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彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
01共39页彩讯邮件系统(RichMail)技术白皮书(版权所有,翻版必究)彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
02共39页修订记录日期修订版本描述作者2018-06-01V1.
0初稿,V4.
3.
3胡晓军彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
03共39页目录1彩讯邮件系统(RICHMAIL)概述.
71.
1系统描述71.
2系统目标72彩讯邮件系统(RICHMAIL)设计.
92.
1系统架构92.
1.
1系统结构.
92.
1.
2各模块/子系统功能.
92.
2系统设计原则112.
2.
1先进性.
112.
2.
2可靠性.
112.
2.
3成熟性.
112.
2.
4可扩展性.
112.
2.
5可维护性.
122.
2.
6系统高性能.
122.
2.
7高安全性.
123彩讯邮件系统(RICHMAIL)特点.
133.
1易扩展133.
2线性平滑扩展能力133.
3高可靠性133.
3.
1面向事务的邮件处理.
133.
3.
2模块间alive状态报告机制.
133.
3.
3服务故障自动恢复.
143.
3.
4用户数据联机热备份.
143.
4灵活部署143.
5负载定制与均衡143.
6高可用性要求153.
7系统安全性15彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
04共39页3.
7.
1系统结构安全特性.
153.
7.
2常见攻击手段的防护.
163.
7.
3访问权限限制.
163.
7.
4非超级用户权限运行.
163.
7.
5坚固的密码保护.
163.
8系统存储特性要求173.
8.
1用户邮件索引与邮件正文分离.
173.
8.
2邮件压缩存储(单副本)173.
8.
3邮件恢复与备份.
173.
9防病毒173.
10反垃圾邮件173.
11互联互通及海外邮件转发183.
12移动性功能要求183.
13邮件手机手机客户端软件需求183.
14短、彩信网关软件需求193.
15系统兼容性强193.
16国际化193.
17规范化204彩讯邮件系统(RICHMAIL)功能.
214.
1常见邮箱功能列表214.
1.
1用户功能.
214.
1.
2管理员功能.
234.
2系统特性功能列表244.
2.
1支持用户备份与恢复.
244.
2.
2支持定时邮件.
244.
2.
3支持邮件撤回功能.
244.
2.
4支持用户邮件容灾备份能力.
244.
2.
5支持用户换号.
244.
2.
6支持邮件到达通知能力.
24彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
05共39页4.
2.
7支持邮件标签管理功能.
254.
2.
8支持多标签登录功能.
254.
2.
9支持用户套餐配置;254.
2.
10支持按用户进行资源分组管理;254.
2.
11登录安全性措施.
254.
2.
12支持用户邮件迁移.
254.
2.
13多语言支持.
254.
2.
14提供内部邮件投递接口.
254.
2.
15全文检索能力.
264.
2.
16提供邮件状态追踪能力.
264.
2.
17支持webmail上自定义文件夹安全锁机制.
264.
2.
18支持邮件自销毁和自动清理功能.
264.
2.
19提供邮件归档功能.
264.
2.
20支持打包下载.
264.
2.
21支持邮件原文显示.
274.
2.
22支持用户级邮件分捡.
274.
2.
23支持系统级反垃圾和反病毒.
274.
2.
24支持邮件备注功能.
274.
2.
25支持邮件模板自定义.
274.
2.
26支持邮件代收功能.
284.
2.
27支持用户级容量预警功能.
284.
2.
28提供开放式接口.
284.
2.
29支持别名管理和别名登录.
284.
2.
30外域投递支持transport能力.
284.
2.
31提供运维工具和详细的产品文档;285彩讯邮件系统(RICHMAIL)性能指标.
295.
1系统环境295.
2系统服务质量指标295.
3整机技术参数30彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
06共39页5.
3.
1高可用性.
305.
3.
2高可靠性.
305.
3.
3高安全性.
305.
3.
4可维护性.
305.
3.
5可扩展性.
305.
3.
6冗余单元倒换成功率规格.
305.
3.
7冗余单元倒换时间.
316彩讯邮件系统(RICHMAIL)部署说明.
316.
1RM运行环境说明316.
2RM安装包相关模块说明.
316.
3支持环境说明316.
4邮件服务站点规划及设计326.
4.
1收集需求.
336.
4.
2需求分析.
336.
4.
3站点结构设计.
336.
4.
4硬件平台设计.
336.
5邮件系统支持环境的安装与配置346.
5.
1硬件配置和网络环境.
346.
5.
2安装操作系统.
346.
5.
3文件系统划分.
356.
5.
4确认安装路径.
356.
5.
5DNS设置366.
5.
6JDK安装367彩讯邮件系统(RICHMAIL)协议支持.
387.
1支持的主要协议.
387.
2RFC821(SMTP)387.
3POP3协议397.
4IMAP4协议397.
5MIME简介39彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
07共39页1彩讯邮件系统(RichMail)概述1.
1系统描述深圳市彩讯科技有限公司自成立以来,一直致力于基于互联网基础通讯架构的研究和基础应用系统的研发.
开发大容量、高可靠性、可增值的电子邮件系统,满足信息时代人们日益增长的信息沟通需求,提供移动通信技术和互联网电子邮件技术融合的完美解决方案,是彩讯公司的责任和使命,为此,彩讯公司自主研发了邮件系统(简称RichMail).
该系统能够以高可靠的服务体系来满足用户群数量增长而带来的高性能的服务需求,适用于大规模用户的邮件系统,可以支撑亿级用户的系统容量.
系统主要特点如下:线性平滑扩展能力:支持无限扩展用户,并在扩展过程中不中断服务;高可靠性:支持面向事务的邮件处理,异常时可回滚;服务故障自动恢复机制;支持数据库联机热备份,用户信息每日备份;高可用性:系统各模块部署及运行支持双机热备模式,包括双机互备及双机双工模式,能防止单点失效;系统存储高效:用户信箱存储与邮件存储的彻底分离;支持邮件单副本技术;支持沉默用户备份与恢复功能;高安全性:主要体现在登录安全控制、反垃圾邮件、防病毒邮件这几方面;支持移动性功能:邮件到达,支持以短信、彩信、WAP方式通知到用户手机,支持短信邮件,能以短信方式发送、阅读、转发邮件,支持彩信方式阅读邮件;能以短信方式查询通讯录;提供WAP邮箱,方便手机访问.
