1.软件下载
软件下载页面
2.软件安装注意事项
1视频测速需要安装Flash Player插件请按照提示放心安装如果没有提示安装则忽略。
2安装软件时个别防护软件如360安全卫士会对程序进行拦截包括是否同意修改开机启动项等请全部选择允许。
3.软件安装请按照如下步骤依次进行选择
在并接点击受条下款一前步点。钩
户并端点击安装下
4.登录方式
如果软件无法启动请到页面下载并安装两个插件
说明请在和注册信息一致的环境中按照如下步骤进行审核。未通过审核的用户无法通过自动测试增长积分。
5.运行软件
运行软件时会进入自动测试软件将在后台发起带宽测速和体验测速。
自动测试状态下用户无需操作积分会随成功测试次数的增长而累积。软件后台运行时会自动检测环境若检测到下列情况暂不进行宽带测速请您测速时避免下列情况。
1使用WLAN 即无线上网
2多机共享带宽 即多台设备同时上网
3进行高速下载、视频等大量占用网速的行为
4 CPU利用率过高
另外您可以通过双击右下角小图标查看自动测速结果或停止自动测速。 自动测速界面如下图。在自动测速界面您可以看到当前测试结果。
您也可以点击停止测速此时会停止自动测速进入手动测速页面。您可以分别进行带宽测速、网页测速、视频测速、文件下载测速。您也可以查看您的测速记录。
6.积分达标要求
测速账号总积分达到600分其中宽带测速积分必须达到100分。 在适宜网络环境下开启自动测速积分会较快增长。
注意测速用户家庭签约宽带必须与注册带宽一致积极配合工作人员核查相关宽带信息确保测量数据全部有效否则不予发奖解释权归中国信息通信研究院所有。
常见问题解决方法
1、如何通过审核
答您好递交审核申请时请您保证当前网络环境和注册信息一致如还有问题请按照提示拨打客服电话。
2、我测满600积分大约需要多长时间
答您好在有效测试环境下测满600积分需要30小时左右但由于实际测速过程中可能会出现多机上网、无线上网、 电脑的CPU、 内存及网卡流量等超过限值或者某些测速任务失败如网络异常、 网络资源不可用等所致等情况实际测试时间一般会大于30小时。
3、为什么软件一直在自动测速我的积分却没有収生变化
答您好 1活动有效期内积分会在每天凌晨1点进行更新请您于次日凌晨1点后重新启动泰尔测速软件或者进入网站查看积分。 2 没有参加活动的用户不积分。 3参加测速活动的用户如积分一直没有更新可能超出有效期。
4、为什么下载并安装了测速终端,双击桌面快捷方式没有反应呢?
答您好这个问题的主要由2种原因引起
1请到页面下载并安装两个插件
2可能是杀毒软件清理了计划任务请重装软件在安装过程中如果杀毒软件弹出对话框请您选择
“允许” 。
5、为什么软件之前可以运行后来突然打丌开了
答您好可能是由于您使用360安全卫士将软件清理了。请您重新安装软件再次进行360电脑体检时,请注意查看被清理的软件列表并选择信任泰尔测速软件。
6、为什么测试软件运行时会弹出object error错误提示框?
答您好这种情况主要是网页错误导致的可以尝试两种方式
1打开“控制面板” 选择“网络和Internet” 打开“ Internet选项” 选择“高级” 找到
“显示每个脚本错误的通知”选项取消勾选框。
2设置IE为无加载项模式具体方式请参照会员公告解决弹出object error错误
7、测速过程中为什么我的请求任务数大于完成任务数
答您好这种情况是由于您没有在正确的测试环境下进行测试。
8、如何才能关闭W LA N无线上网功能
答您好如果只有一个终端无线上网您可以关闭或禁用该终端的无线网卡并重新启动如果多个终端无线上网请您进入无线路由器的配置界面关闭路由器的无线网络。
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