
(三)投标人为中小企业(含中型、小型、微型企业,下同)的,提供《中小企业声明函》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》.

(四)中小企业,应当同时符合以下条件:1.
符合中小企业划分标准;2.
提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务,或者提供其他中小企业制造的货物.
本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物;小型、微型企业提供中型企业制造的货物的,视同为中型企业.
具体以《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)和《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)的规定为准.

(五)投标人为监狱企业的,提供省级(含新疆生产建设兵团)以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件复印件.
具体以《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)的规定为准.

(六)投标人为残疾人福利性单位的,提供《残疾人福利性单位声明函》.
要求加盖公章,格式见本文件第七章《投标文件相关格式》.
具体以《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定为准.

注:1.
投标人应对以上文件的合法性、真实性负责.
2.
签订合同前,中标人必须向采购人提交其投标文件中所有复印件的原件,采购人核查无误后,签订合同.
如中标人不能在采购人规定的时间内向采购人提供原件,将被采购人认定为具有《中华人民共和国政府采购法》第七十七条所规定的"提供虚假材料谋取中标、成交的"情形,并承担相应的法律责任.
特别要求的除外.

(十三)2商务条件见:一、本文件第四章《评标标准》中《评分细则》.
二、本文件第三章《投标资料表》中(十二)1和(十二)2.
(十三)3交货和提供服务的时间:见本文件第五章《拟签订的合同文本》及或本文件第六章《采购需求》.
(十四)3本项目标段一不接受超过100万元人民币(采购项目预算金额)的投标报价,本项目标段二不接受超过70万元人民币(采购项目预算金额)的投标报价.
用户不再支付报价以外的任何费用.

(十五)以人民币报价.
(十六)1投标保证金交纳:一、投标保证金交纳金额:标段一:20000.
00元,标段二:10000.
00.
二、网银支付、银行汇票、本票、转账支票(徐州市同城的,建议使用16位支付密码;异地的,票面"行号"栏需填写12位支付系统行号.
).

特别提示:①现金等其它一切形式均不接受;②使用网银支付的,必须从投标人账户转出,提交截止时间前必须到账;使用银行汇票、本票、转账支票的,必须由投标人出具;未按上述要求提供投标保证金的,投标无效.

(3)保证金不计利息.
三、账户信息:(一)收款人:江苏中际招标代理有限公司(二)开户银行:徐州淮海农村商业银行股份有限公司彭园支行(三)账号:3203020171010000003980(十八)1投标人应制作投标文件正本1套、副本5套.
投标文件正、副本均不退还投标人,若采购人索取中标人投标文件副本的,须在双方签定政府采购合同后,由采购代理机构提供给采购人.

(十九)4见本文件第三章《投标资料表》中(十二)1和(十二)2(二十)一、投标截止时间:2019年8月2日北京时间10:30二、投标文件开始接收时间:2019年8月2日北京时间10:00.
三、投标文件接收截止时间:2019年8月2日北京时间10:30.
四、投标文件的接收地点:徐州市新城区新安路5号,徐州市公共资源交易中心3楼第七开标室(341房间)五、投标文件接收人:张迪四开标(二十六)1一、开标时间:2019年8月2日北京时间10:30.
二、开标地点:徐州市新城区新安路5号,徐州市公共资源交易中心3楼第七开标室(341房间)(二十六)3招标文件规定的需要宣布的内容:宣读投标人名称、投标价格.
五评标(二十八)采用综合评分法.
(二十九)1(二十九)1(4)一、推荐中标候选供应商名单.
中标候选供应商数量应当根据采购需要确定,但必须按顺序排列中标候选供应商.

二、采用综合评分法的,按评审后得分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的,按维护方案得分顺序排列.

七政府采购合同(三十八)1采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起30日内,按照采购文件确定的事项签订政府采购合同.

(四十二)供应商对政府采购活动事项有疑问的,向采购代理机构提出询问;供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购代理机构提出质疑.
询问和质疑由采购代理机构依法处理.

质疑接收人:赵茜茜;联系电话:0516-82025659;办公地址:徐州市泰山路积翠新村5号楼205室附加说明中标人在收到中标通知书时,须向采购代理机构提交《开标一览表》和《分项价格表》的数据文件(WORD格式).

本章招标代理服务收费标准中标金额货物服务工程最少下浮率收费上下限100万以下1.
50%1.
50%1.
00%35%最低3千元最高3万元(PPP项目最高6万元)100万~500万1.
10%0.
80%0.
70%500万~1000万0.
80%0.
45%0.
55%l000万~5000万0.
50%0.
25%0.
35%5000万~l亿0.
25%0.
10%0.
20%1亿~5亿0.
05%0.
05%0.
05%5亿~10亿0.
035%0.
035%0.
035%10亿~50亿0.
008%0.
008%0.
008%50亿~100亿0.
006%0.
006%0.
006%100亿以上0.
004%0.
004%0.
004%收费标准说明:一、按上表计算的收费为代理服务全过程的收费金额.
不另外收取采购文件制作售卖费用.

二、代理服务费按差额定率累进法计算.
三、代理服务费基准金额(按差额定率累进法计算的)=中标金额(按差额定率累进法计算的)*费率(%)四、代理服务费基准金额=代理服务费基准金额(按差额定率累进法计算的)的合计数.

五、代理服务费应收取金额=代理服务费基准金额(按差额定率累进法计算的)的合计数*(1-下浮率%)六、上表下浮率为最少下浮率,在此幅度内实际给予的下浮率在采购文件中约定.

七、计算出的代理服务费应收取金额如低于3千元,按3千元收取;如高于3万元,按3万元(PPP项目按6万元)收取.

八、采购预算为1元的项目,中标(成交)金额按50万元计算.
九、单一来源项目,均按最低收费标准3千元收费.
第四章评标标准标段一:项目评分标准价格(10分)各投标人价格得分=最低报价(投标人的最低评审价格)÷各投标人评审价格*10投标人为小型、微型、监狱企业、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位的(以投标人投标文件中提供的相关材料为准),且在《开标一览表》中注明"投标人承诺:本项目由投标人本企业提供的服务"的,其投标人评审价格=《开标一览表》中的"总价"*(1-10%).

投标人业绩(4分)投标文件中提供投标人为乙方,合同签订日期在2016年1月1日后,合同内容为同类或相似项目,每一份得1分,最高得4分.

复印件投标时须提供原件核查后方为有效.
维护方案(86分)根据投标文件中《维护方案》中的"维护服务"内容进行评分.
方案阐述清晰、详细,依据充分、具有可操作性、最能满足招标文件及项目实施要求的得12-8分;方案阐述较为清晰、详细,依据充分、具有可操作性、能满足招标文件及项目实施要求的得7-4分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得3-0分.

《第六章项目要求》中"三、项目内容"中加""的条款为实质性要求,不进行评分.

根据投标文件中《维护方案》中的"备品备件"内容进行评分,从满足服务要求的出发点,对配备的"备品备件"情况进行评分.
备品备件配置充足,最能满足高效、优质服务要求的得12-8分;备品备件相对充足,能满足相对高效服务要求的得7-4分;备品备件能基本满足服务要求的得3-0分.