系统兼容性强:目前已对常见的主流浏览器和客户端进行了功能测试,测试结果均通过移动研究院要求.
1.
2系统目标彩讯邮件系统的设计目标是满足互联网用户对邮件系统高容量、高可靠性、高可用性的要求,并提供强有力的增值服务功能.
通过特有的分布式系统架构,彩讯邮件系统可支撑亿级用户的系统.
同时该产品也提供了无缝扩展系统组件的能力,可以适应用户数量,消息流量,用户总数和访问方式种类的增加.
所有的这些能力都是在邮件不丢失,服务不中断的前提下实现的.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
08共39页同时,彩讯邮件系统是一个合理,高效,安全易用的Internet邮件解决方案,系统结构采用目前较为流行的分布式结构,整个系统功能不仅仅在存储上实现分布式结构而且系统处理上也实现了分布式,这种分布式的结构保证了系统平行扩展能力及并行运行的能力,保证系统突发性处理能力的要求并且能够满足数年内用户增长的需要.
彩讯邮件系统除了可提供传统的SMTP/POP3/IMAP服务外,还增加了许多不同的功能:如Webmail和WapMail,引入一系列新颖特有的邮箱功能,如:用户备份与恢复能力;邮件撤回能力;用户容灾备份能力;标签管理能力;邮件信头/正文/全文检索能力;邮件追踪能力;用户邮件归档能力;……彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
09共39页2彩讯邮件系统(RichMail)设计2.
1系统架构2.
1.
1系统结构彩讯邮件系统(RichMail)分为前端服务与后端服务两大部分.
前端服务部分主要提供SMTP、POP3、IMAP4等标准协议和开放接口.
同时提供垃圾邮件过滤与反病毒功能.
后端服务主要提供用户认证、邮件检索、存储、后台管理等功能.
系统结构图2.
1.
2各模块/子系统功能各个服务器及其作用的描述如下面的列表所示:1、前端服务彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
010共39页服务名称功能描述SMTPD在因特网和Coremail邮件系统间传输邮件执行的SMTP协议.
POPDPOP3模块负责处理终端用户的发出POP3请求,并按POP3协议返回相应的信息.
IMAPDIMAP4模块负责处理终端用户的发出IMAP4请求,并按IMAP4协议返回相应的信息.
DA(DeliverAgent)投递代理,转发邮寄到外域或投递邮件到本域.
APPSrv(APP)以私有协议方式(HTTP/POST+JSON)提供邮件能力接口.
EventNotify(EN)事件消息的存储与通知,用于向外围业务系统主动通知订阅的事件消息.
2、后端服务服务名称功能描述MetaDataSrv(MD)提供元数据管理服务,包括分区路由信息、邮箱基本属性(组织、部门、域名、COS)和邮件组信息.
如根据分区策略确定注册用户分区,根据UIN(用户标识号)查询所处分区.
Session&ProfileSrv(SP)管理用户基本属性(UIN、用户名、加密密码、别名、标签、邮件各类配置项等.
管理登录会话.
MailIndexSrv(MI)存储邮件列表、邮件索引、索引.
存储邮件列表包括主题、发件人、收件人、发信时间.
邮件索引指向邮件文件系统中的具体的邮件文件;如果邮件包含,则还包括索引信息(数目、名称、大小、在邮件正文中的偏移量等).
MailStorageSrv(MS)为APP、SMTPD/POPD、IMAPD、FTS提供存储、获取和删除邮件文件的能力接口,存储海量邮件,包括.
AttachementBatchDownloadServer(ABD)临时存储上传的;文件的打包下载.
StatusStat.
Srv(SS)集群各节点用户数、存储状态管理;系统配置项管理.
Full-textSearchSrv(FTS)全文检索模块,提供邮件正文和的全文搜索功能.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
011共39页2.
2系统设计原则系统设计体现了设计者对电子邮件系统运行本质的理解,体现了设计者对邮件系统的理念的理解以及与此相关的管理思路、工作规范、市场服务、经营决策以及可能面临的宏观、微观经营管理问题的有效预见、合理分析和实事求是的规划与设计.
2.
2.
1先进性计算机网络通信技术以及软件是当今发展速度最快的高新技术领域,新技术不断出现、新产品也在不断推出,为了确保本系统具有较长的生命周期,保护在计算机软件、硬件系统上的投资,应选用具有国内领先水平,且为国际流行发展趋势的计算机设备、网络产品和数据库软件,同时要注意避免不成熟或缺乏统一标准规范的技术和产品.
本系统应用软件的先进性主要通过软硬件平台、软硬件产品和辅助设计工具的先进性,以及在设计思想上的先进性和软件功能上的先进性等加以保障.
2.
2.
2可靠性彩讯邮件系统作为网站等网络服务提供商为客户提供7*24小时不间断服务的重要功能,系统的运行可靠性是主要性能之一.
本系统应用软件的可靠性主要通过系统逻辑原型的合理准确设计、系统权限的严格分配、软件开发过程的质量控制、应用软件的全面测试、用户操作的充分培训以及网络、系统软硬件平台的可靠支持等加以保障.
2.
2.
3成熟性由于邮件系统作为ICP/ISP等运营商为用户提供的一项重要的服务,并且投资大,客户要求很高的系统,应采用具有成功实施案例的成熟的软件平台.
2.
2.
4可扩展性系统要适应业务的持续发展,方便进行线性平滑扩展,随着用户量的发展,系统只需以更改配置与系统扩容来实现业务服务能力的提高.
考虑到有序重启服务时间,在线扩容(非迁移)时间控制在5分钟以内.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
012共39页2.