根据投标文件中《维护方案》中的"巡检和预防性维护"内容进行评分.
有针对性、详细、具体、可操作性强的得12-8分;较完整、较合理,具体、可操作性较强的得7-4分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得3-0分.
根据投标文件中《维护方案》中的"管理组织、项目实施规范和管理制度"内容进行评分.
组织机构健全、设置合理得10-7分;比较健全、合理得6-4分;不健全、不合理得3-0分.
根据投标文件中《维护方案》中的"应急方案"内容进行评分.
有针对性、详细、具体、可操作性强的得10-7分;针对性较强,较详细、具体、可操作性较强的得6-4分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得3-0分.
根据投标文件中《维护方案》中的"拟投入本项目的管理与作业人员总数"内容进行评分.
从满足服务要求的出发点,对配备的运维服务人员情况进行评分.
人员配置充足,最能满足高效、优质服务要求的得12-8分;人员配置相对充足,能满足相对高效服务要求的得7-4分;人员配置能基本满足服务要求的得3-0分.

根据投标文件中《维护方案》中的"项目组人员配备"内容进行评分:1名(含)以上网络认证工程师得2分,1名(含)以上信息安全工程师工程师得2分;1名(含)以上VMware虚拟化工程师得2分;1名(含)以上服务器维护工程师得2分.
本项最高得8分.
投标文件中提供人员名单、证书复印件及上述人员必须为投标人公司自有职工,投标文件中须提供上述证书复印件及近六个月中任一个月的社保证明材料复印件(复印件投标时须提供原件核查后方为有效).

对投标文件中《技术培训方案》进行评分,有针对性、详细、具体、可操作性强的得10-7分;较完整、较合理,具体、可操作性较强的得6-3分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得2-0分.
标段二:项目分值评分内容与细则报价分(10分)各投标人价格得分=最低报价(投标人的最低评审价格)÷各投标人评审价格*10投标人为小型、微型、监狱企业、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位的(以投标人投标文件中提供的相关材料为准),且在《开标一览表》中注明"投标人承诺:本项目由投标人本企业提供的服务"的,其投标人评审价格=《开标一览表》中的"总价"*(1-10%).

投标人业绩(5分)1、2016年1月1日以后(以合同签订时间为准)投标人建设有云平台,具有将建设项目所属行业单位综合服务平台(综合服务平台渠道托管内容必须包含网上服务大厅、手机APP、微信等)相关渠道功能托管到投标人云平台并提供相关安全运维服务的成功案例或同类或相似项目每有一个得1分,满分5分.

(投标文件中提供合同复印件,复印件投标时须提供原件核查后方为有效.
)维保方案(85分)维护方案的可行性(40分)1、熟悉采购方现有业务系统管理流程、逻辑,对现有业务系统数据库结构进行分析,方案阐述清晰、详细,依据充分、具有可操作性、最能满足招标文件及项目实施要求的得10-7分;方案阐述较为清晰、详细,依据充分、具有可操作性、能满足招标文件及项目实施要求的得6-3分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得2-0分.

2、根据投标人提供的系统维护服务方案、系统维护服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施,维护期内外的后续技术支持和维护能力情况等的可行性,科学性进行评价,方案阐述清晰、详细,依据充分、具有可操作性、最能满足招标文件及项目安全性采购单位要求的得10-7分;方案阐述较为清晰、详细,依据充分、具有可操作性、能满足招标文件及项目安全性采购单位要求的得6-3分;方案一般的得2-0分.

3、根据投标人对各种故障和特别要求的快速解决能力.
尤其是对综合业务系统维护保障,综合服务平台相关渠道保障的等情况的可行性进行评价,方案阐述清晰、详细,依据充分、具有可操作性、最能满足招标文件及项目安全性采购单位要求的得10-7分;方案阐述较为清晰、详细,依据充分、具有可操作性、能满足招标文件及项目安全性采购单位要求的得6-3分;方案一般的得2-0分.

4、根据投标人对外联单位数据共享保障等维护方案是否详细、客观、可行进行评价,方案阐述清晰、详细,依据充分、具有可操作性、最能满足招标文件及项目安全性采购单位要求的得10-7分;方案阐述较为清晰、详细,依据充分、具有可操作性、能满足招标文件及项目安全性采购单位要求的得6-3分;方案一般的得2-0分.

应急处理措施(10分)对整体项目提供完整的应急处理措施(或方案)的可行性,科学性进行评分,有针对性、详细、具体、可操作性强的得10-7分;针对性较强,较详细、具体、可操作性较强的得6-4分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得3-0分.
技术服务团队(15分)1、本项目的服务团队中,专业技术成员中具有高级系统架构设计师资质、高级信息系统项目管理师资质、高级系统分析师资质、大数据原理与分析工程师资质、甲骨文数据库管理员(OCM),得10分,缺少任一项扣2分,缺少两项以上(含两项)不得分.

(注:投标文件中提供人员名单、证书复印件及上述人员必须为投标人公司自有职工,投标文件中须提供上述证书复印件及近六个月中任一个月的社保证明材料复印件(复印件投标时须提供原件核查后方为有效).

2、根据投标人拟派驻骨干技术人员的实施经验进行评分,提供派驻的采购人出具的骨干技术人员参与过的类似项目的证明材料,证明材料需说明技术人员所担任的职务及职责分工,投标文件中提供一个证明得1分,最多得5分.

质量保证措施(10分)投标人按采购人要求有明确的维护质量目标,质量保证措施,并具有详细可行的实施内容等,方案阐述清晰、详细,依据充分、具有可操作性、最能满足招标文件及服务高效性、便利性、稳定性要求的得10-7分;方案阐述较为清晰、详细,依据充分、具有可操作性、能满足招标文件及服务高效性、便利性、稳定性要求的得6-3分;方案一般的得2-0分.

技术培训方案(10分)对投标文件中《技术培训方案》进行评分,有完善、科学的本地化培训方案(包括但不限于业务操作人员的操作培训、按不同层次和对象进行合理的培训安排、培训的次数等);有针对性、详细、具体、可操作性强的得10-7分;针对性较强,较详细、具体、可操作性较强的得6-4分;无针对性,不详细、具体、无操作性的得3-0分.
本章说明:根据《江苏省政府采购信用管理暂行办法》(苏财规[2018]18号)的规定,采购人或者采购代理机构应当按照财政部要求在信用审查环节完成供应商的信用评价结果查询,评价结果参考期限从项目开标之日前3年起算.
对不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,应当拒绝其参加政府采购活动.

在政府采购评审中,采用综合评分法的,供应商信用评价结果为三星的扣2分,评价结果为二星的扣3分,评价结果为一星的扣4分;采用最低评标价法的,评价结果为三星的给予1%的价格加成,评价结果为二星的给予2%的价格加成,评价结果为一星的给予3%的价格加成.

本项目采用综合评分法.
第五章拟签订的合同文本标段一:拟签订合同文本甲方:合同编号:乙方:签订地点:为保证徐州市住房公积金管理中心机房设备稳定、安全运行,甲乙双方经平等协商后,就乙方为甲方提供网络设备维护服务,达成以下合同条款:一、维护范围及内容:具体见乙方投标文件[项目编号:徐采公(2019)JSZJ034].

二、合同期限和地点:1.
维护期限:壹年.
从年月日至年月日.
2.
地点:甲方指定地点.
三、合同价及结算方式:1.
合同总价款为:小写),人民币(大写).
2.
合同签订且项目团队进场服务后,甲方向乙方支付合同总价款的百分之三十(30%小写),人民币(大写);运维满三个月后次月支付合同总价款的百分之三十(30%小写),人民币(大写);运维满十二个月后次月支付合同总价款的百分之四十(40%小写),人民币(大写).
本项目的维护费由甲方办理政府采购资金结算手续,经审核后支付给乙方.
乙方出具合格的发票和经甲、乙双方确认的该阶段验收报告,甲方支付相应费用.

四、甲乙双方的责任和义务1.
甲方责任和义务:(1)甲方应按照合同约定向乙方支付维护费用.
(2)甲方应教育员工规范操作、定期检查系统运行情况及维护情况.
(3)甲方有义务为乙方提供必要的工作条件.
2.
乙方责任和义务:(1)乙方应认真执行投标文件[项目编号:徐采公(2019)JSZJ034]中的《维护方案》.
两次不按时到达现场处理故障,视为违约,每次承担1000元违约金,且由此造成的损失由乙方负责.
造成重大影响的,甲方有权提前终止合同.

(2)乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等.

(3)乙方应认真执行投标文件[项目编号:徐采公(2019)JSZJ034]中的《技术培训承诺》.

五、违约责任1.
未经双方协商一致,任何一方均不得提前终止,变更或解除合同,如有违反,应向对方支付违约金伍万元;给对方造成经济损失的,还应追加赔偿.

2.
本合同执行期间发生不可抗力事件,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任,并按有关政策法规及时协商处理善后事宜.

3.
甲方将不定期检查乙方本地备件库,若乙方未在备件库中存放相关的备机备件,经甲方通知后乙方应在2天内补齐备机备件,若违约次数达到2次或2次以上,甲方有权无条件解除该合同,乙方应退还甲方已支付的合同价款.

六、本合同其他未尽事宜及与采购文件有矛盾之处,以采购文件[项目编号:徐采公(2019)JSZJ034]规定为准.

七、本合同一式份,甲方执份、乙方执份,政府采购监管部门二份.
合同经双方签字后生效.
甲方(签章)地址:邮编:传真:电话:法定代表人或授权代表(签名)乙方(签章)地址:邮编:传真:电话:开户银行:银行帐号:法定代表人或授权代表(签名)标段二:拟签订合同文本甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》,按照采购文件,签订本采购合同.

第一条合同标的乙方根据甲方需求提供下列服务:详见乙方投标文件.
第二条合同总价款本合同项下服务单价为_大写)人民币总价款为_大写)人民币,分项价款在"投标报价表"中有明确规定.

本合同执行期间合同总价款不变,是完成本项目所发生的所有含税费用、支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金,以及投标人认为需要的其他费用等.

第三条组成本合同的有关文件下列关于[项目编号:徐采公(2019)JSZJ034]标的招投标文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力,这些文件包括但不限于:(1)乙方提供的投标文件和投标报价表;(2)技术规格响应表;(3)投标承诺/服务承诺;(4)中标通知书;(5)甲乙双方商定的其他文件等.
第四条权利保证乙方应保证甲方在使用该服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权或其他权利的起诉.
一旦出现侵权,乙方应承担全部责任.

第五条质量保证乙方所提供的服务的技术规格应与招标文件规定的技术规格及所附的"技术条款偏离表"相一致;若技术性能无特殊说明,则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准.

第六条交付和验收1、乙方应当在合同签订后天内完成服务事项.
2、验收标准:乙方投标文件的承诺.
第七条履约保证金1、乙方在签订本合同时其投标保证金自动转为履约保证金(招标文件另有约定的从其约定).

2、履约保证金的有效期为该项目免费维护期满时止.
3、如乙方未能履行合同规定的义务,甲方有权从履约保证金中取得补偿.

4、履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后七工作日内无息退还给乙方.

第八条合同款支付1、本合同项下所有款项均以人民币支付.
2、本合同项下的采购资金由甲方自行支付,乙方向甲方开具发票.
3、付款条件:本合同总价款:元(大写:合同签订且项目团队进场服务后运维满三个月后次月支付合同总价款的百分之四十(40%)大写:小写.
运维满十二个月后次月支付合同总价款的百分之六十(60%)大写:小写.
乙方出具合格的发票和经甲、乙双方确认的该阶段验收报告,甲方支付相应费用.

如乙方对服务缺陷不予更正,甲方有权另请其他单位更正.
甲方支付合同项下费用外不再承担其它任何费用(包括个人).
第九条甲乙双方的责任与义务1、甲方的责任与义务(1)甲方应当主要负责项目的所有外部关系的联系与协调,为乙方工作提供良好的外部条件.

(2)甲方应当向乙方提供相应的资料,便于乙方开展维保工作.
(3)甲方应授权一名熟悉本项目情况、能迅速做出决定的项目代表,负责与乙方联系.
更换代表,要提前通知乙方.

(4)甲方有与乙方订立补充合同的签订权.
2、乙方的责任与义务(1)根据投标文件的承诺向甲方委派项目组人员.
(2)在履行本合同义务的期间,应运用合理的技能,认真、勤奋的工作.
(3)在本合同期内或合同终止后,未征得有关方同意,不得泄漏与本项目、本合同有关的技术、资料等,不得以任何形式侵害甲方的知识产权,同时签订保密协议.

(4)负责处理好与相关项目实施单位的协调工作.
第十条违约责任1.
未经双方协商一致,任何一方均不得提前终止,变更或解除合同,如有违反,应向对方支付违约金伍万元;给对方造成经济损失的,还应追加赔偿.

2.
本合同执行期间发生不可抗力事件,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任,并按有关政策法规及时协商处理善后事宜.

3、乙方逾期交付的,每逾期1天,乙方向甲方偿付合同总额的5‰的滞纳金.
如乙方逾期交付达10天,甲方有权解除合同,解除合同的通知自到达乙方时生效.

4、乙方所交付的服务不符合合同规定的,甲方有权拒收.
甲方拒收的,乙方应向甲方支付合同总款5%的违约金.
甲方未拒收的,交易中心发现后将向有关部门反映,并责成乙方按照采购结果提供服务,同时视情给予不退还部分或全部履约保证金处理.

5、在乙方承诺的或国家规定的质量保证期内(取两者中最长的期限),如经乙方两次整改仍不能达到合同约定的质量标准,乙方应退回全部合同价款,并按本条第3款处理,同时,乙方还须赔偿甲方因此遭受的损失.

6、乙方未按本合同的规定和"服务承诺"提供伴随服务/售后服务的,应按合同总价款的5%向甲方承担违约责任.
7、乙方在承担上述4-7款(改为:本条第4-6项)一项或多项违约责任后,仍应继续履行合同规定的义务(甲方解除合同的除外).
甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任.

8、乙方投标属虚假承诺,或经权威部门监测提供的服务不能满足招标文件要求,或是由于乙方的过错造成合同无法继续履行的,乙方履约保证金不予退还外,还应向甲方另行支付不少于合同总价30%赔偿金.

第十一条合同的变更和终止1、除《政府采购法》第50条第二款规定的情形外,本合同一经签订,甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同.

2、除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外,甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同.
乙方放弃或拒绝履行合同,保证金不予退还.

第十二条合同的转让乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务.
第十三条争议的解决1、因服务的质量问题发生争议的,应当邀请国家认可的质量检测机构对服务质量进行鉴定.
符合标准的,鉴定费由甲方承担;不符合质量标准的,鉴定费由乙方承担.

2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议,甲、乙双方应首先通过友好协商解决,如果协商不能解决争议,则采取以下第()种方式解决争议:(1)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;(2)向徐州仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁.
如没有约定,默认采取第2种方式解决争议.
3、在仲裁期间,本合同应继续履行.
第十四条诚实信用乙方应诚实信用,严格按照招标文件要求和投标承诺履行合同,不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益.

第十五条合同生效及其他1、本合同自签订之日起生效.
2、本合同一式份,甲乙双方各执份,二份报送政府采购监督管理部门备案.
甲方(采购人):(盖章)乙方(供应商):(盖章)代表人:代表人:电话:电话:开户银行:开户银行:帐号:帐号:第六章采购需求一、采购标的徐州市住房公积金管理中心网络设备及软件运行维护项目.
二、采购项目预算金额本项目标段一不接受超过100万元人民币(采购项目预算金额)的投标报价,本项目标段二不接受超过70万元人民币(采购项目预算金额)的投标报价.