2.
5可维护性系统可维护性体现在应用软件设计可理解性、可测试性、可修改性,是保护运营商投资的重要系统属性.
可理解性软件可理解性表现为外来读者理解软件的结构、接口、功能和内部过程的难易程度.
模块化、详细的设计文档、结构化设计、规范化源代码内部的文档和良好的高级程序设计语言风格等,都对改进软件的可理解性有重要贡献.
可测试性诊断和测试的难易程度取决于软件容易理解的程度.
良好的文档对诊断和测试是至关重要的.
此外,软件结构、可用的测试工具和调试工具,以及以前设计的测试过程也都是非常重要的.
维护人员应该能够得到在开发阶段用过的测试方案,以便进行回归测试.
在设计阶段应该尽力把软件设计成容易测试和容易诊断的.
可修改性耦合、内聚、局部化、控制域与作用域的关系等等,都影响软件的可修改性.
提高系统应用软件的可维护性需要科学分析需求和需求的变化,统一总体规划方案,合理设计应用体系结构,正确选择主流开发及运行软硬件平台,正确选用计算机辅助设计开发工具,以及严格组织应用软件的规范化开发等.
2.
2.
6系统高性能系统高性能主要体现在登录、读邮件、发邮件、上传、页面响应、多并发快速支撑等方面,彩讯邮件系统针对系统关键流程进行了严密的性能测试,确保各项目指标领先.
2.
2.
7高安全性彩讯邮件系统能够抵御各种恶意攻击,确保应用安全与数据安全.
包括有效防止用户越权操作、XSS攻击、参数篡改、SQL注入、饱和攻击、病毒、垃圾邮件等各种非法行为.
且数据一致性与完整性,数据备份与回复机制完备,一级安全设计漏洞控制在1例以内.
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013共39页3彩讯邮件系统(RichMail)特点3.
1易扩展RichMail采用先进的分布式技术架构,具备灵活扩展能力,随着用户数量的增加,可以方便水平扩展机器与存储,现己成功地运用在大型电信领域139.
com.
目前支持的用户数己经超过2亿用户数.
系统扩展简单快捷:增加服务器,不需要大量数据迁移,仅须修改系统配置,即可在线完成.
增加存储空间,仅须划分目录结构,使用运维工具刷新配置使其生效,不重启相关服务即可自动完成.
3.
2线性平滑扩展能力当前要求系统能支持5000用户使用,后续在用户数量扩容时必须满足:系统扩容无论是License增加还是存储扩容时保证服务不中断、邮件不丢失;不需要大量数据迁移,在线修改配置,在不停机的情况下实现配置项的生效.
3.
3高可靠性表现在长期运行的稳定性(鲁棒性)、输出数据的正确性、异常情况的可记录性等三个方面.
3.
3.
1面向事务的邮件处理RichMail系统的业务流程的某个环节出现不可重做故障时,将回滚已做的环节,保持事务的完整性.
对于异常不可回滚的业务,记录业务异常日志,便于工具或人工事后对比与恢复.
RichMail系统的邮件投递面向事务处理.
每封邮件从MTA接收投递到用户的mailbox中都产生事日志.
当紧急情况出现,如:系统网络故障,系统断电等情况,服务程序重新启动后,会根据事务日志的记录重新完成邮件投递任务,保证用户的邮件不丢失.
3.
3.
2模块间alive状态报告机制RichMail的每个服务模块都包括模块alive状态报告端口.
若某一服务处理模块出现故障,与之通信的模块会自动停止数据传送,防止由于反复的连接尝试造成本服务的性能下降,保证系统其他部分正常运做,不会因为故障服务产生连锁反映.
待alive状态信息正常,再自动恢复数据通信.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
014共39页3.
3.
3服务故障自动恢复RichMail服务模块具有服务监视功能.
若某服务程序故障退出,监控模块会自动重起服务,并保存服务运行日志,记录时间,方便管理员查阅.
3.
3.
4用户数据联机热备份用户信息备份.
(Profile数据库备份)RichMail系统Profile部分支持用户数据库联机热备份方式,用户注册,修改信息都实时记录在运行数据库和备份数据库中.
若运行数据库出现故障,系统自动从备份数据库中取得用户信息,保证用户可以登陆和收发邮件.
同时,由于Profile数据容量较小,可以进行每日备份,备份时间短,恢复速度快.
用户邮件备份.
用户邮件以文件方式存放,由于采用多邮件存于单文件的方式,大大减少文件数量,增加邮件备份速度和恢复速度.
3.
4灵活部署RichMail采用模块化、松耦合结构设计,按照邮箱业务的业务需求,合理划分模块,每个模块以接口方式提供服务.
根据用户规模与业务量大小,每个模块可以配置为一个集群,部署在N台机器上;多个模块,甚至整个邮件系统,也可部署在一台机器上.
3.
5负载定制与均衡对于MailStorage模块和MailIndex模块,RichMail通过系统配置平衡存储负载.
邮件投递时,若某用户所在的MS节点处于屏蔽状态,邮件将自动投递到新的MS节点中.
邮件投递时,根据MS节点的权重大小,选择合适的MS节点.
MS内部存信时,根据卷的权重大小,选择合适的卷存入邮件.
用户注册时,如果分配的MI节点处于屏蔽状态,将注册请求发送到下一MI节点中.
用户注册时,根据MI的权重大小与卷权重大小,选择合适的MI节点与卷.
对于POPSvr、SMTPSvr、WEBSvr、APP等模块的负载均衡有以下几种方式:彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
015共39页支持协议网关代理进行负载均衡.
支持第四层交换设备等硬件进行负载均衡.
支持DNS轮寻方式进行负载均衡.
3.
6高可用性要求RichMail从非计划内宕机与计划内的停机维护保证了高可用性.
非计划宕机系统失败:(1)双机互备(循环active/standby),在两台机器上同时运行sessionserver,并彼此作为备机,当activesession服务宕机后,另外一台standbysession服务接管该服务,实现无缝故障转移与状态重建,不影响在线用户体验.
(2)双机双工(active/active),在多台机器上运行相同的MD服务,当一台MD宕机后,MD客户端模块通过错误检测与心跳机制自动将业务请求切换到其他MD服务.
数据异常:提供邮件索引自动恢复工具.
计划内停机系统配置改变:在线修改配置,在不停机的情况下实现配置项的生效,例如MI/MS动态添加卷;动态添加MI/MS/MD/SP节点.
接口兼容性与扩展性:提供易扩展性的内部协议,协议兼容以前的版本,实现客户端/服务端异步升级与部署.
3.
7系统安全性3.
7.
1系统结构安全特性彩讯邮件系统按照一定标准对网络系统进行区域划分,针对区域加入安全防护机制.
加入的安全防护机制应遵循标准为(1)边界严控.
RichMail系统与互联网的边界、系统内部各个业务或者功能模块边界,使用彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
016共39页防火墙等隔离设备实施严格的边界访问控制策略.
(2)重点突出.
RichMail系统内部的关键业务,关键数据库,需要做到相对较高的访问控制级别.
(3)业务对口.
不同的业务模块,采取不同的安全防护手段.
如SMTP等数据流部署防垃圾邮件、防病毒邮件过滤系统;与外部互联部分部署入侵防御模块;各个安全域之间做病毒隔离和防护.
(4)性能兼顾.
所有的安全防护措施兼顾网元的处理性能.
没对网元性能产生较大影响,没对业务的互联互通造成不必要的障碍.
(5)风险隔离.
与互联网直接相连的设备和重要的核心设备隔离开.
3.
7.
2常见攻击手段的防护RichMail在防止xss跨站攻击、防止sql注入、防止饱和攻击等方面也颇有成效.
3.
7.
3访问权限限制RichMail系统的主要服务端口都可在配置中修改,同时限制哪些ip地址或ip段可以访问此服务端口.
主要服务通信协议自行开发设计,具有保密性.
3.
7.
4非超级用户权限运行RichMail的核心进程都由非超级用户权限运行,提高了系统安全性.
3.
7.
5坚固的密码保护RichMail对用户密码与认证进行了坚固的防御:1、用户密码加密保存;2、用户弱密码风险提醒;3、用户错误认证频率限制;4、用户认证黑名单技术;5、用户sid鉴权与用户登录IP绑定;彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
017共39页3.
8系统存储特性要求3.
8.
1用户邮件索引与邮件正文分离用户邮件索引与邮件正文存储的彻底分离,是RichMail系统的重要特性.
传统邮件系统的存储方法,是为每个用户创建一个目录,存放配置信息和邮件,一个邮件一个文件.
在几十万用户的系统里,能看到的是惊人的目录结构和密密麻麻的小文件.
这时,试图对用户信息进行检索备份几乎不可能.
庞大的目录结构和文件数量也迅速降低了磁盘I/O速度,增加系统开销,增加存储碎片,最终导致文件系统错误,或磁盘损坏.
RichMail采取的办法是:将用户的邮件索引存放在MI文件数据库中,将用户的邮件内容存放在MailStorage中.
同一用户的邮件通常仅存在一个文件中,而用户阅读邮件目录,或转移邮件,只是对MI记录的修改.
这样,既减少了磁盘I/O,更提高了操作速度.
3.
8.
2邮件压缩存储(单副本)当用户A发邮件给B/C/D时,并不像一般的邮件系统要存储4份邮件,而是只存储一份邮件,对于收件人越多,单副本机制带来的存储节省率越大,成本降低越明显.
3.
8.
3邮件恢复与备份彩讯邮件系统的以单个用户为最小管理单位,对于长期不使用邮箱系统的沉默用户,我们提供了用户备份与恢复功能,可以把沉默用户的邮件转移到廉价存储上,并在用户再次使用系统时提供用户恢复的能力,该能力能大大提高活跃用户数不高的系统的存储使用效率.
3.
9防病毒彩讯邮件系统采用业界知名的、通过认证的、可公开销售的防病毒软件,保护各安全域内的系统,防止病毒感染和扩散.
邮件系统支持至少两种不同的防病毒软件,可以自由选择.
防病毒软件的病毒/木马检测率需达到99%,病毒/木马清除率需达到90%,支持对压缩文件的检测.
防病毒软件支持定时自动升级,自动在线更新到最新的病毒特征库.
防病毒软件系统检测出病毒后,用户可以自定义处理手段,包括忽略、丢弃、或清除等.
防病毒功能只针对特定的有权限的用户开放.
3.
10反垃圾邮件采用合适的反垃圾邮件系统,实施垃圾邮件的过滤功能.
反垃圾邮件系统结合业界流行的防彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
018共39页垃圾邮件技术,能根据邮件收发件人,连接IP,邮件内容,发送行为等方面进行检测过滤.
反垃圾邮件系统过滤规则能根据需要进行调整,需同时具备自动升级及管理员手工调整功能.
垃圾邮件过滤有效率达90%以上,正常邮件误判率万分之五以下.
防垃圾邮件系统具备完善的日志功能.
RichMail系统将统一设置系统级的邮件过滤规则,采用在数据库统一设置过滤规则:能对垃圾邮件进行过滤;过滤范围包括邮件头和正文;支持各种字符集编码;能对非法的信息进行屏蔽和记录;能够上载满足规范格式的过滤规则.
反垃圾邮件系统采用了多项反垃圾技术,其主要技术点应包括:过滤规则的智能化管理基于网络更新的过滤数据库管理员自定义规则基于收发信人/IP/内容/行为特征进行过滤黑名单/白名单/灰名单机制可定制的过滤策略设置3.
11互联互通及海外邮件转发具备电信、移动、联通跨网络的邮件转发方案,解决互联互通问题,保证跨网络的邮件投递及访问不延时、不丢信;邮件系统具备海外邮件转发功能配置,可配置将用户外发邮件转发到国外(含香港)邮件服务器,再由该服务器中转投递到国外,以提高海外邮件发送成功率.