三、项目内容(以下加为实质性响应指标,不满足视为无效投标)标段一:徐州市住房公积金管理中心核心硬件设备及网络设备维保(一)互联网外网维护设备及软件清单1、外网硬件设备序号设备名称品牌/型号数量规格1出口防火墙华为USG663012外网核心交换机思科4507R23外网接入交换机1华为S572014外网接入交换机2华三S102415外网接入交换机3华为S572016网站服务器IBMX3650M417WEB防火墙网神WAF-W150018上网行为审计1网康NS3200-4019上网行为审计2东软NRBC6000110VPN1华为SVN5830111VPN2深信服H3500112网站漏洞扫描网神鹰眼W1500-U008P113防毒墙瑞星RSW-1800114漏洞扫描设备启明TJCS-NS-LD1115无线路由器维盟路由器FBM220W116WAF防火墙铱讯281012、外网软件系统序号软件系统名称品牌/型号数量规格1终端杀毒软件卡巴斯基1套2虚拟化平台软件VMware1套(二)中心局域网内网维护设备及软件清单1、内网硬件设备序号设备名称品牌型号数量规格1内网核心交换机华为S1270422办公区接入交换机华为S572033汇聚交换机华为S572044数据库存储1华为5500V325数据库存储2华为5300V316电子档案备份存储华为存储2600T17备份一体机华为anybackup18刀片服务器1IBMFLEXx24049刀片服务器2IBMFLEXx240410核心数据库服务器曙光服务器I980-G10211堡垒机网神C1500112入侵防御天融信IDP-3000113日志审计设备网神R2000114数据库防火墙安华金和DBFirewall116网闸网神L1500217内网防火墙华为USG6650218办公区防火墙华为USG6630119外联防火墙天融信NGFW4000-UF120下联县市路由器思科3845思科3700221机架式服务器IBMX3650M3722多计算机切换器IBMKVM1754A1X323光纤交换机博科DS300B华为SNS2124424小型机HPRX8620/RX7620225电子签章加密机天安金融SJJ1309-A226未知威胁设备趋势TDA12、内网软件管理系统序号软件系统名称品牌/型号数量规格1内网虚拟化平台系统VMware6.
012内网数据库升级服务(含数据库软件、备份软件升级和维护服务)Oracle11G13内网杀毒软件趋势14桌面管理软件通软1(三)中心机房配套设备序号设备名称品牌型号数量规格1智维网管一体机(含终端显示单元)北塔EMonitor12精密空调依米康精密空调SCA201U13UPS华为UPS-5000E(含96节电池组)14吸顶空调1海尔25吸顶空调2海信16新风系统天方X-04C窗式新风净化机17温湿度感应北塔套件28机房防雷设施OBORJ45S-E100/4-F19机房防火设施昆山宁华SDEQRR10LW/SDEW1(四)中心便民服务设备序号设备名称品牌型号数量规格1自助服务系统中意恒信92业务监督系统海康威视93信息显示系统艾比森14业务配套设施各县区管理部及城东、城西营业部网络配套系统、室内外全彩屏,LED屏9(五)其他配套设备序号设备名称品牌型号数量规格1集成键盘常州国光40套2报表系统北京润乾1套3决策分析工具IBM1套4电子印鉴北京安软1套5中间件软件Tomcat1套(六)维保内容1、维保标准类别名称技术要求信息网络交换设备核心交换机接入交换机汇聚交换机路由器1.
中心机房与各管理部:核心设备以及线路保障.
内容包括:日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保、体系建设等.

2.
互联设备等汇聚层以及接入层设备维护,内容包括:日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保等.

3.
对涉及网络相关系统的新建、扩容、升级等要求提供专业的技术建议、设计、指导以及实施等.

4.
提供备机和光模块、光纤线、网线等必要备件.
核心交换机需提供与原有交换机能力相当的整机备件,该备机仅供采购人使用维保期限内不得挪作他用.

信息安全设备堡垒机入侵防御日志审计VPN防火墙数据库防火墙网闸网站漏洞扫描1.
通过对设备定期检测、维护和保养,保障核心网络运行稳定、延长设备生命周期,降低故障率.

2.
定期检验、优化安全策略,定期升级设备特征库,并解决存在的使用隐患和安全问题.

3.
提供适用与现行设备电源模块、板卡等必要备件.
需提供不低于现行设备性能的整机备件.

业务数据处理、存放系统机架式服务器数据FC存储数据备份一体机1.
建立设备管理日志,在日常巡检记录中做好详细档案2.
日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保、体系建设3.
数据备份根据客户需求调整策略,保证数据的完整性和可操作性.
4.
提供设备硬盘*2、CPU*1、内存*4、控制器、电源模块等必要备件.
桌面管理软件系统桌面管理软件所有客户端与服务器端(含各区县管理部,城东城西营业部)1.
20套客户端扩容至175套客户端.
2.
增开录屏功能模块,模块功能描述,对每天产生的数据进行及时备份保存,录屏画面要连续稳定,要求存放30天以上.

虚拟化平台系统虚拟化系统控制平台及所有虚拟机1.
指定技术人员协助解决客户在运维当中遇到的各种问题,优化虚拟机资源配置,协调调度原厂相关技术资源,及时解决采购人反应的问题和故障.

2.
根据采购人需要提供技术咨询,解答采购人在后续使用中的规划和设计问题.

3.
虚拟化系统优化服务:按用户业务系统需要对现有虚拟化系统进行架构调整、性能调优等工作,提供实施方案,调整和优化有关系统参数.

4.
根据采购人需要提供其他物理机应用向虚拟化平台的迁移的技术支持.

5.
容灾演练:现场技术支持,按照采购人要求协助完成容灾演练.
6.
根据采购人的业务需要,完成对现有虚拟化设备硬件和软件的升级提档服务.

7.
为保障虚拟化平台维护以及数据迁移的安全可靠,要求提供VMware认证的专业工程师每周一三五定期巡检,且每次巡检时间不得低于一小时.

内网数据库升级服务内网数据库系统、各备份库系统及同步备份系统(与软件系统协作)1.
对数据库系统故障或与数据库系统相关联的系统故障,投标方提供7*24小时不间断支持服务.
7*24小时远程应急响应支持服务.

2.
当遇到复杂性问题,需要现场进行综合诊断或者采购人要求现场支持服务的时候,要求服务团队人员乃至专家后援服务团队人员在30分钟内到达现场,同时要求在路途中不中断电话支持以求快速解决问题.
7*24小时现场应急响应支持服务.

3.
灾难性故障应急支持:灾难性故障指由于各种原因引起数据库不可用或者部分不可用的状况.
要求服务团队精通灾备技术,快速恢复各种灾难性故障.
熟悉备份机制和模式,利用备份机制实现快速故障恢复,针对数据灾难情形提供强有力的挽救技术或工具.

4.
数据库定期巡检服务:检查相关软硬件、数据库配置和SGA、PGA的配置情况,检查数据库、各表空间的变化情况等,并对数据变化情况作评估;收集数据库运行期间的负载情况和Instance各性能指标;检查数据库备份是否正常;5.
数据库升级迁移割接:服务期内,招标方有可能出现升级或迁移的需要.
投标方通过升级和迁移评估规划,制定升级和迁移方案,使数据库升级或迁移后运行效率更高,包括评估数据库升级带来的优点和可能产生的问题,保证产品升级过程中的安全性.

6.
平台之间进行数据迁移,比如从Unix系统迁移到Windows系统等,服务团队要精通Oracle数据库各种升级方法,精通各种在线维护和在线割接技术.