3.
12移动性功能要求邮件到达,支持以短信、彩信、WAP方式通知到用户手机,支持短信邮件,能以短信方式发送、阅读、转发邮件,支持彩信方式阅读邮件;能以短信方式查询通讯录;提供WAP邮箱,方便手机访问.
3.
13邮件手机手机客户端软件需求能提供主流操作系统手机(Android、WindowsMobile、塞班等)终端适配的邮件客户端,新彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
019共39页邮件到达后能自动收取到手机并能方便地进行阅读、发送等操作;支持WAP/NET/3G/WIFI等多种网络接入方式;支持邮件列表浏览和选择下载;支持多种,可直接对图片、Word、Excel、PDF等格式进行预览;支持邮件加密,支持数据压缩技术以节省网络流量.
3.
14短、彩信网关软件需求短信网关程序需要遵循中国移动CMPP2.
0协议能够连接至移动短消息网关,递送短消息至网关并接收来自短信网关的上行短信;彩信网关程序需要遵循MM7协议连接至中移动彩信中心,递送彩信至彩信中心并接收来自彩信中心的上行彩信;短、彩网关实现邮箱系统及增值功能所产生的上下行短信、彩信进行统一的路由、转发、存储、计费封装等处理.
性能要求:短信下发达到100条/秒,彩信下发达到30条/秒3.
15系统兼容性强目前已对常见的主流浏览器和客户端进行了功能测试.
浏览器:IE6、IE7、IE8、360浏览器(新增)、搜狗浏览器、TT、遨游、chrome、火狐、世界之窗、IE9客户端:FOXMAIL、OFFICEOutlook(2007、2003)、OutlookExpress,telnet测试了部分pop、smtp、IMAP外域邮件系统:163.
com、126.
com、sina.
com、yeah.
net、sohu.
com、qq.
com、gmail,后续补充tom.
com、21cn.
com、yahoo.
com.
cn、yahoo.
cn测试海外邮箱:breakthru.
com可进行收发,海外邮箱,当时与研发讨论过,反应使用较少,问题暂不观注,wap的手机多浏览器的兼容性:索爱的手机,UC浏览器;三星的e6083.
16国际化RichMail的国际化体现在以下几方面:1、与国际邮件运营商互联互通;2、邮件时间、定时邮件支持时区与本地时间;3、后台存储/数据库采用utf8编码,能容纳所有字符编码;彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
020共39页4、前段页面架构支持多国界面,页面可定制,增加某语言的界面只要添加翻译配置项;5、日志使用统一的utf8编码打印,不会出现乱码日志.
3.
17规范化支持主要的SMTP协议:RFC821(SMTPprotocol)RFC2821(SMTPprotocol)RFC2822(InternetMessageFormat)RFC1123(Hostrequirements)RFC1870(MessageSizeDeclaration)RFC2554(AUTHcommand)RFC1426(SMTPServiceExtensionfor8bit-MIMEtransport)RFC2034/RFC3461/RFC4954支持主要的POP:RFC1939支持主要的IMAP4:RFC3501、RFC1732、RFC1733、RFC2180、RFC2221、RFC2342、RFC4549彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
021共39页4彩讯邮件系统(RichMail)功能4.
1常见邮箱功能列表4.
1.
1用户功能功能类别/名称子项目功能描述登录退出系统登录邮箱系统允许用户以手机号、用户名、别名等多种关联帐号登录邮件功能撰写邮件在Webmail中可以使用富文本(HTML格式)撰写邮件;并可添加文件、图片等多种形式总量达到50M的邮件附件;系统还可在邮箱系统的"文件柜(网络硬盘)"中关联需要发送的文件为,不受大小限制发送邮件支持定时发送、密送、抄送功能、支持已读回执,支持重要邮件标识;同时系统还需提供发邮件成功后短信提醒、发送邮件同时保存副本、群发单显功能多标签浏览以Webmail方式阅读邮件时,允许以多标签浏览的方式打开多封邮件进行阅读邮件拖拽以Webmail方式阅读邮件列表时,允许以鼠标拖拽方式实现邮件移动保存草稿支持自动&手动保存草稿打印邮件支持打印发送邮件和打印收到的邮件回复邮件支持单独回复和全部回复转发邮件支持单封邮件转发和多封邮件作为转发拒收邮件一键式快速屏蔽垃圾邮件删除邮件可删除到已删除邮件夹,或直接彻底删除邮件草稿支持邮件草稿保持(自动、手动)移动邮件在Webmail中支持使用鼠标直接拖动来进行移动操作搜索邮件在Webmail中俄可在首页进行"快捷搜索",或在"高级搜索"配置细节搜索规则,进行精确搜索邮件夹允许用户自定义邮件夹,并可以进行邮件夹与"邮件过滤器"的绑定操作,方便用户邮件分类收取邮件支持POP协议,支持以Webmail方式或客户端方式收取邮件列表查看允许用户使用'时间'、'主题'、'发件人'、'标志'、''等多种方式排序检索邮件列表邮箱设置个人信息允许用户独立的设置'别名'、添加个人信息资料、绑定手机号码、修改邮箱密码等私有信息操作彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
022共39页参数设置支持每页显示数设置、支持加入原信的设置、支持邮件查看模式、支持自动回复设置、支持自动转发设置、支持发件人姓名设置邮件签名允许用户设置多个邮件签名后缀,以适应不同场合的邮件环境需求邮件通知支持对邮件主题关键字、联系黑白名单、提示时间段等邮件到达短信通知设置邮件代收支持以POP方式代收邮件,能自动获取主流运营商的POP、SMTP等服务器信息、代收邮件地址不少于10个邮件过滤支持邮件地址黑白名单机制,并可以通过"过滤器"为邮件配置,对主题、收发时间、发件人包含字符、域等细节条件过滤短信功能发送短信支持标准短信、长短信(超过70字符)、免提短信等多种短信发送模式,并可添加个性化的短信签名后缀短信签名可配置多条短信签名后缀,用户可自行选择使用发送记录可查看最近1个月内的短信发送记录,便于企业信息的管理彩信功能彩信夹允许建立彩信模板,便于用户重复使用发送/保存彩信支持插入多张图片、音乐等多媒体信息文件并可以添加个性化的彩信后缀签名彩信签名允许富媒体内容的个性化彩信签名,并支持多个签名,方便用户不同场合下的使用发送记录可查看最近1个月内的彩信发送记录,便于企业信息的管理通讯录功能联系组支持联系人的分组管理机制,用户可以建立多个分组联系人系统支持联系人的批量导入和导出功能、并提供便利的联系检索,方便用户在写邮件的时候能快速找到发件对象企业名片支持企业名片的编辑,并允许用户通过"邮件"、"短信"、"彩信"等多种发送给客户短信邮件无通过手机短信可以收取、转发、回复等邮件操作WAP邮件无通过手机浏览器在2G\3G网络下可登录邮箱、收发邮件和查看通讯录彩信邮件功能无允许以彩信方式通过手机阅读邮件正文企业公告功能无Web邮箱提供企业公告栏,管理员可设定公告内容日程提醒功能无提供日程提醒功能,允许用户在web邮箱内设定提醒事项,提醒方式支持短信、彩信提醒及邮件提醒文件柜功能企业文件柜可支持多级文件柜目录结构,并支持最大1G的上传个人文件柜支持域内文件共享,允许企业内其它用户访问共享的文件,并可通过邮件、短信、彩信等多种方式通知对方彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
023共39页共享文件柜支持查看用户共享文件,共享文件可复制个人文件柜中保存备份4.