7.
本次采购包括壹年Oracle数据库升级服务、壹年数据库同步备份软件服务.

内网杀毒软件杀毒软件所有服务器端及客户端(含各管理部)1.
确保杀毒软件服务器稳定运行、确保服务端及客户端的本地病毒库定期更新至最新;包含病毒库和特征库一年升级服务.

2.
确保中心内网各客户端杀毒软件正确安装、与杀毒服务端网络连接正常;3.
根据中心内网实际环境制定病毒防护策略,定期对内网客户端进行杀毒;4.
实时关注最新的病毒事态,结合中心内网特点,制定针对新病毒及威胁的防护方案;5.
防(杀)病毒服务:制定合理防病毒策略和安全管理制度,推行全网病毒防护管理策略,定期巡检全网络病毒情况,是病毒对系统的危害降至最低.

网管系统含软件系统、一体机系统、数据采集终端和终端展示系统1.
网管软硬件系统日常巡检维护2.
拓扑图调整、性能优化升级(包括设备管理点位的扩容)3.
数据采集终端的数据收集与告警情况4.
随时根据机房设备和系统实际情况对终端显示系统进行调试空气及温湿度调节系统精密空调、吸顶空调、新风系统1.
每月对精密空调室外机设备进行除垢、清洗、巡检、保养,针对高温等恶劣天气和杨絮季节增加巡检和清理次数2.
对精密空调室内机进行清洁和损耗设备的定期更换3.
检查控制系统机组运行状况、显示单元是否正常;查阅历史告警记录、检查调整各项运行参数.

4.
检查吸顶空调和新风系统工作状况,提供必要备件备机;后备电源系统50KVA模块化UPS、96节12V-100AH胶体电池组、施耐德配电系统1.
建立UPS系统设备维护档案,每逢市电检修需派专业工程师进行现场保障2.
检查主机设备运行状况,检查监控面板按键操作功能和各项数据情况,记录系统告警和恢复,参数校正,检查易损单元和零部件3.
检查电池组电压情况,制定合理的充放电实验安排,对于开放式电池架、电池组绝缘设备做必要日常维护4.
检查配电系统市电、UPS、输入输出系统数据和校正,配合市电检修进行所有空开开关的检查,及时更换老化部件,杜绝安全隐患.

5.
在机房停电时间过长时,根据招标方要求在2小时内提供不少于200KW应急响应电源确保机房设备正常带电运作便民服务系统自助排队叫号系统,含市区城东、城西营业部及所有县区管理部1.
自助排队叫号系统硬件性能升级进行必要线路改造2.
根据招标方业务需求,须配合业务软件进行排队机接口开发和调试,满足招标方便民服务的提升3.
提供排队主机、窗口屏、叫号器等必要配件,如遇故障按招标方要求进行上门维修更换等服务业务监督系统音视频监控系统,含市区城东、城西及所有县区管理部1.
音视频监控系统的日常维护,巡检,保障监控系统正常运行,每周巡检不低于三次2.
根据要求对监控系统进行调优和系统升级3.
提供摄像头、拾音器、监控存储硬盘等必要配件,如遇故障按招标方要求进行上门维修更换等服务其他系统配套软件集成键盘报表系统决策分析工具电子印鉴中间件软件1.
硬件设备的原厂配件更换维护服务2.
对软件系统的正常使用和配合业务软件的系统联调信息显示系统室外全彩大屏室内全彩大屏1.
每季度对屏体进行清洁保养一次2.
提供备用箱体,如遇故障及时更换,3.
遇重大活动或宣传期间,进行现场保障和技术支持机房防火防雷设备维护检查防火设备防雷设备1.
针对机房现有的防火设备进行日常巡检,每季度须巡检一次,同时记录设备运行状况,形成巡检报告2.
针对机房现有的防雷设备以及设备接地情况每季度巡检一次,同时记录设备运行状况,形成巡检报告(巡检过程中如发现防雷设备不足,应及时予以补充安装以保证防雷效果,夏季6、7、8三个月雷电高发季节应加大巡检次数,保证招标方机房设备的整体安全)3.
针对易损器件,投标人应备有充足的配件,在故障发生时或巡检过程时,应第一时间告知招标方并同时更换损坏配件2、维保服务期限本次采购项目维护期限为:壹年,服务期限自合同签订之日起365日.
3、响应支持服务()(1)服务时间投标人必须无偿提供服务期限内7*24小时电话和现场服务.
(2)服务响应投标人必须保证采购人可以在第一时间联系到负责本次维护项目的全部人员.

(3)响应时间投标人必须保证接到投标人反馈的故障或问题后5分钟内进行响应.
(4)到达现场时间对于必须到达现场的故障,投标人必须保证在15分钟内到达徐州市住房公积金管理中心,2小时内达到各区县公积金中心管理部.

(5)故障处理时间对于维护范围内的设备硬件和软件发生故障时,投标人必须在采购人通知故障后3小时内解决故障或修复完系统,保证公积金业务不受影响,并同时建立设备档案,提交故障处理报告.
设备在接到报修后3小时内无法完成修复或解决故障的,采购人可以根据故障情况要求中标人无偿提供备机、备件等,及时为采购人恢复系统,保证业务顺利开展.

4、服务本地化()(1)投标文件中提供投标人在徐州市区固定的办公场所的房产证复印件或房屋租赁合同复印件,如中标前未在徐州市区设立的,投标文件中承诺在中标后签订合同之前,向采购人提供在徐州市区固定的办公场所的房产证复印件或房屋租赁合同复印件.

(2)投标人在中标后要成立本地化的维护团队,该团队需要一名项目经理总负责,统一协调项目维护工程师维护等相关事宜,要求在徐州本地要至少常驻一名服务器工程师,一名网络设备工程师,一名数据库维护工程师,一名日常设备维护工程师(日常设备维护工程师主要承担日常桌面设备及便民服务设备等支持维护工作,包括设备的软件安装、维护、升级、巡检保养及其它协助性工作,同时要按照采购人要求赴各县区管理部、营业部开展相关设备现场检查维修服务).

投标文件中提供人员名单、证书复印件及上述人员必须为投标人公司自有职工,投标文件中须提供上述证书复印件及近六个月中任一个月的社保证明材料复印件(复印件投标时须提供原件核查后方为有效)(3)中标人应在领取本项目中标通知书后两周内,将项目维护团队人员组成以及备件库位置等前期事项准备完毕,在合同签订前采购人将根据情况对现场维护人员以及备件库准备情况进行审查,若在审查时发现维护人员情况以及备件库位置设置未能按照采购人要求进行配置,采购人有权将此情况反馈至政采主管部门.

6、其他要求(1)投标人必须保证在维保期内高质量的完成采购人安排的维护任务,合同签订后不得转包给他人.

(2)本次招标的费用包含维保期内所有硬件设备,软件维护,配件的更换,维护材料,劳务,税费等全部费用,采购人不承担一切其他费用.

四、售后服务及技术培训(1)预防性维护()投标人按采购人要求定期对采购人的设备及系统进行现场人工巡检,硬件和网络巡检次数一周不少于2次,系统软件巡检次数一周不少于5次,每次巡检服务时间应按采购人要求,最少每次巡检时间不低于2小时,巡检过程中要确认设备运行状态,不得影响正常开展的业务系统,检查系统日志,排除隐患故障,并进行设备保养工作,巡检工作要主动、及时,要完整、具体,并保证时间和质量.
如因维保人员个人操作原因造成中心机房的硬件设备或软件系统出现故障,影响业务使用,采购人将根据故障的影响程度进行相应的维保服务费扣减.

(2)修复性维护()当采购人服务器,数据库,网络设备,安全设备以及软件系统等出现故障时,投标人维护工程师必须提供7*24小时的电话和现场服务,投标人要按照招标文件要求提供及时的现场服务,同时要在规定时间里解决和修复故障,保证采购人核心设备的正常运转.

(3)免费升级、安装投标人按照原厂厂商要求及时通知采购人最新的补丁,版本等信息情况,并在不影响采购人业务系统和硬件设备正常运转的情况下,提供硬件设备或软件设备的升级,补丁修复等工作.

(4)设备运行报告投标人应在日常运维检查以及故障排查时,收集服务器,存储,安全防护等设备的具体参数,运行状况,分析汇总后按季度出具报告,同时将运行报告内容如实的告知采购人.

(5)免费移机()在维护期限内,采购人如需更换核心设备存放位置时,投标人必须保证免费无偿的提供一次移机服务,包括设备的拆卸,迁移,运输,安装等环节,并且保证在移机后及时恢复原有业务服务,同时保证原有维保服务依然有效.

(6)机房及其他设备的清洗在维保期限内,采购人无偿提供一次机房整体除尘,设备保洁服务,以及便民服务设备的清洁服务.

(7)节假日值班服务和灾难性故障驻场服务全年不限次数提供节假日(包括不限于周末、元旦、春节、清明节、端午节、劳动节、中秋、国庆)、重大活动期间7*24小时响应服务和灾难性故障24小时值守服务,驻场人员或值守人员不得少于2人.
其中法定节假日及重大活动期间驻场响应服务提前一周提供服务方案,明确工作时间、人员安排、值守内容等,值守结束后提供值守报告.
灾难性故障值守服务直至系统恢复正常运行24小时后,系统稳定运行方可撤离现场.

(8)免费技术培训()1、在维保期内,投标人无偿向采购人提供一次包含服务器,网络设备或数据库等软硬件的脱产培训,时间,地点,内容,人数由采购人另行指定.

2、根据徐州住房公积金管理中心的服务要求,中标人须提供现场操作培训方案,以提高用户的技术能力,培训内容包括系统的日常操作、维护、错误处理和管理标准等,培训时间由用户确定.

7、备件库要求()由于住房公积金业务的特殊性和即时性,业务办理人员和工作人员对于中心的办事效率相比其他部门要求更高.
因此,在故障发生时,经维保人员确认必须更换配件时,要第一时间完成备件的更换.
鉴于此,投标人应在徐州本地设定本地备件库,储存所涉及设备的易损,易耗的配件(包括但不限于磁盘,电源,内存条等).
在故障发生时,所更换的备件应在更换后24小时内补充到备件库中,以防相同的问题再次出现.

投标人须承诺更换的备件必须是原厂配件,备件必须与替换的配件为同型号,同规格,投标人要写出书面承诺函,格式自拟.

五、服务质量要求1、为了对投标人运维团队的服务质量进行考核和评分,投标人应认真履行维保要求的各项任务.
采购人定期按照《运维服务评分表》进行考核,若考核不合格,投标人可以拒付或扣减服务费用,多次出现服务不到位且经采购人反复反馈情况仍不整改的,采购人将有权向政采部门进行报告,情节严重的将终止合同履行.

2、投标人维保服务开始后每个季度末,提交《运维服务评分表》至采购人处,采购人将根据本季度服务质量进行综合评分考核.
每季度评分90分(含90分)以上为合格,不扣减当期服务费,90分以下每少一分扣当季服务费2000元整.
所扣减的服务费在每期维保服务费结算时一并扣除.

3、运维服务评分表项目分类项目细节扣分标准总分值分数响应时间5分钟响应不及时一次扣2分6中心机房15分钟不能到现场,县区管理部,营业部2小时不能到达现场一次扣2分6备件常规备件随工程师不能到场,影响恢复时间的一次扣2分6发生故障后,须更换整机的,整机备件1小时不能到场一次扣2分6实施人员现场服务工程师不具备相关认证一次扣2分8违反机房管理规定一次扣4分8服务要求承诺未按照服务承诺要求进行服务的(包括服务时间,质量等)一次扣5分30故障恢复承诺时间内未修复故障问题一次扣10分30总分值100客户建议:客户签名:日期:标段二:徐州市住房公积金综合信息管理系统(双贯标系统)维护(一)项目背景1、近年来,徐州市住房公积金业务迅猛发展,中心职能已逐步向服务型机构转变,对管理、服务能力及水平都提出了更高要求.
以信息系统为支撑,加快完善信息系统建设,是中心进一步提升服务的有效手段,也是加强管理的迫切需要.
经过多年的不懈努力,中心的信息化水平、综合服务能力和管理水平有了较大提升.
特别是在2018年7月徐州公积金中心完成了全新业务系统的升级,按照住房公积金业务实行统一核算、统一管理,建立并实行统一规范的资金运行体制和管理办法,实现统一资金运行、统一审批标准、统一服务流程,全面实现徐州市住房公积金通存、通兑、通贷服务.
同年9月份,徐州市住房公积金中心顺利通过住建部和江苏省住建厅"双贯标"验收工作.

2、基于此,为进一步提高中心对外服务质量和对外服务水平,需对现有徐州住房公积金综合业务管理信息系统进行维保服务,以保障徐州住房公积金业务顺利开展.

(二)项目采购范围:(以下)序号项目名称主要技术参数1住房公积金归集提取子系统维护住房公积金归集支取子系统的主要功能及要求:住房公积金的归集、支取、变更等操作.
主要包括住房公积金的汇缴、补缴、支取、挂账、红冲、交易回退、追补、银行资料设置、单位封存、单位缓缴、转移、个人封存、个人免缴、个人冻结、结息、日结、月结、年结、预提利息、汇缴应收管理、工资基数调整、卡折管理(包括住房公积金联名卡、存折打印系统)和查询、报表管理等功能,各项业务处理均能打印单据,可以按照分支机构进行管理.

2住房公积金贷款管理子系统维护住房公积金贷款核算管理子系统的主要功能及要求:贷款核算管理系统分为柜面业务、银行业务、管理业务.
柜面业务是面向开发商、住房公积金贷款申请人,其功能包括开发商建档、准贷楼盘建档,个人住房贷款的申请、审批、还贷等相关业务;银行业务主要是对贷款作抵押、放贷等处理;管理业务重在管理职能,包括各类贷款参数设置、利率管理、合同管理、开发商管理、银行管理、贷款指标管理、管理查询、统计、分析、报表打印等.

3住房公积金会计核算子系统维护住房公积金财务核算管理子系统的主要功能及要求:财务核算系统实现会计科目设置、科目余额设置、凭证录入、修改、审核、入帐、查询、结帐、核算、打印帐簿报表等功能.
财务系统的记账凭证的生成尽可能全部由业务驱动,非前台业务在财务系统中也应先有业务处理,如定期存款、国家债券、计提利息、资金划拨等业务.

4住房公积金行政执法子系统维护住房公积金行政执法子系统,主要包括缴存人员的法院执行转移,法院冻结,解冻,法院扣划以及黑名单管理,确保前台业务系统触发到该模块后能控制相关业务的办理.

5住房公积金资金管理子系统维护资金功能模块为中心财务简化业务办理流程和提高服务水平,监控住房公积金管理中心所有账户的资金交易信息,并形成交易状态统计表及分析图,同时对资金交易量(交易笔数、交易金额)进行统计分析,以及与业务系统无缝衔接,实现贷款、提取等业务的资金调拔审批、调度、结算和投资管理功能,并对国债、定期、票据管理、手续费管理、资金清算、账户设置业务形成一套规范管理体系.