1.
2管理员功能功能类别/名称子项目功能描述员工帐号管理无允许用户单个或批量添加员工帐号,并支持初始化密码的安全保障校验邮件分组管理无支持邮件分组,可以将成员纳入邮件组中企业通讯录无设置企业内部通讯录,普通用户禁止修改客户通讯录无可设置共享的客户通讯录,并选择开放的权限和范围企业电子名片(企业名片)无编辑标准化的企业富文本名片,让一般帐号可以快速应用,并通过企业彩信、短信、邮件统一批量发送企业短信功能普通短信发送以管理员身份发送企业短信短信随意发以批量导入帐号的方式快速批量发送短信会议通知面向系统内的帐号发送会议通知短信问卷调查采用互动的短信方式发送短消息,并可以接受,并统计问卷调查情况业务宣传批量发送企业营销短信企业彩信功能无允许管理员批量发送彩信给用户,并支持富文本的内容发送彩信发送记录系统保留一个月的发送记录,便于企业信息安全管理参数设置基本信息可设置系统企业Logo设置组织架构设置符合企业情况的部门组织结构,用于系统权限、通讯录等信息的快管理企业应用企业公告在webmail中向用户推送企业公告信息企业日历以企业身份在一般帐号中添加"标准化日程事件",普通用户无法修改文件柜(网络硬盘)共享管理无面向一般用户的"文件柜"权限管理,允许对文件柜的目录、内容等信息权限进行细节控制系统权限管理无系统权限分配机制,允许用户将系统管理员平台上的模块功能独立分配给不同的用户邮箱概要信息统计无统计企业邮箱的使用情况,并汇总彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
024共39页4.
2系统特性功能列表4.
2.
1支持用户备份与恢复彩讯邮件系统的以单个用户为最小管理单位,对于长期不使用邮箱系统的沉默用户,我们提供了用户备份与恢复功能,可以把沉默用户的邮件转移到廉价存储上,并在用户再次使用系统时提供用户恢复的能力,该能力能大大提高活跃用户数不高的系统的存储使用效率.
4.
2.
2支持定时邮件支持定时邮件发送,对于未发送出去的定时邮件,支持用户删除该封定时邮件.
4.
2.
3支持邮件撤回功能邮件撤回功能只适用于本域下的用户,对于已发送给本域下某用户的邮件,只要收件人还没有阅读该邮件,发件人可以通过邮件撤回的方式删除该封已发出的邮件.
4.
2.
4支持用户邮件容灾备份能力在用户开户时,支持设置一个系统级的自动转发账号,用户在使用邮箱过程中产生的邮件均能向这个系统级自动转发账号同步备份一份,同时容灾系统还支持用户登录和邮件收发.
4.
2.
5支持用户换号当用户启用新账号时,只需要使用用户换号功能,即可实现在新账号中查看到老账号中的邮件和使用老账号中的用户配置信息(如个人设置、邮件分捡规则、过滤器、黑名单等).
4.
2.
6支持邮件到达通知能力彩讯邮件系统为了提高与第三方系统交互,独立开发了一套邮件通知系统,该通知系统会把各类需要通知外部的消息记录下来,第三方系统只需要扫描记录下来的消息,并开发相关应用即可实现邮件通知功能,如对接短信平台即可实现邮件短信通知、对接彩信平台即可实现彩信通知、对接第三方系统即可实现系统级邮件数量更新通知.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
025共39页4.
2.
7支持邮件标签管理功能.
支持对单封邮件或多封邮件增加和删除标签,通过标签能更好的对邮件进行检索和管理.
4.
2.
8支持多标签登录功能支持同一用户在同一台电脑上同时多次登录,也支持多个用户在同一台电脑上同时多次登录.
4.
2.
9支持用户套餐配置;用户开户时可选择一个套餐,套餐相关数值支持后台管理配置,从而通过套餐配置实现业务多样性.
4.
2.
10支持按用户进行资源分组管理;对于用户量较大的系统,统一管理只会让系统效率越来越低,管理越来越不方便,彩讯邮件系统支持用户分组管理,对不同组之间的用户互不干扰互不影响,从而达到可以无限支撑用户的目标.
4.
2.
11登录安全性措施提供充分的登录安全性校验,如系统级黑白名单校验,IP和账号频率限制,密码防爆破措施等.