6住房公积金稽核审计子系统维护稽核审计子系统主要业务功能包括:归集业务审计、贷款业务审计、财务业务审计、归集业务稽核、贷款业务稽核、财务业务稽核、提取业务稽核、业务逻辑校验、综合处理、统计报表.

7住房公积金网上业务子系统维护网上业务子系统是住房公积金管理中心为单位、缴存职工、外联合作单位建立的一个网上业务办理服务平台,通过网络建立单位与中心数据共享,达到单位住房公积金业务与中心实时互动,公积金缴存职工实时了解业务办理进度、查询公积金缴存、支取、贷款业务资金到账情况.

8电子档案子系统维护在线归档档案,对业务档案(个人贷款档案、楼盘档案、开发商档案、归集档案、财务凭证档案)、办公室公文档案、特殊载体档案等各种类型的档案进行在线归档,即操作员可以在各自业务系统的操作中即可实现归档,并且档案类型可无限扩展.

在线查看档案,操作员可以对归档后的各种类型的档案根据保密级别在线查看,即在业务系统中就能实现查看电子档案.

在线借阅档案,对于没有查看权限的档案进行在线借阅.
在线审批档案,对于提起申请查看档案的操作员进行审批.
实体档案、档案柜的管理,包括档案注销、销毁、追加、撤出等操作,具有档案柜的可视化管理.

9报表管理系统维护报表管理系统实现归集报表、贷款报表、会计报表、综合业务报表、其它统计查询报表的定义、生成、导出、查询功能.
报表子系统提供分中心独立,中心汇总统一管理的体系.
报表管理子系统可以画表,自定义公式,自定义取数方法.

10短信平台子系统维护归集汇补缴金额变动短信提示、贷款发放提示、贷款逾期催缴提示、贷款扣款状态提示、提取入卡等业务短信息提示.

可人工控制短信生成时间、发送时间,人工编辑各类业务短信内容,系统自动统计发送11统计分析子系统维护住房公积金中心经办业务机构设立与客户资料详细情况的查询与统计:包括管理部、承办网点及银行账户设置情况、单位开户基本明细与按各类属性统计情况、缴交职工详细情况、贷款职工明细情况.

满足各级领导与管理人员对住房公积金归集与支付情况的日常业务查询:包括缴存单位基本信息及变更情况、单位缓缴及欠缴情况、每日每月或任意时段的综合业务情况汇总.

满足各级领导与管理人员对住房公积金使用与运作情况的日常业务查询:包括贷款签约项目及变更的详细情况、贷款发放回收逾期综合统计情况、购买兑付国债的详细情况.

实现任意时段的会计账簿查询,任意时段的科目余额表查询,公积金会计报表的查询(住房公积金资产负债表、住房公积金增值收益表、住房公积金增值收益分配表、住房公积金统计表、住房公积金专户开设及其余额情况统计表).

辅助中心领导进行查询、分析与预警等辅助决策,主要包括:可以方便、灵活、统一地查询归集、支付、使用、会计的明细数据及汇总统计,汇总包括月、季、年及随意时间段,汇总可进行同比、环比分析及趋势分析,并可以表格、分析图、文件等形式输出.

12综合服务数据交换系统维护内外网隔离数据的实时交换,提供基于服务配置、集群配置、路由配置的动态监控与治理.
解决互联网高并发问题,达到服务的高可用,保证各互联网服务渠道与核心数据间的安全传输.

13综合服务平台管理系统维护综合服务平台管理系统,实现对各服务渠道进行统一管理、进行统一安全控制和身份识别和各种统计报表要求等,还包含中心目前使用的:网站,网厅,微信、APP、微博、自助查询系统、短信、12329服务热线、八大服务渠道管理等.

14数据交换接口维护包括住建厅监管系统接口、政务中心对接接口、异地转移接续接口、征信报送系统数据接口等15银行结算应用系统维护住建部公积金结算系统,确保中心现有各家银行业务与住建部银行结算系统的正常运营及与银行相关业务的接口.

16综合服务渠道维护包括微信公众服务平台、手机客户端、门户网站、12329热线、自助查询服务系统、服务评价系统等17系统配置中心维护实现归集、贷款、财务、电子档案、多渠道接入平台以及对外服务平台等子系统的业务参数、系统编码、初始数据的统一定制与调整.
归集设置包括:归集点设置、银行编码设置、审批级别设置、业务参数设置、日常指标设置、系统年度设置、存款利率设置、系统编码设置、提取原因设置、提取审批流程设置、提取材料设置、缴存比例设置、缴存上下限设置、委托付款设置、委托付款银行设置、归集总额设置、提取总额设置等18流程管理中心维护集中管理、定义、再造流程,实现全流程化管理,包括了流程定义、流程规则、流程执行、流程监控等部分,是业务协同的核心.
通过流程定义、流程运行规则定义、流程审计和监控,来完成业务需求、运行条件的直接描述,并提供业务操作者、审批者、审计者、被服务对象的直接信息关联和交互.

19培训服务1、业务培训:根据中心需求,每年提供不少于5人次,每次不少于1周的专业能力培训.

2、技术咨询软件咨询服务.
提供软件产品的相关信息咨询,解答关于软件产品的各种问题,并协助用户解决问题.
提供信息化规划指导、技术咨询.

3、培训为采购人现场完成软件运行和维护培训.
(三)维护要求1、业务系统驻场支持服务公积金业务系统问题故障解决,提供至少2名专职运维工程师在招标人现场提供驻场技术服务.
7*24小时支持,工作时间内,遵守中心上下班考勤制度,工作时间外1小时到场.

2、问题修改根据采购人提交的《徐州公积金中心软件需求申请单》在限定的时间内完成修改,完成自测并提交.

3、程序开发对运维范围内各子系统提供新增功能、模块的修改:根据中心的工作需要和政策变化,开发系统内新增的功能、模块,并完成新增功能模块的测试、部署、培训.
与采购人确定需求后,对业务系统进行调整,增加少量功能模块,完成自测并提交.
本次项目不包含非维保范围内新增模块开发.

4、日常维护(以下条款为实质性响应条款,如不满足,按照无效投标处理)(1)每日对银行接口中心端进行正常性和联通性检查,保证安全稳定运行;(2)遇到问题及时进行分析,并与银行积极进行沟通解决,中心端问题处理时间不超过1个小时;(3)中心政策调整或银行端系统升级须同步调整中心现有系统的,维保人员需积极的进行沟通,并制定接口方案,按中心要求做好接口开发,保证中心业务顺利开展.

(4)系统软件服务:系统软件bug修复;系统软件部署;异常问题排查等(5)系统数据服务:数据异常调整;特殊数据处理;历史错误数据修正;数据更新等(6)系统稳定性维护:每日定期检查系统运行状况,保证管理系统安全,稳定运行.

5、排查问题协助招标人排查技术问题并解决.
6、业务量统计根据业务要求,在现有报表统计查询无法满足的情况下,协助提供各类临时数据统计.

7、系统优化随着业务和数据量的急剧累积,在服务器、数据库、网络及工作站各个环节,均有可能出现瓶颈,需要不断地优化系统,保障整体性能.

8、按照等保三级要求对现有系统开展运维服务(1)在业务信息系统经过等保测评后,测评结果不符合等级保护规范要求的项目,涉及到投标人的部分,要主动修正,确定详细的整改计划并付诸实施.

(2)基于关键业务点(网上业务大厅,APP,微信业务等信息资产),面向业务系统可用性和业务连续性进行合理布控和监测,主要依托诸如防火墙、IDS/IPS、SIEM等产品以关键指标指导观测业务系统的安全状态情况.