4.
2.
12支持用户邮件迁移该功能实现了用户邮件物理迁移以及用户到用户的邮件迁移,主要用于系统割接和日常运维调整.
4.
2.
13多语言支持彩讯邮件系统底层统一采用UTF-8编码,邮件系统支持多国语言.
4.
2.
14提供内部邮件投递接口提供独立的内部邮件群发接口,能满足日常大批量投递邮件需要,并在投递过程中支持系统,彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
026共39页与正常邮件投递接口相比,该接口支持开关式对常规业务规则进行检查,并加强了邮件透传能力.
同时在大批量投递内部邮件时,支持动态查看各投递服务器的负载情况;4.
2.
15全文检索能力支持邮件头信息(收件人、发件人、主题、时间等)、邮件正文、邮件内容检查,但相应的要提供用于存储邮件索引的存储空间.
全文检索系统提供多种模糊匹配算法,提高匹配范围;同时也支持条件检索,提高检索精度.
同时全文检索系统还使用了索引优化压缩算法,该算法已向国家专利局申请专利.
4.
2.
16提供邮件状态追踪能力支持发件人对已发送邮件进行状态查看,比如是否还在发送队列中,是否发送到对方邮箱.
4.
2.
17支持webmail上自定义文件夹安全锁机制对于在webmail上用户自定义的邮箱文件夹,支持安全锁功能,每次用户在进入该目录前,都需要输入密码,用于提高用户机密邮件的安全性.
4.
2.
18支持邮件自销毁和自动清理功能对于沉默邮件,系统提高系统存储使用效率;4.
2.
19提供邮件归档功能用户文件夹下的邮件数达到一定数量后,邮件检索速度将变得非常慢,同时管理起来也极不方便,彩讯邮件系统提供了邮件归档功能,当用户账号下的邮件数达到一定量时,即自启动邮件归档功能,把沉默邮件转移到系统归档目录下.
4.
2.
20支持打包下载对于有多个的邮件,彩讯邮件系统提供了压缩打包和下载的功能,能更高效的完成下载.
压缩是在服务端本地完成的,同时压缩比也极高,对于网络不好的用户也是一个非常实用彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
027共39页的功能.
4.
2.
21支持邮件原文显示邮件原文中记录了很多邮件信息,该功能主要提供给高级用户用于问题分析.
4.
2.
22支持用户级邮件分捡系统支持用户自定义邮件文件夹,用户可以通过该功能把不同类型的邮件分目录存放,极大的提高邮件管理效率.
4.
2.
23支持系统级反垃圾和反病毒反垃圾和反病毒底层均采用业界知名产品,以下是防病毒和反垃圾的相关指标:防病毒:防引擎可采用集成方式,所集成第三方防病毒产品的病毒/木马检测率不低于99%,病毒/木马清除率不低于90%;支持对压缩文件的检测,病毒特征库支持定时在线自动升级;(2)反垃圾邮件功能:能根据收发件人,连接IP、邮件内容、发送行为等进行检测过滤;系统过滤规则能根据需要进行调整,需同时具备自动升级及管理员手工调整功能;,支持黑名单/白名单/灰名单机制,可定制的过滤策略设置;垃圾邮件过滤有效率达不低于90%,正常邮件误判率在万分之五以下;有完善的日志功能.
4.
2.
24支持邮件备注功能支持对单封邮件进行备注说明,后续通过邮件列表即可看到备注说明.
4.
2.
25支持邮件模板自定义彩讯邮件系统支持欢迎信模板、退信模板、自动回复模板自定义,更能体现出自有邮箱的特点.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
028共39页4.
2.
26支持邮件代收功能该功能实现用户彩讯邮件系统代收其它支持代收的外域邮箱系统的邮件.
4.
2.
27支持用户级容量预警功能当用户邮箱空间使用达到80%(可配置)或以上时系统即会友好的弹出通知,告知用户邮箱空间已不多,由用户对邮箱空间进行整理.
4.
2.
28提供开放式接口彩讯邮件系统对外提供开放式接口,当前提供了邮件列表查询和新邮件数量查询接口;4.
2.
29支持别名管理和别名登录用户在使用邮箱系统过程中,可以增加一个用户别名,用户可以通过别名实现系统登录和邮箱操作.
4.
2.
30外域投递支持transport能力具备电信、移动、联通跨网络的邮件转发方案,解决互联互通问题,保证跨网络的邮件投递及访问不延时、不丢信;邮件系统具备海外邮件转发功能配置,可配置将用户外发邮件转发到国外(含香港)邮件服务器,再由该服务器中转投递到国外,以提高海外邮件发送成功率.
4.
2.
31提供运维工具和详细的产品文档;提供运维工具查看用户信息、用户邮件列表、查看系统服务运行状态、单点远程管理服务器组,从而能更好的定位问题、管理系统.
彩讯邮件系统技术白皮书文档版本1.
029共39页5彩讯邮件系统(RichMail)性能指标5.
1系统环境基本数据:邮件平均大小300K;硬件配置:1)PC服务器:双路四核CPU,16G内存,2个2.
5英寸10000转300GSAS硬盘(RAID1镜像).
2)数据库服务器:四路四核IntelXeonX7340处理器,32GB内存,16个14GBSAS硬盘3)存储服务器:根据情况配置中低端NAS系统软件环境:软件名称软件说明数据库Oracle10gR2Oracle数据库软件,包含RAC套件操作系统RedhatRHEL5Redhat企业linux操作系统操作系统Windows2003Windows2003企业版操作系统5.
2系统服务质量指标系统服务质量指标为:1、DA转发(RDA->外部Server):150封/s2、DA入信(LDA->Server):200封/s2、SMTP入站(client->Server):150封/s3、POP3收(client->Server):150封/s5、IMAP4收(client->Server):150封/s6、POP3代收(代收模块彩讯邮件系统技术白皮书第36页共39页6.
5.
5DNS设置在安装RM邮件系统之前需要在DNS做的典型相关设置如下:A纪录:pop.
139cm.
com(指向POP3服务器所在机器的IP地址),smtp.
139cm.
com(指向SMTP服务器所在机器的IP地址)MX纪录:mx.
139cm.
com(指向MX服务器所在机器的IP地址)在单机的情况下,这三条记录指向的都是本机的IP地址.
6.
5.
6JDK安装JDK(JavaDevelopmentKit)是支持RM系统基础软件包之一,需要正确安装并设置好JDK系统才能运行.
JDK版本都必须为1.
6,可以在http://java.
sun.
com/j2se/免费下载或者其他地方下载.
注意:必须选择与用户平台(如:SolarisX86平台、SolarisSPARC平台或Linux平台等)相对应的安装包.
以下以Linux平台为例讲解JDK的安装.
Solarix平台请参考SUN提供的安装包中的自述文件(Readme).
下载文件jdk-1_6_0_06-linux-i586-rpm.
bin,为自动解压的RPM文件,不需要重新编译.
但用户必须根据自己服务器的具体环境(系统的体系与操作系统类型等)选择可用的RPM包.
对文件添加可执行属性:chmodu+xjdk-1_6_0_06-linux-i586-rpm.
bin运行/.
jdk-1_6_0_06-linux-i586-rpm.
bin,运行解压得到的文件jdk-1_5_0_06-linux-i586-rpm对文件添加可执行属性chmodu+xjdk-1_6_0_06-linux-i586-rpmrpm–ijdk-1_6_0_06-linux-i586-rpm开始安装,默认安装路径是/usr/java,如果你要安装在其它路径下,例如要放到/usr/local/home目录下,安装时要输入的指令是:rpm-i--badreloc--relocate/usr/java=/usr/local/homejdk-1_6_0_06-linux-i586-rpm安装完毕后,所有可执行文件就被安装在该路径下的/bin子目录中.
然后将这目录加进帐号原来的PATH中,如果用的是bashshell,其指令是:exportPATH=/usr/java/jdk-1.
6.
0_06/bin:$PATH如果要确定是否设定成功,只要打进java-version指令,看是否能出现正确的版本号.
如果显示:彩讯邮件系统技术白皮书第37页共39页javaversion"1.
6.
0_06"Java(TM)2RuntimeEnvironment,StandardEdition(build1.
5.
0_06-b03)JavaHotSpot(TM)ClientVM(build1.
5.
0_06-b03,mixedmode)即表示安装JDK成功.
彩讯邮件系统技术白皮书第38页共39页7彩讯邮件系统(RichMail)协议支持7.
1支持的主要协议RFC821-SimpleMailTransferProtocolRFC822-StandardForTheFormatOfARPAInternetTextMessagesRFC974-MailRoutingAndTheDomainSystemRFC1123-RequirementsforInternetHosts--ApplicationandSupportRFC1652-SMTPServiceExtensionfor8bit-MIMEtransportRFC1842-ASCIIPrintableCharacters-BasedChineseCharacterEncodingRFC1869-SMTPServiceExtensionsRFC1892-TheMultipart/ReportContentTypefortheReportingofMailSystemRFC1893-EnhancedMailSystemStatusCodesRFC1894-AnExtensibleMessageFormatforDeliveryStatusNotificationsRFC1939-PostOfficeProtocol-Version3RFC1957-SomeObservationsonImplementationsofthePostOfficeProtocol(POP3)RFC2197-SMTPServiceExtensionforCommandPipelining7.
2RFC821(SMTP)SMTP标准是Internet协议栈中的一个广为使用的上层协议.
SMTP定义了如何在两个用户间传输邮件.
SMTP使用了spooling的概念,允许将邮件从一个本地应用发送到一个SMTP应用,SMTP应用把邮件存储到一个设备或内存中,一旦邮件到达SMTP应用,该邮件被放入到一个队列中,一个服务器检查是否有邮件到达,然后试图投递到达的邮件.
如果邮件的收方不存在,服务器然后还会再进行尝试.
最终,如果邮件不能被投递,则将该邮件丢弃或返回给邮件的发送者.
这一概念被称为端到端的投递,并且它将邮件保存在队列中,直到邮件被投递出去.
可以从两个RFC中找到有关SMTP的讨论.
RFC822描述了报文的结构,其中还包括了信封.
RFC821规定了在两台机器间控制邮件交换的协议.
彩讯邮件系统技术白皮书第39页共39页7.
3POP3协议POP的全称是PostOfficeProtoco,即邮局协议,用于电子邮件的接收,现在常用的是第三版,简称为POP3.
通过POP协议,客户机登录到服务器上后,可以对自己的邮件进行删除,或是下载到本地,下载后,电子邮件客户软件就可以在本地对邮件进行修改、删除等.
POP服务器一般使用的是TCP的110号端口.
7.
4IMAP4协议IMAP是斯坦福大学在1986年开发的,它是一个开放的标准,被设计成POP的超集,而POP是个地位牢固的开放邮件标准.
IMAP标准的最新版是IMAP第4版修订版1(RFC2060).
IMAP第4版修订版1与IMAP4的实际差别仅仅在于前者提高了拨号链路的性能.
有关IMAP4标准的详细信息请参见华盛顿大学的IMAP主页(www.
washington.
edu/imap/).
尽管在日常使用中,IMAP的特性及对它的支持还没有压倒POP3,但是它的发展趋势已经显而易见了.
主要的群件产品厂商都计划支持IMAP4.
7.
5MIME简介MIME(MultipurposeInternetMailExtentions),一般译作"多用途的网络邮件扩充协议".
顾名思义,它可以传送多媒体文件,在一封电子邮件中附加各种格式文件一起送出.
现在它已经演化成一种指定文件类型(Internet的任何形式的消息:E-mail,Usenet新闻和Web)的通用方法.
在使用CGI程序时你可能接触过MIME类型,其中有一行叫作Content-type的语句,它用来指明传递的就是MIME类型的文件(如text/html或text/plain).