9、对运维范围内各子系统提供新增功能、模块的修改:根据中心的工作需要和政策变化,开发系统内新增的功能、模块,并完成新增功能模块的测试、部署、培训.
与采购人确定需求后,对业务系统进行调整,增加少量功能模块,完成自测并提交.
本次项目不包含非维保范围内新增模块开发.

10、巡检服务:定制应用系统相关巡检计划,与招标人交流确认后,严格执行系统巡检工作并填写巡检记录表;根据巡检计划,对业务系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份;根据巡检计划,对数据库系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份.

11、系统日常维护:对日常系统的运行情况进行监控,随时解决系统运行过程中的出现各种问题,负责对系统进行年结,结息,结转等工作.
同时,做好错误历史数据的修正工作,根据业务处室要求按需统计相关数据指标.

12、主动做好中心与外联单位的接口维护、开发和调试工作(包括数据共享,银行外联接口等),如遇业务调整时,必须按照中心要求按时间节点完成接口升级工作,不得拖延工期.

13、维保时期:自合同签订之日起一年(365天).
14、针对本项目业务系统建立专门的技术支持服务小组,要求由经验丰富的工程师担任组长和项目经理,需提供驻场服务,中标人需派出至少2名工程师在现场进行驻点,场地由采购人提供,遵守中心上下班考勤制度,服从中心的安排,未经采购人允许不得私自更换项目经理.
如该项目经理短时间临时派出其他项目,必须安排与其业务能力相当的工程师接替其驻场工作.
如遇特殊且紧急的项目,采购人有权要求中标人及时增加驻场人员数量,保证项目高质量按序时完成.

本条为实质性响应条款,如不满足,按照无效投标处理.
(四)技术培训(以下条款实质性响应条款,如不满足,按照无效投标处理)1、业务培训:根据中心需求,每年提供不少于5人次,每次不少于1周的专业能力培训.

2、技术咨询软件咨询服务.
提供软件产品的相关信息咨询,解答关于软件产品的各种问题,并协助用户解决问题.
提供信息化规划指导、技术咨询.

3、培训为采购人现场完成软件运行和维护培训.
四、其他要求见招标文件第五章《拟签订的合同文本》.
第七章投标文件相关格式一、投标函格式致:江苏中际招标代理有限公司根据项目[项目编号:徐采公(2019)JSZJ034]招标文件,姓名)代表我方(投标人的名称)全权处理本次投标的有关事宜.
据此函,投标人承诺并同意如下:1.
投标人唯一投标报价见《开标一览表》.
2.
投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务.
3.
投标人已详细审查全部招标文件,包括第[插入编号][补遗书][如果有的话].
投标人完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力.

4.
投标有效期为开标之日后90天.
5.
投标人在投标初始有效期内撤回投标,其投标保证金将不退还.
6.
投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标.

7.
投标人同意在授予合同后,按照有关规定支付公证费(如有).
8.
江苏中际招标代理有限公司有权将我单位本项目的《开标一览表》和《分项价格表》予以公示,公示的方式由江苏中际招标代理有限公司确定.

9.
采购人有权对投标人投标文件的真实性进行核实,如投标人不能在采购人规定的时间内向采购人提供有效的证明文件,将被采购人认定为具有《中华人民共和国政府采购法》第七十七条所规定的"提供虚假材料谋取中标、成交的"情形,并承担相应的法律责任.

10.
与本投标有关的一切正式往来信函请寄:地址:电话:传真:投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日二、开标一览表格式项目名称:网络设备及软件运行维护项目编号:徐采公(2019)JSZJ034货币单位:人民币元标段名称项目内容数量总价(小写)标段一详见投标文件1年总价(大写):标段名称项目内容数量总价(小写)标段二详见投标文件1年总价(大写):注:此表应按投标人须知的规定密封标记并密封单独提交.
投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日三、分项价格表格式项目名称:网络设备及软件运行维护项目编号:徐采公(2019)JSZJ034货币单位:人民币元格式自拟.
投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日本款说明:1.
中小微企业的划分具体以《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)和《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)的规定为准.

2.
享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应满足的条件以《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定为准.

3.
投标人为"微型"或"小型"或"残疾人福利性单位"的,须算出""小型和微型和监狱企业和残疾人福利性单位"总价合计".
注:①如果不提供详细分项报价的,将视为没有实质性响应招标文件.
②投标人对以上数据的真实性负责.

江苏中际招标代理有限公司有权将以上内容进行公示.
四、偏离表格式项目名称:网络设备及软件运行维护项目编号:徐采公(2019)JSZJ034序号偏离内容招标文件的要求投标文件中的内容(正/负/无)偏离说明注:投标人的投标文件中的内容与招标文件(含招标文件的澄清或者修改的内容)的要求不同时,逐条列在偏离表中,否则将认为投标人接受招标文件的要求.

投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日五、法定代表人授权书格式委托人:地址:法定代表人(负责人)职务:统一社会信用代码:受托人:性别:男(女)年龄:岁民族:族职务:身份证号:兹委托()全权代表我企业(公司)参与(网络设备及软件运行维护)项目(项目编号:徐采公(2019)JSZJ034)的招、投标活动及签订合同.
以我企业(公司)名义所为的法律行为及签署的文件,我企业(公司)均予以认可.
有关法律责任均由我企业(公司)承担.
无转委托权.
委托期限自年月日起至年月日止.
特此授权委托.
委托人(公章)受托人(签字):法定代表人(签字):年月日(受托人身份证复印件附后)六、中小企业声明函格式项目名称:网络设备及软件运行维护项目编号:徐采公(2019)JSZJ034本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)的规定,本公司为______(请填写:中型、小型、微型)企业.
即,本公司同时满足以下条件:1.
根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)规定的划分标准,本公司为______(请填写:中型、小型、微型)企业.

2.
本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物,由本企业承担工程、提供服务,或者提供其他______(请填写:中型、小型、微型,可多选)企业制造的货物.
本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.

本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日七、残疾人福利性单位声明函格式项目名称:网络设备及软件运行维护项目编号:徐采公(2019)JSZJ034本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).

本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日八、投标人参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明格式我单位在参加网络设备及软件运行维护项目(项目编号:徐采公(2019)JSZJ034)政府采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录.
重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚.

我单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日九、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明(附证明材料复印件)格式项目名称:网络设备及软件运行维护项目编号:徐采公(2019)JSZJ034投标人郑重声明:投标人具备履行合同(项目名称:网络设备及软件运行维护,项目编号:徐采公(2019)JSZJ034所必需的设备和专业技术能力,具体为:设备:1、证明材料复印件附后)2、证明材料复印件附后)3、证明材料复印件附后)…………专业技术能力:1、证明材料复印件附后)2、证明材料复印件附后)3、证明材料复印件附后)…………特此声明.
投标人对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
投标人:盖单位公章)投标人授权代表:签字或盖章)日期:年月日十、设立售后服务场所承诺书(注:标段一投标人提供)项目编号:徐采公(2019)JSZJ034投标人承诺:如我单位被确定为中标人,将在徐州设立售后服务场所,并在合同签订前提供租赁协议复印件或产权证明复印件,否则采购人有权拒签合同,由此造成的损失由我单位承担.

投标人授权代表签字:投标人名称:公章:日期:年月日十一、硬件设备维保备品备件清单(注:标段一投标人提供)序号名称品牌/规格制造厂家数量(单位)单价备注123456….
注:各投标人可参照上述格式自制《质保期内设备备品备件清单表》投标,本表格包括了质保期内所有备品备件,除特殊情况外,质保期内,采购人不再另行支付备品备件费用.